Merhaba pazartesi günü elinize ulaşan belgeler hala sisteminize geçmedi ve benim taahhütüm cuma günü bitiyor.Umarım yardımcı olursunuz |
Merhaba, arkadaşlarım muhtemelen arıza kaydınızı hizmet üzerinden başka bir arıza kaydının içine detay ekleyerek kapatmışlar, diğer arıza kaydı üzerinden takibini yapıyorlar. Bende buradan takip edeceğim. Süreç içerisinde PM üzerinden iletişimde olalım. |
Merhaba, aktivasyon işlemlerinizi takip edip size bilgi verebilmem için GSM numaranızı PM üzerinden iletir misiniz? |
PM attım |
Sayın destek ilgilendiğinize emin misiniz? |
Merhaba, bu aralar forum tarafı yoğun olduğu için bütün PM ileten kullanıcılarımız ile ilgileniyorum. Ancak hespine cevap veremiyorum. Sizin dün bana ilettiğiniz PM'de evrakları yolladığınızı ve kargo şirketi biz ilettik dediğini ancak sistemde gözükmediğini söylemiştiniz. Arkadaşlarıma ilettim bu durumu. 14566036 numaralı destek kaydınızla takibini sağlıyorum. |
5 gundur adsl isigi yok ariza kaydi biraktim aciliyetim var fakat bir dönüş yapilmis degil |
Merhaba, sorununuz hala devam esiyorsa PM üzerinden GSM numaranızı iletir misiniz? |
evrakların sisteme girilmesi 1 veya 2 günü bulabiliyor gönderdiğimiz hobim iletişim diye hatırladığım firma maalesef 9-17 haftanın 5 günü çalıştığı için aksamalar oluyor |
Üç gün önce de aynı şeyi söylemiştiniz. Güzel top çeviriyorsunuz. ![]() @TurkNetDestek |
Merhaba, ben şuan PM üzeinden sizin iletmiş olduğunuz mesajı göremiyorum. Size PM atacağım. Oradan konusalım. Sorununuzu ve GSM numaranızı tekrar iletmenizi isteyeceğim. |
Ben yapa alt yapısnı yeni bağlattım online oyunlarda 15-20ms kadar artış oldu. Forumlardan okuduğuma göre bunun düzelmesi için hattın fast patch moduna alınması lazımmış. Turknetin teknik destek bölümünü arıyorum müşteri hizmetleri çıkıyor ve bu konu hakkında bilgisi sıfır arıza kaydı oluşturup teknik destek kısmına ileteceklerini söyleyip duruyorlar ne arayan var ne de soran. Sizce ne yapabilirim? |
internet arıza kaydı aç destek kısmından fastpath talep et geçiriyorlar veya online chati açık bulduğun zaman söyle yapıyorlar |
türknet bana 100 mbiti bu şekilde versin hemen bağlayatım ? ben memnunum kullandığım şirketten.türksat kablo ![]() < Resime gitmek için tıklayın > |
Upload haricinde veriyor bana 100/2 AKN olayıda yok. Ama yeni aboneler artık alamaz bu hızları. |
test alabilirmiyim rica etsem ? |
Şuan müşteri hizmetleri arıza kaydı açtı ama derdimi anladığını sanmıyorum arıza kaydına not olarak fastpath diye yazdım umarım ping sorunu düzelir. |
Bu Speedtest < Resime gitmek için tıklayın > Buda Download Hızı < Resime gitmek için tıklayın > Bunlar bir kaç gün önce şehir değiştirmeden yaptığım testler. Şu an farklı bir şehirdeyim. |
geçen günlerde benimde internetim de hız dalgalanmaları oldu arıza kaydı açmıştım hızı düzeltip geri aradılar ama o sıra evde değildim eve geldim hız düzelmiş ama ping bozulmuş modemden baktım fastpath gözükmüyor tekrar arıza kaydı açtım fastpath talep ettim dün hala sonuçlanmadı sizin gibi bekliyorum türknete ilk geçtiğimde aynı sorunla 2 kere karşılaşmıştım arkadaşlar düzeltip fastpath yapmışlardı hattımı sizin işlem tamamlanırsa haberim olsun benimki tamamlanırsa size yazarım |
DSL Hızı(Kb/s): 491 / 20351
not:
şimdi yeniden baktım bu defada arıza kaydını kendi kafalarında kapatıp tekrar açmışlar sozde 2 iş günü içerisinde çözülmesi gerekiyor . ayın 1 inde açmışdım arıza kaydı az once kapatıp yeniden açtılar arıza kaydını
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi TurkeyStar -- 5 Ekim 2017; 20:9:55 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle