Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 12 misafir, 4 mobil kullanıcı
4534
Cevap 389671
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 389671
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (57. sayfa)
|
Hocam merhabalar 10 yıldır adresimde ikamet ediyorum. Saha dolabı ile aram 155 metre civarında. Netspeed kullanıyorum,taahhütüm bittiği için 31.03.2020 tarihinde turknet'e nakil istedim fakat aktivasyon işlemleri yapılırken bir hata oluştu dediler adresimi sorguladığımda normalde 73 Mbps bir hız çıkıyordu ne olduysa hızım 30mbps'e kadar düştü. Extranet,milleni vb. sitelerde altyapı yok gözüküyor. TT ile iletişim halindeyim bir kaç saat önce görüşme sağladık düzeltildiğini ilettiler. Sorgulama yaptığımda gözüküyordu fakat yine aynı hatayı alıyorum,herhangi bir altyapı çalışması da söz konusu değil durduk yere niye gitti anlamış değilim. Ne yapmam lazım hangi dilekçeyi kullanmalıyım? Yardımlarınız şimdiden teşekkürler.. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ahmet1001 -- 4 Nisan 2020; 12:12:18 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Detaylı anlatım için çok teşekkür ederim. Estağfurullah rica ederim. :) |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @mustafa938
| Hizmet almak istediğiniz sağlayıcı halen göremiyor mu altyapıyı? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ahmet1001
Ah bana bi dönüş yapsalar  Bir hata aldık diyip duruyorlar,tekrar başvuru yapacağız fasa fiso. Salı gününe kadar bekleyeceğim olmadı iptal. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba Benim problemim İnternet sitesinden altyapı sorgulama yaptığımda binada altyapı gözükmüyor ancak binaya telekom kablosu geliyor. Aynı direkten yan taraftaki eve de kablo gidiyor orada İnternet kullanılıyor. Bina eski müstakil bir ev yeni taşındık daha önce telefon veya İnternet hiç kullanılmamış büyük ihtimalle telekom'a gittiğimde bize İnternet başvurusu yaparsanız altyapınız tanımlanır diye saçma bir şey söylediler ben başka bir servis sağlayıcıdan internet almak istiyorum. Onlarla görüştüğümde de telekom dan İnternet altyapınızın tanımlanması gerekiyor ilk oradan halletmeniz gerekiyor dediler. Nasıl bir yol izlemeliyim yardımcı olur musunuz ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba. Öncelikle adresinizde internet alınabileceği konusunda bölge müdürlüğünüz yetkililerince tanımlama yapılması gerekir. Tanımlama işlemi sonrası istediğiniz işletmeciden hizmet alabilirsiniz. https://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-talebi-talepleri--140072962#140072962 Bu konudaki dilekçe örneklerine bakarak, "altyapı talebi" konulu dilekçeyi doldurmanızı ve bölge müdürlüğünüze teslim etmenizi tavsiye ederim. İkinci olarak ise konuyuhttps://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresine yazmalısınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yusuf69104
| X X X NUMARALI HATTIN YASAL SAHİBİYİM/SAHİBİYİZ. Nereden öğreneceğim bunu |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Yalnızca hatların yasal sahipleri dilekçe yazabilir, imzalayabilir. İlgili hattın yasal sahibi değilseniz dilekçeye kendinizi yazamazsınız. Yazabileceğiniz istisna durumları ilk mesaja eklemiştim. Dilekçeleri hatların yasal sahipleri dolduracak ve imzalayacak. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Nurullah247
Taahhütüm 20 Nisanda bitiyor, mecbur tt net kullanıcam sadece telekom alt yapısı var burada o altyapı da vdsl. Geçen hafta tt müdürlüğe gittim ısrarla bayan fiber kullanıyosunuz diyor. Btk üzerinden fiber için başvuruda bulundum gelen cevap  ; Şikayet Metni LÜLEBURGAZ TELEKOM MÜDÜRLÜĞÜ ERİŞİM PLANLAMA BİRİMİNE; Başvuruya konu olan adreste ikamet etmekteyim. Hat sahibi olarak daireme kadar fiber uygulaması talep etmekteyim. Konuyla ilgili bilgilendirme talep ederim. Şikayeti Çözümle Sayın xx, Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu üzerinden şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız istediğiniz lokasyonda bakır kablo üzerinden ADSL hizmeti verildiği, Fibernet internet hizmetine ait altyapının bulunmadığı anlaşılmıştır. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle Fibernet internet hizmet sunumunun mümkün olmadığını ve ADSL paketleri üzerinden hizmet almaya devam edebileceğinizi belirtmek isteriz. Bilgilerinize arz ederiz. Saygılarımızla. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
 Paket ismi olarak fiber paketi diye geçiyor çoğu paket. Fiber yoksa VDSL üzerinden veriliyor bahse konu hız. Belki de görevli onu mu demek istedi? Yine de komik bir durum oluşmuş gelen cevap ve görevlinin verdiği bilgi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 15 Nisan 2020; 17:28:12 >
Bu mesajda bahsedilenler: @SychoMind
|
Altyapı talebi için yazdığım dilekçeyi teslim etmek için Türk Telekom müdürlüğüne gittim. Yetkili Müdür ile konuştuğumda bana söyledikleri şunlar; Siz 3. şahıs olduğunuz için böyle bir talepte bulunamazsınız. Bizi sizinle bağlayan bir sözleşmemiz yok. Bu yüzden başvurunuzu İnternet aboneliği alacağınız A şirketine yapıp o şirketin bize altyapı talebinde bulunması gerekiyor. Bu dilekçeyi alsam bile gelecek cevap değişmeyecektir.  Ben Türknet ten İnternet aboneliği başlatmak istiyorum onlar ile de görüştüğümde yine telekomun altyapı sıkıntısını çözmesi gerekiyor dediler.  BTK dan da yazıp gönderdim henüz ona da bir cevap gelmedi. Bu iki şirkette çözüm bulamadılar duruma ne yapmamı önerirsiniz ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Telekom a gidip ben Türknet ten internet alacağım bana altyapı sağla derseniz elbette işleme bile alınmaz. Görevlinin dediği çok doğru, siz muhatap değilsiniz, Siz Türknet e, Türknet ise telekoma iletir söz konusu talebi. Ben ilk mesajda bu durumları çok detaylı anlattım. Türknet aboneliği istiyorsanız, Türknet e abonelik talebi yapacaksınız onlar da telekom a yazacaklar. Telekom aboneliği istiyorsanız, telekom a başvuracaksınız, yani hizmet aldığınız/alacağınız işletmeci iletecek bu talebi. Benim ilk mesajda anlattığım üzere, altyapı tesis edildikten sonra istediğiniz işletmeciye geçiş yapabiliyorsunuz ama başlangıçta kimden abonelik alıyorsanız onunla görüşüyorsunuz. @TurknetDestek yardımcı olur musunuz forum arkadaşımıza? |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @yusuf69104 @TurkNetDestek
| merhaba, bizimde kazı ve kablo çekme işlemleri bitti, binanın içine türk telekomun pano takmasını bekliyoruz. Sizin halloldu mu? pano için ne kadar sürede geliyorlar? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @RefiUlunay
| Arkadaşlar öncelikle merhabalar. 15 yılı aşkın süredir türk telekom kullanıyoruz. Ama özellikle bu karantina günlerinde hızımın yetersiz olduğunu gördüm. Paket 16 mbps ortalama 12 de hız alıyoruz. Üst paketlere geçmeyi düşündük ama hiçbir iss de altyapım 16 mbps den daha yükseği desteklemiyor. Bende bu konuyu araştırırken sizin konuyu gördüm. Bende bi altyapı çalışması başlatmak istiyorum ama hangi durumun bana uygun olduğunu bulamadım. ADSL bağlantı var biz fiber istiyoruz. Bulunduğum ilçede tt müdürlüğü yok süreci internetten yapabileceğim şekilde yonlendirirseniz sevinirim. Teşekkürler. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İlginç bir şekilde altyapı sorgulamam için verdiğiniz sayfada çoğu sayfadan sorguladığım binam gözükmüyor bu yüzden aynı sitede bulunduğumuz yan binayı sorgulattım. Altyapı : https://hizliresim.com/P0mx88 Hat Değerleri :https://hizliresim.com/QIQRGE Hocam şuan adsl kullanıyorum. Fiberden önce vdsl olursa da çok memnun olurum. Hangisi daha hızlı olur veya farklı farklı mı oluyor başvurular ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DrWool -- 16 Nisan 2020; 19:38:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Yanlış hatırlamıyorsam kablo çekiminden 2-3 gün sonra panoyu takmışlardı. Benim sistem biteli uzun zaman oluyor. Şimdiden hayırlı olsun, mavi ekransız günlerde kullanın. |
Bu mesajda bahsedilenler: @billginer
|
< Resime gitmek için tıklayın > Altyapı olarak adsl 16 mbps gösteriyor ama şu an hattım vdsl 35 mbps. Altyapım yeniden çekildi yeni direk falan dikildi. Kıymetini bilin XpressMusic34 ün :) |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Şimdi de fiber altyapı için mi uğraşsam diyorum? 😂 |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Adresinizin sistemde neden gözükmediği konusunda bir bilgim yok maalesef. Ancak şöyle bir işlem yapabiliriz;https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ Bu adresten, öncelikle adresinizin internet altyapı sorgulama sayfalarında çıkmadığını, adresinizin altyapı sorgulama sistemine tanımlanmasını talep ediniz. Buna ilaveten, halihazırdaki işletmecinizden bölgenizde VDSL2 hizmeti verilip verilmediği konusunda teyit alma imkanınız mevcut mu? Hattınız ADSL de sağlıklı çalışıyor gibi duruyor. Ancak VDSL2 için şu anki mevcut işletmecinizden bilgi almalısınız. Aldığınız bilgiye göre yeniden konuşalım durumu, size yardımcı olayım.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @DrWool
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @mustafa938