Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
Monster Laptop Almadan Önce Mutlaka Okuyun
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
180
Cevap 22107
Tıklama 230
Öne Çıkarma
Cevap 22107
Tıklama 230
Öne Çıkarma
-
Monster Laptop Almadan Önce Mutlaka Okuyun
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Kardeş bu kadar yazıcağına benim gibi kutusuna koy geri ver. |
| 2 yildir bende kullaniyordum bunlarin sözde ömür boyu bakim muhabbeti var her sene götürüyorum bakim yapsinlar diye ilk sene bakmadim icine ama 2 ci sene icini acam ne ya... |
| 2 yildir bende kullaniyordum bunlarin sözde ömür boyu bakim muhabbeti var her sene götürüyorum bakim yapsinlar diye ilk sene bakmadim icine ama 2 ci sene icini acam ne yapmislar diye afedersiniz sicmadiklari kalmis sozde bakim diye neler yapmislar anlatamam o derece en kotusu ne oldu format atin dedim atmislar tertemiz zannettim birde ne gorem antivirüs u bir kurdum miner programi kurmuslar yemin ederim daha yeni aldigim laptopa zaril zaril bagiriyordu laptop merak ettim ne var diye megersem ne yokki birdaha tobeler olsun |
| Monster ekran konusunda rezalet malzeme kullanıyor. Mr. Ölü Piksel diye lakaplarının olmasına şaşmamalı. |
| 2 yildir bende kullaniyordum bunlarin sözde ömür boyu bakim muhabbeti var her sene götürüyorum bakim yapsinlar diye ilk sene bakmadim icine ama 2 ci sene icini acam ne yapmislar diye afedersiniz sicmadiklari kalmis sozde bakim diye neler yapmislar anlatamam o derece en kotusu ne oldu format atin dedim atmislar tertemiz zannettim birde ne gorem antivirüs u bir kurdum miner programi kurmuslar yemin ederim daha yeni aldigim laptopa zaril zaril bagiriyordu laptop merak ettim ne var diye megersem ne yokki birdaha tobeler olsun |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Monster ekran konusunda rezalet malzeme kullanıyor. Mr. Ölü Piksel diye lakaplarının olmasına şaşmamalı. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Clusive -- 6 Ekim 2021; 1:40:39 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Trde hepsi böyle maalesef kolay gelsin direk thhye bütün detaylarıyla yazın kazanırsınız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Kardeş bu kadar yazıcağına benim gibi kutusuna koy geri ver. |
| Huawei matebooklar MSI laptoplar ve Lenovo Legion disinda alinabilir uygun fiyatli laptop yok bence varda fiyatlari cok ucuk monster evet fiyatlar uygun ama ondada ic donanim ve malzeme kalitesi fan kalitesi sogutma rezalet |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| +1 Lenovo aldım giriş seviyesi oyuncu notebook'u ve gayet ilgililer bir kaç sorun yaşadım uzaktan direk müdahale ettiler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @GenqhisKhaan89
| yıllardır acer kullanıyorum memnunum. performans olarak diğer markalardan bi tık zayıf. aynı segmente sahip asus ve acer karşılaştırdığın zaman asus 50 fps alıyorsa acer 45 fps alıyor. bu sorun harici memnunum. |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hakkınızı savunduğunuz ve insanlara bunları öğrettiğiniz için sizi gönülden tebrik ediyorum. Helal olsun, herkes sizin gibi bilinçli tüketici olsa bugün yaşadığımız problemlerin neredeyse hiçbirini yaşamazdık. |
| Ben de Monster ile ilgili birçok problem yaşadım, arkadaşım da yaşadı. Ben yine birkaç sene önce satın almıştım, arkadaşım daha yeni 15 bin liranın üzerinde para verdi. Bu kadar para verip bir de bir sürü problemle karşılaşmak insanı gerçekten bezdiriyor. |
