Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Konu Dışı / Off Topic
Konu Dışı
Hepsiburada.com'dan alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine..
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
132
Cevap 17904
Tıklama 71
Öne Çıkarma
Cevap 17904
Tıklama 71
Öne Çıkarma
1. sayfa
-
Hepsiburada.com'dan alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine..
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Ya arkadaş malum dönemdeyiz, her yer çatır çatır ürün yetiştirme çabasında kargolar ürünleri gönderme de aksamalara neden oluyor ve malum cuma efsane s... |
| Hangi ülkede yaşadığını bilmiyormuş gibi konuşuyorya herkes gülüyorum la |
| Altindan kalkamayacaklari isin altina girmisler robotik cevaplar veriyorlar 5 aralik en gec 5 aralik en gec saka gibiler. |
1. sayfa
Sipariş ekranında kargo tarihi 25 Kasım 2019 olarak değişti ki teslimat gününün en geç 03 Aralık 2019 olması ve bu tarihin de bana uygun olması dolayısıyla siparişi sonlandırdım.
Ürün 25 Kasım'da kargoya verilmeyince 26 Kasım'da müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlgili kişi, yoğunluktan dolayı böyle bir gecikme olduğunu, ürünün stoklarında bulunduğunu, sadece depodan çıkışta yoğunluk sorunu yaşandığını ve ilgili birimle iletişime geçerek aynı gün ya da en geç ertesi gün kargolanmasını talep edeceğini belirtti. Bu arada, eğer teslimat 03 Aralık tarihini geçecekse iptal etmek istediğimi söyledim ve teslimat tarihinin hiçbir şekilde sarkmayacağının teyidini aldım.
Tahmin edebileceğiniz üzere, bahsedilen aynı gün ürün kargolanmadı, bugün kargolanıp kargolanmayacağının bilgisini almak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aldığım bilgi;
Müşteri hizmetlerine ürün stok/kargo bilgileriyle ilgili yeni bir doküman geldiği, bu belgeye göre ürün koduyla kontrol edildiğinde (03 Aralık'ta kesinlikle teslim edilecek olan) ürünün 06 Aralık'ta kargolanacağı söylendi. İşin ilginç tarafı aynı belgede bugün sipariş verecek yeni müşteri için (konuştuğum saat itibariyle) "en geç 2 saat içerisinde sipariş verirseniz bugün kargoda." ibaresinin hala bulunması ve site üzerinden de bu şekilde satış yapılmaya devam ediliyor olması.
Sonuç itibariyle, siparişi iptal ettim ve anladım ki satıcısı hepsiburada olan ürünler için de avantajlı diye düşünmeye, daha fazla güven duymaya ya da fazladan ücret ödemeye gerek yok. Hepsiburada'da diğer satıcılar gibi stoklarında bulunmayan ya da kargolama/teslimat tarihlerine uyamayacağı ürünleri yalan, yanlış beyan ile satabiliyor ve işin en kötüsü de siz bilgi almak için çabalamazsanız, sizi bilgilendirmeye gerek bile duymuyor.
Alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lomax. -- 27 Kasım 2019; 16:1:53 >