Teknoloji Haberleri
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
18869
Cevap 772176
Tıklama 68
Öne Çıkarma
Cevap 772176
Tıklama 68
Öne Çıkarma
-
Cevap: Turk.net İnternet 59.99 TAAHHÜTSÜZ (20. sayfa)
|
Sorun çıkarsa Türknet müşteri hizmetleri Yüz üzerinden sıfır.. Yalnız yeterki üye olmak isteyen o zaman günde 5 kişi arıyor..Yüksek ihtimal temsilciler müşteri başına komisyon aldıkları için birbirleriyle kıyasıya üye kapma rekabeti içindeler.. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Arkadaşlar ağzımı bozuyorum kusura bakmayın ama bu nasıl şerefsizliktir? türk telekom da taahütüm bitecekti bundan 2 ay önce sorguladığımda port görünüyordu bende Türk telekom bayisine gideyim bakayım ne teklifler sunacaklar diye gittim, geldiğimde tüm firmalarda adresimde port olmadığı bilgisi gözükmeye başladı. Bende taahhütümün bitmesine son gün kala bekledim hala aynı olunca elim kolum bağlı gittim Türk telekom da taahhüt uzattım bugün. Şimdi baktığımda Turknet'ten port gözükmeye başladı. Bu nasıl bir şerefsizliktir biri bana açıklasın? TTnet benim elimi kolumu bağlatmak için adresimdeki portları kapattırıyor mu? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
Ben daha kullanmaya başlamadan iptal ettiricem galiba bu Turknet'i!!! Neredeyse 1 haftadır internet bağlansın diye uğraşıyorum en sonunda "Aktivasyon yapıldı" diye mesaj geldi ve kullanıcı adı + şifre vs. herşey geldi ama adamlar aktivasyon yapmamış, telefonu arıyorum çevir sesi bile gelmiyor direk hat düşüyor. MH arıyorum kayıt oluşturuyor servis gelecek diyor, servislik bir durum değil siz merkezden benim hattımı aktivasyon yapmamışsınız yok diyorum servis kaydı oluşturuyor, oluşturduğu kayıt'a da iletişim için aktif etmedikleri sabit hattı yazıyorlar nerde sizin servis gelmedi diyorum, servis sizi aramış ulaşamamış diyorlar birde  Arkadaşım hat yok neyin kafasını yaşıyorsun diyorum "Anlıyorum sorununuzla ilgileniyorum diyor  "Nasıl bir belaya bulaştık arkadaş anlamıyorumki  Kafam attı diğer internet sağlayıcılarına bakıyorum Vodafone'da iyi gibi olmazsa Turknet'i kullanamadan kapattırıp Vodafone a geçicem  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ShaRLooT -- 26 Ağustos 2017; 9:41:7 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Albenisi eskiden daha çoktu ama halen albenisi var, turknet 35 mbps hız sunuyor yeni abonelerine akn dolunca hızınız 16 ya düşüyor bu hız da eskiye göre 5 kattan fazla bir hızdır bildiğiniz gibi eskiden 3 mbite düşerdi şimdi 16'ya düşüyor turknetin yeni aboneleri, milletin beğenmediği 16 mbps'lik hızı ttnet aylık 86 tl'ye satıyor |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Legend_84
|
1.5 ay önce büyük tereddütlerle başvurdum çünkü birçok olumsuz yorum vardı.gerçi hangi firma hakkında olumsuz yorum yok ki.bence türknet'e geçmeyelim diye başka servis sağlayıcıların çalışanları burada hesap açıp yalan yanlış şeyler yazıyor. nasıl olsa taahhüt yok,istediğim zaman iptal ederim diye düşündüm ve evraklarımı yolladım.evraklarımı yolladıktan 3 gün sonra internetim aktif hale geldi ama telefonum aktif hale gelmedi.tp link archer vr2900 model modem aldım.alt yapım 50 mbit'e kadar destekliyordu ve hız testi yaptığımda 48 mbiti gördüm.internetim bugüne kadar bir kez bile sorun çıkarmadı.1 gün bile kesilme olmadı.150 gb'yi doldurduğumda hızım 16 mbit'e düştü ve yeni ayda da 16 mbit ile devam etti.bunu 3 gün fark edemedim.hız testi yapmak aklıma geldi ve 16 mbit görür görmez türknet'e durumu bildirdim anında hızımı eski seviyeye yükselttiler. telefon bağlantısı hala aktif olmadı.1.5 aydır ara ara mesaj atıyorlar,arıyorlar.sorununuz devam ediyor işlemleri hızlandırmak