Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
[ÇÖZÜLDÜ] N11 rezaleti: mağaza yalan ifade ile iadeyi reddetti
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
36
Cevap 2722
Tıklama 22
Öne Çıkarma
Cevap 2722
Tıklama 22
Öne Çıkarma
-
Cevap: [ÇÖZÜLDÜ] N11 rezaleti: mağaza yalan ifade ile iadeyi reddetti (2. sayfa)
|
Ürün sana geldiginde gerçektende bant çekilmiş ve Bol bol sıvı temaslı gelirse hak iddaa edemezsin.. Etmen için ürünü Kutularken elinde Video Kaydı olması gerekir. Eğer elinde video kaydı varsa N11'in Donuna kadar alırsın. Hissesine Ortak bile olursun :) Ama yoksa bir bardak soguk su. Genelde ben ürün iade edecegim zaman Kardeşime -Ablama vs video çektiriyorum ürünü kutularken - sorunsuz ve hatasız kullanım yaptıgımı üründe herhangi bir kusur olmadıgını ispatlamak için. Aynı şeyi Gelen ürünü Kutudan açarkende yapıyorum. Yine kardeşimi çağırıp Video çekerken Kargo poşetini ve kutuyu video eşliginde açıyorum. Başka türlü mağdur oluyoruz cünkü. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi GenqhisKhaan89 -- 24 Ocak 2023; 18:38:20 >
Yasa olsa bile sen ürün siparişi verirken bir sözleşme imzalıyorsun. O sözleşmeyi kimse okumadığı için durumun farkında olmuyor ama işte o sözleşmede bunun gibi maddeler yazıyor. Sen de siparişi verirken o sözleşmeyi onaylayınca sorumluluğun siteye ait olmadığını, sadece satıcıyla müşteriyi bağladığını kabul ediyorsun. Yani hepsiburada, n11, trendyol gibi tüm aracı kurumlar, müşteriye önce bu ve benzeri maddeleri "zorunlu olarak" kabul ettiriyor. Bu riski gözetiyorsan sipariş ver yoksa verme diyerek sözleşme kutucuğunu onaylamadan da sipariş vermeni engelliyor. Yani bizimkisi bile bile lades oluyor biraz.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
| O sözleşme iş mahkemeye geldiğinde hiçbirşey ifade etmiyor hocam hiçbir geçerliliği yok bakma sen |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kesikparmak
|
Yanlışın var hocam. Mesafeli satış sözleşmesi resmi gazetede yayınlanmış, adli merciler tarafından kabul edilen en önemli resmi evrak. Zaten yönetmelik olarak geçiyor. İlgili resmi gazete sayısına aşağıdaki bilgilerle erişebilirsin. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 27 Kasım 2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete Yani sen bir siparişinle ilgili adli mercilere başvurduğun zaman ilk incelenecek olan şey imzalamış olduğun mesafeli satış sözleşmesi oluyor. Elinde fatura benzeri ek bir evrak yoksa da tek resmi evrak o satış sözleşmesi oluyor. O sözleşmeyi imzalarken de zaten aracı siteler hb,n11,trendyol'un hiçbir sorumluluğu bulunmuyor. Sözleşmede satıcının firma bilgileri ve senin bilgilerin yer alıyor. İşte sen o sözleşmeyi imzaladığında o alışverişle ilgili olarak o sitelerin hiçbir sorumluluğunun olmadığını resmi olarak kabul ediyorsun. Zaten iş bu şekilde dönüyor olmasa hb,n11,trendyol gibi siteler kafalarını mahkemeden çıkaramazlardı  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
| Tüketici hakem heyetine başvurun hocam.Mecburen verecekler.N11’den birdaha alışveriş yapmayın.Mümkünse amazon trendyoldan yapın. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| benim nacizane tavsiyem şu ülkede resmi satıcı olmayan hiçbir yerden hiçbir şey almamanız. Her şey bu kadar kötüyken herkes işini düzgün yapmamaya çok meyilli. Bir şey alacaksanız internetten dev e-ticaret sitelerinden resmi satıcıyı tercih edin. N11 neymiş allah aşkına.. :D |
| N11 kurulduğundan beri satıcı yanında taraf aldı. Bu sistem sonunu getirecek. Uzun zamandır girip bakmıyorum bile. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
|
Senin yaşadığın konu ortada olmayan bir ürünle alakalı. Zaten havuzda tutulan bir paradan bahsediyoruz. Burada havuzdaki parayı sana gönderip işlemi iptal etmişler. Durum burada farklı. Satışı gerçekleşmiş bir ürün için ise işler benim dediğim gibi. Yani ben bu işlerin adli mercilerde nasıl işlediğini bizzat bilen biri olarak yazıyorum bunu ama sanırım seni ikna edemiyorum o yüzden daha fazla tartışmaya gerek olmadığını düşünüyorum. Allah düşürmesin ama hani online satış işlemleriyle alakalı olarak bir gün mahkeme işin olursa, işleyiş benim dediğim şekilde olacak hani. İlgili bir yazı da paylaşayım sana. İnternette mahkeme kararları sonucu ortaya çıkan durumu özetlemişler. Yazıda aracı sitelerin tek sorumluluğu satıcıların güvenilirliğini sorgulamak. Bundan kaynaklı (dolandırıcılık durumu vb.) konularda sadece sorumlu tutulabiliyorlar ki ayıplı mal, iade durumları bu dolandırıcılık kapsamına girmiyor. İlgili linki koyuyorum aşağıya. https://www.lexology.com/library/detail.aspx?g=dd0e74f3-a23d-4a36-95a9-235ad64e2472 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kesikparmak -- 25 Ocak 2023; 10:14:8 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
| Müşterisini düşünseydi ihtarname'yi yemeden önce parayı iade ederdi , baktı ki iş avukata intikal etti kafalarına dank etti sorumluluğu , ben bu zamana kadar olan E-ticaret sorunlarımda hep aldığım site ile iletişime geçtim bu zamana kadar da hep çözdüm , çözemediğim durum olursa da ben ödemeyi hangi siteye yaptıysam o siteyi sorumlu tutarak yürürüm olması gereken de budur |
Bu mesajda bahsedilenler: @kesikparmak
| Ayrıca bu arkadaşın problemi ise satın aldığı mağaza ile ilgili değil ki , tamamen N11 sitesinin kanuna uymaması ile ilgili , cayma hakkını kullandırtmıyor , mağazanın insiyatifine bırakmış oluyor , Yani burda senin savunduğun satış sözlemesine uymuyor N11 :) firmalar satış sözleşmesine uymuyorsa ve sana cayma hakkını kullandırtmayıp mağazayla çöz diyorsa , tamamen hukuki bağlamda sorumluluk almak istememesi ile alakalı , tekrar söylüyorum sen bir ürün alırken ödemeyi kime yaptıysan bu tür durumlarda sorumluluk o firmaya ait |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Satış sözleşmesinde n11 in adı geçmiyor işte. Zaten başından beri anlatmaya çalıştığım olay bu. Bu arkadaşın satış sözleşmesinde ilgili taraflar saga müzik ve bu arkadaş. Yani arkadaş durumu mahkemeye taşıdığında, satış sözleşmesini sunduğunda, mahkemenin satıcı olarak muhatap alacağı kurum saga müzik olacak. N11 değil. Çünkü satış sözleşmesinin içeriği o şekilde hazırlanıyor. Ama ne diyeyim yani. Ben işi bilen biri olarak anlatıyorum hala aksini iddia ediyorsun. Sen kendi bildiğin şekilde bil. Dediğim gibi Allah yaşatmasın ama yaşarsan yazdıklarımı anlarsın. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
|
Hocam bak ne diyor ; MSY’nin 11. maddesi ile “cayma hakkı” ile ilgili düzenleme getirilmiştir. FHİMSY’nin 8. ve 9. maddesi ile de cayma hakkı ve bu hakkın kullanımı düzenlenmektedir.[20] Her iki yönetmelikte de mesafeli sözleşmelerde, tüketicinin sözleşmeden caymaya yönelik talebini herhangi bir uzaktan iletişim aracıyla sağlayıcıya veya varsa aracıya iletmesinin yeterli olduğu düzenlenmiş olup; cayma hakkının hukuki sonuç doğurması için cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasının ayrıca aranmayacağı hüküm altına alınmıştır. Yani buradan şunu anlayabiliriz burada mağdur olan arkadaş cayma hakkını sağlayıcıya bildirmesi yeterli, sağlayıcı buna uymak zorunda satıcının insiyatifine bırakamaz |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi helsloot -- 25 Ocak 2023; 11:2:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kesikparmak
|
Hocam her neyse dediğim gibi bir gün mahkeme işin olursa işin aslını daha net görürsün. Sen sözleşmeyi sunduğunda sana site ismi dahi sorulmuyor. Bunu n11 den mi aldın trendyoldan mı aldın diye sormuyorlar bile. Sözleşmede satıcı kim, direk onu muhatap alıyorlar. O yüzden bizim daha fazla bu konuyu tartışıp uzatmanın anlamı yok. Herkes kendi bildiği şekilde düşünsün. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
|
Tüketici hakem heyetinden geliyorum. Az önce başvuru yaptım. Daha erken başvuru yapacaktım fakat n11'in çözüm merkezini beklemeyi tercih ettim. Bugün aradılar ve kibarca yardımcı olmayacaklarını söylediler. Ben de hemen tüketici hakem heyetine gittim. Konuya yorumunu bırakan herkese teşekkür ederim. Buradan iki ders çıkardım kendime. Biri n11'den sipariş vermemek, diğeri de herhangi bir iade işi olursa kargoya verirken video çekmek. Sonuç belli olunca yazarım tekrar. Tüketici hakem heyeti 1 ay da sürebilir, 3 ay da sürebilir dedi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Aradan geçen 3 ay sonunda tüketici hakem heyeti dönüş yaptı. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Şimdi ne yapmam lazım? Direkt aras kargoya ürünü mü vereyim? Yoksa kargoyu verirken video mu çekeyim sizce? Bilgisi olan paylaşırsa sevinirim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi maybe4you -- 5 Mayıs 2023; 1:37:29 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >