Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
Hepsiburada.com'dan alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
132
Cevap 17039
Tıklama 71
Öne Çıkarma
Cevap 17039
Tıklama 71
Öne Çıkarma
-
Hepsiburada.com'dan alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine..
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Ya arkadaş malum dönemdeyiz, her yer çatır çatır ürün yetiştirme çabasında kargolar ürünleri gönderme de aksamalara neden oluyor ve malum cuma efsane s... |
| Hangi ülkede yaşadığını bilmiyormuş gibi konuşuyorya herkes gülüyorum la |
| Altindan kalkamayacaklari isin altina girmisler robotik cevaplar veriyorlar 5 aralik en gec 5 aralik en gec saka gibiler. |
| Altindan kalkamayacaklari isin altina girmisler robotik cevaplar veriyorlar 5 aralik en gec 5 aralik en gec saka gibiler. |
| Ben bugün hb üyeliğimi iptal ettirdim. Kargo firması bana bilgi vermeden, kargo teslim edilemediği için ürünü iade durumuna getirmiş. Hb ise 4 gün içinde tarafıma teslim edileceği garantisini telefonda verdiği halde... Sonra da yazmışlar bla bla bik bik... Aynı ürünü tekrar sipariş edeblirmişim |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Flood oldu ama özetle birkaç bin kişi üyeliğini iptal ettirsin o zaman bakalım ne olur. Ayrıca bu bindirim indirim durumunu da yasal yollarla gündeme getirmek lazım. Burası ne yazık ki Afrika gibi. Kendince ucuz ürüne kavuşanın sistem üslup ahlak diye bir derdi de yok. Bu tür firmalar ülkemize cidden çok yakışıyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Hangi ülkede yaşadığını bilmiyormuş gibi konuşuyorya herkes gülüyorum la  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| ben 22 kasım cuma günü 3 adet sipariş geçtim. 3ünün de teslim tarihine 3 aralık yazıyordu. 1 tanesi pazar günü, 1 tanesi pazartesi günü ve diğeri de dün elime geçti. nolur ne olmaz müşterilerle sıkıntı yaşamayalım diye teslim günlerine fazladan yazmışlardır diye düşündüm. bu zaman kadar hb'de hiç sıkıntı yaşamadım gayet iyiler. ana sorunlar kargo firmalarından kaynaklanıyor. dün gelen ürünüme pazar günü eksik adres ve pazartesi salı günleri için de evde bulunamadı yazmışlar online takipte. evime gelen giden olmadı ve sticker da yoktu. ben gidip aldım ve orda baya kavga gürültü vardı herkesin kargosu geri gönderilmiş. yani ne sorun yaşıyorsanız hb ile değil kargo firmalarıyla alakalı oluyor. hbnin paralı askeri gibi mi görünüyorum şuan bilmiyorum ama gerçekler böyle, hak yemek istemem. ben memnunum kendilerinden, diğer firmaların hepsi mimli zaten bu yönden bakınca da en iyisi yine hb oluyor. |
| Birde ptt kargo ile anlaşmış galiba tüm ülkede ptt mahvolmuş. Tırlar dolusu kargo var hb ye ait |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
hb 2014'ten beri alışveriş yaparım ilk defa benimde kargom gecikti bu defa. ya gerçekten yoğunluk var ya da firmada sorun var. bakalım ne zaman kargolayacaklar. normalde süper hızlı ibare olan ürünler stoklarında olup hemen kargolanan ürünlerdi. 2 defada express yani kendi kuryeleri ile aynı gün sipariş aldım hiç sorun yaşamamıştım. ama ben yinede yoğunluktan kaynaklandığını düşünüyorum. |
hb den yıllardır alışveriş yaparım aldığım ürünler ya aynı gün yada en geç ertesi gün kargolandı ama en son aldığım ürünü ptt ile yollamışlar adamlar evin önünden geçmeden evde yok kağıt bırakıldı yazmışlar  şubeden almak zorunda kaldım. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Ptt kargo çökmüş gibi. HB üzerinden aldığım ürünün kargosu 3 gündür şehir merkezindeki ptt şubesinde bekletiliyor, ilçedeki ptt şubesine gönderilmiyor. Arıyorum 1-2 gün daha bekle diyorlar. Şaka gibi ama ne yazık ki gerçek.  |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ya arkadaş malum dönemdeyiz, her yer çatır çatır ürün yetiştirme çabasında kargolar ürünleri gönderme de aksamalara neden oluyor ve malum cuma efsane süper gibi dönemde ürün alıyorsunuz bunu da bekleyemiyorsanız ne diyeyim ben size. Hem yoğunluk zamanı ürün al hem de teslim edilemiyor diye sipariş iptal et böyle yapıyorsunuz da ortalık karışıyor iki gün daha geç elinize ulaşsa ölür müsünüz? Nasıl sabırsız bir milletiz aklım almıyor. Neymiş iki gün elime geç geldi iptal ettir. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Yoğun bir dönem olduğundan benim bekleme sorunum yok. Mantıklı düşünün bence milyonlarca sipariş geçildi nasıl 2-3 güne gelsin. Çoğu kargolar zaten vasat haldeydi. Birde üstüne bu ağır iş yükü çıktı. Dua edelim de ürünler karışmasın. Ya da kaybolmadan gelsin. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
