Cevap: İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ]

S

serhat1971

2 yıl

Binbaşı

Abi ik ya 12 ay peşin ödeyecektim iyki ödememişim.Behlül kaçar 😁

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

F

frenbaltas

2 yıl

Er

Ya arkadaşım madem sıkıntı var. Madem problem var. Çıkıp dersin ya kardeşim ülke genelinde biz sıkıntı yaşıyoruz. Problem var problemi farkındayız. Özür dileriz. Ne açıklama var ne kim ne yapıyor. Haftasonu insanlara şu gördüğünüz ve yaptığınız şey reva mı ya.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

rfuysen

2 yıl

Yüzbaşı

Ben de basvurdum Turk Telekoma , pahali mahali taahut verip gecicem. Boyle dert cekecegime. Ayni binamda turk telekom kullanan var , ne internet kopuyor ne birsey onda. Ucuz etin yahnisi dicem ama ucuzda degil mubarek

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

A

ananni

2 yıl

Teğmen

Evet yine gitti. Bari bugün yapmayın insanların acil iletişime ihtiyaçları var, gerçekten büyük rezillik. Ne doğru dürüst bir açıklama var ne bir çözüm var. YETER

S

SequentiaL

2 yıl

Yüzbaşı

Ulan beceriksiz herifler böyle bir günde saatlerdir internet sağlayamamak nedir? Aldığınız her kuruş haram olsun.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

serhat1971

2 yıl

Binbaşı

Yarın geçip kurtuluyorum inşallah.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ananni

M

mehmetortayayla

2 yıl

Teğmen

son 2 aydır hergün hız problemi ve kopmalar yaşıyorum defalarca arıza kaydı alındı fakat ttnet ekipleri gelmedi. arıza devam ediyor ve her gece düzenli olarak internetim kopuyor. whatsapp destek hattında yüzlerce kez internetim koptu mesajı attım.tek yaptıkları modemi resetlemek hız değerlerimi düşürüp dahada yavaşlamasına neden olmak. sonuç olarak hiç memnun değilim. çözüm bulunamıyor. 2 ay boyunca 100 mb parası ödeyip 30 mb internet hızı aldım ve kopmalar cabası.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mehmetortayayla -- 7 Şubat 2023; 3:7:22 >

M

mummyz

2 yıl

Er

857 601 5818 abone numarası bu, ön ödemeli deyip ayrılırken fatura kesen düzenbaz bi firmasınız, bir aydır her akşam internet kesik olduğu halde , Whatsapp hatınızda yazışmalar mevcut. Forumlarda enayi avlayacağınıza kendinizi geliştirin. Gerçi benim gibi enayi çok

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

S

2 yıl

Yarbay

Düpedüz dolandırıcı bir İSS uzak durun.

C

chemsul

2 yıl

Binbaşı

rek@rekabet.gov.tr

Yukarıdaki adres Rekabet Kurumu mail adresi, ben buraya, aşağıdaki kurumun görev alanına giren maddeye istinaden bir ihbar maili atacağım.

" Bir şirketin yanlış, yanıltıcı reklam, ilan, bilgilendirme vb. suretiyle ürün ve hizmetlerini olduğundan farklı göstererek tüketicileri yanılması"

Öyle kolay değil bu işler, böyle haksız, hukuksuz, etik dışı bir şekilde ücretsiz hakları kullandırmazsa ceza alabileceği tüm kurum ve kuruluşlara bilgi göndereceğim.

Kendi adıma tatil dönüşü, bu hakları geri verse de kapattıracağım, ama başka iss geçsem bile bu yaptıklarının yanlarında kalmaması için elimden ne geliyorsa yapmaya devam edeceğim.

İnternetkutusu admin ise malesef yazılanları okumaktan öte bir açıklama yapmaya bile tenezzül etmiyor.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu

S

2 yıl

Yarbay

Aslında konuyu kapatıp hattımı taşıyacaktım fakat müşteri hizmetlerindeki arkadaşın dalga geçer gibi tavırları nedeniyle hukuki hakkımı aramaya karar verdim sonuçta benim de 7 aylık bir kullanım hakkım vardı ve böyle bir etik dışı uygulamayla karşılaşacağımı bilsem arkadaşlarımla birlikte gider başka operatöre kaydolurdum.

Şikayette bulunacak olan arkadaşlara şunu da belirtmek isterim; İSS'nin Tüketici Kanunu ihlalleri dışında;

Elektronik Haberleşme Sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği'nin 5. maddesi 1. fıkrası g bendi'ne göre;
Kampanyalardaki değişiklikler yürürlüğe girmeden önce bilgilendirilme hakkınının engellenmesi,

11. maddesi 1. fırkasına göre; Asgari olarak internet sitesinde kampanyayı sonlandırdığını bildirmesi gerekmesine rağmen bunu yapmaması,

11. maddenin 2. fıkrasınına göre; Kampanya kapsamında, taahhüt edilen edimlerde abone aleyhine değişiklik yapması,

11. maddenin 6. fıkrasına göre tüm edimleri zamanında, tam ve gereği gibi yerine getirmemesi, gibi pek çok hukuka aykırı uygulaması var.

Şikayetlerinizde Tüketici Kanunu'nda yer alan maddeleri ve bu maddeleri de ekleyin ki konuyu inceleyen birimlerin işleri kolaylaşsın, zaten hepsi bu maddeleri ezbere biliyordur ama siz yine de bir hatırlatın arkadaşlar.

Mersis No: 0478-0571-4880-0001

C

chemsul

2 yıl

Binbaşı

vallah artık cevap bile vermiyorlar, bıraktılar bu işleri galiba. Umarım bir sonraki adımda peşin ödeme yapanlara da bir sıkıntı çıkarmazlar. Yapabilecekleri son olarak bu kaldı. Gerçi üsteki mesajda peşin ödeme yapandan da tekrar fatura ile ödeme almaya çalışmışlar. Zor bu firmada işler. Şunu anladım büyük iss haricinde bedava olmadıkça bu tarz iss geçmek çok riskliymiş.

Bu mesajda bahsedilenler: @tundra202006

R

RElS

2 yıl

Binbaşı

Speedtest ooakla doğru ölçüm yapmıyor testlerde alternatif test sitelerini kullanın. Waveform / nperf / dslreports gibi. Önerilebilecek fazla bir firma yok. Gıbırnet ve Netspeed DNS + VPN engellenmesi için BTK ın kurallarına uyan firmalar. Turknet ise biraz daha esnek bu konuda. Ben Comnetteyim ve düşük fiyat politikasıyla hızlı büyüdükleri için VDSL altyapıda pingler +10 ms yüksek ve veri sızıntısı iddaası var. O yüzden tavsiye etmem. Bütçesi olanlara Türk Telekom veya Türknet tavsiye edilebilir. IK da VDSL için yeniden fiyat avantajı sağlanabilirse tercih edeceğim firmaların başında geliyor.

Deprem anında bile Twitter diğer sağlayıcılarda yasaklanmışken Internet Kutusu sayesinde twitter erişimimiz açıktı bölgeden haberleri alıp yardım isteyenlere yönlendirebiliyorduk. İnternete böyle en çok ihtiyaç duyduğunuz anda kısıtlanma ihtimaliniz olduğu için DNS + VPN engeli yapan firmaları pek önermiyorum.

Çıkış yapmak yerine bence müşteri hizmetleri ile iletişime geçip varsa sorun çözüme ulaşmasını sağlamayı deneyin. Ek olarak Quad9 / Adguard / Cloudflare dnslerini deneyebilirsiniz sitelerden hızlı yanıt almak + buffering sorunu için. IK şuan birebir Telekom kalitesinde hizmet veren firmaların başında geliyor. Hızımda hiçbir kısıtlama yoktu, ping de en düşük seviyedeydi hem telekom hemde comnet çıkışlarını kullanabildiği için.

Bu mesajda bahsedilenler: @fuatturkrap

D

DasheriM

2 yıl

Yarbay

Kendi ayaklarına sıkıyorlar. Bu fiyatlarla kimse kalmaz. Şubatta senelik üyeliğim bitecek ve başka firmaya geçeceğim. 2-3 ay kadar arkadaşımı getiri de yediler zaten...

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @tundra202006

H

hbakl

geçen yıl

Yüzbaşı

Aynı durumdayım. Bana da öyle dediler. Önce Türk telekom talep ediyor dediler. Türk telekom il müdürü ile görüştüm, benim için bir kaç yeri aradı, bizde böyle bir ücret yok dedi. Ben de firmaya döndüm, hayır türk telekom istemiyor hatalı bilgi verilmiş dediler. Ancak yazılı olarak bende türk telekom istiyor diye yalan beyanları mevcut. Hukuk departmanı ile beni tehdit ediyor bir de.
Kessin faturayı versin icraya. Süresinde itiraz ederim, avukattır dosya masrafıdır, kendi verdikleri parayla kalırlar.
İnternet kutusu kullanacaklar bu deneyimi göz önüne alsın mutlaka.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

D

Dtexy

geçen yıl

Çavuş

aboneliğinizi başka bir operatöre taşımak isterseniz taşıyamazsınız çünkü yeni aldıkları ama hiçbir abonesine haber vermedikleri bir şirket kararıyla 390tl devir ücreti talep ediyorlar. öderseniz devredebilirsiniz. kimse abone olmasın.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Dtexy -- 10 Şubat 2024; 17:26:44 >

< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >

M

MrWest