için elimizden geleni yapıyoruz deseler de hiçbir değişiklik yok.ev telefonu aslında çok iyi olurdu ama ne kadar sıkıştırsam da türknet bu durumu çözemedi.türk telekom müdürlüğüne gidip durumu sordum hattınız yalın vdsl görünüyor dedi.birkaç kez türknet'i sıkıştırsam da sonuç alamadığım için üstüne düşmeyi bıraktım.boşuna sinirlerimi yıpratmış oluyordum.geçen gün arayıp bugüne kadar kullanamadığım telefonun kullanım bedelini(aylık 10 tl) faturamdan düşmelerini talep ettim ve 1.5 ay için 15 TL fatura indirimini gelecek faturada indirim olarak yansıttıklarını,gelecek faturayı 15 lira eksik ödeyeceğimi belirttiler.zaten yapmasalardı bir süre sonra THH'ye başvuracaktım. türknet'e geçmeyi düşünenler varsa geçip denesinler sonuçta kaybedecekleri şey 10 lira kargo parası.memnun kalmazsanız iptal edersiniz.ben şimdilik memnunum.bu paraya bu hizmet başka kimsede yok.gerçi şu an hızı 35 mbit'e indirmişler ama olsun o da bu piyasada iyi denecek bir hız. Sürekli yeni kampanya yapıyorlar.şimdi de arkadaşını davet eden olursa hem arkadaşa hem davet edene 1 ay ücretsiz internet veriyorlar.bağlatmayı düşünen varsa benim referans kodumla bağlatabilir.ilk ay internete para vermemiş olur.ben de 1 ay bedava kullanmış olurum.referans kodu isteyenler mesaj atabilir |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu gün itibari ile iptal dilekçesini merkezinize iletmiş bulunmaktayım, 1 aydır internetimi bağlayamadınız her aradığımda robot gibi aynı cevapları verdiniz. Taahhütsüz oluşunuz güzeldi sırf onun için sizi tercih etmiştim ama resmen delirttiniz beni 1 aydır, artı olarak birde fatura çıkar diyorsunuz kullanamadığım internetin ve telefonun ne faturası bu? Servis olayınız tam anlamı ile vasat, MH personeliniz bilgisiz ve kayıt açmaktan başka bir işe yaramıyor. İnternetinizi kullanamadığım için onun hakkında yorum yapamıyacağım!!! Allah yolunuzu açık etsin... |
| adamlar 100 mb internet diye reklam yapıyor bölgenizde port kalmamış deyip 16 mb adsl var dediler bu haliyle bile ttnetten hesaplılar 150 gb akk ile. |
aynı şey benim başımada geldi.ilk once vdsl var dediler.gittim en iyisinden 300 tl modemi aldım .sonra vdsl e gecmek istiyorum dedim.bu sefer baska musteri hizmetleri sizin orası desteklemiyor dedi.beynimden kaynar sular aktı.bana boyle boyle dediniz ama dedim.gittim modem aldım dedim.ben basvurunuzu yapayım ama orda vdsl yok dedi.1 saat sonra da telime mesaj geldi.vdsl gecişiniz onaylanmıştır diye.cok acaip bi firma turk net.daha tam profosyonel degiller.ilk başta cok müşteri cektiler ama şuan bildigim kadariyla hizla geri kaybediyorlar. sebebleri 1- müşteri hizmetleri cok yetersiz.herkese aynı cevaplar dışında hiç birşey söyliyemiyorlar.işlemlerinizi hızlandırıyorum.sorununuzu anlıyorum sizi yardımcı olacagım gibi kaliplaşmiş laflar ediyorlar 2-alt yapı ellerinde olmadıgı icin cözümler cok uzun süre biliyor.telekom turk net le kedinin fareyle oynadıgı gibi oynuyor.bende turk net kullanıyorum ama kesinlikle alt yapı kiminse onu kullanmak gerekiyor.bi atasözümüz var elin şeyiyle gerdeğe girmek gibi bişey bu.turk net in olayi 2019 da biter.neden derseniz kotalar kalkarsa 1 dk dusunmem telekom a gecerim.nasıl olsa kota yok.varsın tahattut imzalatsın.turk net kotasız dan başka ne imkanlar verebilirki. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Evet var üstelik 80 megabit hızı beğenmeyip neden 100 megabit değil diye sitem ediyorlar . |
Bu mesajda bahsedilenler: @Rambo_FT
Merhaba, bunlar çok güzel düşünceler  Size bu güzel yorumunuz için teşekkür ederiz  |
Bu mesajda bahsedilenler: @Beocan
|
