Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
255
Cevap
18571
Tıklama
16
Öne Çıkarma
Cevap: Hepsiburada.com rezalet mi dolandırıcılık mı siz karar verin ! (2. sayfa)
F
8 yıl
Yarbay

Sorun sadece wifi kartında ise büyütülecek bir sorun değil. Ram ilavesi yapmak için açılan kapaklardan erişim sağlanıyor çoğu laptopta. Daha önce kullandığım 2 laptopta wifi kartını daha üst kartla değiştirmiştim. Tabi sıfır üründe arıza çıkması biraz can sıkıcı ama kendinizi bu kadar üzmenize gerek yok. Servis süresi çok kısa sürecektir. Elektronik cihaz bu biraz şans işi kafaya takmamak lazım. Size birşey olmasın.



M
8 yıl
Yarbay

Konu sahibi arkadaşa geçmiş olsun diyorum ne kadar zor bir durum olduğunu bilirim bir de "hala ne olacak canım wifi kartından bir şey olmaz" diyenler olmuş yahu para kolay mı kazanılıyor isterse bir noktası dahi hatalı olsun kabul etmem arkadaş neden edeyim ki ? neden bekleyeyim servis süreçlerini falan ? ben sıfır ve sorunsuz ürüne para veriyorum sorun varsa bu benim problemim değil bana sorunsuzu verilecek diğer ayıplı malı satıcı ne yapıyorsa yapsın orası beni ilgilendirmez, milyonluk anlaşmalar yapan firmanın bu konuyla ilgili prosedürleri, çalışan işçileri vardır herhalde...

Maalesef olay gene dönüp dolaşıp aynı yere geliyor, bu ülkedeki zihniyet... Müşteriye potansiyel enayi gözüyle bakan her durumda kendini haklı çıkarmaya çalışan satıcılar, bu ülkede bir ürün alıp sıkıntı yaşamamak veya sorunsuzu almak çok büyük şans meselesi kargosu osu busu derken bir şey alırken artık telefonlar video modunda hazır bekleyecek haklılığımızı kanıtlamak için bu kadar düştü seviye, nice dünya markaları buraya gelince bakıyorsun mercedesten tofaş kalitesine iniyor neden acaba ??? çünkü bu ülkedeki çağ dışı zihniyete ayak uydurmak zorunda kalıyor.

Yalnız satıcıların bu durumu var tamam ama bazılarını bu duruma iten sebeplerden birisi de gene bu ülkede üçkağıtçı tiplerin cirit atması, adamlar türlü türlü yalan ve bahanelerle ne yapıp etsem de kazıklasam bedavaya mal düşürebilsem diye düşünüyor, bu işi sabahtan akşama kadar meslek gibi yapan insanlar var maalesef bu durumda karşılıklı olarak kimse kimseye güvenmiyor kim kime sözünü geçirebilirse, arada konu sahibi ve bizim gibi normal alışverişinde olanlara oluyor.

Allah'tan Amazon var orayı keşfedeli daha buradan doğru düzgün teknoloji ürünü almadım ve her seferinde memnun kaldım tabi böyle bir yerle yarışamayacaklarını bildikleri için çeşitli yasaklamalar dürtmeler gecikmedi... Bizim ülkeye yüksek standartlar, medeniyet fazla geliyor sanırım bir yamukluk olmadan rahat edemiyoruz.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi MühendisMurat -- 23 Mart 2017; 13:49:8 >

K
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Atesbaz


quote:

Orijinalden alıntı: unpop


quote:

Orijinalden alıntı: Atesbaz

Kusura bakmayın ama haklı değilsiniz.Üründe bir sorun olduğunu hissettiyseniz eğer cihaza mudahale etmeden hemen geri göndermeniz gerekirdi.Siz bir de içini açmışsınız:) İçini açmadan nasıl bileceğim diyorsunuz ama niye bileceksiniz ki zaten sorun varsa gönderin yenisi gelsin.Hata sizde kusura bakmayın.

arkadas açtım derken kasanın içinti açtım demiyor sanırım kutuyu açıp pcyi denedidiginden bahsediyor gibi algıladım ben.

Eğer öyleyse işi kolay direk cayma hakkı.Elektronik ürünlerde kutuyu açmama gibi bir saçmalık yok arkadaşlar.Bizzat maddeler iyi biliyorum.Kutu açılabilir ve yüzeysel olarak ürüne bakılabilir.Bazıları kafadan sallıyor elektronik cihazlarda kutu açmak yasak diye yok öyle birşey bilginiz olsun.


Mağazayla iletişime geçmek bir işe yaramadı, günlerdir acil dememe rağmen hem kredi kartımda o kadar para blocklanmış oldu yeni bilgisayar alamıyorum hem yüzsüzce uğraştırıyorlar. Benim işim yazılım, bilgisayar olmadan hiç bir şey yapamam. Elimdeki bilgisayarı yaktığım için mecburiyetten acil sipariş vermiştim ama lanet olsun yapacakları işe de satacakları mala da.


@helsloot
ürünü zaten iade etmiştim, iade takibinde "iade reddedildi" yazıyor kargoya verip bozuk halde bana geri gönderiyorlarmış.

@ErsLy
Açma konusunu ben değil onlar söylüyorlar, servislik bir durum olduğunu düşünmüyorum titanyum kasa bu ürün sonuç olarak ben bunu nasıl zarar verebilirim ki. Kaldı ki daha kargocu bırakalı 5 dakika bile olmamıştı hemen ürünü çalıştırdım, wifi bağladım 20-25 saniye içinde wifi kapandı. Aygıt yöneticisinden baktığımda "Wireless adaptörü arızalı" diye bildirim vardı yanında. Ürünü direkt olarak iade talebiyle gönderdim önce giden kargomu yönlendirip servise yollamışlardı ürünü, şimdi de bozuk halde bana iade ediyorlar kargoya verip.


@syerturan

Bunlardan alışveriş yapılmaz, bir daha en ufak bir şey almayacağım. Bu ay alınmış olan 2x gtx1080 + 4k 2 monitör dahil 30 bin lira civarında tüm ürünleri iade ediyorum. Tüm müşterilerimi de uyarıp elimden geldiği kadar insanı kurtarayım bunlardan.




Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot , @ErsLy
K
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: reallist55

hocam HB çakallık peşinde.
Senin yaptığın tek yanlış bir arızadan dolayı iade istemen. Dolayısıyla HB sen arıza belirttiğin için ürünü tamire yolluyor. Direk cayma hakkından iade isteseydin bi halt edemeyeceklerdi.

15 gün süren var. Ürün elindeyse cayma hakkını kullan.

Ürünü arıza değil direkt olarak iade talebiyle gönderdim ama ona rağmen çakallık yaptılar. Ürün şuan elimde değil bozuk halde bana kargolayacaklarını söylüyorlar. Çöp ürüne 4.3k verecek kadar aptal olmadık gereken her yolu denemek, elimizden geleni yapmak boynumuzun borcu olsun.

@bilgi@sayar
Geçmiş olsun hocam, ben de eski müşterileriyim bunlardan bir halt olmazmış anlamış olduk. İş için aldığım tüm ürünleri geri gönderip tüm alışverişimi kesiyorum artık. Vatandan 600-700 kazık yerim hiç değilse muhatap olacak biri olur karşımda.




Bu mesajda bahsedilenler: @bilgi@sayar
K
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: SPaCeLoRD

beyler hala anlamıyorsunuz, ürünü kusur var diye iade edersen her firma servis raporu ister. her ne kadar etik olmasa da cayma hakkı diye iade edeceksiniz.

yoksa dert yanmaya hakkınız yok. firma ürünü senin bozup bozmadığını bilemez, değil titanyum uranyum kasa olsa da farketmez.

Eğer ürünü kusurlu yerine cayma diye iade ederseniz de böyle oluyor işte. O ürünü tekrar başka bir müşteriye direkt olarak gönderiyorlar. Şu an işlem talebini tekrar açtırdım, ürünün 2. el olarak gelmiş olma ihtimali baya yüksek.

Ek olarak; kasa olsa anlarım bozarsın vs. ama bir laptopta internet kartının bozulması ne demek ? bir teknik servise sorun, 500 tanede 1 bile gelme oranı yoktur. Yani müşterinin bozabileceği bir şey değil, wifi'den yüksek akım yiyecek hali yok ya





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Kelebek Avcısı -- 22 Mart 2017; 13:27:11 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
8 yıl
Binbaşı

HepsiBurada'nın yokuş yapmasının tek sebebi Tüketici Hakem Heyeti yasal sınırını geçtiği için Tüketici Mahkemesine gidecek olmanız. Yokuş yapıp caydırmaya çalışıyorlar.

Hakem Heyeti'nden bağlayıcı olmasa da iade kararı alabilirsiniz. Bundan sonra da Tüketici Mahkemesine dava açarsanız hakem heyeti kararı yol gösterici olacağı için sonuca daha çabuk ulaşırsınız.



E
8 yıl
Çavuş

Burada kast edilen koruma bandı, Garanti etiketi vs.
Artık o yok notebooklarda bildiğim kadarıyla.
Çünkü, istediğin şekilde artık notebookları upgrade edebiliyorsun. Şayet ürünü kırmadığın sürece..

e maddesinde belirtilen ise örneğin dvd, e-kitap tarzı bir şey alıp kopya alınmaması için var.

Bunların hiç biri notebook kutusunu açmakla ilgili bir durum olamaz.



