quote:

Orijinalden alıntı: Revoir

Aynı durumu yaşadım hemde daha bir kaç gün önce hepsiburada üzerinden satıcıda kendileri 4k samsung bir monitör aldım ips panel kargo adı sanı bilinmeyen lanet bir firma olan horoz loşistikti haftalarca getirmediler gittim 80 tl yol parası verip bursadan aldım kutu açılmamış dıştan sorun yoktu fakat eve geldim ürünü açtım baktım herşey paketli düzgün fakat monitörün üzerinde herhangi bir jelatin yoktu sadece ayakları jelatinliydi kurdum açtım ekran biraz parlak gibi kalite hiç memnun etmiyordu ekran 60 hz gösteriyor fakat 30 hz gibi geliyordu bölgemdeki bir bilgisayarcıya götürerek incelemesini istedim yanında durdum bu sırada baktı inceledi testler yaptı panelin değiştirilmiş olabileceğini söyledi ve testler sonucunda 30 hz ile çalıştığını söyledi bende geri iade için gönderdim sonra beni aradılar malesef geri alınamayacağını cihazın tamir gördüğünü söylediler şaka gibi resmen tamir edilmiş olan ürünü sıfır diye bana sattılar fakat elimde iyi bir koz mevcut cihazı kutuyu açarken videoya aldım her detayı etiketi aparatları onlara gönderdim mahkemeye taşıyıcağımı belirttim ve iade için değil dolandırıcılıktan açacağımı ısrarla belirttim arıcaklarını söylediler .Sabah bir çalışan aradı ve kibar konuşarak özür diledi ve para iademin yapıldığını söyledi.Açık ve net söylüyorum hepsiburada dolandırıcı bir firmadır yakalanmadıkları sürece herkezi böyle kekleyip bilinçli şekilde kazıklamaya dolandırmaya çalışıyorlar dikkatli olan pahalı bir ürün alıyorsanız kargo teslim alırken dahil ürünü açarken bide videoaya çekin korkmayın aradıklarında mahkemeye vereceğinizi belirttin hatta bir avukat aracılığı ile iletişim kurun nasıl çark ediyorlar görürsünüz.

quote:

Orijinalden alıntı: LifeWithLouie

Öncelikle firma ile yazılı iletişime geçtim yardımcı olunmadı,tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım ayrıca diğer tüm mecralardan da aynı şekilde şikayetimi ilettim.
Görünen o ki siz fazlasıyla art niyetlice yaklaşıyorsunuz.Ben size bir önceki mesajınızda yaşadığım olayı ve süreci güzelce özetledim, "adalet dh'den değil mahkemelerden aranır" lafı sizin de bu konuya girdiğinizde hangi niyetle girdiğinizi gayet açık bir şekilde belli ediyor.Farkındalığın ne önemde olduğunu yakın zamanda Amerikada yaşanan olaylar gösteriyor bunlardan bihabersiniz sanırım insanların bu gibi ayıplara rezilliklere haberdar olması bu tür sorunların günyüzüne çıkması kesinlikle adaletin lehine olucaktır alehine değil.

Burda bu tarz baltalayıcı şekilde yaptığınız ithamlar hangi düşünce yapısında olduğunuzu bana sorgulatıyor.

Umarım başınıza bu tarz bir sorun veya sıkıntı gelmez gerçekten bu süreçle uğraşmanın ne demek olduğunu bilseniz siz de empati kurmaya ve insanlara yaklaşımınızdaki değişime hayran olursunuz :)

Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yapıyorum fakat yaşadığım bu durumda satıcının (hepsiburada'nın) bana yaşattığı bu mağduriyette firmayı savunulmalık bir durum olduğunu göremedim.

İnsanlara yaşadığım mağduriyeti paylaşıp farkındalık yaratmaya, yetkililerin yapması gerekeni yapmaya davet ediyorum.Avukatlarla da iletişime geçtim gerekli yetkilelerle de durumu konuştum.Yolların hangi şekilde olduğunu bırakalım hukuk karar versin en son diyorum ne dersiniz? Ha bu arada sırf nvidia ekran kartını aldım diye bu şekilde davranıyorsanız sizin istediğiniz ekran kartı en iyisi olsun fakat konuyu bulanıklaştırmayın.

quote:

Orijinalden alıntı: LifeWithLouie

Kusura bakma ama ben senden veya herhangi bir kimseden beni savunmasını istediğimi söylemedim.Başından bu gibi bir olay geçmiş olabilcek insanların yardımından ve diğer insanların da yaşadığım süreçten haberdar olması için açtım konuyu.

Kanıt olarak da sunulacak faturam iade talep tarihim çekilen fotoğraflar ve diğer etmenler olucak fakat benim anlayamadığım şey hepsiburadanın dolandırıcı olduğunu değil yaşadığım süreçte bana karşı nasıl yaklaştıkları ve yardımcı olmayışlarından bahsetmemdi siz sanırım yanlış anlamışsınız.

Burda bir rezalet var tabii ki o kadar para verip sıfır aldığım ürünün bu şekilde çıkmasına rağmen yardımcı olunmuyor ve hepsiburada tarafından olmasa da bir dolandırıcının işgüzarlığı sebebiyle dolandırılıyorum.

Buraya konu açmam ile hallolup hallolmamasında değilim sesimi duyurmak için uğraşıyorum konu açılması sizi neden bu kadar rahatsız ediyor anlayamıyorum gerçekten.4 senemde işletme okuyorum ve emin olun ticaretle ilgileniyorum yakından, eğer ki videonuz yok video çekmemişsin sen hatalısın dolandırılmayı da 5 bin liranın yanmasını da hak ediyorsun gibi bir ithamda bulunuyorsanız gerçekten çok ayıp.

Başka insanların yaptığı dolandırıcılıklarından dolayı benim gibi hakkını arıyan bir müşterinin de kötü insanlar böyle yapıyor diye firmanın yardımcı olmayışını haklı bulamazsınız.Kendileri seri numarasından ürünün daha önce iade edilip edilmediğini kontrol edebilir beni bilgilendirebilir diğer tüm durumları da kontrol edebilirler hangi kargo ile hangi saatte nasıl kimin tarafından geldiğini.Eğer ki dolandırılma gibi bir durum yaşadıysanız bunu en iyi sizin biliyor olmanız lazım.

edit:imla

quote:

Orijinalden alıntı: yusuf24

Muhtemelen çakalın biri sipariş verdi. Seri numarasını eski ekran kartına yapıştırıp iade etti. Sonrada kısmet size. Geçmiş olsun.