bende geçmeyi düşünüyordum ttnet bitiyor 1 ay sonra. yorumları okuduktan sonra vazgeçtim. ttnete daha fazla para verip uğraşmadan devam ederim daha iyi. en azından arıza kaydı oluşturduğumda genelde ertesi gün hep çözülmüş oluyordu sorunum. pek sorun yaşamadım. burdaki yorumlara bakınca ben uğraşamam heralde böyle 2 kuruş az vericem diye. :D alırım 150 gb akk li paket bakarım keyfime :D |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi pcdaly -- 26 Eylül 2017; 16:44:10 >
telekom fiber kullanıyorum bina altyapısı sadece fiber (g-pon kutulu) telekom hakkında söylediklerinde sonuna kadar haklısın ama 8-9 ay sana internet bağlayamayan turknet telekomdan belkide daha aşağılık bir firmadır(bizzat yaşadım) .dünyanın en cahil en bilgisiz en aptal müşteri hizmetlerine sahip. ayrıca yetkili diye bir kavram yok, şikayet yada çözüm için o kuş beyinli müşteri hizmetleri ile muhatap olmak zorundasın, astı üstü amiri memuru yok !!! telekom nasıl peki ; 24 mbps hız 50gb akk var, akk sonrası hız 8 mbite düşüyor, fiber olduğu için hız kaybı yok, fiber modemi abonelik süresince ücretsiz veriyorlar, en ufak arızada müşteri hizmetleri anında çözüm sağlıyor, baktın sıkıntı büyük basıp gidiyorsun telekoma her türlü karşında muhatap var. bu türknetin pavalı elemanları 2 senedir burada, beni hepsi iyi tanıyor, türknet ana konusunda ne sıkıntılar yaşadım hepsini anlattım, burada milleti üye yapana kadar kıçını yırtan primle çalışan pavalı elemanlar, sorun çıktığında yılan gibi deliklerine kayboluyor. konuya girip yazmak muhatap olmak istemiyorum ama REKLAM yapan elemanlar cevap versin, Telekomun Vodafonenin Superonlinenin hatta Dsmartın bile her şehirde bir ofisi binası en kötü bayisi bile var. peki bu türknet denilen garabet firmanın kaç tane satış ofisi var, kaç tane teknik destek verdiği şehir var. akn kalkmış, sen önce adam gibi müşteri hizmetleri kur, adam gibi teknik destek ver. arıza olduğunda derdini anlatabileceğin yada senin ifade edemeyeceğin terimleri izah edecek yeterli donanıma sahip insanları çalıştır. sana söz verdiğinde bunu yerine getirecek yada bunun için bağlı olduğu İSS'ye baskı yapabilecek personelle müşterine güven ver. adam almış boş portu toptan fiyatına sana parekende olarak satıyor, telekomda diyor ki sana port mort yok lan keke, gel ben vereyim her türlü portun var. bunlarda o zaman sana dönüp biz size port alacağız bekleyin azıcık en kötü 3 güne portunuz hazır, sonra telekom diyor ki hadi lan ordan ben ne zaman istersem o zaman port veririm, bunlarda kuyruğunu kıstırıp taaam abi diyor, fakat siz aradığınızda port tahsis aşamasında demeye devam ediyor. tabi bütün bunlar olurken sizler cinnet bahçelerinde halay çekiyorsunuz. taahhüt yok alın deneyin ama firmanın kusurları bunlar, internet ömrünüz hayatınız ise hiç bulaşmayın, verin 3-5 fazla adam gibi muhatap olsun karşınızda. bakkaldan internet bağlatmakla aynı şey ama işiniz görülür mü, görülebilir. çokta güzel oldu diyebilirsiniz ama ama ama türknet Türkiye'nin en berbat yönetilen port satıcısıdır |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi newrophat -- 1 Ekim 2017; 17:14:32 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Sorunsuz olarak 78 mbit verebiliyorlar adresime şu an. İŞTE HİZMET BUDUR KARDEŞİM! Televizyonlarda çarşaf çarşaf reklam yapıp 10 megabit hızı bile 24 ay tahahhütle veren diğerlerine örnek olması dileğimle! Gün itibariyle kablo tv efendi ile işimiz de bitmiştir. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
|
Hayatimda bu kadar rezalet hizmet veren, daha dogrusu hic hizmet vermeyen bir firma daha gormedim. 24 Eylul gecesi baglanan internetim 25 Eylul sabahi gitti ve hala yok. 1 haftadir arizaniz gideriliyor bilmem ne diye kandiriliyorum. Bugun itibariyle iptal dilekcemi gonderdim. Dilekceyi gonderir gondermez arizaniz giderildi isterseniz dilekceyi isleme almayalim dediler. Ama tabiki yalan, arizanin giderildigi falan yok. Umarim iptal sureci cok cabuk sekilde olur. Siz siz olun bulasmayin. İnsani enayi yerine koyan tavirlari insani cileden cikartiyor. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Burada havalı havalı konuşacak yetkiyi kimden buluyorsun ? İstediğim şekilde kullanırım da iptal de ettiririm bu sizi bağlamaz ve burada size yönelik yazılan bir şey yok. Eğer port yoksa PORT YOK denilecek bana 1 haftadır 3 günde olacak, 2 gün daha bekleyin demek ayıp ve geçiştirmek oluyor. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| bu mesaj silindi |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-0EF48BDE1 -- 17 Temmuz 2020; 16:53:33 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Legend_84
| Turknet e başvurali 12 gün oldu. 2 gün önce internetiniz aktif olmuştur diye mesaj geldi ancak eve gittiğimde internet yoktu çevir sesi gelmiyordu. Daha sonra musteri hizmetlerini aradigimda 2 is günü içerisinde iletisime gececeklerini söylediler ama halen daha arayan soran yok.arkadaşımla gorustum 1 gün önce yaptığı ttnet başvurusunun ertesi gün baglandigini ve eve gelip modem ayarlarını yapıp bağlantının çalıştığını kesinlestirip öyle ayrıldıklarını duydum. Müşteri hizmetlerini aradigimda arıza kaydının en yakın zamanda cozulecegi mesajını duyup kapatiyorlar. Benim evime internet bağlantısı pazartesi günü ttnet vardı herhangi bir tesisat sorunum yok. Uyduruk is yapıp gitmişler 12 gün internet kullaniyormusum gibi gözüküyor ancak 1 byte bile kullanamadim tavsiye etmiyorum muhattap bulamiyorsunuz.öylece kaldım.Teşekkürler sadece aknyi değil bütün hizmetleri sonlandiran turknet.iptal edeceğim daha kullanmadan kargo paralarıda yanıma kar kaldı. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
türkneti tavsiye etmiyorum neden ... Yaklaşık 1 ay önce türknete başvuruda bulundum onlarda bana 48 saat içinde kablo çekemeye ekiplerin geleceklerini (türk telekom ekipleri) belgelerde kargoyla gelip imzalandıkdan sonra geri gideceğini gittikden sonrada internetin aktif olacağı söyledi ... 3 gün sonra belge geldi imzaladım geri yollandı ups kargoyla ama kablo çekmeye gelen kimse yok bu arada ben 3 4 defa aradım ve dedimki kimse gelmedi kablo çekme , beyefendi hemen hızlandırma işlerine başlıyorum dedi ... 6. gün aradığımda ise kablonun çekildiğini çekilen kablonun elektirikci yardımıyla modeme bağlatmam için elektirikçi çağırmam gerektiği söyledi ama çekilen bir kablo yok , ben daha önce 4 defa internet baglattım artık o gelen kabloya modem baglantısı baglayıp bantlayıp modeme takmak bana çocuk oyuncağı ... neyse ... Arıyorum diyorum ki hanfendi kablo çekildiği yok , bana diyorki kablo çekildi diye bize onay verdiler (türk telekom yetkilileri ) bende hayır diyorum , üsteliyo apartmanın aşağısına kadar çekmişlerdir diyor , ben hala üsteliyorum bakın hanımefendi benim evim müstakil ve bahçeli çekeceği kutu benim bahçemde benim kapımı çalmadan o telefon kutusuna ulaşamaz ve kablo çekemez oraya yanlış bilgilendirme vermişler dedim , ARIZA kaydı oluştudular... 1 gün sonra şöyle bir mesaj gelir ; Belgeleriniz elimize ulaştı ve aktivasyon işlerinizi yaptık internetinizi ÖZGÜRCE KULLANABİLİRSİNİZ ... Aradım dedim siz sanırım şakasınız kablo felan yok nasıl aktivasyon yapıyosunuz , bana hala diyorki apartmanın altına kadar gelmiştir (içimden diyorum seninde apartmanınında ) ama ağzımı bozmama gerek yok çünkü ordaki kadının suçu ne burdaki (adana türk telekom) çalışanları devlet memuru gibi çalışanları gibi oldugundan (içlerinde 2 3 tane helal süt emmiş gördüm gerçi) herneyse ben diyorum kablo yok o diyor var en son dedimki HANIMEFENDİ kutu önümde resmini çekip whatsapdan atmamı istermisiniz dedim :) yok kadın bana inanmıyo çünkü ben ADANA dan aradığım için burdaki herkesinde sebepsiz yere ruh hastası olduklarını sandıklarından (show tv sağolsun) en son anlaşamadık ben dedim iptal ettirmek istiyorum oda bana dedi sözlü talebinizi alıcam ama bide dilekce faxlıcaksınız ... 2gün sonra faxı çekmeden ÇÖZÜM MERKEZİ aradı ve sıkıntınız varmış bir gün müsaitseniz ekipleri yollucam dedi (Gelmemekde ısrarcı TÜRK TELEKOM çalışanları) , dedimki yok gardaş :D allah razı olsun ben istemiyorum zaten iptal ettiyorum... cvp: Olsun biz yinede gelip sorunu çözelim ?! Dedimki istemiyorum ya kablo felan yok neyini çözüceksin cvp; Apartmanın altına çekmişlerdir Yahu apartman felan yok 2 saat sanada anlatamıcam istemiyorum kardeşim iptal ettirdim tşkler kolay gelsin kapattım ... üşengeçlik ve 2017 fax makinesine sahip bir yer bulmak 5 günümü buldu sonra çektim faxı ... taahütümün dolduğu ama türknet baglanana kadar 1 ay öyle kullanırım dediğim superonline aradım tamam taahüt neyse kabul ediyorum kotayı 2 yıl daha beklerim artık dedim süreyi uzattım 1 gün sonra aradı bir hanım efendi ve sorununuzu çözelim beyefendi diye bende istemiyorum ben artık superonline da süreyi uzattım dedim oda bana başka bir akrabanıza yada arkadaşınıza devredelim dedi (başka kimseyi yakarmıyım ) yok dedim ... iptal olana kadarki geçen zamanın faturasını ödiceksiniz sonra ilişkiniz kesilecek dedi bende kullanmadım orda gözükmüyomu dedim yapacağım bişey yok dedi isterseniz şikayet kaydı açim incelensin dedi bende bir 5 günde ordan kullandı olayı olacak neyse ne öderim yeterki kurtulim dedim tamam dedi kapattı... Ben daha o 7 8 günlük faturayı nerden ödiceğimi bile bilmiyorum :( Evet adanada geçen türknet faciasını size aktardım tabi bu değilki başınıza sizinde gelecek büyük ihtimal gelmicek ama sunu söyleyim İSTANBUL YADA TEKİRDAG dışında iseniz bu adamlar size ttneti bağlayan türktelekom fedailerini yollucaklar kablo çekilirse ( ki benimki çekilmedi) onuda modeme kablo çekip modem baglantı ve kurulum işlemini siz yapıcaksınız ... ben suana kadar ttnet ve süperonline kullandım suandada süperonline'yım ama ikiside modemi kendilerini getirdi kendileri kurdu herşeyiyle ilgilendiler ttneti sevmem ama onlar bile daha kaliteli iş yapıyo , sadece şunu demek istiyorum olmasını isterdim hatta biraz uğraşlada olabilirdi ama neden iptal ettirmeyi direttim derseniz ben kablo çekmeye adam yollayamayan bir şirketin yarın bir gün sorun çıktığında kaç güne adam yolluyağını 3 aşşa 5 yukarı tahmin ettiğimden geçirmedim ... gerisi size kalmış derdimi okuyup ortak oldugunuz için tşk ederim ohh birilerini anlatmak iyi geldi ... |
Hangi firma kimi nasıl kandırıyor yahu, mesela 75mbit hız vereceğiz dedikten sonra port yok yalanıyla mı kandırıyorlarmış diğer firmalar nasıl yapıyorlarmış bir yazsanız da öğrensek.
Yüzsüz müşteri hizmetleri yetkilisi ve yalanları için şu iki belgeyi şuraya koyuyorum, birincisi Türknet'in müşterisine hizmet vermemek için attığı port yok mesajı, ikincisi Türk Telekom'un adresimizde port olduğuna dair verdiği belge.
SMS
< Resime gitmek için tıklayın >
YALANIN BELGESİ
< Resime gitmek için tıklayın >
Pes kardeşim, yalan söyleyip kandırmakta bir numarasınız ama hala daha diğer firmalara çamur atarak müşteri toplama peşindesiniz.
Aha bu da özgür internetten bize düşen
https://prnt.sc/gc5dn6
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi alican456 -- 23 Ağustos 2017; 19:38:5 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle