Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
[ÇÖZÜLDÜ] N11 rezaleti: mağaza yalan ifade ile iadeyi reddetti
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
36
Cevap 2717
Tıklama 22
Öne Çıkarma
Cevap 2717
Tıklama 22
Öne Çıkarma
-
[ÇÖZÜLDÜ] N11 rezaleti: mağaza yalan ifade ile iadeyi reddetti
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Birkaç gün sonra yanlış amfi aldığımı fark edip ? Yani buna ben anlam veremedim. Birincisi araştırmadan mı alıyorsunuz ? İkincisi amfinin yanlış olduğunu neden gelir gelmez anlamadınız da &#... |
|
Şimdi bu iade edilen ürünü bir başkasına satmak zorunda. Hem açılmış hem kullanılmış hem fazla fazla kargo süreçlerinden girmiş çıkmış. neden? Ürünü... |
| iade almak zorunda. Ürün sana geri geldiğinde, tüketici hakem heyetine başvuru yap. Biraz sürüyor ama sonunda paranı alıyorsun. Bu süre zarfında birçok yerde firma h... |
| Birkaç gün sonra yanlış amfi aldığımı fark edip ? Yani buna ben anlam veremedim. Birincisi araştırmadan mı alıyorsunuz ? İkincisi amfinin yanlış olduğunu neden gelir gelmez anlamadınız da üstünden zaman geçince anladınız. Yani ben bir ürün alacağım zaman bu en basitinden type c kablo bile olsa YouTube 'den 50 tane o ürünün inceleme videosunu izleyip öyle alıyorum. Ürün hasarlı gelir orası ayrı. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Şimdi bu iade edilen ürünü bir başkasına satmak zorunda. Hem açılmış hem kullanılmış hem fazla fazla kargo süreçlerinden girmiş çıkmış. neden? Ürünü alırken bakmayan müşteri yüzünden. Ben mağaza olsam almam bak işine derim. al kullan iade et vallaha güzel memleket he. Böyleleri yüzünden normal müşterilere ekstra pahalıya geliyor ürünler. Her satışın üzerine , gereksiz iade riskini de yüklüyorlar. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| iade almak zorunda. Ürün sana geri geldiğinde, tüketici hakem heyetine başvuru yap. Biraz sürüyor ama sonunda paranı alıyorsun. Bu süre zarfında birçok yerde firma hakkındaki olumsuz deneyimlerini anlat |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi PeerNet* -- 23 Ocak 2023; 3:36:52 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| iade, n11 e olmalı tarafsız bir kişi inceleyip bakmalı yoksa suistimalin önüne geçilmez (her iki taraf içinde geçerli) |
| İyiki almamışlar bir dahakine araştırıp alırsın |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
bu gibi sitelerden alışveriş yapmadan önce yorumları açıp "en faydalı" yorumları okuyun. site size sürekli 5 yıldızlı yorumları kakalar, ama en faydalı ya da en cok beğenilen mesajları açtığınızda gerçekleri görürsünüz. bir zamanlar bir ürün bakmıştım, herkes 5 yıldızı çakmış "ay şöyle güzel böyle güzel, hediye aldım" vs.vs. en beğenilen yorumu açtım ve 1 yıldız, "ürün bozuk, hatalı " diye bir yorum ve altında buna destek çıkmak adına beğeni bırakan muhteşem insan sayısı. sekmeyi kapatıp başka ürüne geçtim. yorumların çoğu npc olabilir, çünkü hep aynı tarz yorumlar ve emojiler. emoji varsa yorumu kesinlikle ciddiye ALMAYINIZ. |
| doğru bir yorum. 14 günlük cayma olayı ürünün yeniden satılabilecek durumda olması ile alakalı. netten kimse iade ürün kullanmak istemez ama her ne hikmetse aynı arkadaşlar hep ama bi kere denedim nolcak ya iade edeyim demeyi de ihmal etmez. ürünü araştırmamışsın, üstüne yetmemiş açıp kullanmışsın. senin iade ettiğin başkasına satılacak, buna empati yapmalısın, mağaza da araştırmadan kullandığın için aldığın ürünü outlet fiyatına satıp zarar etmez durduk yere. normal fiyatına satar tak oradan vay efendim açılmış ürün yolladı eksi yorum. tabi mağazanın da yalan ifade ile (iade eden arkadaşın demesine göre) reddetmesi de ayrı işgüzarlık, bu yalan ifade belirtildiği gibiyse hakkını aramalı tabi. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mylevi
