Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 3 misafir, 2 mobil kullanıcı
4471
Cevap 373657
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373657
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (57. sayfa)
| Arkadaşlar öncelikle merhabalar. 15 yılı aşkın süredir türk telekom kullanıyoruz. Ama özellikle bu karantina günlerinde hızımın yetersiz olduğunu gördüm. Paket 16 mbps ortalama 12 de hız alıyoruz. Üst paketlere geçmeyi düşündük ama hiçbir iss de altyapım 16 mbps den daha yükseği desteklemiyor. Bende bu konuyu araştırırken sizin konuyu gördüm. Bende bi altyapı çalışması başlatmak istiyorum ama hangi durumun bana uygun olduğunu bulamadım. ADSL bağlantı var biz fiber istiyoruz. Bulunduğum ilçede tt müdürlüğü yok süreci internetten yapabileceğim şekilde yonlendirirseniz sevinirim. Teşekkürler. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam ilgilendiğiniz için teşekkür ederim. İlginç bir şekilde altyapı sorgulamam için verdiğiniz sayfada çoğu sayfadan sorguladığım binam gözükmüyor bu yüzden aynı sitede bulunduğumuz yan binayı sorgulattım. Altyapı : https://hizliresim.com/P0mx88 Hat Değerleri :https://hizliresim.com/QIQRGE Hocam şuan adsl kullanıyorum. Fiberden önce vdsl olursa da çok memnun olurum. Hangisi daha hızlı olur veya farklı farklı mı oluyor başvurular ? |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DrWool -- 16 Nisan 2020; 19:38:4 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Yanlış hatırlamıyorsam kablo çekiminden 2-3 gün sonra panoyu takmışlardı. Benim sistem biteli uzun zaman oluyor. Şimdiden hayırlı olsun, mavi ekransız günlerde kullanın. |
Bu mesajda bahsedilenler: @billginer
|
< Resime gitmek için tıklayın > Altyapı olarak adsl 16 mbps gösteriyor ama şu an hattım vdsl 35 mbps. Altyapım yeniden çekildi yeni direk falan dikildi. Kıymetini bilin XpressMusic34 ün :) |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Şimdi de fiber altyapı için mi uğraşsam diyorum? 😂 |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Adresinizin sistemde neden gözükmediği konusunda bir bilgim yok maalesef. Ancak şöyle bir işlem yapabiliriz;https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ Bu adresten, öncelikle adresinizin internet altyapı sorgulama sayfalarında çıkmadığını, adresinizin altyapı sorgulama sistemine tanımlanmasını talep ediniz. Buna ilaveten, halihazırdaki işletmecinizden bölgenizde VDSL2 hizmeti verilip verilmediği konusunda teyit alma imkanınız mevcut mu? Hattınız ADSL de sağlıklı çalışıyor gibi duruyor. Ancak VDSL2 için şu anki mevcut işletmecinizden bilgi almalısınız. Aldığınız bilgiye göre yeniden konuşalım durumu, size yardımcı olayım.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @DrWool
|
Adresim birçok servis sağlayıcının sorgulama sitesinde çıkıyordu ama sizin attığınız linktekinde çıkmadı. Vdsl ile ilgili teyit alıp döneceğim. Edit: az önce müşteri hizmetleri ile konuştum altyapımda sadece adsl hizmeti olduğunu söyledi. Genel olarak bölgede var mı diye sorduğumda biz sadece sizin adresinizi görebilirim dedi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DrWool -- 16 Nisan 2020; 21:6:46 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Anlıyorum. İlk sayfadaki dilekçeler içerisinde port talebi olanı kullanınız. Vdsl2 portu istediğinizi ekleyiniz. Bu dilekçeyi telekom müdürlüğüne teslim etmeniz gerekiyor. Bina olarak veya bölge olarak talepte bulunursanız süreç daha hızlı işlemekte. Corona sebebiyle müdürlüğe daha sonra gidebilirsiniz. Bu süreçte dilekçenizi, https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ Adresinden gönderebilirsiniz. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @DrWool
|
