Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ]
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
1173
Cevap 52433
Tıklama 16
Öne Çıkarma
Cevap 52433
Tıklama 16
Öne Çıkarma
-
Cevap: İNTERNET KUTUSU [ TEKNİK DESTEK ] (18. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Kastamonu bölgesindeyim, şuanda ve akşam saatleri yurt dışı pingleri yükseldi ve yurt dışı çıkışları ara ara kesiliyor. İyice sinir oldum. |
|
Merhaba 8576045400 no'lu aboneliğim için 2. ay ücret fatura edilmiş ? ben arkadaşımın referans kodu ile üye olmuştum 2. ay ücret alınmayacaktı bu sorunu düzeltin lütfen 17/08/2022 Mega Kutu Xdsl 79.90₺ |
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
| Merhaba, abone numaram 8576065746 . İnternet kutusuna geçtiğimden beri pingim sürekli yüksek, online oyunlara bağlanmakta sıkıntı çekiyorum, es kaza girebilsemde bu yüksek ping ile oynamak mümkün olmuyor. Aynı altyapı ile önceki operatörümde bu sıkıntılar yoktu. Şayet 2 ay içinde çözülemez ise eski operatörüme dönmeyi düşünüyorum. Belki biraz daha fazla vereceğiz ama en azından sıkıntılar minimuma iner. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi BoltAction -- 23 Ağustos 2022; 17:4:42 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhaba, Sorunu analiz edebilmemiz için Tracert sonuçlarınızı paylaşır mısınız ? Teşekkür ederiz. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @BoltAction
|
Merhaba, İlgili birimlere aktardım. İncelemeler sonrası tarafınıza dönüş sağlayacağız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @IznickX
|
İnternet kutusu müşteri hizmetleri aradılar Türk Telekom ekiplerine mail attıklarını söylediler. ancak ne gelen vaar ne giden vaar. 12 Ağustos tarihinde evraklarımı gönderdim. internet bağlantımı yapmaya ne zaman gelecekler. Müşteri numaram: 8576025115 |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
|
Merhaba, Detaylı inceleme sonrasında dönüş yapılması için ilgili birime bilgi verdik. Arıza kaydı açılması yönünde de talep oluşturduk, sahadan gelecek dönüşe istinaden bilgi aktaracağız. Teşekkür ederiz |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @kamerluna
|
İlgili ekibimiz düzeltmeye istinaden sizlere bilgi verecekler. Teşekkür ederiz. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
|
Merhaba, Abone numaranızı iletir misiniz ? |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @fertm
|
İnternetkutusu çözüm masası burası mı? Yoksa sitenizde yer alan whatsap, site ve telefon iletişim hattı mı! 0 |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Bütün iletişim kanallarımızdan irtibata geçebilirsiniz. Yoğun saatlerde çağrı merkezimize ulaşamazsanız whatsapp üzerinden aranma kaydı bırakabilir veya pm üzerinden bizlere ulaşabilirsiniz. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @fertm
|
İnternet kutusu müşteri hizmetleri aradılar Türk Telekom ekiplerine mail attıklarını söylediler. ancak ne gelen vaar ne giden vaar. 12 Ağustos tarihinde evraklarımı gönderdim. internet bağlantımı yapmaya ne zaman gelecekler. Müşteri numaram: 8576025115 Cevap verecek misiniz? Daha bağlantı sürecinde pişman oldum bile. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
|
Merhaba, Randevunuzu uyumlu modem olmaması nedeniyle ertelenmiş olarak görüntülemekteyim. Arkadaşlarımız vdsl modeminizin olduğunu saha ekiplerine yeniden iletmişler. Kurulum ekiplerinden yeni planlama için bilgi bekliyoruz. Yeniden aciliyetinizi belirtiyorum. Teşekkür ederiz. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Tugi-uA
| 21:07'de whatsapp üzerinden "başvuru yapabilirsiniz" yazıldı, belgeleri 21:09'da gönderdim, hala cevap vs gelmedi, bu saatlerde robot mu cevap veriyor ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
|
Merhaba, Chat bot kullanmıyoruz. Yoğunluğa göre cevap sürelerimizde gecikme yaşanabiliyor ancak ekibimiz tüm taleplere dönüş sağlıyor. İlginiz için teşekkür ederiz. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @gyradel
|
Uyumlu modemim var. Kimse beni arayıpta uyumlu modeminiz var mı diye sormadı. Eğer böyle bir şeyi iddia ediyorlarsa arama kayıtlarını göstersinler. Benim keenetic extra dsl 1200 modemim var. Zaten bağlantı yapılmasını isteyen benim, bağlantım yapılsın diye yalvaracak duruma geldim artık, neden modemim yok gelmeyin diye söyleyim ki? Size mantıklı geliyor mu bu sebepten bağlantıya gelmemeleri? Eğer Türk Telekom ekipleri sizin firmanızı önemsemiyorsa onu bilelim. "Bizim Türk Telekom ekiplerine sözümüz geçmiyor. Onların keyifleri ne zaman gelirse bağlantınızı yapmaya da o zaman gelecekler" diye söyleyin bize, bizde bilelim bunu. Bağlantı için yarına kadar gelmezlerse iptal işlemi istiyorum. Teşekkürler |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
|
Merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme için çok üzgün olduğumuzu ve elimizden geleni yaptığımızı bilmenizi isteriz. Belli ki bir karışıklık var veya tarafımıza yanlış bilgilendirme yapılmış, müşteri hizmetlerimiz sizlerle iletişime geçtikten sonra yeniden saha ekiplerine bilgi vermiş ve aciliyetini belirtmiş konuyla ilgili yapılan çalışmalar ve son durumu aktarmak için müşteri hizmetlerimiz sizlerle gün içerisinde yeniden iletişime geçecektir. Dh destek ekibi olarak bizler de sürecin takipçisiyiz, saha ekipleri sizlerle iletişime geçerse bizleri yeniden bilgilendirebilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Tugi-uA
|
Müşteri hizmetleri geri dönüş yaptı. Ekiplerin bugün geleceğini, eğer gelmezler ise bize geri dönüş yapın diye belirttiler. Müşteri hizmetlerini arıyorum ancak bağlanmıyor. O yüzden burada yazıyorum. Bağlantı için kimse gelmedi. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @internetkutusu
Detaylı inceleme sonrası ekibimiz santralden gelen hatta arıza tespit etmiştir.
Arıza kaydınız aktiftir, saha ekiplerinin dönüşüne istinaden sizlere bilgilendirme yapacağız.
Çözüm sürecindeki sabır ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Dh destek ekibi olarak süreci bizler de takip edeceğiz.
Bu mesaja 2 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @kamerluna