|
Paylaştığınız magaza yorumlarında Yavuz Yiğit yorum yapmış onu okuyun.Belki o da sizin gibi kendi dikkatsizliği yüzünden yanlis urun alip iade edilen bir ürünü aldığı için olumsuz yorum yapmıştır. Kimse kusura bakmasın hepimiz kapali kutu hic açılmamış ürün istiyoruz da bu tarz iadeleri ne yapacak adamlar. Koli degistirme imkani varsa ona koyup satacak yoksa iste böyle o da mağdur olacak. Urunde hata olsa eyvallah ama keyfi yere iade olunca adam da yalan beyanla keyfine göre almıyorum demis. Tabii alması lazım ama herkesin de daha dikkatli olması lazım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kml_77 -- 25 Ocak 2023; 0:37:25 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Gitar ile alakalı bir parçanın mı sıvısı dökülmüş  |
|
Yani o noktada hata yapmamış olsam olay buraya gelmezdi zaten. Yeterince araştırmadım maalesef. Birkaç gün sonra yaptığım hatayı farkettim. Marshall mg10 çok satılan ürünler arasındaydı. Marshall markası da çok iyi bir marka. Fakat şu anda biliyorum ki fiyat performans konusunda çok kötü. Şu anda da ürün iadesinden gelecek para olmadan yenisini alamıyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @dfk24
|
14 günlük cayma hakkını kaldırsınlar o zaman. Hem n11 üzerinden malını sat, kurallara uyacağım de hem de iade gelince bana ne kardeşim de. Üstelik yalan ifade gir ki iadeyi reddet. Al kullan iade et diyorsun ya. Bi kere açtım kapattım yazdım görmüyor musun? Sanki yıllarca kullanmışım eskitmişim gibi yazıyorsun. Forumdan destek alırım diye konu açıyorum. Gelen mesajlara bak. @gercekbeko @PeerNet* teşekkürler. Olmazsa tüketici hakem heyetine gideceğim mecbur. Ayrıca şunu da atayım madem. < Resime gitmek için tıklayın > Mağazaya daha önce soru sorduğumda yarım saatte cevap vermişti. İade - değişim için mesaj attığımda 2 gün sonra cevap verdi. İadeyi başlatmıştım artık. Hemen cevap yazıp yardımcı olsaydı aynı mağazadan tekrar alışveriş yapacaktım... Ama gitti bi de iadeyi reddetti. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maybe4you -- 23 Ocak 2023; 7:9:23 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @gercekbeko , @PeerNet* , @Mylevi
|
Son 2 yıldır n11'den alışveriş yapmıyorum, genellikle Amazon'dan, Amazon'dan bulamazsam Hepsiburada'dan alıyorum. Son yaşadığım dudumda Amazon sorunumu çözdü, n11'den almış olsaydım soğuk su içerdim. N11 genelde firma taraflı, biz kârımızı alırız keyfimize bakarız kafasında. Amazon'da, daha önce şüpheli iade ve değişim olmadığı sürece sorun olan üründe çözüme kavuşturuyorlar. |
|
Bi mıçmışsınız hoparlörünü söküp, demedikleri kalmış. Böyle durumda kargo şubesindeyken kutuya koymadan video çekip o şekilde kutulayıp teslim edin yoksa geri iade edilen ürün aldığınız zamanki kadar sıfır halde dönmeyebilir. En azından bunu delillendirin. Firmalar da şu ekonomide haklı çünkü çoğu zar zor ayakta duruyor. İadelerde hem ürün açılmış hem de kargo ücretleri maliyete ek maliyet oluyor. Üç kuruş kazanayım derken zarar etmiyorsunuz ama değmeyecek karlar elinize geçiyor yada ürün bedelini kullanıyorsunuz sonra iade edilmesi gerekince sermayedar değilseniz zorlanıyorsunuz. Diyalog kurmak en iyisi. Firmalar da sonuçta insanların işlettiği yerler. Herkes gergin herkes atarlı artık. Alıcı da satıcı da haklı kendince. Satıcı size sıfır sorunsuz olması gerektiği gibi çalışan bir ürün yolladı ise de ne ala, öte yandan kullanıcı yorumlarındaki gibi denenmiş ürünü de birine sattıklarında o alan da bu açılmış diyecek tabi o da haklı. Bizim ülkemizde keyfi olarak ta böyle al iade et çok döndüğü için yurtdışında da meşhur olmuş bir milletiz. Bunun en iyi çözümü de alıcıya da bu işin maliyetinin bir kısmını yüklemek. Mesela ürün bedelinin %10-20 sini kesmek ve iade kargosunu anlaşmalı indirimli şekilde iade edene yıkmak gibi. |
