Cevap: HEPSİBURADA.COM REZALETİ

5 yıl

Er

Bende hb'de Koza Halı isimli bir firmadan 2 yaşında ki kızıma bir oyun halısı aldım. 20 gün bekledik sabırsızlıkla ve sinir ola ola. Kargo gelince maaile mutlu olduk. Bir açtık paketi klasik bildiğiniz salon halısı, rengi de iğrenç. Daha değerli bir halı olması nedeniyle sürekli aradılar beni. Aldığım halı kampanyalı idi, kampanya bitmişti. Bana iade gönderin değişim yapacağız dediler ama tahmin ettiğim gibi iade gönderdim ve para iadesi yaptılar. Bir daha da almadım halıyı....

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

H

hakancx

5 yıl

Teğmen

Ortada "REZALET" yok. Altı üstü 1 paket 100 küsur tl lik bebek bezi. Hiç göndermeseler ne olur ki?

İnsanlar artık evlerinde ekmek yapıyor.Bunun için kriz mi geçiriyorlar.
Eskiden bebek bezi mi vardı? Lütfen büyüklerinizden sizin altınızı nasıl bezlediklerini öğrenin!

Firma gayet samimi olarak ürünü gönderememe sebebini açıklamış "Biz farkına varmadık ürün bizim stoklarda kalmamış satıştaymış."
Sonuçta insan faktörlü bir iş yapıyorlar, insanın olduğu her yerde hata yapılabilir.
Gecikmeden dolayı Size 10 tl çek vermişler ve özür dilemişler.

Soruna çözüm odaklı yaklaşmışlar.

Salgının olduğu, sokağa çıkma yasağının olduğu, şirketlerin kapandığı, insanların ücretsiz izne çıkarıldığı; bir dönemde internetten bebek bezi siparişi verip bunun 2 günde ulaşacağını düşünmeniz ve bu siparişi vermeniz biraz komik olmuş.
Bu şuna benzer evde şampuan bitti, sizde internetten şampuan siparişi verdiniz, 3 gün 5 gün 10 gün geçti şampuan gelmedi, dolayısı ile sizde saçlarınızı yıkayamadınız ve kriz geçirdiniz!

Ben son 1 ayda hb den 3 ürün sipariş ettim, ürünlerden biri bir gün sonra geldi, ikincisi iki gün sonra geldi, üçüncüsü 12 gün sonra geldi. Bu günümüz şartları için gayet normal bir durum. ilk iki ürünün teslim süreleri gerçekten çok hızlıydı, bu kadar hızlı gelmesini beklemiyordum, üçüncü ürün içinde bu süre uzun fakat günümüz şartlarını düşünürsek olabilecek mantıklı karşılanabilecek bir süredir.

Ben biletix'ten 2 konser, 1 tiyatro oyunu çift kişilik bilet almıştım. hepsi iptal/erteleme yapıldı. Toplam 2.200 tl bilet parası verdim.
Yaklaşık olarak iki ay oldu Ve hala verdiğim parayı iade etmediler.
Taraftarı olduğum takımın kombinesi var , yaklaşık olarak 3.000 Tl vermiştim, maçlar ertelendi/iptal edildi, maça gidemiyorum!
Param ne olacak?
Ülkemizde salgının ilk zamanlarında sıvı sabun, kolonya, tuvalet kağıdı bile bulunmuyordu. Olayları olgunlukla karşılayın lütfen.
Dünyada ve Türkiye'de yaşıyorsunuz, insanları toplumu etkileyen her şeyden sizde bizlerde etkileniyoruz, etkileneceğiz.
Siz farklı bir dünyada yaşamıyorsunuz!

Kriz geçirmeyin!

Siz öğretmensiniz, işsiz kaldığınızdan da bahsediyorsunuz, biraz daha sakinlik lütfen, ülke olarak normal bir durumda değiliz, soğukkanlı ve metanetli olun lütfen.

Tekrar belirteyim ortada "REZALET" yok.

İnşallah bu süreci kısa zamanda atlatırız. Bir paket bez için sıkmayın canınızı, önemli olan sağlık, onun dışında her şeyin çaresi bulunur.
Bebek bezi de bulunur, para iadesi de yaparlar.... Daha çok bez arayacak ve istediğiniz zaman bulamayacaksınız.
Sağlık ve esenlikler.

