Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 1 mobil kullanıcı
4534
Cevap 390171
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 390171
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (9. sayfa)
|
Arkadaşlar bu konu sayesinde binaya fiber geldi. Ama FTTB oluyor bu sanırım çünkü bu kutudan sonra dairelere kablo ile dağıtılıyor. Aradım sistemde halen ADSL gözüküyor dendi. Fiber başvuru için ne kadar beklemem gerekiyor ve kaç hız alabilirim? Muhtemelen binada sadece ben kullanacağım. ** Bu arada tekrardan konuyu açanlara ve her zaman yardımcı olan XpressMusic hocama teşekkür ederim. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Teşekkürler :) önce size güvenerek sonra da dilekçeye güvenerek bekliyorum ben de :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Binada 6 daire var. Sokağımda fiber hizmet alan kimse yok. Binamda max 3 daire kullanır diye düşünüyorum. Sadece ben talep ettim. Herhangi bir imza, toplu iletişim olmadı. Biraz zorladım diyebilirim kısaca. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @enisenver
|
|
Öncelikle herkese merhabalar. Bulunduğum binada Türk Telekom tarafından sunulan adsl ve vdsl hizmet bulunuyor. Binada 15 daire var ve bunların en az 12-13 tanesi adsl hizmet alıyor diğer 2-3 dairede sanırsam vdsl hizmet kullanıyor. Vdsl hizmet dediğimde 24 mbit. Santral 300 metre uzaklıkta normalde 45 50 mbit destekliyor da randımanlı bir şekilde almak imkansız tabi. Çevremde bulunan 6-7 binanın altyapısını sorguluyorum hepsinde vdsl hizmet var ama maksimum 60 mbit bunun yanında port yok uyarısı. Mesela binamıza yeni bir komşu taşındı port olmadığı için adsl hizmet bile vermemişler gitti süperbox almak zorunda kaldı. Bunun yanında adsl kullanan kişiler vdsl hizmete geçemiyor, yeni abonelik açamıyorlar, nakil işlemi zaten yine olmuyor. En azından benim binada böyle sorunlar varsa diğer 6-7 bina içinde böyle sorunlar vardır diye düşünüyorum. Neyse yöneticiyle görüştüm 15 daire olarak imza topladık iki tane dilekçe hazırladım fiber altapı talebinde bulunmak için. Ankara ulus bölge müdürlüğüne teslim ettim. 1 tane de bulunduğum Keçiören bölge müdürlüğüne teslim edeyim diye gittim. Gittim mühendisle görüşmem söylendi. Keşke görüşmez olaydım. Altyapıyı sorguluyor adsl ve vdsl hizmeti görüyor ama ne sorunlar var onu anlamıyor. Diyorum ki var ama vdsl pakete geçemiyor yeni abonelik, nakil zaten yok. Adsl 16 mbit diye sattığınız hizmet bizim evimize 9-10 mbit anca geliyor vdslde yetersiz kalıyor diyorum anlamıyor. Mühendise göre ne adsl hizmet nede vdsl hizmet olmaması dağın başı gibi bir yer istiyor yapmam diyor. Sen istediğin kadarıyla imza topla dilekçe yaz umrumda değil diyor bir resmiyeti yok önüme geldiğinde dikkate almıcam dedi. Gelde sinirlenme neyse çıktım geldim ama dilekçeyi de dilekçe birimine bıraktım şansımı yinede denemek istedim. Bundan sonra nasıl bir yol izlicem bilemiyorum. 09/11/2020 tarihinde 1 tane bölge müdürlüğü 1 tane buluduğum ilçenin müdürlüğü olmak üzere 15 tane imzalı fiber altyapı talebi için dilekçe verdim. Bunun yanında Cimer'e, Açık kapı'ya , Btk da yazdım. Sonuçları bekliyorum bir gelişme olursa ekleme yapacam. Edit: Dün Btk ya iletmiş olduğum şikayete TTNET tarafından cevap gelmiş. Hizmet aldığınız aboneliğinize ait şikayetinize konu olan talebinizin Şirketimizin müşterilerine sunmuş olduğu hizmet, ürün veya servislerle ilgili olmadığı anlaşılmıştır. Bu sebeple Şirketimizce yapılacak herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Şikayetinizi hizmet almakta olduğunuz firmaya iletmenizin faydalı olacağı değerlendirilmektedir. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Merhaba detaylı fotoğraflar için teşekkür ederim. Fiber verilir verilmesine evinize, daha önce dediğim gibi. Sadece dilekçe gönderin ama o telefon kutusunun hali nedir hocam:) Elektrikçi ile anlaşıp bir toparlansa iyi olurmuş. Bu arada sorgulama sayfalarında fiber gözüküyor ama binada yok ise bunu dilekçenizde mutlaka belirtiniz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Emre9110
| :)) İnşallah düzelir hocam kısa süre içerisinde. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @enisenver
Unutmadan pazartesi günü 2 yere dilekçe vermiştim. Bugün Türk Telekomdan belge numarası geldi. Hangi müdürlük kayıt altına aldı bilmiyorum tabi yazmıyor. Acaba bu belge numarasını takip edebilir miyim ? Google da aradım ama bulamadım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Tamamdır.Bir gelişme olduğunda (umudum yok ama) haberdar edeceğim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Tamamdır hocam. Hocam çağrı merkezini arayıp vdsl port olup olmadığını sorun. Eğer var ise geçiş yapın, hat değerleriniz fazlası ile iyileşecektir. (Modeminiz destekliyor ise) |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 21 Kasım 2020; 18:0:16 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Magmoose
| Yıl sonuna kadar dendi ise bekleyin hocam ilgili süreyi. Daha sonra durum akıbetini sorgularsınız. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Vendetta29
| Anladım hocam bekleyin bakalım :) |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Vendetta29
| Yapılır hocam zaman içerisinde. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ultras1943
|
Merhaba. Turkcell fiber için Turkcell destek Twitter sayfasından ulaşabilirsiniz. Binanızda, binaya kadar fiber uygulaması var ise ve devamındaki kısımda bakır kablolar ile ilgili sorun yaşıyorsanız söz konusu kabloyu cat6 ile yenileyerek performans artışı yakalanabilir. https://forum.donanimhaber.com/hat-kablosu-nasil-yenilenir-telekom-kablosu-nasil-yenilenir-kablo-yenileme-nasil-yapilir--142783067 |
Bu mesajda bahsedilenler: @Skysea45
| Evet hocam dilekçenizi erişim planlamaya yönelik yazın, bakalım ne cevap gelecek. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Surveillance
| Teşekkür ederim kardeşim, çok sağol... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Uzaktan pek anlaşılmıyor ama fiber hocam bu tahminimce. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Surveillance
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @enisenver