|
valla bana dönüş yapma ihtiyacı bile hissetmediler. şikayetvar'dan bile.. Yıllar sonra n11'den alışveris yaptım ona da pişman oldum. Sonuç olarak pes ettim ve paramı iade istedim. üyeliğimi de iptal ettim. n11 pişmanlıktır. En çok alıcının yanında duran bence amazon. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu n11 ve hepsiburda tarzı firmalar ürünün satıcısı biz değiliz diyip işin içinden sıyrılmaya çalışıyor yok öyle !!! sen ürünü hepsiburda.com'a girip alıyorsan iadeyi de hepsiburada yapacak  burada bütün sorumluluk satıcıya değil hangi siteden alıyorsan ona ait olması lazım ,bununla ilgili bir yasa çıkması lazım , sattırma o zaman ilgilenmiyorsan  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi helsloot -- 24 Ocak 2023; 15:37:14 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bir insan yanlış bir ürünü nasıl alır? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Hocam ona bakarsan bazı satış sözlemlerine adamlar istediği maddeyi ekliyor , yok şöyle olursa iade edemezsin yok böyle olursa kullanıcı hatası gibi ... ama bu tür bir mağduriyet yaşandığı takdirde sen THH'ye verdiğinde ve sonucunda seni haklı bulduklarında eşşekler gibi ödüyorlar ya da ürünü yolluyorlar paşa gibi , hani nerde o sözleşmenin geçerliliği ?? sözleşmeyi kabul etmek hiç önemli değil , bundan 2 sene önce dayıma mini pc aldık hepsiburada'dan , adamlar ürünü yolladıklarını iddia ettiler ama 1 ay ne gelen var ne giden satıcısı da farklıydı , hepsiburda ilgilenmedi , işyerindeki avukat arkadaşım sen bana bırak dedi bir ihtarname çekti ertesi günü hesaba iade etti HB parayı , sitenin hiçbir sorumluluğu yoksa niye ödedi o zaman üç bin liralık pc'nin parasını ? aslında bütün e-ticaret sitelerin sorumluluğu var ama işlerine gelmiyor , bir ürünü hangi siteden aldıysan o sorumlu . bir kere en basitinden sen ödemeyi satıcısı farklı olsa da Hepsiburdanın hesaplarına yapıyorsun , parayı kim alıyorsa o sorumludur |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kesikparmak
|
Eğer pislik bir firma ise servisinde sıvı temas ettirip geri gönderir hiç bir şey hak iddia edemezsin. (Yıllar önce hp ipaq telefonda yaşanmıştır) |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
Alo 175 tüketici haklarını aradım. Elektronik bir ürün geldikten sonra kutusunun açılması, çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi iade için engel değildir dedi. Aldığınız firma ile iletişime geçin, anlaşmazlık oluyorsa THH'ne gidin dedi. Sanırım 1 dakika "kullandım" demek de yanlış oldu. "Açıp kontrol ettim" daha doğru. Yoksa buraya gelen yorumlarda olduğu gibi ürünü 1 hafta kullanıp iade etmeyi ben de haklı bulmuyorum tabii ki. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @end0plazmikretikulum
Neyse ürün geldi. Kutusundan çıkarıp bir kere açtım kapattım. Birkaç gün sonra yanlış amfi aldığımı fark edip 14 günlük iade hakkımı kullanmaya karar verdim. Ürünü kutusuna koyarak Aras Kargo'ya teslim ettim. N11 canlı desteğe de yazdım. 3 gün + 24 saatte para iadesi yapılır dedi.
Gelelim şikayete. Bu ürün mağazaya 20 Ocak tarihinde ulaşmış. Mağaza sağ olsun ürünü alır almaz iadeyi reddetmiş ve hemen bana geri yollamış. Red sebebi olarak da ürünün zarar gördüğünü, sıvı döküldüğünü yazmış. Tamamen YALAN bu. İade almamak için böyle yalan söyleyen bir firmayı ilk defa görüyorum. Yıllardır n11'den alışveriş yapıyorum böyle rezalet görmedim hiç. Eğer n11 gerekeni yapmazsa tüketici mahkemesine gideceğim.
Şikayetvar'a da yazdım. Yayına girince linkini buraya koyarım.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu kadar yalan yazılmaz. Yazıklar olsun.
Ürün linkini atayım. Son yorum benim.
https://m.n11.com/urun/marshall-mg10g-10w-combo-elektro-gitar-amfisi-jak-kablopena-4912524?magaza=sagamuzikcekmekoy&categoryId=1002243
Yorumları gayet iyiydi. 5 yıldızı vardı. Ben de tereddüt etmeden aldım. Mağazanın diğer ürün yorumları da iyi. Ama şimdi bakıyorum da biraz eskiye gidince başka sorun yaşayanlar da olmuş.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Edit 1: Şikayetvar yayına girdi sonunda.
https://www.sikayetvar.com/n11/n11deki-magaza-yalan-ifade-ile-iadeyi-reddetti
Edit 2: Alo 175 tüketici haklarını aradım. Elektronik bir ürün geldikten sonra kutusunun açılması, çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi iade için engel değildir dedi. Aldığınız firma ile iletişime geçin, anlaşmazlık oluyorsa THH'ne gidin dedi.
Sanırım 1 dakika "kullandım" demek de yanlış oldu. "Açıp kontrol ettim" daha doğru. Yoksa buraya gelen yorumlarda olduğu gibi ürünü 1 hafta kullanıp iade etmeyi ben de haklı bulmuyorum tabii ki.
Edit 3: Kargo bana geri geldi. Kargo firması (aras kargo) kutunun üstüne "dikkat kırılır" yazan koli bandı yapıştırmış. Onun dışında aynı gönderdiğim gibi geri gelmiş. Zaten satıcı firma iadeyi 17.23'te reddedip hemen kargolar kapanmadan kargoya vermişti. Müthiş hızlı!
< Resime gitmek için tıklayın >
Edit 4: Tekrar gelen kargonun bu sefer fotoğraflarını çektim. Hiçbir sorun olmadığını, firmanın yalan söylediğini de belirterek fotoğrafları n11 canlı desteğe gönderdim. Beklemede kalın, geri dönüş yapacağız dediler. (24 ocak)
Edit 5: 31 ocakta tüketici hakem heyetine gitmiştim. Sonucu geldi.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Edit 6: 11 Mayıs 2023 tarihinde iadem kabul edildi, para iadesi de yapıldı. Yardımcı olan, destek olan herkese teşekkürler.
DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.
Üye Ol Şimdi DeğilÜye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maybe4you -- 11 Mayıs 2023; 17:0:23 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >