Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
132
Cevap
17895
Tıklama
71
Öne Çıkarma
Hepsiburada.com'dan alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine..
L
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

23 Kasım 2019 tarihinde, saat 13.20 civarında "en geç 3 saat içerisinde sipariş verirseniz bugün kargoda." ibaresi bulunan bir ürünü sipariş ettim.
Sipariş ekranında kargo tarihi 25 Kasım 2019 olarak değişti ki teslimat gününün en geç 03 Aralık 2019 olması ve bu tarihin de bana uygun olması dolayısıyla siparişi sonlandırdım.
Ürün 25 Kasım'da kargoya verilmeyince 26 Kasım'da müşteri hizmetleriyle görüştüm. İlgili kişi, yoğunluktan dolayı böyle bir gecikme olduğunu, ürünün stoklarında bulunduğunu, sadece depodan çıkışta yoğunluk sorunu yaşandığını ve ilgili birimle iletişime geçerek aynı gün ya da en geç ertesi gün kargolanmasını talep edeceğini belirtti. Bu arada, eğer teslimat 03 Aralık tarihini geçecekse iptal etmek istediğimi söyledim ve teslimat tarihinin hiçbir şekilde sarkmayacağının teyidini aldım.
Tahmin edebileceğiniz üzere, bahsedilen aynı gün ürün kargolanmadı, bugün kargolanıp kargolanmayacağının bilgisini almak için tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda da aldığım bilgi;
Müşteri hizmetlerine ürün stok/kargo bilgileriyle ilgili yeni bir doküman geldiği, bu belgeye göre ürün koduyla kontrol edildiğinde (03 Aralık'ta kesinlikle teslim edilecek olan) ürünün 06 Aralık'ta kargolanacağı söylendi. İşin ilginç tarafı aynı belgede bugün sipariş verecek yeni müşteri için (konuştuğum saat itibariyle) "en geç 2 saat içerisinde sipariş verirseniz bugün kargoda." ibaresinin hala bulunması ve site üzerinden de bu şekilde satış yapılmaya devam ediliyor olması.
Sonuç itibariyle, siparişi iptal ettim ve anladım ki satıcısı hepsiburada olan ürünler için de avantajlı diye düşünmeye, daha fazla güven duymaya ya da fazladan ücret ödemeye gerek yok. Hepsiburada'da diğer satıcılar gibi stoklarında bulunmayan ya da kargolama/teslimat tarihlerine uyamayacağı ürünleri yalan, yanlış beyan ile satabiliyor ve işin en kötüsü de siz bilgi almak için çabalamazsanız, sizi bilgilendirmeye gerek bile duymuyor.
Alışveriş yapacak arkadaşların dikkatine.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lomax. -- 27 Kasım 2019; 16:1:53 >

Ya arkadaş malum dönemdeyiz, her yer çatır çatır ürün yetiştirme çabasında kargolar ürünleri gönderme de aksamalara neden oluyor ve malum cuma efsane s...
Yoruma Git
Yorumun Devamı x2yk - 6 yıl +55
Hangi ülkede yaşadığını bilmiyormuş gibi konuşuyorya herkes gülüyorum la
Yoruma Git
Yorumun Devamı labidu - 6 yıl +50
Altindan kalkamayacaklari isin altina girmisler robotik cevaplar veriyorlar 5 aralik en gec 5 aralik en gec saka gibiler.
Yoruma Git
AzuLA - 6 yıl +19
X
6 yıl
Yarbay

Ya arkadaş malum dönemdeyiz, her yer çatır çatır ürün yetiştirme çabasında kargolar ürünleri gönderme de aksamalara neden oluyor ve malum cuma efsane süper gibi dönemde ürün alıyorsunuz bunu da bekleyemiyorsanız ne diyeyim ben size. Hem yoğunluk zamanı ürün al hem de teslim edilemiyor diye sipariş iptal et böyle yapıyorsunuz da ortalık karışıyor iki gün daha geç elinize ulaşsa ölür müsünüz? Nasıl sabırsız bir milletiz aklım almıyor. Neymiş iki gün elime geç geldi iptal ettir.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
L
6 yıl
Yarbay

Hangi ülkede yaşadığını bilmiyormuş gibi konuşuyorya herkes gülüyorum la



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
6 yıl
Yüzbaşı

Altindan kalkamayacaklari isin altina girmisler robotik cevaplar veriyorlar 5 aralik en gec 5 aralik en gec saka gibiler.



M
6 yıl
Teğmen

YAPMAYIN, YAPTIRMAYIN HEPSİBURADA DENEN YERDEN ALIŞVERİŞ. BEDAVA VERSELER BİLE YAPMAYIN. Paranızla rezil olursunuz. sürekli değişen teslim tarihleri ile uğraşırşınız. Bir cep telofonu almak gibi hata yaptım Adapazarın a 1 hafta oldu kargodan bir haberler. Hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Hem hepsiJet denen lanet kargo firmaları hemde hepsiburad bilmiyor. İade edin paramı Allah b....nızı vversin dememe rağmen 2 side birbirine yönlendiriyor. Biz yapamayız diyorlar. beni resmen zarara soktular. En kısa sürede inşallah bir bakana vs çatarlarda yanlışlıkla tamamen piyasadan silinirler. Hepsi burada denen lanet firmadan ve kargo şirketlerinden uzak durun. Hergün tarih değiştiriyorlar. Müşteri hizmetleri bilerek 10--15555 dakikadan önce açmıyor 2 sininde. 3 hafta sonrasına verdiler tarihi. 2 saat uzaklıkta levente evim oysaki adapazarından. Sürekli bir bahane sürekli müşteriyi aşağılama. Demokratik kongo cumhuriyetindeki en kötü firma bile bunlardan daha iyidir. Satıcı hepsiburada kendisi ama telefonun geleceğini bile zannetmiyırum. İnternnetteki şikayetleri okuyorum kesin kullanılmış gelme ihtimali bile var telefonun. Resmen pişman ettiler telefon aldığıma. Bunlar telefonu gönderinceye kadar banka kredisi ile yeni telefon şiparişi verdim n11 den çarşamba saat 14 de bugün perşembe saat 16 da telefon geldi. E bu adamlarda yoğun aynı şekilde indirimlerden vs. Bu güne kadar internetten yaptığım en kötü alışveriş olabilir. İnstagaramdan dolandırıcı butiklerden yapsam daha fazla memnun olurdum heralde.

Edit: iptal de etmiyorlar şiparişi. Hepsi jet hepsibuaradayı arayın onlar satış iptali yapacak diyor. Hepsi buradayı arıyorum onlara söyleyin kargoyu geri göndersinler onlar ile iptal edez edecez diyor. Tam bir çıkmaz. Gidip 5 aralıkta dava açacağım tüm dijital aldığım sms leri, müşteri hizmetleri ses kayıtları ile.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi menmoli -- 28 Kasım 2019; 17:48:48 >
Bu mesaja 3 cevap geldi.
G
6 yıl
Yarbay

Ben bugün hb üyeliğimi iptal ettirdim. Kargo firması bana bilgi vermeden, kargo teslim edilemediği için ürünü iade durumuna getirmiş. Hb ise 4 gün içinde tarafıma teslim edileceği garantisini telefonda verdiği halde... Sonra da yazmışlar bla bla bik bik... Aynı ürünü tekrar sipariş edeblirmişim



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
6 yıl
Yarbay

Flood oldu ama özetle birkaç bin kişi üyeliğini iptal ettirsin o zaman bakalım ne olur. Ayrıca bu bindirim indirim durumunu da yasal yollarla gündeme getirmek lazım. Burası ne yazık ki Afrika gibi. Kendince ucuz ürüne kavuşanın sistem üslup ahlak diye bir derdi de yok. Bu tür firmalar ülkemize cidden çok yakışıyor.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

