| Kaydınızla ilgilenen net uzmanı arkadaşıma önceliğinizi ilettim ve kendisi size dönüş sağlayarak bilgi verecek. |
|
İyi akşamlar. Direkt olarak konuya geçeceğim. Dün saat 18.00 civarı kullanmakta olduğum VDSL 16 Mbps internet hızımı servis sağlayıcısı ile görüşüp 50 Mbps olarak yaptırdım. İşlemler yaklaşık olarak 10 dk kadar sürdü. Bu sürede internetim gidip geldi. İnternet geldikten sonra hızımı kontrol ettim ve 49 Mbps'lik bir hız aldığımı gördüm, buraya kadar hiçbir sorun yok ama internetimi kullanırken. İki adet PC var. Masaüstü ve laptop (Mac Pro var) kablosuz bağlantı (laptopta menzil artırıcı üzerinden bağlanıyorum) olarak bağlanıp dizi izlerken takıldığını fark ettim ve 10 saniye sonra tamamen gitti ama yanlış anlaşılmasın internetim hala var hız testi yaptığımda 0.1 Mbps hız geliyor ama upload hızımda hiçbir değişiklik yok. Upload hızım hala stabil ve modemi resetleyip açtığımda düzeliyor. Tabii bu durum yaklaşık 10 dk sürüyor ve tekrar modemi kapatıp açınca düzeliyor. İnternet servis sağlayıcısıyla görüştüğümde hattımda bir sıkıntı olmadığını söylediler ve modem veya Ethernet kartı ile alakalı olabileceğini bunları kontrol etmemi istediler ama modemimi yaklaşık 2 ay önce Asus DSL AC51modemini ve Asus RP-N12 menzil artırıcısı aldım. Modemim Dual band olduğu için ve menzil artırıcı 2.4 ile çalıştığı için 2.4 ile kullanıyorum (5 GHz ile de denedim ). Aklıma gelebilecek her şeyi yaptım ama çözüme ulaşamadım, dünden beridir uğraşıyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz? Hız düşüklüğü yaşadığımdaki değerler: < Resime gitmek için tıklayın > Normaldeki hızım: < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
| Merhaba, eğer TurkNet' ten hizmet alıyorsanız müşteri numaranızı ve konu linkini PM üzerinden paylaşır mısınız? Hattınızı net uzmanı arkadaşlarım ile kontrol ederek size yardımcı olmak isterim. |
| sorun gozukmuyor. ana modemdeki wifi hızınız nedir |
|
merhaba, arkadaşlar acaba değerlerim normal mi yardımcı olur musunuz yeni bağlattım 35mbpslik vdsl < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
| tam olarak nereden bakacağımı bilmiyorum dediğiniz değere, garip olan şu dün akşam kullanırken herhangi bir sıkıntı yoktu sabah baktığımda hızım yine 0.9 mbps hızına düşmüş sorunu çözemiyorum. |
| Teşekkürler fakat farklı bir servis sağlayıcı kullanıyorum. |
|
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Normalde paketim 35 mbit ara ara bir yavaşlık giriyor hat değerlerim anormal geldi bana. Sizce normal mi hat değerlerim ? |
|
Arkadaşlar gerçekten bıktım. Yıl olmuş 2021 paramızla internet hizmeti alamıyoruz. 15 gün oldu Burdur'a geleli 3 kere arıza kaydı bıraktım. İlkinde arkadaş sorun bulamamış gitmiş. Yine kopmalar devam etti, tekrar bıraktım bu sefer eve çıkmış ölçüm yapmış. Sizin splitter bozuk demiş. Splitter sökmüş atmış. Direkt modemi bağlamış. 2 gün kopmadı sonra yine kopmaya başladı. Tekrar kayıt oluşturdum. Bu sefer gelmiş modem kaynaklıdır yazmış gitmiş. Turknet aradı garantisi varsa gönderin dedi. Tamam dedim gönderiyorum ama siz de beni adsl e geçirin. VDSL modem yok çünkü başka çevrede. Geçirdiler ve ben de eski tplink adsl modemi taktım. Saat 15:30 dan beri 3 kere internet gitti. Demek ki modem kaynaklı değilmiş. Şimdi ne yapacağım bilmiyorum, bıktırdılar. < Resime gitmek için tıklayın > |