Hocam az önce civardaki çoğu apartmana baktım hepsi hipernet desteklerken mahallede adeta sadece bizim apartmanda adsl gösteriyor. Yani anladigim kadarıyla bölgede vdsl hizmeti var ama bizim apartmanda yok. Bu söylediğiniz port başvurusu tahmini ne kadar sürer ve herhangi bi ücreti var mı? Yazacağım dilekçede adresimde adsl hizmetinin olduğunu ve bunun vdsl2 portu eklenmesini istiyorum şeklinde mi belirteceğim? Ilk sayfaya baktım da dilekçe içeriğinin nasıl olacağını tam anlamadım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi DrWool -- 17 Nisan 2020; 1:2:13 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Evet vdsl2 olmasını istediğinizi yazın. Vdsl2 portunu adresime talep ediyorum diyin. Hepsi bu kadar. Ücreti derken sizden port parası istemiyorlar merak etmeyin. Vdsl2 için vdsl2 tarife ve vdsl2 modem gerekiyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @DrWool
| Anladım hocam çok teşekkürler şikayeti bildireceğim. Tarifeyi zaten vdsl'e geçirmek istiyordum. Bu hallolsun ondan sonra fiber için başvurulara başlarım artık. Yalnız modem olayını pek anlamadım modem adsl sanırım ama 300 mbps e kadar destekli diyor. < Resime gitmek için tıklayın > modem bu |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Diyelim dilekçe verdik ve gelip altyapı kurdu Türk Telekom. Peki ondan sonra biz Türk Telekom almak zorunda mıyız , başka bir firmayla anlaşabilir miyiz?Çünkü ben arayıp alt yapı olmadığını söylediğimde bana "alt yapı başvurunuzu yaparız alt yapı kuruldukdan sonra da gelip internetinizi bağlarız." dediler.Teşekkürler şimdiden. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Altyapı sağlandıktan sonra istediğiniz işletmeciden hizmet alabilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Mrs.Bean
| Peki dilekçeyi verdikten tahminen ne kadar sonra alt yapı kurulur? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Kurulur diye kesin bir garantisi yok, sadece talebinizi iletmiş oluyorsunuz. Değerlendiriliyor ve uygun ise planlanıyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Mrs.Bean
|
Merhaba, benim de garip bir problemim var. değerli görüşlerinizi bekliyorum. Benim müstakil evim var evimde de tüm ıss lerden sorgulama yaptığımda 45 mbps alabileceğim yazıyordu. 20 gündür internetim bağlanmayınca ıss yi aradım dediklerine göre türk telekom gelmiş altyapı yok demiş gitmiş. Evim müstakil ve ilk kez internet bağlanacağı için evimde hat yok ama 50 mt ötede komşumun ankastre kutusu var ve portları boş. Ya da direkten evime internet çekilebilirdi ama türk telekom altyapı yok deyip gitmiş. Gelip bir zilime de basmadılar yani iss den öğreniyorum bu durumu. işin garibi tüm sitelerde adresimde hala 45 mbps hız görünüyor. Bu gibi bir durumda ne yapmalıyım nereye, nasıl bir dilekçe yazmalıyım ? Tecrübeli forumdaşların yardımlarını bekliyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Merhaba, estağfurullah bilgilendirme yapalım. İşletmeciniz abonelik talebinizi altyapı olmaması sebebiyle kapamış ise, yeniden abonelik talebi açarak sisteme girişinizi yapınız. Bu sıradahttps://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ adresine yazı yazarak, hizmet almak istediğiniz noktada altyapının bulunduğunu, ankastre kutularının var olduğunu ve altyapı sorgulama sayfalarında hizmet alınabileceği bilgisine erişilebildiğini paylaşın. Eğer saha dolabınızda yeterli port olmaması sebebiyle abonelik tahsisi yapılamıyor ise, bu durumdahttps://forum.donanimhaber.com/turk-telekom-dilekce-ornegi-ornekleri-ve-altyapi-port-talebi-talepleri--140072962#140072962 konusunu incelemelisiniz. Bu süreçte size detaylı bilgiyi paylaşacak olan kurum ise, abonelik talebinizi ilettiğiniz işletmecidir. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @leronamso
| Teşekkürler hocam dediğiniz gibi yaptım. iss ile görüştüğümde zaten inceleme için telekoma başvurduklarını söylemişlerdi , abonelik sonlandırılmamıştı. Hatta bu durum için telekomdan aldıkları hizmet no ve sıra no yu da benimle paylaştılar. ben de bu numaraları BTK sitesinde şikayetimle birlikte paylaştım. Umarım hızlı sonuç alırım , sağolun yardım için. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Estağfurullah hocam rica ederim. Sorun olursa yazın yine buradan. |
Bu mesajda bahsedilenler: @leronamso
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @RefiUlunay