Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
Türknet te AKN yok, taahhüt yok. Çünkü internet yok!!!!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
81
Cevap 6000
Tıklama 34
Öne Çıkarma
Cevap 6000
Tıklama 34
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türknet te AKN yok, taahhüt yok. Çünkü internet yok!!!! (2. sayfa)
| Yavaşlıkların sebebi Türk Telekom bunu anlayın artık |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bizzat tespit ettim çünkü hocam , Türk Telekom'dan Türknet e geçiş yapmak istediniz diyelim , Türk Telekom o kadar yavaşlatıyor ki bu süreci anlatamam . Düşünsenize sizin altyapınızı başka birisi aknsiz yapıyor.çıldırırsınız  Boş port yok yalanı , burası vdsl desteklemiyor yalanı . Daha bir çok palavra . 3-4 hafta internet için uğraştığımı bilirim . Ama şu da bir gerçek Türknet in saha çalışanları olmadığı için çok zorlanıyor.Sahada çıkan sorunları Türk Telekom farklı rapor ediyor Türknet bu raporlar doğrultusunda çalışıyor. Türknet güzel bir yolda gidiyor destek olmamız gerek |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| TürkNet'in saha elemanları yoksa, o da masa başındaki müşteri temsilcilerini diğer operatörlerinkinden iki kat daha bilgili seçecek ki, sahadaki zaafını unuttursun. Hem saha elemanı yok, hem sokaktan geçenleri oturtukları müşteri hizmetleriyle olmaz bu iş! Her 10 kişiden 8'i memnuniyetsiz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @camsil
Türk telekomun vdsl desteklemiyor dediği hatta turknet vdsl bağladı. Geçenlerde hatta kopma oluyordu. Müşteri hizmetlerinden kimseyle konuşamadan otomatik arıza kaydı bıraktım. Muhattap bulamadık sorun çözülmez diye düşünürken akşamına türk telekom saha ekibinden aradılar ve sorun çözüldü.  |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Türknet firması ile benzer sorunu bende yaşadım.Başvuru yapmamın akabinde 1 haftada bağlanacak denilen internet 1.5 ay sürede bağlanmadı müşteri hizmetleri robot gibi talebinizi aldık demekten başka en ufak bir çözüm üretmedi biz hizmeti sağladık siz ankastreden evinize kablo çekmeniz lazım dediler hat kablo hiç birşey yoktu dalga geçtiler resmen iptal etmek istediğimdeyse aktivasyon yaptık diyip ücret talep etmeye kalktılar,binbir kavga gürültü ile iptal ettirdik müşteri temsilcileri çok kaba suratına telefonu bile kapatabiliyorlar sonrasında VodafoneNet bağlattırdım çok karamsardım ama saçma şekilde memnunum 24 mpbs gayet güzel alıyorum.Türkiye'de ne yazık ki paramızın karşılığını alamıyoruz hepsi birbirinden rezalet firmaların  |
| Dün öğle saatlerinden itibaren sayısız denememe rağmen müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşamamıştım, bugün de ulaşamıyorum. Sanırım numaramıda engellemişler. İnşallah bu yazdıklarım türknet e abone olmayı düşünen insanlara ulaşır ne diyeyim, çoluk çocuk la uğraşıyoruz.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Sözleşme gereği 20 gün içinde ilk bağlantının yapılması gerekiyor. Peki yapılmazsa hak mahrumiyeti kaybı için tazminat talebim ne olmalı ve ilk olarak tüketici hakem heyetine mi başvurmalıyım? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| türk telekomdan kaynaklanmıyor diyorsunuzda genelde türk telekom sabote ediyor her bölgede olmasada bazı bölgelerde özellikle ekipler türknet'e geçen müşterilere bağlantı yapmaya veya arıza gidermeye gitmiyorlar bu yalan değil gerçek bir olay türknet türk telekomdan ekip talebinde bulunuyor ordan sonrası telekoma kalıyor gelip gelmemek geldim yoktu deyip geçiştirebiliyor genelde kendi müşterilerine gidiyorlar haklılar ben olsam ilk kendi müşterime bakarım sonra sıra gelirse türknete bakarım kendi ekibi olmayan firmalardan internet almamak lazım böyle sorunlar çok oluyor ekipleri olmadiği için hattınızı iptal ettirip farklı bir iss'ye geçin bence uğraşmayın daha fazla 11 günde bağlanmadiysa hiç bağlanacaği yok onun |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, öncelikle hizmetinizin başında yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. AKN'yi kaldırdıktan sonra yoğun başvuru taleplerinden aktivasyon işlemlerinde biraz geç kalabiliyoruz. İletmiş olduğunuz kullanıcı adınızla sistemime giriş yaptım ve hizmetinize ulaştım. Arkadaşlarıma ilettim sorununuzu gün içerisinde sizi arayarak detaylı bilgi paylaşımı yapacaklardır. Buradan bende takip edeceğim. Süreciniz içerisinde PM tarafından iletişimde olalım. İyi günler dilerim. |
Bu mesaja 4 cevap geldi.
|
Vayyy arkadaş ne oluyor laaaa herkes TürkNet derken 10 tane TürkNet 'e karşı açılmış konu var, hacı devlet demek ki internetimizin kalitesi bu kadar biz kota koymaz isek işin önünü alamayız diye boşuna demiyorlarmış yoksa keyiften kota koymuyorlarmış al TürkNet denedi de ne oldu 10.000 abone alması gerekirken örnek 20.000 abonesi oldu ne oldu internet güm.. Birileri bir şeyler biliyor demek ki ama burada herkes birilerine geçirme derdinde idi.. Vallahi çok şükür SuperOnline aldım 2. seneye girdim 2 sene taahhüt verirsem 54.90 tl modem bedava dediler hiçbir gün bile kopma yaşamadım çok şükür.. Reklam yapmayı sevmem ama 50 gb kota yetiyor bana artı 3 mbit 'e de düşse çok sıkıntı değil laptop 'um 720 p açıyor eski laptop, 1080 p yapınca kasıyor o yüzden 1080 p izlesem de olur izlemesem de çok dert değil.. İlk internet alacağım zamanlar 150 gb kota diye TürkNet 'e gitti aklım ama buradaki yorumları gördükçe vazgeçtim ve SuperOnline ailesine katıldım.. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Burdaki tt elemanı yazmısdı turknetın sunucları cok zayıf neye guvenıp kotayı kaldırdı diye cok doğru kota kaldı güm gittiler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @x2yk
| onların da yarısı aboneliği başlamadan iptal ettirmek için bekliyor |
Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC
| Zaten o xdsl otomasyon sistemi var ya, anayasa muamelesi yapıyorlar. Müşteri derdini anlatıyor ama adamlar dinlemiyor, tt ne yazdıysa ona inanıyor. Bu şekilde tt'ye baskı uygulanması beklenemez zaten. Acaba tt bunları "bana şikayetle gelme sana port vermem" diye tehdit mi ediyor anlamadım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC
Küçük esnafa çattık desenize  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @PowerPC
Modem bedava aldım 24 ay taahhütlü, taahhüt somunda modem bana kalıyor diye biliyorum bu şekilde aldım diye biliyorum bitince öğreneceğiz ikinci seneye yeni girdim nasılsa daha.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Bende, eğer aylık 2-3 lira modem ücreti keserler ise modem bizde kalıyor, onun dışında sadece obonelik süresince bizim ücretsiz kullanımımıza veriliyor diye biliyorum. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @x2yk
Bu ne la, girdiğim popüler konularda Türknet şikayeti içeren 5. konu. Vurmayın Türknet öldü.  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Olabilir doğrudur dediğin gibi satış yapan çalışanların çoğu fazla bir şey bilmez satar geçer, ben yönetmeliği ya da taahhutnameyi okumadım artı modemi de isterlerse geri veririm çok dert değil.. Merak ettim işin aslını bir öğreneyim bakalım.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Öte yandan, bu benim veya başkasının sorunu değil, ben parasını verip bağla diyorum. Daha ne yapalım, elimize pense, tornavida alıp dolaba mı dalalım. En az ürün kadar , sonrası hizmet ve arıza durumlarında firma kalitesi belli olur.
Bu mesajda bahsedilenler: @irish