Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 10 misafir, 3 mobil kullanıcı
44553
Cevap
1116361
Tıklama
113
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (473. sayfa)
K
8 yıl (4520 mesaj)
Yarbay

B
8 yıl (878 mesaj)
Yüzbaşı

Mesajda yazmıştım zaten nasıl geri dönüş yaptıklarını;

"Benden önceki arkadaş ilgilenmemiş, ben hemen ilgileniyorum" dedi arayan şahıs.

İşleri güçleri yalan dolan, müşteri oyalayıp vakit kazanmaya çalışıyorlar akıllarınca. Daha önce benzer şekilde en az 8-10 kere aynı cevabı aldım değişen bir şey olmadı durumda. 16 günde köylere sıfırdan internet çekilir, bunlar Izmir'in göbeğinde bağlanamama problemini gider(e)medi.

Sonuç itibariyle bugün de çözülmedi problemim. 16. gün de bitti internetsiz. Yarın sabahtan iptal dilekçesini fakslayıp yakamı kurtaracağım bu lanet firmadan inşallah.

Geçmiş olsun size de. 18 gündür internetsiz kalmış, bi ton stres yaşamış, üstüne de alamadığınız hizmet için fatura ödeyeceksiniz. Tavsiyem, benimle aynı yolu izleyip iptal dilekçesini fakslamanız.

Bunlardan bi halt olmaz. Bugün düzeltseler 10 gün sonra yine arızalanır, bu 20 gün daha bekletirler problemi çözmek için. Zararın neresinden dönersen kârdır.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nsds1
T
8 yıl (998 mesaj)
Yüzbaşı

Akşamları İstanbul'da olan ve bir dolu insanın çektiği hızın 3-5mbitlere düşme sorunuyla ilgili kayıt açtım, birebir ilgileniyorum dediniz, cevap vermenizi rica edeceğim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi treach -- 11 Eylül 2018; 22:22:32 >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
N
8 yıl (27 mesaj)
Onbaşı

Çok teşekkür ederim bende yarın iptal etmeyi deneyeceğim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @bl@ckh@wk
B
8 yıl (227 mesaj)
Teğmen

çekmeköy civari akşamları hız 1 mbps e iniyor. 1 haftadır durum aynı. Sadece ben de değil arkadaşımda da durum aynı. destek kaydı oluşturdum geri dönüş yok. Başka bu sorunu yaşayan var mı? eğer adam akıllı dönüş olmayacaksa 1 hafta içinde iptal ettireceğim malesef.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
8 yıl (998 mesaj)
Yüzbaşı

Selamlar, baya bir insan bu sorunu yaşıyor, fakat donanımınızda problem var diye dönüyorlar genelde. Ben de iptal ettireceğim buradaki bir çok arkadaş gibi, kaç senelik müşterilerine de sıfır saygı.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi treach -- 11 Eylül 2018; 22:21:21 >


Bu mesajda bahsedilenler: @burak1276
_
8 yıl (4406 mesaj)
Yarbay

Zonguldak merkezde oturan varsa sakın geçmesin.

Ben dahil 2 arkadaşımın da internet ayda en az 2 kere 2-3 günlüğüne göçüyor. Şu an hız 2 mbit Ping 80 küsür.

Buradaki arkadaş da eskisi gibi değil günlerce bekliyoruz. Zonguldak'ı sallamışlar bildiğiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

A
8 yıl (1167 mesaj)
Yüzbaşı

Teşekkürler



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
M
8 yıl (10750 mesaj)
Yarbay

Artık dün lanet ettim. Gündüz bağlantı gitmişti ve beni yine o lanet Kırklareli sunucusuna attı. AKşam sürüm sürüm süründüm yine. Güvenli İnterneti açıp kapadım ki İstanbul sunucusuna düşeyim tekrar diye ama bir türlü denk gelemedim. Şuan Aile Profili açık kullanıyorum. Beyefendilerin bu problemi çözme niyetleri yok belli ki. 6 Aylık rüya sona erdi. Türknet'in ilgisiz olduğunu biliyordum da bu kadarını beklemiyordum. Problemi çözmek adına attıkları tek bir adım yok. İstanbul kullanıcıları akşam sürünüyor ama hala millete robot cevap verip geçiştiriyorlar böyle terbiyesizlik olmaz. Sorunun kendilerinde olduğunu kendileri de biliyor eminim ama işlerine gelmiyor çözmek. Bu ülkede her konuda paranla rezil olmak durumundasın. İnsana,müşteriye saygı yok hiçbir kamu ve özel kurumda. Resmen rezillik.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Midgardian -- 11 Eylül 2018; 8:50:44 >

F
8 yıl (506 mesaj)
Yüzbaşı

herkese merhaba,
Mayısta geçtim, ama artık pes ettim 35mbin %10'u ya alıyorum ya alamıyorum.. Tabiri caiz ise son 3 4 gündür sürüm sürüm süründüm.. Telefonla kimseye ulaşamıyorsun, destek kayıt açtım diyen adamın da benim de açtığım destek kayıt dahi görünmüyor.. Telefon hattından bahsetmiyorum dahi hala bağlanmadı 4 ay oldu.. 10 tl fazla olsun varsın aknli olsun ama stabil olsun.. ben pes ettim telekoma mecbur dönüyorum.. kalanlara ise Allah kolaylık versin.. haydi eyvallah..


Bu mesaja 1 cevap geldi.
M
8 yıl (445 mesaj)
Teğmen

quote:

Orijinalden alıntı: mstfmd

bu turknetin müşteri hizmetleri yok mu? telefonun diğer ucuna bir insan koymak aklınıza gelmiyor mu? tüm belgeleri imzalayıp yolladım mail atmışlar eksik imza tarih veya belge. tümünü imzaladık bile diyemiyorsun. derdini anlatamıyorsun. şuraya basın buraya basın en son tşk geçip kapatıyor ne rezil bir durum.



hafta içi fiyat hizmet için araştırma yaptığımda başka bir firma sitesine bağlandığın gibi canlı chat açılmıştı nasıl yardımcı olabiliriz? diye. madem belgeler eksik başlatamıyorsunuz iptal edin.. sizle mi uğraşacam
başka firma bakacam da bu firmayı iptal de edemiyorum. çünkü adamlara ulaşamıyorum ne maile ne de sitelerindeki destek mesajlarına cevap vermiyorlar. sizce ne yapayım?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
8 yıl (10750 mesaj)
Yarbay

Azx önce tarafıma tekrar arama geldi çünkü twitter'dan sıkıştırıyorum sürekli. Sözde network operasyon ekibi konu ile ilgili incelemelerini sürdürüyormuş. Çözümün sağlanması adına beklememi söylediler.Ben dediğim gibi hiç inancım yok. Bunu kabul etmeyecekler ve sunucularında problem olmadığını dile getirecekler adım gibi eminim. Umarım yanılırım, UMARIM.



N
8 yıl (945 mesaj)
Yüzbaşı

şunun çözümünü bilen bir allahın kulu var mı?

paket yükseltmede 75 görünüyor bastığımda bu uyarı var onaylıyorum ne geçiyor ne gidiyor. twitter daki eleman numaramı istedi verdik 35 den yararlanıyorsunuz zaten diye SMS geldi kafamı buluyorlar benimle anlamadım. madem teklif sunuluyor geçicem kardeşim.... buradaki yetkili de 1 haftadır bakmıyor mesaja zaten

şimdi bunu görüp ilgileneyim deyip bir halt da yapmayacaklar


ekran görüntüsü de burada
https://i.hizliresim.com/r1zRkB.png


Bu mesaja 2 cevap geldi.
B
8 yıl (878 mesaj)
Yüzbaşı

İşkence bugün itibariyle sona erdi inşallah. İptal faksını çektim, teslim raporunu aldım, ivedilikle iptalin sağlanmasını istiyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >

*** Ağustos 25'ten beri netim yok. 1 gün dahi hizmet alamadığım Eylül ayı için fatura çıkartırsanız, mahkemelik oluruz baştan söyleyeyim.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bl@ckh@wk -- 11 Eylül 2018; 12:19:49 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
G
8 yıl (744 mesaj)
Yüzbaşı

O kısımda kodlama hatası var sanırım. Dün bir abone kodlama sorununu kendisi çözüp talep oluşturdu. Bu konuya da el atmaları gerekiyor. Oim uygulaması güncellenmeli.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NOCHIMERA
N
8 yıl (945 mesaj)
Yüzbaşı

Nasil oluyor bilgi var mi



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @gokselbasol
M
8 yıl (10750 mesaj)
Yarbay

En güzelini yapmışsın, zira ben olsam akıl sağılığımı kaybederdim sanırım. Hele biriyle konuşamamak, sorununu telefonda birine anlatamamak işkence. Yazmayla olmuyor. Üstüne o robot mesajlar adamı çileden çıkarır. Hayırlısı olsun. Benim de yakındır.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bl@ckh@wk
G
8 yıl (744 mesaj)
Yüzbaşı

Hayır maalesef. Telefon ile ulaşıp deneyebilirsiniz



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @NOCHIMERA
-
8 yıl (2082 mesaj)
Yüzbaşı

Cuma gununden beri benim de internetim yok ve bugun iptal dilekcesini yollayacagim. Artik taahutsuz baska iss bakacagim.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bl@ckh@wk
B
8 yıl (878 mesaj)
Yüzbaşı

Kaybettim sayılır zaten.

23 Haziran'da 10+ senelik TTNET üyeliğimi sonlandırıp geçtim bunlara. TTNET'ten tek şikayetim AKN belasıydı, bunlara geçtiğim günden bu yana sık sık bağlantı kopmaları, günlerce süren internet kesintileri başladı. Üstüne portumu kaybettim sayelerinde. Şu an hizmet taşıma ya da sıfırdan bağlantı talebinde de bulunamıyorum. Telekom ne zaman saha dolabındaki portlarda artırıma gider o vakit başvuruda bulunabileceğim.

Kendi saha ekipleri yok. Dediğin gibi çağrı merkezleri yok. Muhatap bulamıyorsun kendine. OIM'den oluşturduğun destek kayıtlarını, problemi çözmedikleri halde "çözdük" diyip kapatıyorlar. En geç 2 gün içinde dönüş yapacağız dedikleri destek kaydı için haftalarca dönüş yapmıyorlar. Her haliyle rezil bir firma.

Neyse. Ben geç de olsa kurtardım yakamı, darısı sizlerin başına.




Bu mesajda bahsedilenler: @Midgardian