quote:

Orijinalden alıntı: iyidebanane13

Geçen gün bu başlık altında HB den laptop aldığımı belirtmiştim. Bu konuyu görünce hayatımda ilk defa bir siparişimi tereddüt ederek teslim aldım. Almadan hemen önce HB müşteri hizmetlerini aradım. Bu arada siparişim yoldayken bu konunun linkininde olduğu, yaptıkları ayıbın mesajını attım. Mesaja pazar günü sabah cevap vermelerine rağmen, sorularımın hiçbirini cevaplamadılar. Pazartesi oldu yine cevap yok. Neyse ben kargoyu almak için şubeye giderken aradım. Durumu anlattım; ben şuan kargomu almaya gidiyorum fakat cihazda hasar varsa ben bunu kutuyu açmadan göremeyeceğimi belirttim. Bu yönde olumsuz bir tavırları olduklarını dile getirdim. Bunların karşısında ordaki görevli Cennet hanımın verdiği ifade aynen şuydu; cihazda fiziksel bir hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturun, eğer cihazın içinde çalışmayla alakalı bir arıza varsa servis raporu almalısınız yönündeydi. Tamam dedim geçtim kargoya. Bu arada kargo firması ARAS KARGO görevliye dedim ki yanınızda açayımda hasar varsa tutanak tutun. Verdiği cevap aynen; Beyfendi kutunun dışında hasar yok ben buna tutanak tutamam. Nasıl tutamazsınız diyorum bana hasar olmadığını, hasar olursa tutacağını söylüyor. Sizin elemanlar bunu ellerinde mi getirdi dedim hiç mi atmadı dedim, beyefendi hasar yoksa tutanak tutamam demeye devam etti. Velhasıl kelam yine bir risktir dedim açtım cihazı. Tüm bunlardan sonra yüksek miktarlı bir ürünü netten almamaya özellikle HB den almamaya özen göstereceğim. En önemlisi de ARAS KARGOyla iş yapıyorsa vazgeçeceğim. 50 TL 100 TL fazla verir başka yerden ya da mağazadan alırım kafam rahat kalır. Ben şanslıydım ürünüm sağlam geldi hem kozmetik olarak hem elektronik olarak. Şuana kadar böle bir sorun yaşamadım fakat bundan sonra elimden geldiğince bu riske girmeyeceğim. Zamanınızı aldığım için kusura bakmayın, herkese iyi forumlar.

quote:

Orijinalden alıntı: Kelebek Avcısı

Vakitsizlikten dolayı yazamadım.
Ürün uzun süre elime gelmedi, serviste kontroller vs yapıldı, yazılımlar silindi tekrar kuruldu vs ne yaptılar bilmiyorum en son bana getirdiler. Şimdi de başka sorunlar var, ne MSI ne HB önermiyorum, bir tüketici olarak uzak durmanız gerektiğini söylüyorum.

Bu konuyu da buraya emsal olsun diye bırakıyorum, aradan geçirilen zamanı, HB'nin durum karşısındaki tutumunu, MSI'in arızalı cihaza arızasız diye rapor vermesini ki 1 arıza da değil birden fazla arızası bulunmasına rağmen.

quote:

Orijinalden alıntı: Kelebek Avcısı

Vakitsizlikten dolayı yazamadım.
Ürün uzun süre elime gelmedi, serviste kontroller vs yapıldı, yazılımlar silindi tekrar kuruldu vs ne yaptılar bilmiyorum en son bana getirdiler. Şimdi de başka sorunlar var, ne MSI ne HB önermiyorum, bir tüketici olarak uzak durmanız gerektiğini söylüyorum.

Bu konuyu da buraya emsal olsun diye bırakıyorum, aradan geçirilen zamanı, HB'nin durum karşısındaki tutumunu, MSI'in arızalı cihaza arızasız diye rapor vermesini ki 1 arıza da değil birden fazla arızası bulunmasına rağmen.