Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 1 mobil kullanıcı
4476
Cevap
373881
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (8. sayfa)
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba.

Öncelikle şunu tespit etmemiz gerekir. Ankastre kutunuz (kablonuzun bağlı olduğu kutu) üzerindeki kod ile saha dolabı kodunuz birbiri ile uyuşuyor mu? Bu uyuşma neticesinde, bağlı olduğunuz saha dolabı eski tip mi yoksa yeni tip mi? Yeni tip ise, size daha yakın bir saha dolabı yapılmasını talep edebilirsiniz. Eski tip ise söz konusu sahanın yenilenmesini talep edebilirsiniz ama söz konusu mesafe var ise (2km demişsiniz) yine performanslı olmayacaktır. Fiberi olan binalardan birisi size çok yakınsa aslında oradan size kablo çekilebilir ama o da çok yakınsa mümkün ve yeterli portu var ise. Tüm bunların araştırılıp incelenmesi için bağlı oldugunuz telekom müdürlüğüne dilekçe verebilir veyahttps://tuketici.btk.gov.tr/ bu adrese konuyu özetleyebilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @lalilak
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

https://altyapisorgu.netspeed.com.tr/
https://www.extranet.com.tr/altyapi/

Buralardan sorgulama yapar mısınız ne diyor hocam? Adres kısımlarını gizleyerek ekran görüntüsü ekler misiniz?




Bu mesajda bahsedilenler: @lalilak
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam merhaba... Maalesef sizi uzun bir süreç bekliyor.

Öncelikle tuketici.btk.gov.tr/ bu adrese yazarak yüksek hızlı internet kullanmak istediğinizi bildiriniz. Yapılan veya planlanan çalışmalar hakkında bilgi talep edin. Gelecek olan cevaba göre yeni bir yol haritası çıkarabiliriz. Şimdilik başvuruları yapıp beklemeniz gerekiyor.
https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091

Buradan da yazmayı unutmayın lütfen.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @lalilak
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Bu tarz konularda toplu hareket etmek çok önemli. İnsanlar katılmıyor ise başvuru süreçlerine, muhtarınız ile görüşün derim. O da ilgili yerlere dilekçe yazacaktır.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ultras1943
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Çok eskiden ADSL altyapısına sahiptik. Mahallemizde imza çalışması yaptık, muhtarımız aracı oldu. Çok eski senelerdeydi bu. Kısa sürede de VDSL için çalışmalar yapıldı. Muhtarımız herkesi dolaştı imza toplandı. Kaç sayfa imza toplamıştık anımsamıyorum. Ümraniye Telekom Müdürlüğü kısa süre sonra Tip-7 kabinlerden koymuştu. Böylelikle VDSL abonelik alabilmiştik.

Bu konunun genelinde bahsettiğim gibi, sitede oturuyorsanız site ile, müstakil eviniz var ise komşularınız/mahalleliniz ile ortak çalışmalar yapmanız lazım. Herkesin tuketici.btk.gov.tr adresine VDSL talebi açması da olur, imza da toplanabilir. Burada takdir sizin. Ancak bu konularla ilgili muhtarınız ile iletişime geçin. Topluca imza kampanyası düzenleyebilirsiniz. Yok ben uğraşamam hiç diyorsanız bağlı olduğunuz telekom müdürlüğünün erişim planlama birimine başvurun müsait bir zamanda. Çalışma yapılacak ise size bilgi verirler. Çalışma gözükmüyor ise topluca dilekçe çalışması yapabilirsiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ultras1943
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Estağfurullah hocam rica ederim. Her zaman yazabilirsiniz, mesajınızda etiketleme yapın yeterli. Yardımcı olmaya çalışırım.




Bu mesajda bahsedilenler: @ultras1943
H
5 yıl
Yarbay

Hocam netspeed üzerinden adresinize göre santrale olan uzaklık ve bu santralin tahmini hızı ile port durumunu gösteren sayfadan test yapmalısınız. Eğer burada VDSL2 var port yoksa port talebi şeklinde, eğer VDSL2 yoksa direkt VDSL2 şeklinde yeni bir şikayet oluşturabilirsiniz.

Sonra bahsettiğiniz btk şikayetinin içine sorunum çözülmedi kısmında bu dökumanları ekleyip şikayet kaydınızı yenileyin.

Bakalım cevapları ne olacak.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @SiyahEylem
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Çok teşekkürler hocam katkınız için. :)



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @High Sierra
H
5 yıl
Yarbay

Hocam asıl ben teşekkür ederim elinize emeğinize sağlık tekrar tekrar.

Benim telefon tavsiyesi konum sizin bu işleyiş destek konumuzun yanında hiçbir şey. O kadar yardımcı oluyorsunuz millete bir kere de ben edeyim dedim.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Bir süre sonra, bu başvuru numarasını yazarak projenin ne aşamada olduğunu sorabilirsiniz hocam.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ultras1943
O
5 yıl
Binbaşı

X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba öncelikle hayırlı olsun. Bu kabloya bir kutu bağlanacak. O zamana kadar beklemelisiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mustafa ary
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

< Resime gitmek için tıklayın >
@thelordof @mustafa ary @Ö1f1 @smart0201 @NT2L





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 15 Ekim 2020; 14:5:22 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @mustafa ay , @Ö1f1 , @thelordof , @smart0201 , @mustafa ary @NT2L
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam "o binaya da çekin" diyecek olan çalışana denk gelmek hepimizin hayali sanırım. :) Olsun hocam böyle de performanslı kullanırsınız umarım.




Bu mesajda bahsedilenler: @xSwindLer
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

quote:

Orijinalden alıntı: erkingoksu

Öncelikle Merhaba,

Sırf @XpressMusic34 size danışabilmek amaçlı hesap açtım :).

Bulunduğum adreste sadece Türk Telekom altyapısı var ve binanın 2007 den kalmasından dolayı sadece ADSL internet hizmeti var. Oysaki hemen 100 metre ilerde yeni binalarda fiber hizmeti var. Yazınızı okuduktan sonra Fiber Net altyapısı için başvuru yapmaya karar verdim. Biraz önce Türk Telekom'u aramak suretiyle ön başvuru yaptım bana dediklerine göre bulunduğum adrese Fiber altyapı gelirse kullanmaya direk başlayacakmışım. Lakin 13 yıldır gelmediği gibi hiç gelecek gibi durmuyor. Bundan dolayı forumda yaptığım araştırmalar sonucunda bölgemde bulunan Türk Telekom Müdürlüğüne başvurmaya karar verdim. Bununla ilgili size birkaç soru sormak istiyorum cevabınız için şimdiden teşekkürler. 

1) Çekilen hat 100 metre aşağıdaki hattan mı çekilecek yoksa yeni bir santral mi kurulacak?
2) Anladığım kadarıyla eskiden eve kadar çekilen hat artık girişe kadar çekiliyor ve gerisini bir elektrikçinin halletmesi gerekiyor. Acaba 32 daireli bir apartman için daire başına ücret ne kadar olur?
3) İnternet altyapısının kullanıma açılması bu aşamadan itibaren her şeyin olumlu gittiğini varsayarsak tahmini ne kadar sürer?
4) İnternet altyapısı girişe kadar geldikten sonra tüm dairelerin kablo döşetmesi zorunlu mudur?
5) Müdürlükten işe yarar bir cevap alamazsam başvurabileceğim bir üst kurum neresidir?
6) Sizin dilekçe örneklerinize baktığımda tam ihtiyacım olanın hangisi olduğunu anlamadım. Benim konumumda altyapı var ama sadece ADSL altyapısı var ben Fiber altyapısına başvurmak istiyorum bunun için hangi örneği kullanmalıyım?

Bu sorulardan yıllardır Fiber altyapı gelmemesi dolayısıyla sabrımın taştığını anlamışsınızdır. Artık gelmesi için elimden ne geliyorsa yapmaya hazırım gerekirse direk olarak bakanlığa bile gidebilirim. Önerilerinizi bekliyorum. Ayrıyeten vereceğiniz cevaplar için şimdiden çok teşekkür ediyorum. Cevabınızı heyecanla bekliyorum.
Merhaba, öncelikle çok sağolun. Mutlu ettiniz.

1) Çekilen hat 100 metre aşağıdaki hattan mı çekilecek yoksa yeni bir santral mi kurulacak?
Cevap: buna erişim planlama birimi karar vermektedir.
2) Anladığım kadarıyla eskiden eve kadar çekilen hat artık girişe kadar çekiliyor ve gerisini bir elektrikçinin halletmesi gerekiyor. Acaba 32 daireli bir apartman için daire başına ücret ne kadar olur?
Cevap: Bunu bölgenizdeki bir elektrikçi ile pazarlık yaparak belirlemelisiniz. Fiber gelirse tüm dairelere kadar fiber kablo çekilmesi gerekir. (talep eden daireler)
3) İnternet altyapısının kullanıma açılması bu aşamadan itibaren her şeyin olumlu gittiğini varsayarsak tahmini ne kadar sürer?
Cevap: Tesis kurulmasının ardından (bina içi kutu, fiber kablo çekilmesi vb) ortalama birkaç ayda sistem aktif olmaktadır.
4) İnternet altyapısı girişe kadar geldikten sonra tüm dairelerin kablo döşetmesi zorunlu mudur?
Cevap: Değildir.
5) Müdürlükten işe yarar bir cevap alamazsam başvurabileceğim bir üst kurum neresidir?
Cevap: tuketici.btk.gov.tr
6) Sizin dilekçe örneklerinize baktığımda tam ihtiyacım olanın hangisi olduğunu anlamadım. Benim konumumda altyapı var ama sadece ADSL altyapısı var ben Fiber altyapısına başvurmak istiyorum bunun için hangi örneği kullanmalıyım?
Cevap: Fiber internet talebi başlıklı dilekçeyi seçebilirsiniz.


Son olarak, dilekçenize bina içerisinden destek bulmanız gerektiğini unutmayınız.... Bu tarz işlemlerde topluca hareket etmenin önemine bu konuda fazlasıyla değinmiştim. Yani fiber isteyen abonelerden dilekçenizin altına imza alabilirseniz oldukça yerinde olacaktır. Var ise yöneticiden de onay almalısınız.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
5 yıl
Er

Çok teşekkürler saolun.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Rica ederim:) Sorular oldukça yöneltin lütfen.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @erkingoksu
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Sizin müdürlüğünüz pendik telekom müdürlüğü hocam.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Vendetta29
X
5 yıl
Moderatör
Konu Sahibi

Pendik hocam. Sultanbeyli nin bir kısmı Ümraniye telekom müdürlüğü sanırım ama siz merkezinde iseniz Pendik.



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Vendetta29