| Modemin 60mbit alabileceğini söylüyor verdiği değerlerde zaten bunu tasdikliyor, iss lerde öyle bir hız seçeneği genelde pek sunulmadığına göre, hızını dilersen gönül rahatlığı ile 50mbit e güncelletebilirsin. |
| ana modeme baglanip speedtest yapar misiniz? |
| sorun yok. cok iyi degerler |
| degerler normal. 35 lik pakette kalmanizi oneririrm |
| Merhaba, yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumu iletmek isterim. Oluşturduğunuz destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? Bu durumu arkadaşlarıma ileterek tekrar kontrol edilmesini talep edeceğim. |
|
Merhaba 12.07.2021 17.00 da Türknet Bireysel ekibinden bir yetkili twitch.tv/tengigabit/ kanalında konuk alınacaktır. Sorularınızı cevaplayacaktır discord.gg/EwQd7yXGrv kanalında sorular toplanıyor. |
|
Dünden beri adsldeyiz. başka bir tplink adsl modem takılı ve 5-6 kere koptuk. Demek ki sorun modemden değil. Gel modem kaynaklı diye yaz git. Artık bıktım ttnete geçeceğim. Belki o zaman telekom ekipleri ilgilenir. destek no 44962812 |
|
2 yıldır sorunsuz kullandığım 35-42mbit arası değişen netim 1 haftadır 17-22mbit arası modem arayüzünde Receive Power:-214748364.4294967288 dBm -17.5 dBm yazıyor eskiden böyle yazmazdı. Sorunu bilen var mı? TT'i aradığımda 3 maymunu oynuyorlar. Hat değerleri böyle < Resime gitmek için tıklayın > |
| Merhaba, yaşadığınız sorunun tekrar kontrol edilmesi için arkadaşlarım arızayı iş emri numarasıyla tekrar ileterek yerleşik operatör saha ekipleri ile iletişime geçmiştir. Saha ekipleri hattı tekrar kontrol ederek bilgi verecektir. Güncel bilgi aldığımızda sizinle iletişime geçeceğiz. |
|
Merhaba arkadaşlar alt yapı sorgulamada 46 mbps ve saha dolabı uzaklığı 400 metre görünüyor, modem hat değerlerim ve hız testi sonucum şu şekilde. Sizce bu değerler ve uzaklığa göre bu hız normal mi yapabileceğim birşey var mı? Teşekkürler. xDSLFwVersion: FwVer:5.12.12.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0 Line State: Up Modulation: ITU G.993.2(VDSL2) Annex Mode: ANNEX_B ============================================================================= INP downstream: 36409 INP upstream: 15075 shineGINPdownstream: 0 shineGINPupstream: 0 reinGINPdownstream: 0 reinGINPupstream: 0 TPSTC type: 64/65B PTM TC near-end interleaved channel bit rate: 0 kbps near-end fast channel bit rate: 18183 kbps far-end interleaved channel bit rate: 0 kbps far-end fast channel bit rate: 482 kbps near-end FEC error fast: 942 near-end FEC error interleaved: 0 near-end CRC error fast: 114 near-end CRC error interleaved: 0 near-end HEC error fast: 0 near-end HEC error interleaved: 0 far-end FEC error fast: 0 far-end FEC error interleaved: 0 far-end CRC error fast: 0 far-end CRC error interleaved: 0 far-end HEC error fast: 0 far-end HEC error interleaved: 0 DSL uptime :31 min, 38 secs DSL activetime :0 min, 21 secs Downstream: relative capacity occupation: 100% noise margin downstream: 7.9 dB output power upstream: 8.1 dbm attenuation downstream: 22.1 dB Upstream: relative capacity occupation: 100% noise margin upstream: 8.6 dB output power downstream: 13.6 dbm attenuation upstream: 16.3 dB < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek