firmaların bu 2.elden alınan zamanında parası ödenip satın alınmış ve garanti sorumluluğu verilmiş ürünleri haksız şekilde garanti sorumluluklarını yerine getirmeyişleriyle o ürünleri satıp elde ettiği maddi gelirle kendilerine tekrar dönecek yeni müşterilerinde önünü kestiklerini anlamaları gerekiyor. ben sıfır filanca model ekran kartını alıp 1 sene sonra sattığımda oradan gelecek gelirle gene gidip sıfır ürün almak için sermaye yapıyorum şayet bunu yapamazsam 2.eldeki ürünlerin garantileri devre dışı bırakılırsa benim satmaya çalıştığım ürünün değeride çöp olursa ve onun değeri düşerse bende göz göre göre bukadar zarar edeceğime yapmayı düşündüğüm harcamamı tekrar gözden geçirir elimdekiyle daha uzun süre idare etmeye yönelirim bundanda en çok 3 gramlık akıllarıyla tüketicinin öyle veya böyle ahmet veya mehmetin zamanında parasıyla sıfır olarak satın alınmış olan ürünün garanti hakkını iç ettiğini zanneden firmalar görür. ![]() |
|
|
Hayırlısıyla konuyu noktalama aşamasına getirmişsiniz, fakat aradaki aşamaları da lütfen edit deyip aktarın yapılan tel veya ikili ilişkileri diyalogları. |
Konu silinmeyecek bu tip sıkıntılar yaşayan arkadaşlar için döküman olarak kalacaktır. Benzer sorunu yaşayan 2-3 arkadaş çoktan iletişime geçti ve onlarda şuan süreçlerinde gelişme kat ettiler. Bu konuya gelen çok güzel bilgilendirici yorumlar var ben de bilmediğim birçok şey öğrendim artık 2.el ticaretlerimde daha dikkatli davranacağım. Bugün mağazaya gidip ürünümü teslim alıp son editimi yayınlayacağım ama konu silinmeyecektir emin olabilirsiniz |
yasal sahibi oluyorsun zaten; https://harman.av.tr/tr/2016/09/19/ikinci-el-urunlerde-tuketici-haklari/https://www.akahukuk.com.tr/2017/08/02/2-el-aracta-ayip-tuketici-haklari/ ikinci el ürünlerde illegal bir durum yok. Kafalari degistirmek lazim. 6 yil hukukculuk yapmis arkadasina gösteririsin beraber bakin siz yukardaki gönderdiklerime... "tüketici" oluyorsun ve haklarin aynen devam ediyor. galeri veya sirketten satin almadigin müddetce... Olay bilip bilmemek degil, senin bulundugun yerden "9" görünürken, bize göre o "6" ;) bakmasini biliceksin.. |
Bu Vatan bilgisayarın yaptığı gerçekten çok büyük bir rezalet.Yakın zamanda benim de başıma benzer bir olay geldi. 2. el olarak aldığım Logitech marka direksiyonumu garantiye göndermiştim. Değişim kararı çıktı.Fakat Penta elinde ki stoklarda ürün olmadığı için Vatan bilgisayardan değişim yada para iadesi almamı istedi. Fakat Vatan bu konuda ki arkadaşın da belirttiği şekilde ne değişim ne de iade için fatura sahibi olmadan işlem yapamayız dediler. 2. el olarak ürünü satın aldığım arkadaşta başka bir şehirde olduğu için işlem yapamadık. Pentaya durumu belirttim. Sağolsunlar stoklarına ürüne çektirip değişimi bizzat kendileri yaptılar. Eğer bu da çözüm sağlamasaydı Logitech avrupaya başvuracaktım. Açıkcası bundan sonra Vatan faturalı 2. el ürün almamaya özen göstereceğim. |
Bende sunu soyliyim eger vatandan urun aldiniz ve 14 gun icinde iade hakkinizi kullancaksiniz, oldugunuz bolgede ups kargo veya vatan subesi yoksa size hicbir sekilde yardinci olmuyorlar iade yi sadece ups kargo ile aliyorlar ups ile gonderme sansiniz yoksa iadeyi unutun. |
Hepinize teşekkürlerimi sunmak isterim, Eğer böyle bir imkan olduğunu bilsem direk intel tarafı ile görüşürdüm ama bu mesele kulağıma küpe oldu, her ne kadar konuyu çözüme ulaştırabiliyor gibi dursak da an itibari ile bir daha vatan mağazasına falan garanti için müracat etmem veya kolay kolay tercih ettiğim bir mağaza olmayacak artık. Personelin size yaklaşım şekli zaten içler acısı genel merkezdeki iyi niyetli arkadaşları saymıyorum. Şu dakikaya kadar olan süreçte birtek bu arkadaşlar yardımcı olmaya çalışan kimselerdi bu insanların emeğine sağlık. Bu arada bahsettiğiniz senaryo muhtemel fakat intel tarafınada ingilizce müracat ettim ve stok ta gercekten 8400 kalmadığını öğrendim intel live chat in yalan söyleyeceğini sanmıyorum. Neyse ürünün iadesini alıp (üstüne para koyup malesef kur farkı yüzünden) farklı bir işlemci almakta seçenek. Yada direk i5 8400'ü başka bir mağazadan temin edilip değişim yapmakta şuan bunu kafamda kıyaslıyorum. Şöyle bir 9600k 8600k patlatasım var, ama sonuçta onuda ikinci el almak icab ediyor ne yapsam kararsızım aslında ikinci el ürünlerden çekinmiyorum artık çekindiğim tek nokta bu tip garanti prosedürleri ve firmaların aklı sıra çakallık denemeleri. Genel olarak işlemciyi 1080p ve 144hz monitör ile oyun için kullanıcam kayda değer bir fark olurmu yükseltmek için kasmamı tavsiye edermisiniz imkan bulmuşken, yoksa aynısı ile yola devammı etmeliyim |
Aynen sizin dediğiniz gibi oldu hocam vatan bu tip bir belge hazırladı, fatura sahibi arkadaş ile görüştüm yarın tarafıma doldurup göndericek sağ olsun ve bende mağazaya gideceğim hayırlısı ile son bulacak mesele |
Yetkili servise vatan'ın aracılığını kullanmadan sen götürseydin keşke, bu kadar problemle uğraşmazdın. |
Siz diretin hocam eger 8400 yok ise 9400f versin ler. Bilerek farki vermeyin intel e söyleyin sizi madur etmesinler param yok diyin gerekirse yani 8. Nesil yok ise 9 vardir mutlaka 9 isteyin neden fark veriyorsunuzki |
Bana kalırsa hiçbir firmanın garantisine güvenmiyorum. Telefonumu da ithalatçıdan aldım sistemimi de hb, n11 gibi sitelerden topladım, klavyemi de hb'den aldım ki mediamarktta 150 lira daha pahalı :D Eğer alırsam laptop da internetten alacağım çünkü fiyat olarak hiç düzenleme yapmayı bile bilmiyorlar. gtx1650 laptopı 6bin liraya satarken gtx 1050 laptopı hala 6500liradan satmaya çalışıyorlar. İlk çıktığında fiyatını ne belirledilerse stok bitene kadar fiyatı düzenlemiyorlar ki bilinçsiz alıcılar da gidip alıyor bunları zaten. Bizim insanımız cahil kalmaya devam ettikçe bu ülkede insanı yolan şirketler daha çooook başımıza dert olacak. En basit örnek daha yenice gördük depremde hatların çökmesini. Ülkede reklamını iyi yapan kazanıyor, kazandığı parayla da verdiği hizmeti geliştirmek yerine daha çok reklam yapıyorlar. |
Eğer z370 bir anakartınız varsa yeni işlemciyi alıp satıp üzerine para ekleyip ikinci el 8700k falan alabilirsiniz uzun süre kullanırsınız ama 8400 den 8600k ya falan geçmeye değecegini pek düşünmüyorum. |
İkili arasında sözleşme her zaman geçerlidir, çalıntı mal olabilir düşüncelerindeler ve karşı tarafı tehdit zoru ile almış olabilir telefon onayınıda kabul etmiyorlar ve doğru bir şey 2. el eşya alırken her zaman yapma taraftarıyım. |
Garanti işlerinde Türkiye kanatlarıyla değil direkt Avrupayla iletişime geçmek gerek. En kötü ihtimalle biz ilgilenmeyiz derler ki bu da en düşük ihtimal. Logitech mouse'um bozuldu Hollandadan 4 gün içerisinde sıfır mouse gönderdiler sadece faturasını gönderdiğim için. Satın aldığım yere gitsem kim bilir kaç gün uğraşacaktım. |
şeref ve dürüstlük abidesi vatan bilgisayar ![]() |
Intel le görüşmene gerek yoktu. Vatan bilgisayar çözerdi sorunu. Sen intelle görüştüğün için müşteri temsilcisi doğal olarak fatura sahibini ister. Sen ortalığı karıştırdığın için farkına varmadan vatan bilgisayarı bürokrasi olarak zora soktun ve intel deki o müşteri temsilcisi kıllandı ve onay vermedi... Vatan böyle bir şeye tenezzül etmez. Hep kendi açınızdan olayları anlatmayın. İyi olmak kolaydır, zor olan adil olmaktır. |
Bu mesajda bahsedilenler: @yusuf24