ayrintili bildirdim |
Teşekkürler, teknik arkadaşlarım size dönüş yapacak. |
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Arkadaşlar bir saat kadar önce internet 1 dakikalığına gitti geldi ve hızım 50 den 20 ye düştü. Düşmeden 5 dakika kadar önce yine 50 alıyordum.Hat zayıflaması yükselmiş görünüyor, ekleri kontrol ettim bir problem yok sebebi ne olabilir acaba? |
Merhaba,https://turk.net/online-islemler üzerinden destek kaydı oluşturur musunuz? Hız profilinizi kontrol ederek teknik ekiplerimiz size bilgi verecektir. |
Turknet kullanmıyorum |
Arıza Kaydı Teknik Durum Bilgileri Arıza kaydı kapatıldığında Teknik Durum Bilgileri Hat Fiziksel Durumu : AÇIK Hat Yönetimsel Durumu : AÇIK NmsHızProfil : VDSL2_35M_6144 Upload Çıkış Gücü : 7.8 Download Çıkış Gücü : 13.8 Upload Kapasite Hızı : 10290 kbps Download Kapasite Hızı : 44990 kbps Upload Mevcut Hızı : 6142 kbps Download Mevcut Hızı : 35833 kbps Upload Noise Margin : 11.8 dB Upload Attenuation : 20.5 dB Download Noise Margin : 12.2 dB DownloadAttenuation : 22.6 dB En son gelen cevap |
SNR sorunlarım var bilgili arkadaşlarım bi baksa. https://forum.donanimhaber.com/snr-sorunu--148944315 |
Hocam, arkadaşlarımdan gelen bilgide tanımlarınızdaki sorunun müdahalede bulunarak çözümlendiği bilgisi verilmiştir. Hat değerlerinizi kontrol ettiğimde 35 Mbps ile hattınız buluşmaktadır. "Tanım problemine karşılık hattınızda tanım güncellemesi ve hız güncellemesi yaptım. Problem düzelmiş görünüyor. Aksi bir durum olması durumunda benimle online işlem merkezinden paylaşırsanız sizinle iletişime geçebilirim. İyi günler diliyorum." |
Merhaba. Malesef online işlemlerdeki kişiler sorunu anlamayı istemediğinden tekrar buraya yazıyorum. 2 kere sorun çözüldü dediler ama bir değişiklik yok. Hala kopmaların yoğun saatlerde olabileceğinden, anlık elektrik düşmesinden bahsediyorlar. Sabah 8 de olsa gece 4 de olsa internet kopuyor. Tüm hızlar 0 a düşüyor 3-4 saniye sonra tekrar geliyor. Canlı görüşmeler yapamıyorum bu yüzden. Sürekli bağlantı hatası alıyorum. Alanında bilgili biri yok mu görüşebileceğim, çünkü hala yoğun saatler yüzünden demelerini anlayamıyorum. Bu da hız testi sırasında başıma gelen kopmanın fotoğrafı. Download hızı birden 0 a düşüyor ve 3-4 saniye sonra geliyor. Ve bu durum birkaç dakikada bir oluyor. Çok sık oluyor yani saatte 1 gibi bir olay yok. < Resime gitmek için tıklayın > |
Merhaba, yaşadığınız sorunu teknik uzmanlarımıza detaylı olarak ileterek tekrar kontrol edilmesini talep edebilmem için oluşturduğunuz destek kaydı numarasını PM üzerinden benimle paylaşabilir misiniz? |
< Resime gitmek için tıklayın > Paketim 24 mbps |
< Resime gitmek için tıklayın > TÜRK TELEKOM 2-3 gündür 35mb internetim önce 8 e sonrasında 24 e düştü. Müşteri hizmetleri değerler normal diyor ancak ödedigim paranın hakkını alamıyorum. Durduk yere düşen hızı binaya, modeme atıyorlar ve ücretli -lafta- Elit Hizmet ile evinize gelip bakalım diyorlar. Bana söyledikleri modeminizi 3 gün 3 saat kapalı tutun ramler kendini sıfırlasın. Buna bir çözümü olan varmıdır ? Sorun tam olarak nerede |
Şehir merkezine uzak bir bölgede oturuyorum. Turk Telekom geçenlerde ADSL olan hattımı VDSL'e geçirdi. Normalde download ve upload hızlarım 8 / 0.7 civarıydı, VDSL'e geçtikten sonra da bu değerler sabit kaldı. Bugün forumdaki bir konu nedeniyle test yaptığımda ~8 Mbps (download), ~4 Mbps (upload) değerlerini gördüm. Bir şeyler değiştirilmiş ki upload çok artmış. Düzgün hat hızı bulana kadar tekrar arıza kayıtlarıyla uğraşmak istemiyorum, konuya vakıf arkadaşlarımızın görüşlerine ihtiyacım var. Aşağıdaki değerler en fazla hangi hıza müsaade eder? < Resime gitmek için tıklayın > |
65 mbps müsade eder. 50 mbps paketine geçin geçecekseniz. 50 Mbps üstü kaldırmaz hat. Kopma felan olur ve de 16 mbps vermişler size paketiniz 16 mı? |
Altyapınız 59 mbps destekliyor. Paketiniz resmi olarak 35 mi? Eğer öyle ise müşteri hizmetlerini arayın ve paketim 35 mbps ama bana siz 24 tanımlamışsınız diyin. 35 parası ödeyip, 24 vermesi hainlik. |
Hatırlayamadım faturaya baktım, Vdsl hiper full limitsiz 8 Mbps'ye kadarmış. İlk ADSL kurulumu yapıldığında çok sıkıntı olmuştu, paket olayı karışık bu yüzden. Çok teşekkür ederim, arayayım bakalım. |
Anında işlem gerçekleşti (Türk Telekom) 35 Mbps lik paketi seçtim, 22 Mbps indirme, 6 Mbps yükleme hızı gördüm. Tekrar teşekkür ederim. |
Rica ederim, ama neden 22 geldi ki 35 paketindeyseniz. Bir hat değerlerinizi atın son kez bakayım belki bir yamukları olmuştur. |
Bu mesajda bahsedilenler: @phasan