| Ceosuna konuyu LinkedIn uzerinden iletirseniz cozum cikabilir. Bende yesil kasa olani var bir onceki seri simdilik sikintim yok 3. Senesinde |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Ben de iade ettim direk, cpu isinmasi yaşıyordum 7 kez servise verdim bisey yok dediler israr edince anakart arizasi var diye iade ettiler |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| lenovonun Legion, Yoga, Ideapad, IdeaCentre, Tab ve Lenovo V Serisi servisi olan bdh bilişim şu ana kadar gördüğüm en rezil ve dolandırıcı firma. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @wRei
| Geçmiş senelerde focus olarak marka bağımsız servis ile + özel konfeksiyonda etiket basıp yine monster olarak kalsalardı çok daha iyilerdi şimdi şu fb de hediye karşılığı yaptırdıkları canavar tasarımından sonra oyuna filan kaydılar berbat ettiler canım firmayı bazen herşey para değil eskiden daha iyi anardık şimdi hiç sevmiyorum fl91 kasa çok güzeldi misal |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
bu tür firmalardan uzak durun ucuz kalitesiz malı ekran kartı ve ramle millete kaktırıyorlar 20-25 yıldır düzgün kasa üretemeyen firmadan ne bekliyorsunuz (20-25 yılda 1 tane düzgün kasası yok) bunların 2021 de ürettiği dizüstünü tasarımını 20 yıl önce kullanıyordum monster = vizyonsuz, kalitesiz bozulan canavar |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi bjkyener -- 5 Ekim 2021; 0:42:54 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hocam hayalet ekran gibi sorunları garanti bitmesine 20 gün kala mı fark ettiniz? Adamlar bataryaya kadar değiştirmiş ramlerin ve ssd seri numaralarına kadar paylaşmış ekranı değiştirmiş ama hayalet ekran sorunu devam mı ediyor? Konu çok karışık olmuş ama ekranda 2 tane toz veya talaş olsa ne olur bunu bile yazmışsınız hayalet ekranın resmi var mıdır? |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hocam sen gene kinini kusta konuda bi tutarsızlık var. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @bjkyener
| Geçmiş olsun hocam teknoloji şans işi sanırım. 2 kez monster aldım 2007 de aldığım laptopu 2013 e kadar parçalanana kader kullandım 2019 da tekrar monster aldım 1 aya yakın oldu cihazda harddisk dock usb 3.0 dan görme sorunu vardı servis tamir etti verdi olmadı sıfırını verdi yine olmadı bu sefer dock ve harddiskimi alıp showrooma gittim Kadıköyde deneme usulüyle sorunsuz bir model beğendim aldım onu 2 sene kullandım çok sağlam para kazandım garantisi bitti sorun çıkarmadı bakıma götürdüm pasaklı şekilde bilgisayarı dışını bile tertemiz yapmışlar firmanın çözüm odaklı olduğunu düşünüyorum problem yaşamadım hiç |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Monster pişmanlıktır sakın ha sakın almayın ben aldım 14 gün sonra geri iade ettim kurtuldum |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Özet:
Uzun hali:
Garanti Belgesi Yönetmeliği ile bahsettiğim konu için bu yönetmeliğin üçüncü maddesini inceleyebilirsiniz. Burada cihazın "azami tamir süresi 10 iş gününü geçmesi durumunda yedek cihaz talep edilebilir" ibresi geçtiğinden her türlü elektronik cihazın garanti servisi tamiri süresince bu hakka sahip olduğunuz her zaman aklınızda bulunsun. Bununla birlikte, Cumartesi günlerinin de hukukta iş günü sayıldığını unutmayın. Bu cihazınızın tamiri süresince gönderdiğiniz servis Cumartesi çalışmıyor olsa bile o günün iş gününden sayılmasını sağlar. Yani 10 iş gününü doldurması için cihazınızın sadece 2 hafta geçirmesi yeterli oluyor.
- Resimde görmek biraz zor fakat yaklaştırırsanız sarı talaşımsı tozları görebilirsiniz. Bu cihazı ilk geldiği kutudan çıkardığım an çektiğim resim.
< Resime gitmek için tıklayın >Monster'in almaya başladığı tutumlar bu tarihten itibaren daha net olmaya başladı. Öncelikle cihaz tekrardan arızalandığı için Garanti Belgesi Yönetmeliği size 3 yeni hak tanıyor. Üçüncü bölümündeki 9. maddeye göre cihazınızın yeniden arızalanması durumunda;
1. arıza bedelinin iadesinin yapılması,
2. cihazın iade yapıp tüm bedelinin iadesinin yapılması ve,
3. cihazın aynı özelliklere sahip veya en yakın üstü özelliklere sahip yeni bir sorunsuz misliyle (yani yeni bir cihaz ile) değiştirilmesi haklarından birine sahip oluyorsunuz.
- Bu talebimin ardından 3 gün geri dönüş almadım. Mail yoluyla ile de ardı ardına konuya ilişkin Monster yetkili servisine kayıtlar açtım. Hatta maillerin ekran görüntüsünü de sizinle paylaşayim. Bu noktada sabrımın yavaşça tükendiğini de uslübumdan biraz görebiliyorsunuz.
< Resime gitmek için tıklayın >- En sonunda Monster şöyle bir mail gönderdi.
< Resime gitmek için tıklayın >- Ben de kendilerine uzunca hukuki dille yazmaya çalışarak şöyle bir mail attım.
< Resime gitmek için tıklayın >Tüketici Haklarınıza göre satın almış aldığınız ürün ilk 6 ay içerisinde bozulursa bu ürün satın aldığınız tarihte de ayıplıydı olarak sayılır. Sonucunda ise size öncesinde bahsettiğim 3 hak tanınmış olur. Yani bu Monster'in sağladığı özel bir hak filan değil tamamen yalan söyledi bu yetkili. Diğer bir değişle aslında haklarınız çok daha geniş çünkü ürünü iade edebilir tam paranızı iade alabilirsiniz (hatta fazlasını bile alabilirsiniz "en yüksek ticari avans faizi ile" ibresini eklerseniz)
Bu arada firmalar ile sorun yaşadığınızda eğer itibarını korumaya çalışan bir firma ise Şikayetvar'a yazdığınızda size aynı gün içinde dönüp müşteri hizmetlerinden daha hızlı yanıt veriyorlar.
İlgili işlemler devam ettikçe sizleri de konu ile ilgili güncellemeye çalışacağım. Buna Tüketici Hakem Heyeti ile işlemleri başlattıktan sonra yargı kararı da dahil.
Bununla birlikte eğer tüketici hakları konusunda bir sorununuz var ise yorumlarda cevaplayıp yardımcı olmaya çalışacağım. Bu sadece Monster için değil her türlü elektronik cihaz ile ilgili garanti sorunu yaşıyorsanız olabilir.
- Bugün teknik yönetim biriminden bir yetkili arayıp konuyla ilgili benimle görüşmek istedi. Görüşmenin detaylarını konuşmayı kayıt etmemi kabul etmediğinden dolayı sizinle paylaşamıyorum. Fakat sorunun hızlıca çözülüp cihazın bana gönderimini yaptıracağını ve paylaşamayacağım detay olan bir konuda hizmet verileceği garantisini hem sözlü hem de mail yoluyla vereceğini belirterek anlaşmaya vardık.
Güncelleme2: Sözlü olarak yaptığımız anlaşmamızın kayıda alınmasını kabul etmediğinden dolayı bende de bulunması için şahsıma mail ile yazılı olarak göndermesini istemiştim. Fakat gönderilen mailde anlaşmamızın içerisindeki (detayını sizlerle paylaşamadığım) sağlanacak hizmetin içeriği yazmıyordu ve bu nedenle Monster bunun kapsamını değiştirme hakkını saklı tutuyordu. Yeniden mail atıp bu hizmetin detaylı ifade edilmesini kendisinden istedim. Yanıt gelmesi durumunda sizle yasal sebeplerden dolayı üstü kapalı olsa da paylaşacağım.Güncelleme3: Yetkili kişi yeniden dönüş yaparak görüşmemizde anlaştığımız durumu detaylı bir şekilde bana mail yoluyla aktardı.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Trustright -- 6 Ekim 2021; 20:43:17 >