Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
18869
Cevap 771936
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 771936
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (941. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
|
5 para etmez bir iss. 10 gün önce taşınacağım için iptal ettirmeye çalıştım, aman yapmayın etmeyin hemen taşıyalım yeni adresinize vs vs. diyorlar. İyi taşıyın diyorum. İşlemler tamamlandı diye mesaj geliyor, ama hak getire ne interneti. Arıyorum müşteri hizmetlerini, eğer arıza kaydı için tuşlama yaparsanız zaten otomatik olarak sorunun çözümü için çalışıyoruz diyip tak kapatıyor sistem. Bilgi almak istiyorum diye müşteri temsilcisine bağlanıyorum. Durumu anlatıyorum, bana diyorki evet ekiplerimiz çalışıyor arıza kaydını görüyorum ekranda. Kardeşim yürüyerek mi gidiyorlar heryere, yurtdışından mı geliyorlar 1 hafta oldu diyorum hani vermiştiniz interneti ses yok. Madem veremeyeceksiniz interneti neden iptal etmeye çalışına laf yapıp hemen taşıyalım diyosunuz beceremeyecekseniz yapmayın diyorum ses yok. Sen de hata yok, sen çağrı merkezinde çalışan bir elemansın bana teknik ekibin numarasını ver ben arayayım diyorum yok. Sadece sistemden bildirim yapıyor. Dedim almadığım hizmetin parasını almasını biliyosunuz, benim sorunum ne zaman çözülecek kaç zaman oldu diyorum, sorununuz çözülünce bize tekrar ulaşabilirsiniz diyor. Kardeşim sorunum çözülse sizi neden arayayım. Birde otomatik mesaj atmışlar; bayramda nöbetçi ekipler çalışacağı için işlemler uzayabilir diye. Uzunca bir mesaj yazdım buna cevap olarak. Sonuç ne peki, bayramda işlemler uzayabilir mesajını kopyala yapıştır yapıp tekrar atmışlar. Kesinlikle uzak durun. Sorun çözme konusunda kimsenin umrunda değilsiniz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Tüketici hakem heyetine başvurdum buraya da koyuyorum. Siz siz olun bu firmadan uzak durun 23 haziran itibari ile durduk yere internete bağlanamaz oldum. Yine aynı gün içerisinde internet sağlayıcı firmama durumu bildirdim ve destek kaydında bulundum. Sorunun Türk Telekom'dan kaynaklı olduğunu ve kendilerinin bir şey yapamayacaklarını söylediler. Ben de 29 Haziran'da firmayı arayarak internetimi kapattırma talebinde bulundum. Telesekreter kaydı iki gün içerisinde aranacağımı ancak ondan sonra internetimi kapatabileceğimi söyledi ve telefonuma "iptal talebinizi aldık" şeklinde mesaj gönderildi. Yaklaşık 9 gün sonra firmadan her hangi bir telefon gelmediği için 9 Temmuz'da tekrar arayarak internetimi kapatma talebinde bulundum. Yine telesekreter kaydı aynı şeyi söyledi, mesaj geldi ve yine aranmadım. 11 Ağustos'ta yine iptal talebinde bulundum, yine mesaj geldi ve yine aranmadım. 23 Hazirandan günümüze kadar hiç bir şekilde internet hizmetinden yararlanamadım ve belirtilen firma kredi kartımdan faturaları tahsis etti. İnternetimin biran önce kapatılmasını ve ilk kapatma başvurumdan itibaren benden tahsis ettikleri tüm fatura ücretlerinin iadesini talep etmekteyim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| internet hiç kullanmayacaksan bu şekilde yapabilirsin ama başka bir iss ye gececeksen onlar 1 günde hallediyor bu işi uğraşmana gerek kalmıyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @eddy
|
arkadaşlar 28 ağustosta modemin dsl ışığı hiç yanmamaya başladı destek talebi oluşturdum hala dönüş olmadı. aboneliği iptal ettirmek için ne yapmak gerekiyor bilgi paylaşır mısınız lütfen yapabilen var mı |
| 2 haftadır internetimde performans sorunu var. Normal bi hız düşmesi değil, internet sayfalarına giremeyecek derecede bir performans sıkıntısı halledin artık bunu. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
| nerdeyse her firmada farklı sorunlar var yıllarca tt kullandım fakat akn olayı yüzünden bıraktım türknete geçtim.Play store dan herhangi birşey güncellerken 128 kb ile indirme yapıyor.Aynı sorunu yaşayan varmı türknet üzerinden kullanarak.Diğer yandan her firma kendi paçasını kurtarmak için birşeyler uydurmuş sabit olarak sürekli onları söylüyor.BTK geceleri hız serbest dedi değişen bişey olmadı çünkü ülkemizde nerdeyse her konuda denetleme aşırı zayıf denetleme ve yaptırımlar sıklıkla olsa bu kadar rahat davranamazdı firmalar.Türknet 75 mbit hız teklifi sunmuş bana yaklaşık 4 aydır türknet abonesiyim.İlk geçişimde ne hikmetse 35 verdiler 2-3 ay ödeyince 75 diyorlar pazarlama taktiği.Tavsiye edermisiniz. |
| Sozde 75 mbite kadar vdsl hizmeti almaktayim. Son günlerde hizim 3 mbiti gecmiyor. Dayanamadim en sonunda Destek kaydi actim bakalim ne olacak |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Turknette Airties modemle bağlanmaya çalışıyorum. Lakin bir türlü internet var gibi gözükse de malesef internet yok. Modem de sorun gözükmüyor.Gündüzleri bu sorun olmuyor ancak akşamları sürekli yeniden başlat başlat sonradan 4 g ile hattın internetini kullanmak zorunda kalıyorum. Kayıt açsam da sorun yok diyorlar. Modemle ilgili midir sorun yoksa genel bir sorun mu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Türknet'e 3 ay önce üye olan ve sadece 1 hafta hizmet aldıktan sonra bağlantısı kesilen bir arkadaşım, bu süre içerisinde bir çok defa arıza kaydı açtırmış, türknet canlı destek hattını arayıp bilgi aktarmış ve hala interneti yok. Arızaya müdahale eden var mı yok mu, o da bilinmiyor. En son 2 gün önce iptal dilekçesi yazmış, Türknet'in faksına faks gitmiyormuş. Arkadaş isyanlarda. Bu konuda bir yardımınız olabilir mi? |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Turknet nerdeseyse 2 haftadır hızımı düşürdü arıza kaydı bırakıyorum yine hatta sorun yok bina içi tesisatı kontrol edin diyorlar. Bina içi hattı kontrol ettim herhangi bir sorun yok hat sağlam Upload hızı normal değerdeyden download hızı dğşğk burda anlaşılıyorki hız sınırlaması var turknet online işlemlerde görünen hat değerleri < Resime gitmek için tıklayın > modem arayüzünde görünen hat değerleri ki bina içi sorun olsa bu hat değerlerini göstermez < Resime gitmek için tıklayın > Bu kısımda da sitelerden yaptığım hız testleri < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi sezar61 -- 21 Eylül 2018; 22:2:5 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| bu mesaj silindi |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 18 Temmuz 2020; 14:46:50 >
Bu mesajda bahsedilenler: @sezar61
|
Bir arkadaşım yakın zamanda benim tavsiyem ile Turknet'e geçti. Daha önce Superonline kullanıyordu ve 5mbit bir hızda sorunsuz kullanıyordu. Sitenizde 11 mbit'e kadar alabilirsiniz dediği için Turknet'e geçmek istedi. Ancak şuan 1mbit interneti zor alıyor ve defalarca arıza kaydı açtığında aldığı cevap "Altyapınızın alabileceği en yüksek hız olan 1mbit i alıyorsunuz" oldu. 1 hafta öncesine kadar 5mbiti rahatça alan altyapı nasıl oluyor da 1'e düşebiliyor? Bunu anlatacak bir muhattap dahi bulamadık. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Vdsl modem aldım, Lakin Türknette paket yükseltemiyorum. Online hizmetlerden tikliyorum yok.Arıza kaydında yazıyorum cdsle geçirin diye adamlar internetinizde sorun yok diye dönüyor. Telefonla faksla mı ulaşmak gerekiyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
35 mpbs e geçtim.Adsl ışığım turuncu basıyor. Akşam 8-11 arası sıkıntılı saatlerde ping biraz yüksek olsa da indirme 28 lerde. Airties modem 5442 kullananlar derhal çöpe atsın. |
| 4 gün önce telefondan başvuru yapıp modem satın aldım 3 gün önce de belgeleri yolladım. Ertesi gün teslim almış olmalarına rağmen bu sabah belgeleriniz hala gelmediği işin aktivasyon işlemlerine başlayamıyoruz diye mesaj geldi. Parasını ödediğim modem hala kargoya verilmedi. Sizin sorumsuzluğunuz yüzünden internetin bağlanmadığı her gün ben maddi zarara uğruyorum. Rica ediyorum artık görevinizi yapın. Yapmanız gereken şeyleri bile yapmıyorsunuz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Turknet , @TurkNetDestek
| İyi akşamlar, kuzenim için abonelik açmak istiyoruz ancak ilk başvurumuz hat olmadığı için iptal edilmişti şu an tekrar başvuru yaptık ancak eğer boş hat varsa belgeleri yollamak istiyoruz. Kontrol etmek için müşteri hizmetlerini aradım bir türlü temsilciye bağlanamadım, rica etsem adresimdeki hat durumunun kontrolünü yapar mısınız? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
Modemimde hattımın aldığı maksimum değer 120mbit olarak gözükmekte. 100mbit paketime 86mbit veriyorsunuz hız testinde 40mbit bile görmüyorum. İkinci arıza kaydım hiç bi şekilde düzelme olmadı internet şu an perişan halde. Ping yüksek hız düşük problemin çözülüp aranıp bilgi verilmesini istiyorum. Destek kayıt no: 20007249 |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Excaliburaw