Bu mesaja 3 cevap geldi.

B

BayBaba

5 yıl

Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: hakancx

Ortada "REZALET" yok. Altı üstü 1 paket 100 küsur tl lik bebek bezi. Hiç göndermeseler ne olur ki?

İnsanlar artık evlerinde ekmek yapıyor.Bunun için kriz mi geçiriyorlar.
Eskiden bebek bezi mi vardı? Lütfen büyüklerinizden sizin altınızı nasıl bezlediklerini öğrenin!

Firma gayet samimi olarak ürünü gönderememe sebebini açıklamış "Biz farkına varmadık ürün bizim stoklarda kalmamış satıştaymış."
Sonuçta insan faktörlü bir iş yapıyorlar, insanın olduğu her yerde hata yapılabilir.
Gecikmeden dolayı Size 10 tl çek vermişler ve özür dilemişler.

Soruna çözüm odaklı yaklaşmışlar.

Salgının olduğu, sokağa çıkma yasağının olduğu, şirketlerin kapandığı, insanların ücretsiz izne çıkarıldığı; bir dönemde internetten bebek bezi siparişi verip bunun 2 günde ulaşacağını düşünmeniz ve bu siparişi vermeniz biraz komik olmuş.
Bu şuna benzer evde şampuan bitti, sizde internetten şampuan siparişi verdiniz, 3 gün 5 gün 10 gün geçti şampuan gelmedi, dolayısı ile sizde saçlarınızı yıkayamadınız ve kriz geçirdiniz!

Ben son 1 ayda hb den 3 ürün sipariş ettim, ürünlerden biri bir gün sonra geldi, ikincisi iki gün sonra geldi, üçüncüsü 12 gün sonra geldi. Bu günümüz şartları için gayet normal bir durum. ilk iki ürünün teslim süreleri gerçekten çok hızlıydı, bu kadar hızlı gelmesini beklemiyordum, üçüncü ürün içinde bu süre uzun fakat günümüz şartlarını düşünürsek olabilecek mantıklı karşılanabilecek bir süredir.

Ben biletix'ten 2 konser, 1 tiyatro oyunu çift kişilik bilet almıştım. hepsi iptal/erteleme yapıldı. Toplam 2.200 tl bilet parası verdim.
Yaklaşık olarak iki ay oldu Ve hala verdiğim parayı iade etmediler.
Taraftarı olduğum takımın kombinesi var , yaklaşık olarak 3.000 Tl vermiştim, maçlar ertelendi/iptal edildi, maça gidemiyorum!
Param ne olacak?
Ülkemizde salgının ilk zamanlarında sıvı sabun, kolonya, tuvalet kağıdı bile bulunmuyordu. Olayları olgunlukla karşılayın lütfen.
Dünyada ve Türkiye'de yaşıyorsunuz, insanları toplumu etkileyen her şeyden sizde bizlerde etkileniyoruz, etkileneceğiz.
Siz farklı bir dünyada yaşamıyorsunuz!

Kriz geçirmeyin!

Siz öğretmensiniz, işsiz kaldığınızdan da bahsediyorsunuz, biraz daha sakinlik lütfen, ülke olarak normal bir durumda değiliz, soğukkanlı ve metanetli olun lütfen.

Tekrar belirteyim ortada "REZALET" yok.

İnşallah bu süreci kısa zamanda atlatırız. Bir paket bez için sıkmayın canınızı, önemli olan sağlık, onun dışında her şeyin çaresi bulunur.
Bebek bezi de bulunur, para iadesi de yaparlar.... Daha çok bez arayacak ve istediğiniz zaman bulamayacaksınız.
Sağlık ve esenlikler.

Ne biçim insanlarsınız siz,

Göndermeseler ne olur demek, olacak şeymi bu, insanlar HB den zengin mi, bırakın bu zengin

şakşakcılığını, HB eski HB değil , tez zamanda sende HB den bir kazık yersin anlarsın anyayı

konyayı, ben yıllarca 6 ay öncesine kadar,HB den başka bir yerden alışveriş yapmadım , enson

satın aldığım yazılım ve bilgisayarın, yazılımı gönderip bilgisayarı göndermedi, haftalar

sonra bilgisyarın parasını kartıma iade ettirebildim, sen HB yi kullanmaya devam et,

G

Guest-8D107F370

5 yıl

Yarbay

Hepsiburada bitiren bu oldu zaten , eskiden ürünleri kendileri satıyorlardi sonra ufak girişimler geldi orada dükkan açtı işte Hepsiburada o an bitti çünkü denetim sağlamak zor , lafını geçirmek zor vs vs n11 gibi objektif mağaza yorumlama sistemi yok ürüne yorum yapıyorsunuz sadece

Trendyol yine aynı şekilde ipini koparan dükkan açmış mal satıyor denetim var mı yok şikayet etsen yaptırımlari var mı yok , motor yağı aldım formula plus idi gitmiş formula modeli yollamış , ürüne 3 kere görüş yazdım 3 kere sildiler

Gidin n11 ürün alın daha güvenli hiç değilse aldığın ürüne ve daha önemlisi satış yapan mağazaya yorum yazabiliyorsun

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-8D107F370 -- 2 Mayıs 2020; 16:28:25 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

rewkdark

5 yıl

Yüzbaşı

Geçen ay da bize hoş olmayan tavır sergiledi, hepsiburadadan aldığım ama başka bir satıcıdan aldığım ürün için yardım isteyince " AMA BİZDEN ALMAMIŞINIZ Kİ" DEDİKLERİ ANDAN İTİBAREN BEN DE O SİTEDEN ALMAMAYA SÖZ VERDİM.

Daha biraz önce bir duvar saati alacaktık baktık ki annem google'dan aratmış ve çıkan ilk siteden saat seçmiş, eşim hemen dedi " anne, rewk o siteden asla almaz artık başka siteden bak diye.

durum bu üste 10 lira veririm diğerlerinden alırım.

V

vitisvinifera68

5 yıl

Yüzbaşı

Hocam merhabalar, geçmiş olsun. Ben de 1 aydır uğraşıyorum. Urunu göndermediler 15gün sonra baktım kargo takibinde teslim almış görünüyorum.onlarca kez müşteri hz. ile görüştüm sonuç yok, paramı verin yok. Şimdi senin mesajını gördüm ben de mesaj attım bakalım ne olacak. İnsanı rezil ediyorlar.

T

Tubalingo

5 yıl

Yüzbaşı

Telefonumda Hepsiburada uygulaması vardı, yukardaki mesajları okuyunca sildim.
< Resime gitmek için tıklayın >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

R

radko

5 yıl

Yarbay

Şimdi iflasını açıklarlar işte

W

Wacom Intuos

5 yıl

Yüzbaşı

Umarım halledersiniz. Üzüldüm yaşadıklarınıza, insanlarımız dert ve sorun yumağı maalesef. Bir şekilde ortada bırakıyorlar, ciddi ciddi konuşmanız lazım, ürünü veremiyorlarsa parayı geri versinler. Takip etmek gerekiyor her işi ya da isteği, bu ülkede böyle ne yazık ki. Bu arada bir arkadaş daha belirtmiş, kart numarası bilgisini kapatın.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Wacom Intuos -- 30 Nisan 2020; 19:6:26 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

K

keremec

5 yıl

Yarbay

Hepsiburada son zamanlarda bunu çok yapmaya başladı. Sipariş iptal edilmesin diye faturayı erkenden kesiyor sonra kargo için bekletiyor. Fatura kesildiği için de iptal edilemiyor.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi keremec -- 30 Nisan 2020; 20:48:9 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN

K

karma999

5 yıl

Teğmen

Hepsiburadadan alış veriş yaparken satıcının hepsiburada olmasına dikkat ediyordum genelde fakat son zamanlarda hepsiburada satıcı ile ilgilide çok fazla şikayet okumaya başladım maalesef... Geçmiş olsun, umarım sorunun kısa sürede çözülür.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

T

TulparHAN

5 yıl

Yarbay

Tabiki yardımcı olurum. konuyu bir araştırayım geri dönüş yapacağim özelden sipariş no verebilir misiniz ?

Eskiden fatura kesme muhabbeti yoktu ben direk sipariş panelinden iptal ediyordum

geçen 8 tane çay, 4 tane pril 4 kg deterjan aldım 2 günde gönderildi.

Bu mesajda bahsedilenler: @ArfMatematik

T

TulparHAN

5 yıl

Yarbay

gönderilirken kesiyor en azından bana hep öyle oldu, garip bir durum.

Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @keremec

A

ArfMatematik

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Araştırdım Twitter hesaplarında inanılmaz bir şikayet silsilesi var görmeniz lazım. Aynı sorun hepsiburada satıcılı hesaplarda hat safhaya ulaşmış durumda. Satıcı Hepsiburada ise almayın aldırmayın derim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @keremec

V

Venus94

5 yıl

Binbaşı

Hiç kullanmadığım ayakkabıyı kargocu kutusuna bant yapıştırdı diye almadılar. 8 ay suren süreç sonunda para iadesi aldım, tüketici hakem heyeti çözüm fakat uzun süre sonra sonuçlanıyor. Ki suan heyet toplanmıyormuş korona vs vs

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.

A

ArfMatematik

5 yıl

Yüzbaşı

Konu Sahibi

Ben de cok guveniyordum ama bir kere ters dusmeye gelmiyorlarmis defalarca alternatif site yerine tercih etmisligim var ama bendr kredisi kesinlikle bitti. Kimseye de tavsiye etmem artik :/

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesajda bahsedilenler: @Yigit3735

Y

Yusuf_Ozkan

5 yıl

Yüzbaşı

Up

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

S

SYLAS

5 yıl

Yarbay

Hepsiburada niye iptap etmemeye direniyor ki. Yaptıkları bu davranışlar sonlarini getirecek. Son zamanlarda hep rezalet yasadik bizde. Thh ile uğraşıyoruz.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

K

keremec

5 yıl

Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: TulparHAN

gönderilirken kesiyor en azından bana hep öyle oldu, garip bir durum.

Normal zamanlarda aynı gün kargo yada 1-2 gün sonra kargoya verileceği zaman sıkıntı olmuyor ama geçen Masa aldım, sipariş verirken 2 hafta sonra kargoda diyor, iyi tamam hakikatten dedikleri gibi 2 hafta sonra kargoya verdiler ama ürünün faturası siparişi verdikten tam 1 gün sonra kesildi, 13 gün bekledi öyle sipariş. O arada belki ben vazgeçecektim ya da ürünün fiyatı düşseydi iptal edip tekrardan sipariş edecektim ? Zaten efatura kesiyorsun, önceden efaturayı kagıda basıp kargoyla beraber gönderiyorlardı artık o da yok. En iyi ihtimalle ürün kargoya verilmeden 2-3 gün önceye kadar benim siparişle ilgileneceklerini de sanmıyorum. Yani şunun tek amacı sipariş iptalini zorlaştırmak başka bir şey değil. Şimdi o masa 2 hafta sonra gelse ben de iade etsem o masayı 2 kere kargo parasından zarar edecekler. Mantığını anlamış değilim yani, herhalde böyle olunca insanlar uğraşmak istemeyip iade etmiyorlar siparişlerini.

K

KediTartaklayanBodyciFare

5 yıl

Yarbay

Hepsiburada’dan zamanında hediye olarak Nokia 6 aldım. Prosedürlerini bildiğim için cihaza ne hat taktım, ne de Wi-Fi’ya bağladım. Hediye vereceğim kişinin yanında tam açtım, bi de ne göreyim ekranın yarısı siyah. Elektronik cihaz olur dedik. Aradım cihaz sorunlu değişim yapmak istiyorum. Demez mi servise gidecek, oradan onay geldiği takdirde değişim olur. Arkadaşım bak cihaza hiçbir işlem yapmadım diyorum hala aynı şeyi söylüyor. Tepem attı iade ediyorum sebebi de keyfi dedim. Üstüne sikayetvar a yazdım. İade oldu gittim gittigidiyor dan aldım.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.