| Bilgisayar almıştım geçen cuma günü şuan kargoda görünüyor hepsijet ile gönderilmiş ama kargo bilgilerinde 3 4 gündür kargo aracında geziyor müşteri hizmetlerini aradığımda bütün arkadaşların sahada olduğu merkezlerde kimsenin olmadığını söylediler anlayış göstermemizi çok yoğun olduğundan bahsettiler buradaki asıl sorun hepsiburada gibi bir şirketin böyle acemi bir firma ile çalışması çoğu müşteri kargo durumundan çok rahatsız istanbul içi 10 gün teslimat veriyorlar ayrıca gidip kargomuzu merkezden alabilir miyiz diye sorduğumuzda olumsuz cevap aldım. |
| Tarihlere pek takılmayın derim. 22 Kasım Cuma günü verdiğim siparişi 5 Aralık teslim diye yazdılar ama 25 Kasım Pazartesi kargoladılar. Bugün de teslim alacağım şu an dağıtımda. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Teslim tarihlerinin altından kalkamıyorlar, müşteriye açık açık yalan söylemelerini sorun olarak görmeyen ahmaklar dolmuş konuya. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
dün de benzer bir olay başıma geldi. 3300 tl olan buzdolabı indirim zamanında düşer diye bekledik. (cep telefonu da alacaktım babama ) buzdolabı fiyatı 3600-3700 ve en son 3800 lere çıktı indirim günü!! 3600 e trendyoldan aldım ben de. ama telefon a30 aldım. bunu hepsiburadadan aldım. indirim filan da yoktu zaten.  neyse telefon 1,5 saat içinde kargoda diyor, spete atıyorum 4 gün sonra kargoya verilcek gösteriyor. sayfayı yeniliyorum, tarihler oynuyor sürekli. tahmini teslimat tarihi de 2hafta sonra görünüyor. müşteri hizmetlerini aradım. sepettekini kale alın dedi. bu esnada bir ürün gözüme takıldı ve fiyatı uygun geldi. 918 tl anker robot süpürge. 1300den aşagı yoktu fiyasada. ilkkez indirim olan bir ürün buldum diye sevindim. bir süredir almak istiyordum. sepete ekledim tam 1.000 tl gösterdi. sayafaya dönüyorum 918 TL. neyse dedim ödeme yaparken fiyatın değiştiğini hissettim.(telefonla birlikte alıyorum) bir baktım robot süpürge 1150 tl olmuş.. ürün sayfasında 1000 tl. sayfayı yeniledim bir süre fiyatı 918-1000-1150 tl arası oynayıp duruyor. 918 den sepete atsam ödeyip gececem. ama sepete atınca fiyat hep 1150 tl. teslimat tarihleri 2hafta sonra(hızlı kargo yazıyor üstelik), kargoya verilme tarihleri 3-4 gün sonra. bari ürünler gelsin şükür buna da... |
| Yalanla, dolanla, oyalamalarla müşterilerini geçiştirip bu yoğunluğu aşmayı bekliyorlar. Birde yoğunluğu yönetemeyecek olmalarını öngörememeleri gerçekten çok amatörce. Hepsijet i piyasaya sokmak için bu yoğunlukta birde hepsijetin daha teşkilatlanamıyışının sıkıntısını çekiyorum. Bu arada 02 Aralık olarak görünen teslim tarihi 12 Aralık olarak değiştirilmiş. Komikler. |
| 1 ayda 4 alışverişim oldu(2 laptop, ssd ve ram). Farklı tarihlerde geçtiğim 4 siparişim de hızlı kargo yazmasına rağmen günler sonra elime ulaştı. Kargo hizmetinden memnun kalmadım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| 21inde siparis verdigim urun 27snde kargolanmasi gerekirken hala onay aşamasında bile degil. Ptt ile gelse zaten 2 haftadan once ve sikayet olusturmadan getirmiyorlar.Bu bildigin paranla rezil olmaktan baska bisey degil. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sipariş ekranında kargo tarihi 25 Kasım 2019 olarak değişti ki teslimat gününün en geç 03 Aralık 2019 olması ve bu tarihin de bana uygun olması dolayısıyla siparişi sonlandırdım.
Ürün 25 Kasım'da kargoya verilmeyince 26 Kasım'da müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlgili kişi, yoğunluktan dolayı böyle bir gecikme olduğunu, ürünün stoklarında bulunduğunu, sadece depodan çıkışta yoğunluk sorunu yaşandığını ve ilgili birimle iletişime geçerek aynı gün ya da en geç ertesi gün kargolanmasını talep edeceğini belirtti. Bu arada, eğer teslimat 03 Aralık tarihini geçecekse iptal etmek istediğimi söyledim ve teslimat tarihinin hiçbir şekilde sarkmayacağının teyidini aldım.
Tahmin edebileceğiniz üzere, bahsedilen aynı gün ürün kargolanmadı, bugün kargolanıp kargolanmayacağının bilgisini almak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aldığım bilgi;
Müşteri hizmetlerine ürün stok/kargo bilgileriyle ilgili yeni bir doküman geldiği, bu belgeye göre ürün koduyla kontrol edildiğinde (03 Aralık'ta kesinlikle teslim edilecek olan) ürünün 06 Aralık'ta kargolanacağı söylendi. İşin ilginç tarafı aynı belgede bugün sipariş verecek yeni müşteri için (konuştuğum saat itibariyle) "en geç 2 saat içerisinde sipariş verirseniz bugün kargoda." ibaresinin hala bulunması ve site üzerinden de bu şekilde satış yapılmaya devam ediliyor olması.
Sonuç itibariyle, siparişi iptal ettim ve anladım ki satıcısı hepsiburada olan ürünler için de avantajlı diye düşünmeye, daha fazla güven duymaya ya da fazladan ücret ödemeye gerek yok. Hepsiburada'da diğer satıcılar gibi stoklarında bulunmayan ya da kargolama/teslimat tarihlerine uyamayacağı ürünleri yalan, yanlış beyan ile satabiliyor ve işin en kötüsü de siz bilgi almak için çabalamazsanız, sizi bilgilendirmeye gerek bile duymuyor.
Alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lomax. -- 27 Kasım 2019; 16:1:53 >