K
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: Cemal CEMİL

şimdi thh. ne gideceksin ve oradan asgari birkaç ay sonuç bekleyeceksin
bunun yerine servise gönderilmesine razı olsaydın en fazla 20 gün içinde sonuca ulaşacaktın
adamlar değiştirmem demiyor ,servis raporuna göre diyor

ayrıca wireless dediğiniz çok ucuz olan bir parça ,değiştirip gönderseler ne kaybınız olacak ?
belki 2 ay sonra arıza yapıp yine servise göndereceksiniz ,peki o zaman ne fark olacak ?
hani ekran gelmemesi ,kırık vs. olsa tamam da ,böyle basit bir şey için kendini üzmeye bile değmez

tamir görmüş olduğunu nasıl anladınız ?

hele ki böyle bir durumda birisine dolandırıcı demek çok uçuk bir söz
paranı alıp üstüne yatmamış ,sahte ürün göndermemiş

Bak güzel arkadaşım burada anlamadığınız şey şu, 5600 tl etiket fiyatı olan bir ürünü neden tamir gördükten sonra kabul edeyim, gerizekalı mıyım ben ? Siz kabul edebilirsiniz beni alakadar etmez ama ben sıfır ürün satın almak için ödedim bu parayı, tamir görmüş ürün almak için değil. Servise gönderildiğinde onarıp göndermelerini mi kabul etcem, bu sığırlıktır açıkça. Wireless ucuzmuş, kasa mı bu öyle soketli olsun sök tak ? Lehimli lan bu parça bildiğin anakartın üzerinde lehimle kullanılıyor anakartı tamir görmüş laptopa değil 5k 500 tl bile verende gram akıl yoktur.


Bu mesaja 3 cevap geldi.
S
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Atesbaz

Kusura bakmayın ama haklı değilsiniz.Üründe bir sorun olduğunu hissettiyseniz eğer cihaza mudahale etmeden hemen geri göndermeniz gerekirdi.Siz bir de içini açmışsınız:) İçini açmadan nasıl bileceğim diyorsunuz ama niye bileceksiniz ki zaten sorun varsa gönderin yenisi gelsin.Cihazın içini açtığınız an o artık farklı değerlendiriliyor.

Adam içini açmaktan kasıt olarak kutuyu açtığını beyan ediyor. Kutuyu açıp ürüne bakmadan arızalı olduğunu nerden bileyim diyo. Daha ilk gün aldığı ürünün içini kurcalayacak kapasite de ki bir adam laptopa 1000 tl den

Fazla para vermez.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

H
8 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Cemal CEMİL

şimdi thh. ne gideceksin ve oradan asgari birkaç ay sonuç bekleyeceksin
bunun yerine servise gönderilmesine razı olsaydın en fazla 20 gün içinde sonuca ulaşacaktın
adamlar değiştirmem demiyor ,servis raporuna göre diyor

ayrıca wireless dediğiniz çok ucuz olan bir parça ,değiştirip gönderseler ne kaybınız olacak ?
belki 2 ay sonra arıza yapıp yine servise göndereceksiniz ,peki o zaman ne fark olacak ?
hani ekran gelmemesi ,kırık vs. olsa tamam da ,böyle basit bir şey için kendini üzmeye bile değmez

tamir görmüş olduğunu nasıl anladınız ?

hele ki böyle bir durumda birisine dolandırıcı demek çok uçuk bir söz
paranı alıp üstüne yatmamış ,sahte ürün göndermemiş

Kaput bir kere açılınca o bilgisayar eskisi gibi olmaz ...


Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
8 yıl
Yarbay

anlamıyorsunuz ,savunuyorsunuz diyenler acaba ne anlıyor ?
burada hiç kimse hb. yı savunmadı ,niye savunsun ?
ama akıl almaz bir şekilde algı yaratmaya çalışanlar var

hb. dan almayın diyoruz işte daha nasıl anlatalım ?
ama artık bıktık sizlerin mağduriyet konularınızdan da

bunların başınıza gelmesi durumunda bu kadar isyan edecekseniz almayın diyoruz ,inadına gidip alıyorlar ve sonra buraya gelip birde milleti suçluyorlar
https://forum.donanimhaber.com/gg-de-urun-iade-de-sorun-yasayan-oldu-mu--86739329#86739329





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi C.CEMİL -- 23 Mart 2017; 23:58:25 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İ
8 yıl
Yarbay

bu saatten sonra HB den alışveriş yapacak akıllı varsa yuh gerçekten,n11 bile yanında melek gibi kalır.



K
8 yıl
Yarbay

HB'den 1.5 sene kadar önce araç kamerası almıştım. kamera 2.el çıktı, sd kartın içinden psp oyunları falan çıkmıştı. bir ton uğraştırdılar, sonra deymez yaşadığım strese diyerek pes edip çöpe atmıştım



W
8 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: Atesbaz

Kusura bakmayın ama haklı değilsiniz.Üründe bir sorun olduğunu hissettiyseniz eğer cihaza mudahale etmeden hemen geri göndermeniz gerekirdi.Siz bir de içini açmışsınız:) İçini açmadan nasıl bileceğim diyorsunuz ama niye bileceksiniz ki zaten sorun varsa gönderin yenisi gelsin.Cihazın içini açtığınız an o artık farklı değerlendiriliyor.



Kutunun üzerinden mi hissedecekti?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: SouL InvictuS

Dondurması düşen çocuk gibisiniz pastanenin önüne oturup paramı verin diye aglamadiginiz kalmış sadece.



Satıcı adam servis onayı olmadan o Laptop I hangi akla hizmet alacak hiç düşünmeden sallıyorsunuz firmaya. Hadi diyelim içinde nvidia gtx1080 ekran kartı var, söktüm yeri dandik bişe taktım gönderdim geri alın bunu dedim. Onlar da keriz aldılar hemen.



Birde son 1 ay alışveriş yapanlar iade edecekmiş ve diye erkeklik taslamalar var. Hem iade süresinden haberiniz yok hem de pire için yorganciya daliyorsunuz.



Paşa paşa servise gönderip arızalı raporu alacaksın. Ondan sonra sana ya tamir edip verelim ya da para iadesi diyecekler sen de ona göre seçim yapacaksın.



Koskoca firmaya da durduk yere mok atmayacaksın.

Ulan okumaz gelir cevap yazar senden başlıyorum ama aynısını yazan herkes üzerine alınsın, birader salak mısınız? Ben zaten rapor alınmasına karşı değilim msi rapor versin iade etsinler ama adamlar ürünü servise rapor alması için gönderdik dediler ertesi sabah kargo bana geldi. Ben miyim servis? Ben mi rapor vereyim? Hadi meaajları okumuyorsun bari ilk mesajdaki resme bak be arkadaş adamlar değişim yada iade hakkı sunmuyor sadece tamir seçeneği var. Okumaya gelince yok yazmaya gelince herkes Victor Hugo



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

Bazıları şikayetvar'a ne yazdın demiş ilk mesajımdaki ilk cümleyi googleda arayın zaten bulursunuz şikayetvar linkini. Herkes bilmiş gibi yorum yapmaya bayılıyor anasını sattığımın yerinde.



İlk konuya da ekleyim şunları:

Satıcı : siparişimde satıcı hepsiburadaydı şimdi aynı üründe satıcı başka bir firma gözüküyo ama siparişte hala hepsiburada.



Rapor: ürünün sağlamlığını kanıtlamak onların problemi beni alakadar etmemeli. Ürünün servise gönderildiğini söylediler ama ne hikmetse sabah bana geldi kargo.



İade değişim: resimi zahmet edip okursanız adamların iade hakkı vermediğini görürsünüz onarım diye tutturdular.



Bunca şeye rağmen ben güveniyorum diyerek ürün alacak varsa alsın arkadaşlar benim e ticaret sitem yok satışlarını baltalamak gibi bir amacım olmasına gerek yok yani. Ben tüketici olarak sizleri bilgilendiriyorum dikkate alıp almamak size kalmış.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
8 yıl
Çavuş

Başınıza bunların gelmiş olması çok üzücü, yapılan ne kanuni ne de etik ! Ayrıca köstek olan arkadaşlar ne yapıyorsunuz? Kimin yanındasınız, herkesin başına gelebilecek bir rezalet bu, arkadaşa bilgilendirme için tşk edip destek olmalıyız. Gerçekten çok büyük bir skandal, başınıza gelenleri okuduktan sonra alışveriş yaparken mutlaka bunları göz önünde bulunduracağım.



G
8 yıl
Yarbay

Telefonda benim başıma da aynı şey geldi. Kendiniz servise yollayıp arıza tespiti yaptırın sonra iade edin diyor. Arızalı ürünü servise siz yollayın diyorum kabul etmiyor. Üstelik kolay iade prosedürlerinde de telefon için geçerli değil falan yazmıyor.



K
8 yıl
Teğmen
Konu Sahibi

https://www.sikayetvar.com/hepsiburadacom-sattigi-urunun-arkasinda-durmuyormagdur-oldum


Benzer onlarca şikayet var, hepsi benim gibi ayın 17'sinde almışlar. Bozuk ürünleri millete kaktırıyorlar, bu adamların hala itibarı olması büyük bir hata.
Ekşi sözlük hesabı olan bir arkadaş varsa yardımcı olabilirse sevinirim, hesabım çaylağa düşmüş malesef.



C
8 yıl
Yarbay

Hocam iade hakkını kullan , arıza vs senin sorunun degil ki



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.