Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 10 misafir, 7 mobil kullanıcı
44555
Cevap 1116567
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1116567
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (474. sayfa)
Bence köklü sorunlar ve gidişat hiç iyi değil. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-C30C46BA4 -- 11 Eylül 2018; 13:22:35 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Daha destek kayıtlarına cevap vermiyorken buralar gelmeniz aşırı saçma bir durum. Burada da durumu belirteyim burada da bi 10 gün bekletin :) Paketimi yükselttim ve 73 megabit internet verileceğini söylediniz. Ay başı aktif olacağını ve kullanabileceğim söylenirken 38 megabit hız alıyorum. Modem ve kablolarda hiçbir sıkıntı yok. Site içerisinde bile paketim 35mgbs olarak gözüküyor |
|
sorunlar devam ettiği için bence artık karşınıza insan çıkarmıyorlar otomatik sesli yanıt var sadece.. twitter üzerinden yardımcı olmuşlardı. Ama 3 5 mbit sürekli arzetmeye başlayınca fotoları da çekip attım. ama artık twitterda yanıt vermiyor. bırakıyorum artık bunlarla uğraşamam zaten taahhüt olmadığı için bu riski almıştım. devam etmenin manası yok. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MsSsS
|
lütfen burdan bari bilgi verin. sürekli mesaj geliyor hattınızı bağladık faturalandırmaya başladık diye. hat yok internet yok. 60 tl verin evinize gelip kuralım dediniz tmm verelim dedim. adam geldi kabloyu bıraktı gitti hatyok. lütfen bilgi verin müşteri:1176712 |
|
aradım ancak dedikleri şu hattınız maks 35 kaldırıyor. TT ekibi 50-60 a kadar destekliyor dedi bir ara hızım da 50 ye fırladı ne kopma ne ping yaşamadım. 75 i verin diyorum OIM ı kullanıp talep acın dıyor. özgür iletişim in CEO su kım twitter ı yok mu bi yazalım |
Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol
|
Pazar günü olmasına rağmen faturayla ilgili mesajım bir kaç saat içinde cevaplandı diğer sorunlar için günlerce bekleniyor hani o kadar bekledik sonuç olsun oda yok sorun devam ettiği halde çözüldü diyerek desteği kapatıyorlar. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-C30C46BA4 -- 11 Eylül 2018; 13:22:8 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @falcon57
| Turknet sabahdan beri internetim yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum otomatik sesli yanıt saçma sapan sorular tekrar başa almalar yaaa müşterilere canlı destek vere bilmek o kadarmı zor. Twitter dan destek hattından her yerden sorunumu yazdım henüz ne dönen nede internetim de bir gelişme var hala bağlantı yok. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Merhabalar , geçen hafta TürkNete geçiş yaptım , aktif hız bölgesindeyim ve üyelik belgelerine VDSL'i işaretledim. ADSL bağlandı evime sorunsuz fakat ben VDSL 35 Mbps hız istiyorum ve TürkNete üye olmadan önce 3 İSS ile daha görüştüm Türk Telekom, Netspeed , Millenicom. Bu iSS'ler bana bir adet adsl bir adet vdsl port olduğunu söylediler ve bunların boşta olduğunu söylediler. Türknete VDSL geçiş için destek kaydı açtım fakat port yok diyorlar , bir daha açtım dedim ki böyle böyle başka şirketler bana port var diyor. Beni ertesi gün aradılar efendim boş port bulunmamakta dediler dedim hanımefendi nasıl yok başka şirketler olduğunu söylüyor , sonra kadın bir kontrol edeyim dedi aa port varmış siz türk telekom ile görüşün vdsl port geçiş işlemini halledin biz sistemden vdsl hız verelim dediler. Ve bu destek kayıtlarından sonra hız yükseltme teklifi vardı varken yok oldu bi anda. Ben Türk Telekoma gittim adamlar bana türknet bize iş emri verecek biz ancak öyle yapabiliriz dediler. Velhasılı kelam türknet sürekli çamura yatıyor. Türktelekomda hattı birdaha sordum vdsl portunuz var diyor. Nasıl çözebilirim ? Müşteri No : 1171668 |
|
Sevgili türknet, yaklaşık 1 senedir berbat hizmet alıyorum sizden. bundan öncesinde bu kadar problem olmuyordu fakat artık o kadar kötü performans veriyosunuz ki sinir krizi geçirmek üzereyim. Oyunlarda yüksek pingler, video izlerken sürekli kalite düşmesi ve donmalar. Üstelik aybaşı kota sıfırlandığı zaman bile aynısınız. hız testi yaptığımda indirme hızı 5.5mbps yükleme 0.1 mbps diyor. Şuan işyerimdeki superonline'ı test yapıyorum indirme 15 yükleme 5mbps diyor. Ben artık şu lanet oyunları pingsiz oynamak istiyorum. CSGO'ya giriyorum 650'den aşağı değil ya ping çıkıyorum hemen oyundan. PUBG giriyorum sürekli ışınlanıyorum.. Video izlesem zar zor açılıyor açılan da donuyor görüntü kötü bi çözüm bulun şuna artık. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
|
yemin ediyorum her aşamada kanser ediyor, yine de akıllanmayıp gidip türknet'e başvuru yapıyorum.. geçtiğimiz hafta evrakları yolladım işlemleri yaptım. yeni ofisin interneti için bana yardımcı olacaklarını, işlemleri hızlandırıp bir an önce bağlayacaklarını söylediler. 2 gündür ne arayan ne soran var doğru düzgün. türk telekom ile durumu görüştüm, ekranlara düşen bir başvurum olmadığını söylediler. başvuru düşünce iletişime geçiyorlarmış zaten. her şeyim hazır ama hattı bağlamaya gelecek ekip ortada yok. kimsenin bu başvurudan da haberi yok. zaten telefonla destek sistemi de şaka gibi, otomatik cevap veriyor müşteri hizmetleri temsilcileri. superonline'da başvurdum. eğer ki türknetten önce gelirlerse 2 hattımı da iptal edeceğim. daha hızlı internet alacağız diye daha çok çileden çıkıyoruz. senelerce superonline kullandım bir kez olsun böyle bir memnuniyetsizlik yaşamadım. bir kez olsun sorun yaşamadım. ne dediyse o, ne yaptıysa o. akıllanmayacağım... |
| Ben bunlar kadar igrenc bi firma gormedim. Bugunden gecti fakat yarin ilk isim iptal ettirmek olacak. Artik twiter uzerinden bile cevap vermiyorlar. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @bl@ckh@wk
| Paket yükseltme için mobil uygulamayı kullanın. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @NOCHIMERA
| allah razı olsun valla denedim oldu gerçekten. öptüm çok sevincliyim su an |
Bu mesajda bahsedilenler: @mrt2121
| Kota? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @gokens
|
Sayın yetkili; Bu olay doğru mudur? < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| 2 haftadan daha uzun süredir yaşadığım sorunu size detaylı olarak anlattım özel mesajdan, acilen bakar mısınız? Destek taleplerinden hiçbir sonuç alamıyorum, sorunu anlamaktan ziyade OTOMATİK CEVAP VERİYORLAR. Sizden yanıt ve çözüm bekliyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| uzun uzun dert anlatmaya takatim kalmadı artık, kısaca allah belanı versin @türknet 40 gündür internet yok arızayı çözmüyorlar üstüne birde utanmadan hala fatura gönderiyorlar. 40 gün diyorum 40 gün, akşam üstü utanmadan mesaj atıyolar birde ''bir süredir türk telekom bazı arızaları giderirken anlaştığımız süreleri aşıyor. Bu yüzden biz de sizin teknik destek taleplerinizi yerine getirirken bazen gecikiyoruz'' utanmaz arlanmaz herifler, büyük yalancısın @türknet. Telekom santraline defalarca gittim, en son müdürlerinin yanına dahi çıktım adamlar türknet santraline erişim yetkimiz yok bizim tarafı defalarca kontrol ettik diyor adam bilgisayardan kayıtları gösterip. Yarın ilk işim türk telekoma gidip bu mesajı iletmek olacak bakalım varmı gerçekte böyle bi durum, ahlkasızlar! |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Telefon faturasına normalde her ay 39 lira ödüyorum, bu ay bunların yüzünden ekstra 45 lira daha ödeyip ek paketler almak zorunda kaldım.
Kolay gelsin şimdiden size de, fazla geç kalmayın.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle