Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4534
Cevap 389868
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 389868
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (58. sayfa)
|
Anlıyorum. İlk sayfadaki dilekçeler içerisinde port talebi olanı kullanınız. Vdsl2 portu istediğinizi ekleyiniz. Bu dilekçeyi telekom müdürlüğüne teslim etmeniz gerekiyor. Bina olarak veya bölge olarak talepte bulunursanız süreç daha hızlı işlemekte. Corona sebebiyle müdürlüğe daha sonra gidebilirsiniz. Bu süreçte dilekçenizi, https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ Adresinden gönderebilirsiniz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @DrWool
|
Hocam az önce civardaki çoğu apartmana baktım hepsi hipernet desteklerken mahallede adeta sadece bizim apartmanda adsl gösteriyor. Yani anladigim kadarıyla bölgede vdsl hizmeti var ama bizim apartmanda yok. Bu söylediğiniz port başvurusu tahmini ne kadar sürer ve herhangi bi ücreti var mı? Yazacağım dilekçede adresimde adsl hizmetinin olduğunu ve bunun vdsl2 portu eklenmesini istiyorum şeklinde mi belirteceğim? Ilk sayfaya baktım da dilekçe içeriğinin nasıl olacağını tam anlamadım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DrWool -- 17 Nisan 2020; 1:2:13 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Evet vdsl2 olmasını istediğinizi yazın. Vdsl2 portunu adresime talep ediyorum diyin. Hepsi bu kadar. Ücreti derken sizden port parası istemiyorlar merak etmeyin. Vdsl2 için vdsl2 tarife ve vdsl2 modem gerekiyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @DrWool
| Anladım hocam çok teşekkürler şikayeti bildireceğim. Tarifeyi zaten vdsl'e geçirmek istiyordum. Bu hallolsun ondan sonra fiber için başvurulara başlarım artık. Yalnız modem olayını pek anlamadım modem adsl sanırım ama 300 mbps e kadar destekli diyor. < Resime gitmek için tıklayın > modem bu |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Diyelim dilekçe verdik ve gelip altyapı kurdu Türk Telekom. Peki ondan sonra biz Türk Telekom almak zorunda mıyız , başka bir firmayla anlaşabilir miyiz?Çünkü ben arayıp alt yapı olmadığını söylediğimde bana "alt yapı başvurunuzu yaparız alt yapı kuruldukdan sonra da gelip internetinizi bağlarız." dediler.Teşekkürler şimdiden. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Altyapı sağlandıktan sonra istediğiniz işletmeciden hizmet alabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mrs.Bean
| Peki dilekçeyi verdikten tahminen ne kadar sonra alt yapı kurulur? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Kurulur diye kesin bir garantisi yok, sadece talebinizi iletmiş oluyorsunuz. Değerlendiriliyor ve uygun ise planlanıyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Mrs.Bean
|
Merhaba, benim de garip bir problemim var. değerli görüşlerinizi bekliyorum. Benim müstakil evim var evimde de tüm ıss lerden sorgulama yaptığımda 45 mbps alabileceğim yazıyordu. 20 gündür internetim bağlanmayınca ıss yi aradım dediklerine göre türk telekom gelmiş altyapı yok demiş gitmiş. Evim müstakil ve ilk kez internet bağlanacağı için evimde hat yok ama 50 mt ötede komşumun ankastre kutusu var ve portları boş. Ya da direkten evime internet çekilebilirdi ama türk telekom altyapı yok deyip gitmiş. Gelip bir zilime de basmadılar yani iss den öğreniyorum bu durumu. işin garibi tüm sitelerde adresimde hala 45 mbps hız görünüyor. Bu gibi bir durumda ne yapmalıyım nereye, nasıl bir dilekçe yazmalıyım ? Tecrübeli forumdaşların yardımlarını bekliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba, estağfurullah bilgilendirme yapalım. İşletmeciniz abonelik talebinizi altyapı olmaması sebebiyle kapamış ise, yeniden abonelik talebi açarak sisteme girişinizi yapınız. Bu sıradahttps://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresine yazı yazarak, hizmet almak istediğiniz noktada altyapının bulunduğunu, ankastre kutularının var olduğunu ve altyapı sorgulama sayfalarında hizmet alınabileceği bilgisine erişilebildiğini paylaşın. Eğer saha dolabınızda yeterli port olmaması sebebiyle abonelik tahsisi yapılamıyor ise, bu durumdahttps://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-talebi-talepleri--140072962#140072962 konusunu incelemelisiniz. Bu süreçte size detaylı bilgiyi paylaşacak olan kurum ise, abonelik talebinizi ilettiğiniz işletmecidir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @leronamso
| Teşekkürler hocam dediğiniz gibi yaptım. iss ile görüştüğümde zaten inceleme için telekoma başvurduklarını söylemişlerdi , abonelik sonlandırılmamıştı. Hatta bu durum için telekomdan aldıkları hizmet no ve sıra no yu da benimle paylaştılar. ben de bu numaraları BTK sitesinde şikayetimle birlikte paylaştım. Umarım hızlı sonuç alırım , sağolun yardım için. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Estağfurullah hocam rica ederim. Sorun olursa yazın yine buradan. |
Bu mesajda bahsedilenler: @leronamso
Türk telekom alt yapısından Turknet ile hizmet almaktayım.42 Mbps download 8 mbps upload almaktayım şu an hattımın son alabilecegi degerler bu şekilde kullanıyorum. İstanbuldayım mahallemizde saha dolapları eski saha dolabı yerine fiber saha dolapları kondu. yaklaşık 15 gün önce de yeni fiber kabloları çekildi. Fakat gelip dolap takan olmadı. Eski alt yapı bütün binalarda var. Şimdi sorumu sormak istiyorum. 15 Gün geçti kablo çekileli sadece ben degil yan binalarında hepsine çekildi Kapıda kabolarını yuvarlak yapıp baglamışlar kapı girişlerine :) Eski alt yapı iptal mi edilecek ? yoksa yeni fiber başvurusu mu yapmak lazım. ya da yeni kabin getirip baglayacaklar mı yada kabloyu direk binadaki eski ankastreye mi baglarlar daha ne kadar sürer bilgi alabilir miyim teşekkürler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba,, size de iyi günler. Türknet yapa da iseniz o kablolardan ve saha dolaplarından hizmet alamazsınız. Türknet yapa da mısınız? Online işlemlerden kontrol edin öncelikle sonra diğer sorulara cevap verelim. :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @FaefuL
|
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi FaefuL -- 2 Mayıs 2020; 23:17:57 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Eski altyapı iptal olmayacaktır. Türknet e yapa dan vae ye dönüşüm talebi iletin. Onaylanır ise faydalanabilirsiniz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @FaefuL
| Dilekçe yazip 15 eve imzalattim ama şans yok bende corona yuzunden üst birime cikip teslim edemedim numara filanda vermediler bana üst katlar yasak oldugu için girişdeki arkadaş dilekçeyi aldi..Tüm emeğim boşa gitti numara olmadan nasil tkaip edicem.?? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Belli bir sonra giderek dilekçenizin akıbetini sorabilirsiniz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SEHZADE63
Edit: az önce müşteri hizmetleri ile konuştum altyapımda sadece adsl hizmeti olduğunu söyledi. Genel olarak bölgede var mı diye sorduğumda biz sadece sizin adresinizi görebilirim dedi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DrWool -- 16 Nisan 2020; 21:6:46 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34