D
6 yıl
Yarbay

Teslim tarihlerinin altından kalkamıyorlar, müşteriye açık açık yalan söylemelerini sorun olarak görmeyen ahmaklar dolmuş konuya.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
6 yıl
Yarbay

Uzun suredir zaten birsey aldigim bir site degildi. Biraz avantajli bir urun gordum. Aldim ama almaz olaydim
Alir almaz faturayi kestiler ama 10 gundur gonderim yok
Iptal de edemiyorum. Baska yerden aliyim.
Ne lanet bir site . Bidaha tovbe bu ders oldu.
Bu site guvenilir degil. Tamam gonderme bari iptal secenegi sun onuda sunmuyor . Ayni urun trendyolda ama sayelerinde ordan indirimle alamiyorum. Onunda suresi doluyor.

Sakin uzak durun hepsiburadadan. Basinizin agrimasini istemiyorsaniz tabi.

Herturlu kapakladi resmen beni



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

N
6 yıl
Yarbay

4ü telefon 30 kere alışveriş yapmışımdır hepsiburadadan 1 kere bile sorun yaşamadım.

Birisi de bu altıntıladığım mesajı cevaplamış yazmış ki 3 kuruş ucuz alacağım diye internetten telefon mu alınır gidiceksin mağazaya alıcaksın vs vs.

Gidip teknosadan tekno bi kazık yemek istiyosanız sizin tercihinizdir beyler. Hoş ben oradan bile alsam internet sitesinden alıyorum ya, neyse! Kaldı ki 50-100 lira diye yapmıyoruz bi şeyi. Teknosa Mediamarkt hala çıkış fiyatına satıyor 2400 atıyorum hepsiburada da aynı cihaz 2000. Bu farkı görüp MAĞZADAN ELİCEN ABİİEEE diyip fazladan 300 400 lira veren benim gözümde morondur. He paranız çoktur koymaz 300-500 okey. Ama bizde öyle bi durum yok.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Numenorian Man -- 30 Kasım 2019; 1:37:44 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @menmoli
Z
6 yıl
Binbaşı

Birde ptt kargo ile anlaşmış galiba tüm ülkede ptt mahvolmuş. Tırlar dolusu kargo var hb ye ait



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

G
6 yıl
Yüzbaşı

efsane cuma sacmaligina inanip 59 tl ye saat aldim 5 gun once..bi baktim ki teslimati 31 aralik olarak degistirmis cakal satici..bak sen uyaniga,alibaba çinden toplu siparis vericek sonra beni tam 1.5 ay bekleticek.Aklimizla dalga geciyor bu dumbuk saticilar.Haliyle siparisi bugun iptal ettim.Hb yok trendyol yok n11 hepsinin uygulmasinida sildim.Hersey uckagit cakalcilarla dolmus ulke..lanet olsun..



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

L
6 yıl
Yarbay
Konu Sahibi

Yoğun dönem, 2 gün fazla beklesen ne olur, sabırsızsınız tarzı yaklaşan arkadaşlar olmuş.
En azından altına yorum yaptığınız konuyu okursanız, savunmanızın da altı dolu olur.
Zor gelenler için özetleyeyim;

Hepsiburada diyor ki; ben sana ürünü en geç 3 saat içerisinde sipariş verirsen, aynı gün kargolayacağım vaadiyle sattım.
Ama ürünü ancak 9 gün sonra depomdan çıkarıp (tabi stokta olduğu varsayımı üzerinden) kargolayacağım ve beni arayıp sormazsan bunu sana bildirme gereği de duymuyorum, aradığında da bugün yarın diye oyalıyorum.
Ayrıca aynı ürünü, hali hazırda yine aynı gün kargolayacağım vaadiyle şu an satmaya devam ediyorum...


Yani bahsettiğim durumun a kargosu, b kargosu ile yakından uzaktan alakası yok.
Sonuçta yalan, yanlış bir satış politikası, neresinden tutarsan tut elinde kalır.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lomax. -- 28 Kasım 2019; 18:23:20 >

R
6 yıl
Yarbay

O kadar doğru yazmışsın ki 👏
Bu dönemde 3-4 gün içinde kargo beklemek hayal kurmak gibi bişey.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @x2yk
S
6 yıl
Teğmen

Yalanla, dolanla, oyalamalarla müşterilerini geçiştirip bu yoğunluğu aşmayı bekliyorlar. Birde yoğunluğu yönetemeyecek olmalarını öngörememeleri gerçekten çok amatörce. Hepsijet i piyasaya sokmak için bu yoğunlukta birde hepsijetin daha teşkilatlanamıyışının sıkıntısını çekiyorum. Bu arada 02 Aralık olarak görünen teslim tarihi 12 Aralık olarak değiştirilmiş. Komikler.



C
6 yıl
Yarbay

Allah belalarini versin . 22 kasimda siparis verdim. Halen kargoya verilmedi. Mail atiyorum umurlarinda degil

Baska siteden de veremiyorum. Iptal edilemez diyor.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
6 yıl
Yarbay

çok saçma bir konu şu dönemde millet deli gibi alışveriş yapıyor kargo yoğunluğu yaşanıyor. birazda empati kurmak lazım normal bir dönemde olsak hak veririm ama şu dönemde de yok siparişim kargoya verilmedi yok geç gelecek yani insanları anlamak zor. hemen olsun hemen gelsin diyorsanız gidip mağazadan alırsınız olur biter



K
6 yıl
Yarbay

Yıllardır bir seyler alirim buradan. 5-10 lira fazla bile olsa hepsiburada’yi secerim. Ne iade, ne kargo, ne musteri hizmetleri hicbir sorun yasamadim.

Oksijen maskesi mi siparis ettiniz ne bu acele ?

Bak bir de en sevdigim insan tipleri ‘’ölücü oldugunu kabullenmeyip de ona buna laf söyleyenler’’. Adam black friday döneminde telefonu 200 lira ucuza almak icin butun siteleri arastiriyor, 1 lira daha ucuz diye hepsiburada’dan aliyor. Bir tek kendisinin alisveris yapmis oldugunu dusunuyor. Gecikince de bikbik. Git teknosa’dan elleyip al dersin onu da yapmazlar.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi K.B.V. -- 30 Kasım 2019; 1:46:22 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
6 yıl
Yüzbaşı

ben 22 kasım cuma günü 3 adet sipariş geçtim. 3ünün de teslim tarihine 3 aralık yazıyordu. 1 tanesi pazar günü, 1 tanesi pazartesi günü ve diğeri de dün elime geçti. nolur ne olmaz müşterilerle sıkıntı yaşamayalım diye teslim günlerine fazladan yazmışlardır diye düşündüm. bu zaman kadar hb'de hiç sıkıntı yaşamadım gayet iyiler. ana sorunlar kargo firmalarından kaynaklanıyor. dün gelen ürünüme pazar günü eksik adres ve pazartesi salı günleri için de evde bulunamadı yazmışlar online takipte. evime gelen giden olmadı ve sticker da yoktu. ben gidip aldım ve orda baya kavga gürültü vardı herkesin kargosu geri gönderilmiş. yani ne sorun yaşıyorsanız hb ile değil kargo firmalarıyla alakalı oluyor. hbnin paralı askeri gibi mi görünüyorum şuan bilmiyorum ama gerçekler böyle, hak yemek istemem. ben memnunum kendilerinden, diğer firmaların hepsi mimli zaten bu yönden bakınca da en iyisi yine hb oluyor.



J
6 yıl
Yarbay

1 ayda 4 alışverişim oldu(2 laptop, ssd ve ram). Farklı tarihlerde geçtiğim 4 siparişim de hızlı kargo yazmasına rağmen günler sonra elime ulaştı. Kargo hizmetinden memnun kalmadım



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >