Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 8 misafir, 3 mobil kullanıcı
43241
Cevap 1058799
Tıklama 110
Öne Çıkarma
Cevap 1058799
Tıklama 110
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (4. sayfa)
Merhaba, evet bot hesaplardan yapılan bir saldırı diyebiliriz. Ancak Twitter'da gördük ki kullanıcılarımız bizim yanımızda ve bu olumsuzluk hemen son buldu  |
Bu mesajda bahsedilenler: @nike35
az önce turknet teknik destek aradı sorunu çözdü ilginiz için teşekkürler |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, ben bu arıza kayıtları ile bire bir olarak ilgilenmeye çalışacağım ancak biliyorsunuz bu aralar yoğunluk çok fazla. Arkadaşlarıma ileteceğim. Onlar ilgilenerek size geri dönüş yapsınlar. Eğer bir problem olursa bana PM'den ulaşırsınız. İyi günler dilerim. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @kütahyalı_ramazan
|
O halde günler önce açtığım konu içeriğini aynen kopyalıyorum buyurun . Merhaba arkadaşlar, sıkıntılı ve sinir bozucu bir Vodafone net hizmet iptalinden sonra Turknet e geçiş işlemlerini tamamladım . Bir ay kadar bir zaman geçti herşey yolundayken bir anda üç gün önce internet kesildi ve hizmet alamamaya başladım . İşin garip tarafı telefon ile müşteri hizmetlerini aradığınız zaman artık bir insan evladı ile görüşemiyoruz . Tamamen işleri zora sokan bir sisteme geçmişler ve güya herşeyin daha rahat olması adına bunun yapıldığı söyleniyor . Sorununuzu yazıp bekliyorsunuz ama ne bir bilgilendirme ve bir mesaj hiçbir şey yok . Hâlâ neden internet hizmeti alamadığımı bilmemekle birlikte en kısa zamanda hizmeti iptal ettireceğim. Böyle ilgisiz bir kurum şimdiye kadar hiç görmedim gerçekten . İnsanların işi gücü var , para verip karşılığını almayı beklerken bilgilendirme yapmaya bile tenezzül etmeyen bir firma ile uğraşıyoruz resmen ... An itibariyle 5 günü geçti internet hizmeti alamadığım süre ve ben hala net bir şekilde bilgi alamadım internetimin neden bir anda gittiği ile ilgili olarak . Gerekli tüm yerlere şikayet dilekçeleri iletilmiştir , en kısa zamanda iptal işlemleri için de fax yollayacagim. Bu yaptığınız şey hizmet falan değil düpedüz adam kandırmak ! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Merhaba, muhtemelen sizin işlemleriniz hala devam ediyor. Bu yüzden sizden tam ücret alınıyor. İşlemleriniz bittikten sonra arkadaşlarım size ücret iadesi yapacaktır. Eğer böyle bir işlem yapılmazsa siz sosyal medya hesaplarımızdan ve ya çağrı merkezimizi arayarak IVR sisteminden fatura inceleme talebi oluşturabilirsiniz. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @sperminatoryus
| Merhaba evrakları kargoladım teslim edildi yazıyor lakin hala kargolamadınız diye bir mesaj geliyor lütfen yardımcı olun |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi carmedow -- 6 Kasım 2017; 17:19:6 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Merhaba, sorununuz ile ilgili sistem üzerinde destek kaydınız daha önce açılmış. Arkadaşlarım incelediğinde ev içi tesisat sorunu yaşadığınızı görmüşler ve bunun için bugun 13.30 saatlerinde sizi arayarak detaylı bilgi vermişler. Ben tekrar konuyu ilgililerine ilettim. İyi günler dilerim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @MRYGZ
|
ADSL’den VDSL’e taşınmış hat, aylardır kullanmıyorduk. Başta bağlanmadı, düzeltildi ama ADSL gibi 24 mbps veriyordu. Bir arıza kaydı ile daha sinyal 75’e yükseltildi fakat hala çıkış 24. Hattı kontrol edin dediler, twitter’dan dönüş olmadı, bugün şikayet kaydı oluşturdum en son buraya yazıyorum. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi rockyy -- 6 Kasım 2017; 15:45:58 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
15034606 bu kayıt 5 gündür sistemimizde ve bana ne bir bilgi veriliyor ne de internetimin neden gittiği ile ilgili açıklama yapılıyor . Özel mesaj kutunuzu lütfen okuyunuz. @TurkNetDestek |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Güzel olmuş bir konu altında sorunların toplanması  İnşallah herkesin sorunları çözüme kavuşur  |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 15040074 nolu arıza kaydımı çözdüğünüz için teşekkürler.Akşamları saat 19.30 dan itibaren internet hızım 60 mbitlerden 7-8 mbitlere pingimde 28 ms den yurtiçinde 2 katına yurtdışında 4-5 katına kadar çıkıyordu.Dolayısıyla ulusal kanallar dahil hiçbirşey izlenmiyordu.4 gün boyunca bu şekilde devam edildikten sonra 5.günden itibaren düzelme oldu çok şükür.Son 3 gündür akşam saatlerinde internetim eski halinde seyrediyor.Aynı sorunla tekrar karşılaşmamak dileğiyle. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Size pm den mesaj attım ama ulaşıp ulaşmadığından emin olamadım özel mesajlar kutusunda bir problem var sanırım. Müşteri numaram 1003889 detayları yukarıdaki ilk mesajımda yazdım dönüş sağlarsanız memnun olurum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeni ile üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. GSM numaranızı bu konunuzu copy paste yaparak PM üzerinden iletir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @venom800
Merhaba,keşke PM numaranızı açık olarak paylaşmasaydınız  . Ben konunuz ile alakalı olarak aktivasyon birimime bilgi verdim. Arkadaşlarım hizmetinizi inceleyerek bugün veya yarın sizi arayarak detaylı bilgi vereceklerdir. |
Bu mesajda bahsedilenler: @carmedow
|
Merhaba size özel mesaj atmaya çalıştım ama ne hikmetse bir türlü msg gitmiyor, o yüzden buraya yazıyorum. Yaklaşık 1 aydır aksam saatlerindeki muazzam düşüşten ve ping yüksekliğinden ben de nasibimi almış durumdayım. Sabah saatlerinde 72 mbps kadar 6 ms ping ile hizmet alırken aksam saatlerinde 140 ms ping ile 2-3 mgbitlere düşmekte hızım. Saha dolabına çok yakınım. Hat zayıflama değerim "0" dır. Bu anlamda kablolamada da sorun yok, tarafımdan bizzat itina ile çekilmistir. Lütfen bahsettiğiniz aksam saatlerindeki bant genisleme programını bizim için de uygulamaya koyun. Müşteri numaram 916381 Teşekkür ve saygılarımla |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Ek olarak şuan evin alt katı yada üst katı için sorgulama yaptığımda VDSL yerine ADSL hizmeti gözükmekte. Ben yine de iyi şeyler düşünmek istediğim için burada nokta koyuyorum. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Merhaba, sorununuz için size ben yardımcı olmaya çalışacağım. GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @rockyy
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Dr. Boone