Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
[ÇÖZÜLDÜ] N11 rezaleti: mağaza yalan ifade ile iadeyi reddetti
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
36
Cevap 2721
Tıklama 22
Öne Çıkarma
Cevap 2721
Tıklama 22
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
[ÇÖZÜLDÜ] N11 rezaleti: mağaza yalan ifade ile iadeyi reddetti
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Birkaç gün sonra yanlış amfi aldığımı fark edip ? Yani buna ben anlam veremedim. Birincisi araştırmadan mı alıyorsunuz ? İkincisi amfinin yanlış olduğunu neden gelir gelmez anlamadınız da &#... |
|
Şimdi bu iade edilen ürünü bir başkasına satmak zorunda. Hem açılmış hem kullanılmış hem fazla fazla kargo süreçlerinden girmiş çıkmış. neden? Ürünü... |
| iade almak zorunda. Ürün sana geri geldiğinde, tüketici hakem heyetine başvuru yap. Biraz sürüyor ama sonunda paranı alıyorsun. Bu süre zarfında birçok yerde firma h... |
|
Senin yaşadığın konu ortada olmayan bir ürünle alakalı. Zaten havuzda tutulan bir paradan bahsediyoruz. Burada havuzdaki parayı sana gönderip işlemi iptal etmişler. Durum burada farklı. Satışı gerçekleşmiş bir ürün için ise işler benim dediğim gibi. Yani ben bu işlerin adli mercilerde nasıl işlediğini bizzat bilen biri olarak yazıyorum bunu ama sanırım seni ikna edemiyorum  o yüzden daha fazla tartışmaya gerek olmadığını düşünüyorum. Allah düşürmesin ama hani online satış işlemleriyle alakalı olarak bir gün mahkeme işin olursa, işleyiş benim dediğim şekilde olacak hani. İlgili bir yazı da paylaşayım sana. İnternette mahkeme kararları sonucu ortaya çıkan durumu özetlemişler. Yazıda aracı sitelerin tek sorumluluğu satıcıların güvenilirliğini sorgulamak. Bundan kaynaklı (dolandırıcılık durumu vb.) konularda sadece sorumlu tutulabiliyorlar ki ayıplı mal, iade durumları bu dolandırıcılık kapsamına girmiyor. İlgili linki koyuyorum aşağıya. https://www.lexology.com/library/detail.aspx?g=dd0e74f3-a23d-4a36-95a9-235ad64e2472 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kesikparmak -- 25 Ocak 2023; 10:14:8 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
|
Hocam bak ne diyor ; MSY’nin 11. maddesi ile “cayma hakkı” ile ilgili düzenleme getirilmiştir. FHİMSY’nin 8. ve 9. maddesi ile de cayma hakkı ve bu hakkın kullanımı düzenlenmektedir.[20] Her iki yönetmelikte de mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmeden caymaya yönelik talebini herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla sağlayıcıya veya varsa aracıya iletmesinin yeterli olduğu düzenlenmiş olup; cayma hakkının hukuki sonuç doğurması için cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasının ayrıca aranmayacağı hüküm altına alınmıştır. Yani buradan şunu anlayabiliriz burada mağdur olan arkadaş cayma hakkını sağlayıcıya bildirmesi yeterli, sağlayıcı buna uymak zorunda satıcının insiyatifine bırakamaz |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi helsloot -- 25 Ocak 2023; 11:2:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kesikparmak
1. sayfa
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
Neyse ürün geldi. Kutusundan çıkarıp bir kere açtım kapattım. Birkaç gün sonra yanlış amfi aldığımı fark edip 14 günlük iade hakkımı kullanmaya karar verdim. Ürünü kutusuna koyarak Aras Kargo'ya teslim ettim. N11 canlı desteğe de yazdım. 3 gün + 24 saatte para iadesi yapılır dedi.
Gelelim şikayete. Bu ürün mağazaya 20 Ocak tarihinde ulaşmış. Mağaza sağ olsun ürünü alır almaz iadeyi reddetmiş ve hemen bana geri yollamış. Red sebebi olarak da ürünün zarar gördüğünü, sıvı döküldüğünü yazmış. Tamamen YALAN bu. İade almamak için böyle yalan söyleyen bir firmayı ilk defa görüyorum. Yıllardır n11'den alışveriş yapıyorum böyle rezalet görmedim hiç. Eğer n11 gerekeni yapmazsa tüketici mahkemesine gideceğim.
Şikayetvar'a da yazdım. Yayına girince linkini buraya koyarım.
< Resime gitmek için tıklayın >
Bu kadar yalan yazılmaz. Yazıklar olsun.
Ürün linkini atayım. Son yorum benim.
https://m.n11.com/urun/marshall-mg10g-10w-combo-elektro-gitar-amfisi-jak-kablopena-4912524?magaza=sagamuzikcekmekoy&categoryId=1002243
Yorumları gayet iyiydi. 5 yıldızı vardı. Ben de tereddüt etmeden aldım. Mağazanın diğer ürün yorumları da iyi. Ama şimdi bakıyorum da biraz eskiye gidince başka sorun yaşayanlar da olmuş.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Edit 1: Şikayetvar yayına girdi sonunda.
https://www.sikayetvar.com/n11/n11deki-magaza-yalan-ifade-ile-iadeyi-reddetti
Edit 2: Alo 175 tüketici haklarını aradım. Elektronik bir ürün geldikten sonra kutusunun açılması, çalışıp çalışmadığının kontrol edilmesi iade için engel değildir dedi. Aldığınız firma ile iletişime geçin, anlaşmazlık oluyorsa THH'ne gidin dedi.
Sanırım 1 dakika "kullandım" demek de yanlış oldu. "Açıp kontrol ettim" daha doğru. Yoksa buraya gelen yorumlarda olduğu gibi ürünü 1 hafta kullanıp iade etmeyi ben de haklı bulmuyorum tabii ki.
Edit 3: Kargo bana geri geldi. Kargo firması (aras kargo) kutunun üstüne "dikkat kırılır" yazan koli bandı yapıştırmış. Onun dışında aynı gönderdiğim gibi geri gelmiş. Zaten satıcı firma iadeyi 17.23'te reddedip hemen kargolar kapanmadan kargoya vermişti. Müthiş hızlı!
< Resime gitmek için tıklayın >
Edit 4: Tekrar gelen kargonun bu sefer fotoğraflarını çektim. Hiçbir sorun olmadığını, firmanın yalan söylediğini de belirterek fotoğrafları n11 canlı desteğe gönderdim. Beklemede kalın, geri dönüş yapacağız dediler. (24 ocak)
Edit 5: 31 ocakta tüketici hakem heyetine gitmiştim. Sonucu geldi.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
Edit 6: 11 Mayıs 2023 tarihinde iadem kabul edildi, para iadesi de yapıldı. Yardımcı olan, destek olan herkese teşekkürler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maybe4you -- 11 Mayıs 2023; 17:0:23 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >