Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
SORUN HALLOLDU!!Hepsiburada Rezaleti!!! Ekran Kartı Aldım Kullanılmış ve Farklı Çıktı!
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
182
Cevap 11127
Tıklama 189
Öne Çıkarma
Cevap 11127
Tıklama 189
Öne Çıkarma
-
SORUN HALLOLDU!!Hepsiburada Rezaleti!!! Ekran Kartı Aldım Kullanılmış ve Farklı Çıktı!
-
En Çok Beğenilenler Tümü Tüm Yorumları Aç
| Türkiye de e-ticaret anlayışı tam olarak bu |
| Aga bunlar teşkilat mı ya... Bunlara karşı birlik olalım ya gerçekten ne gerekiyorsa yapalım.Bu insanlar enayi değil. Bu adam boşuna mı bu kadar para veriyor ? |
| Ürünün kutusunun açık olduğunu farkettiğim anda fotoğraflarını çektim teslim aldığım gibi bunlar o ana ait.Hatalı ürün yollayan kendileri ve ayrıca ürün&#... |
| Aga bunlar teşkilat mı ya... Bunlara karşı birlik olalım ya gerçekten ne gerekiyorsa yapalım.Bu insanlar enayi değil. Bu adam boşuna mı bu kadar para veriyor ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
a) Satılanı geri vermeye hazır olduğunu bildirerek sözleşmeden dönme, b) Satılanı alıkoyup ayıp oranında satış bedelinden indirim isteme, c) Aşırı bir masraf gerektirmediği takdirde, bütün masrafları satıcıya ait olmak üzere satılanın ücretsiz onarılmasını isteme, ç) İmkân varsa, satılanın ayıpsız bir misli ile değiştirilmesini isteme, seçimlik haklarından birini kullanabilir. “ gibi haklara sahibim.Sonuçta ciddi bir fiyattaki ürünü satın alıyorum. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Öncelikle geçmiş olsun... Ürünü aldığınız satıcı Hepsiburada ise ürünün kullanılmış çıkmasının şimdilik aklıma gelen 3 açıklaması olabilir... Yoksa Hepsiburada firma olarak bilerek böyle kart göndermez... 1- Daha önce bu karttan almış bir ahlak yoksunu 2 ayaklı varlık, kartı satın alıp içindeki kartı kendi eskisiyle değiştirip iade etmiş ve iade alan şahıs kontrol etmemiştir ve siz alınca size gelmiştir... 2- İthalatçıdan böyle gelmiştir ki muhtemelen gene iade edilen ve kontrol edilmeyen bir karttır... 3- Kargo firması elemanı kartı değiştirmiştir... Her halükarda durum kötü... Bu herkese ders olmalı; kargodan ürün teslim alırken kontrol etmeden almayınız...  |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
| Umarım sorununuz çözülür fakat burada hatalı olan sizsiniz kusura bakmayın. Ürünün kutusunun açıldığını da anlamışsınız ve önemsemedim diye kendiniz söylemişsiniz. Bu ürünü değiştirip yollamadığınızı nasıl kanıtlayabilirsiniz. Ben pahası düşük olan bir şey aldığımda bile elimde kanıt olsun diye videoya çekiyorum siz 5bin liralık ürünü alıp kutusunun açık olduğunu farketmenize rağmen önemsememişsiniz. Herneyse bundan sonra her ne olursa olsun daha dikkatli olun. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Ülkede hukuk yok ki. Sağlam bi yaptırım uygulanıyor olsa bırakın böyle ürün göndermeyi, pamuklara sarıp altın tepside teslim ederler. Ama ülke hukuk ülkesi olmaktan çıktı, guguk ülkesine döndü. Geçmiş olsun, umarım hakkınızı alırsınız. Sosyal medyayı kullanın mutlaka. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
adam 5milyar vermiş acısı var dalga geçiyorsunuz yetmezmiş gibi bide o kart yerine bunu alsaydın zart zurt boş yapıyorsunuz konuda adama çöp kart yollamışlar sizin çevirdiğiniz geyiğe bak  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi komşu çocuğu -- 7 Haziran 2020; 0:2:38 >
|
Öncelikle firma ile yazılı iletişime geçtim yardımcı olunmadı,tüketici hakem heyetine başvurumu yaptım ayrıca diğer tüm mecralardan da aynı şekilde şikayetimi ilettim. Görünen o ki siz fazlasıyla art niyetlice yaklaşıyorsunuz.Ben size bir önceki mesajınızda yaşadığım olayı ve süreci güzelce özetledim, "adalet dh'den değil mahkemelerden aranır" lafı sizin de bu konuya girdiğinizde hangi niyetle girdiğinizi gayet açık bir şekilde belli ediyor.Farkındalığın ne önemde olduğunu yakın zamanda Amerikada yaşanan olaylar gösteriyor bunlardan bihabersiniz sanırım insanların bu gibi ayıplara rezilliklere haberdar olması bu tür sorunların günyüzüne çıkması kesinlikle adaletin lehine olucaktır alehine değil. Burda bu tarz baltalayıcı şekilde yaptığınız ithamlar hangi düşünce yapısında olduğunuzu bana sorgulatıyor. Umarım başınıza bu tarz bir sorun veya sıkıntı gelmez gerçekten bu süreçle uğraşmanın ne demek olduğunu bilseniz siz de empati kurmaya ve insanlara yaklaşımınızdaki değişime hayran olursunuz :) Hepsiburada'dan yıllardır alışveriş yapıyorum fakat yaşadığım bu durumda satıcının (hepsiburada'nın) bana yaşattığı bu mağduriyette firmayı savunulmalık bir durum olduğunu göremedim. İnsanlara yaşadığım mağduriyeti paylaşıp farkındalık yaratmaya, yetkililerin yapması gerekeni yapmaya davet ediyorum.Avukatlarla da iletişime geçtim gerekli yetkilelerle de durumu konuştum.Yolların hangi şekilde olduğunu bırakalım hukuk karar versin en son diyorum ne dersiniz? Ha bu arada sırf nvidia ekran kartını aldım diye bu şekilde davranıyorsanız sizin istediğiniz ekran kartı en iyisi olsun fakat konuyu bulanıklaştırmayın. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @teknoCat
|
|
| Amma boş yapmışsınız. Adamın ne suçu var abi. Yemişim kargosunu açmayı bilmem neyi... Düpedüz dolandırmışlar adamı, üstüne de yatmışlar. Sonuna kadar aramalı hakkını. Son zamanlarda bu Hepsiburada can sıkmaya başladı. 2500 lirayı bayılıp monitör almıştım ölü piksel için arayacaktım, beni rahatsız etmiyor diye aramadım, şimdi de korktum zaten aramaya konuyu görünce. Çok geçmiş olsun sonuna kadar arayın hakkınızı. Hepsi burada bu tarz işleri düzeltmezse ben de keseceğim alışverişi. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Çok iyi abi bence bundan sonra donanımhaberde mağduriyet bölümü açalım insanlar orada sorunlarını anlatsın çok iyi olur. Çünkü belli ki bu sorunu yaşayan tonlarca insan var. Kulaklık satın alıp evine kuş yemi gelen bile varmış şok oldum. Ama bu dayanışma hoşuma gitti. Bu arkadaşımız hakkını yüksek ihtimalle alacak gibi duruyor. Ayrıca bence müşteriler video falan çekmek zorunda olmamalı. Bu adamlar işini yapamıyolar ve video çekmedik diye alamadığımız bir ürüne para vermek zorunda kalmak dünyanın en saçma şeyi. Marka dediğin (bkz. Amazon) sattığı ürünün arkasında olur, en azından bir durum olduğu zaman müşterim mağdur olmasın diye konunun detayına iner. Zamanında Türkler olarak Amazon'un bu hizmetini de suistimal ettik bu haklarımız da elimizden bu şekilde alınmış oldu gerçi. |
|
Aynı fiyata 2070s aldım. Ayrıca isteyen istediğini alır. Bu mesajda buraya yazılmaz provakatörlük yapma! amaçsızpanda |
Bu mesajda bahsedilenler: @teknoCat
|
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
yapacağın şey mahkemeye gitmek ama ürünün satıcısı hepsiburada mı yoksa hepsiburada da yer alan satıcılardan birimi ? satıcı ise ifşa et ilk önce. boş başlık olarak kalmasın. ekşi sözlük yazarı olan tanıdıgın birileri var ise konuyu ekşi sözlüğe taşı . yok ise yazarlardan rica et konu açsınlar. EKşi sözlük böyle rezaletlere bayılır. MSI GeForce RTX 2070 Super Ventus OC 8GB an itibari ile hepsiburada da 5300TL olarak gözüküyor az para değil. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @LifeWithLouie
|
Edit2: çok fazla soran arkadaşlar oluyo arkadaşlar şikayetvara ve tüketici hakem heyetine başvurdum ama umarım hakem heyetinden öncesinde sorun çözülür ve diğer sesimi duyurabilceğim tüm platformlara da elimden geldiğince paylaşmaya çalışıyorum durumumu, iyi dilekleriniz için gerçekten çok teşekkür ederim tüm gelişmeleri burdan tek tek paylaşıcam, benim başıma geldi final haftam gelmek üzere hayatımda ilk defa bir bilgisayar sistemim olucaktı o da bu tarz bi sıkıntıyla uzun süredir yalan oldu,uğraştığım şey şaka gibi, ben böyle bir sıkıntı yaşadım umarım sizler yaşamazsınız gerçekten şaka gibi hala inanamıyorum.
Edit3:10.06.2020 Gündüz zor da olsa müşteri hizmetlerine ulaştım ve durumumu izah ettim.Ortada bir yanlışlık olabilceğini belirtip tekar ilgileniceklerini söylediler.Umarım daha da uzamadan sorun hallolur.
Edit4: Konuyla ilgilenen herkese teşekkür ederim arkadaşlar gündüz hepsiburada'dan beni aradılar ve ortada bir yanlış anlaşılma veya hata olabilceğini söylediler.Yaşanan sorun ve gecikme için özürlerini iletip en kısa sürede sorunun çözümüyle ilgileneceklerini belirttiler.Ve an itibari ile iademin gerçekleştiğini görebiliyorum.Yardımcı olan hepsiburada çalışanlarına ve siz forumdaki arkadaşlarıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.
EDİT 5:ÜRÜNÜN İADESİ TARAFIMA GEÇMİŞ BULUNMAKTA HERKESE TEŞEKKÜR EDERİM YARDIMCI OLAN TEŞEKKÜRLER.
iade fotoğrafı
< Resime gitmek için tıklayın >
20.05.2020 tarihinde hepsiburada'dan satıcının hepsiburada olmasıyla satın almış olduğum MSI GeForce RTX 2070 Super Ventus OC 8GB 256Bit GDDR6 (DX12) PCI-E 3.0x16 Ekran Kartı (GEFORCE RTX 2070 SUPER VENTUS OC) ürünüm 8 gün sonra elime ulaştı.Ekran kartını kutusundan çıkarırken kutusunun daha önce açılmış olduğunu farkettim fakat kontrol vs edilmiş olabilceğini düşünüp pek de önemsemedim derken ekran kartını görünce başımdan aşağı kaynar sular döküldü.Ekran kartının vidası oksitlenmiş paslanmış, fanların içleri aşırı şekilde tozlanmış ve taban plakasının olması gereken yerde olmadığını farkettim.Vidaların etiketleri sökülmüş kısacası kullanılmış ve harap olmuş şekilde gelmişti.Sonraki gün yani 29.05.2020'de aras kargo ile kargoyu hepsiburadaya geri yolladım.Kendilerine 01.06.2020de ulaştığını sitelerinden görebiliyordum fakat 05.06.2020 tarihine kadar bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapmadılar.Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışsam da ulaştıktan sonra hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.Whatsapptan da müşteri hizmetlerine bağlanabilceğimi öğrenince oradan yaptığım konuşma ile bir kere daha yıkıldım.Bana onlara yolladığım ürünün seri numarasının değiştirildiğini ürünün kullanılmış olduğunu ve kendilerinin göndermediğini söylediler.Artık ne yapıcam bilmiyorum gerçekten hem hatalı bozuk çok kötü bir şekilde gelmiş ürünü yollanıyor üzerine durumu bana yıkılmak üzere.Yardımcı olur musunuz lütfen
eksisozluk baslıgı;
https://eksisozluk.com/6-haziran-2020-hepsiburada-rezaleti--6553979
< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LifeWithLouie -- 13 Haziran 2020; 0:3:36 >