Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
279
Cevap
28571
Tıklama
1311
Öne Çıkarma
HEPSİBURADA.COM REZALETİ - HEPSİBURADA SATICI
A
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Herseyden once mesaj gonderip destek olanlara one cikara basanlara yorum atanlara sonsuz teşekkürlerimi iletiyorum çok güzelsiniz çok🇹🇷

Üst edit ve çözüme ulaşıldı bu surecte en hizli cozum. Twitterdan Hepsiburada aysenurla gorusmek

< Resime gitmek için tıklayın >

Sorunun cozumunde bana destek olan hepinize tesekkur ediyorum ve sunu da eklemek istiyorum hepsiburadadan son alisverisimi de yaptim bebegine ihtiyaci olan birisine 40tl lik çeki ucretsiz verebilirim.


Merhabalar Hepsiburada üzerinden 19 MART 2020 de aldığım ürünü ne gönderdiler ne para iadesi yaptılar ben 1 buçuk aydır ürünle ilgili defalarca hepsiburadayı aradım ve kesinlikle dönüş yapmadılar.

Ürünün alışverişi ile ilgili görsel

https://prnt.sc/s8s35w

Ürünü göndermeme sebeblerine gelince de " Biz farkına varmadık ürün bizim stoklarda kalmamış satıştaymış." defalarca aradım yazdım vs vs. bugün 30 nisan.

Bir özel sektör öğretmeniyim maaşım yok malum krizdeyiz diyip işsiz bırakıldım. bu zor zamanda minik kızım için bebek bezi aldım onda da hepsiburada bizi rezil etti. Sinirden stressten uyuyamıyorum zaten bir de kullanamadığım ürünü kredi kartıyla ödedim.
Konuşmalar için.
1:https://prnt.sc/s8lhq9
2:https://prnt.sc/s8li3h
3:https://prnt.sc/s8lidg
4:https://prnt.sc/s8lipu
5:https://prnt.sc/s8lizm
6:https://prnt.sc/s8lj8n

Sizden sadece öne çıkar ya da yorum yaparak yardımlarınızı istiyorum.
Bu zor zamanlarda bir de bunun gibi saçmalıklarla uğraşmak inanın insanı 2 kat yoruyor. Hayatımızı bu şekilde yaşamak zorunda değiliz. Ben bu stresi çekmek zorunda değilim.
Sizler bana mesaj yoluyla ya da öne çıkarla destek olursanız biliyorum ki anasayfaya düşer ve daha hızlı çözümlenir.
Seviliyorsunuz DonanımHaber bekliyorum desteklerinizi.

Payalaşmasam olmaz iyilik bulaşıcıdır. Özelden bez almak isteyen elimde aynısından var diyip göndermek isteyen arkadaşlara çok teşekkürler. Sizlerin yazışmalarınızı paylaşmalıyım. Çok Teşekkürler Çok Güzel İnsanlarsınız. Bez tedarik ettik bu süreçte çok sağolun.

1. Teşekkürler
https://prnt.sc/s94d2l

2. Teşekkürler
https://prnt.sc/s94e3x

3. Teşekkürler
https://prnt.sc/s94ebb

iyi düşünen insanlar , ayağınıza taş değmesin.
Alt Edit:
Mesaj atan bütün dostlara teşekkür ederim. Hepsiburada nın twitter adresinde hepsiburada ayşenur ile iletişime geçebildim ama site hala aynı iade gerçekleşmedi gerçekleştiği an sizlere de haber vereceğim. Sorunun sadece bende olmaması herkeste aynı sorunun olması can sıkıcı bunun için gelen çözüm önerileri.
1. Bankayı arayıp ücret iadesi talebinde bulunmak.
2. Twitterde HepsiburadaAyşenur a yazabilirsiniz.
3. Tüketici hakem heyeti online başvuruları alıyor hala.
4. Hepsiburadayı arayıp yönetici bağlantısı istemek (Home office çalıştıkları için genelde reddediyorlar.)

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ArfMatematik -- 2 Mayıs 2020; 18:5:22 >

Hepsiburada kendini bitirdi maalesef. Son 3 alışverişimde de rezil oldum artık gerekirse farkını verip başka sitelere yöneliyorum. Öncelikle ellerinde olmayan ürünleri satıyorlar ,...
Yoruma Git
Yorumun Devamı nocara - 5 yıl +252
Öne çıkar tuşu ya da yorum yaparsanız benim ve ailem için süreci hızlandırmaya yardımcı olmuş olursunuz sizlerden desteğinizi bekliyorum. Donanımhaber.
Yoruma Git
ArfMatematik - 5 yıl +72
Önce oku, idrak et, sonra yorum yapacaksan yap. Okuyup anlamadan "Burada bir rezillik yok.
Siparişi iptal et farklı bir yerden al..." deme
Yoruma Git
nqs - 5 yıl +36
N
5 yıl
Teğmen

Hepsiburada kendini bitirdi maalesef. Son 3 alışverişimde de rezil oldum artık gerekirse farkını verip başka sitelere yöneliyorum. Öncelikle ellerinde olmayan ürünleri satıyorlar ,taahhüt edilen tarihte ürünü kargolamazlarsa bile iptal edemiyorsunuz. Neymiş , faturası kesilmiş iptali olmazmış. O vakitten sonra tamamen hepsiburadanın insafına kalmış durumdasınız , 1 ay da bekletebilirler 1 hafta da.. Satıcıya mesaj atamıyorsunuz , aldığınız ürünün hangi kargoya verileceğini göremiyorsunuz tamamen berbat ve kullanışsız bir site. Ayrıca satıcılara ciddi bir denetim yok , herkes kendi kafasına göre takılıyor.

Ben artık n11'i ve gittigidiyoru tercih ediyorum, sebebi nedir ? Öncelikle ürünümü satın almadan hangi kargoyla yollanacağını görebiliyorum. Satıcıya mesaj atıp stok durumunu öğrenebiliyorum. Satıcı taahhüt ettiği tarihte ürünü kargolamazsa anında iptal edip paramı geri alabiliyorum. Ürün geldi , memnun kalmadım olumsuz bir yorum yapacaksam anında yayınlanıyor. v.s v.s.. Biraz reklam gibi oldu ama gerçekler bu , hepsiburada pişmanlıktır.


Bu mesaja 4 cevap geldi.
A
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Öne çıkar tuşu ya da yorum yaparsanız benim ve ailem için süreci hızlandırmaya yardımcı olmuş olursunuz sizlerden desteğinizi bekliyorum. Donanımhaber.



N
5 yıl
Yüzbaşı

Önce oku, idrak et, sonra yorum yapacaksan yap. Okuyup anlamadan "Burada bir rezillik yok.
Siparişi iptal et farklı bir yerden al..." deme




Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
0
5 yıl
Yarbay

Devletin bu e-ticaret sitelerine adam akıllı bir denetim getirmesi gerekiyor. Bu tarz konular hemen hemen bütün e-ticaret sitelerinde yaşanır hale geldi.



A
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

Yardımcı olursanız iptal etmek isterim ama iptal edemiyorsunuz bu sorunu bitek ben yaşamıyorum. iptal diye bi yer bulamadım ne yazıkki.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
E
5 yıl
Yarbay

Empatiden yoksun at gözlüğü takmış insan örneği budur sanırım.
Bebek bezi dediğin şey havlu peçete değil 1-2 ay bekleyebilesin.




Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
T
5 yıl
Yarbay

Burada bir rezillik yok.
Siparişi iptal et farklı bir yerden al...

Rezillik demek dolandırılmak veya aldığın ürünün arızalı çıkması durumunda size destek vermemesidir.

Tedarik problemi olmuş iptal edin.

Sipariş ekranında iptal var.


Bu mesaja 8 cevap geldi.
2
5 yıl
Yarbay

arkadaşlar bnde 31 mart da 950 mg kolonya siparişi verdim ve bugün bana gelen kuru maya evet yanlış okumadınız kuru maya göndermişler dalga geçer gibi bide iade edince para mı iade ediceklermiş olaya bak 1 ay kuru maya beklemişim ben sinirden gülüyorum artık


Bu mesaja 2 cevap geldi.
C
5 yıl
Yarbay

bu deyyuslar geçen sene arayıp 800 liraya satın aldığınız 86 inç lg tv ile ilgili davayı istinaf mahkemesinde de kaybettik
dava 2 sene sürdüğü için o tv stoklarda kalmadı size alternatif başka 86 inç tv gönderiyorum email ile beğenirseniz emaili cevaplayın dediler
ben de beğendim gönderin diye cevapladım

6 aydır ses seda yok


Bu mesaja 1 cevap geldi.
E
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: TulparHAN

Burada bir rezillik yok.
Siparişi iptal et farklı bir yerden al...

Rezillik demek dolandırılmak veya aldığın ürünün arızalı çıkması durumunda size destek vermemesidir.

Tedarik problemi olmuş iptal edin.

Sipariş ekranında iptal var.
tulparhan hocam sizin yorumlarınızı okuyorum takip ettigim birisiniz. ancak bazen cok şaşırtıcı acaip cevaplarınız olabiliyor.

nasıl rezillik yok? sizin cocugunuz varmı? bir bebek bezi gibi bir ürün 1.5 ay gibi bir sürede gelmiyor ve rezillik yok oylemi? bir siparişi gönderemiyorlar otamatik gonderme süreleri dolunca ürün bedeli ödenerek iptale düşer. bunu musteri yapmak zorunda degildir. boyle işmi olur? bu yukardaki yorumu yazarken ne düşündünüz bilmiyorum ancak aklıma direk hepsiburada.com damı calısıyor geldi. insanları parasıyla rezil etmek boyle bişey. siz internetten sipariş verdiginizde 1.5 aydır ürün gelmiyorsa bunda rezillik yok dermiydiniz kendiniz icin?

sizden ricam yorum yazarken ben ne yazıyorum kendimi komik duruma düşürüyormuyum diye yorumu gondermeden once 3 kez okuyun. saçmaladıgınızın farkına varıcaksınız.



X
5 yıl
Binbaşı

Hazirlaniyor kismina gecen urunler iptal edilmez anca size gelince iade edebilirsiniz,bilip bilmeden yorum yapmayin



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
G
5 yıl
Onbaşı

Rezalet gibi rezalet
hem 1.5 ay beklet
Hem ürünü verme hemde parasını istediğinde de iade etme





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-1BE9FCC1E -- 30 Nisan 2020; 18:53:0 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

O
5 yıl
Binbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: TulparHAN

Burada bir rezillik yok.
Siparişi iptal et farklı bir yerden al...

Rezillik demek dolandırılmak veya aldığın ürünün arızalı çıkması durumunda size destek vermemesidir.

Tedarik problemi olmuş iptal edin.

Sipariş ekranında iptal var.
Faturası kesildikten sonra ürünü iptal ettirmiyor.
Anca işleme alınmadan önce iptal şansı veriyor.
Anca ürün eline ulaşacak ki iade edebiliyorsun.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
A
5 yıl
Yüzbaşı
Konu Sahibi

defalarca telefonla aradım defalarca görüşme yaptım. Söyledikleri tek şey talebinizi iletiyorum oluyor. Hepsiburada Pişmanlıktır.




Bu mesajda bahsedilenler: @Wacom Intuos
K
5 yıl
Yarbay

Ya sen ne zeki şeysin öyle



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TulparHAN
G
5 yıl
Binbaşı

Az önce müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi iptal ettirdim ve rahatladım.

10 yılı aşkındır üyesi olduğum hepsiburada.com son zamanlarda takındığı tavırlarla zaten kendisinden alışveriş yapılmaması gerektiğini ispatlamıştı. En son yaşadığım olay ise artık son damlayı taşırdı.

Özetle; ürünün siparişini verdim, kargo firması bana sormadan aktarma yapılan şubeden (ikitelli) iade talep ediyor. Ben 10 gün önce siparişini verip bedelini ödediğim ürünün iadesini alamadım. Müşteri temsilcileri otomatik mesajlarla cevap veriyorlar. Kargonun satıcıya ulaşmasını bekleyeceğim, sonra satıcı onaylarsa iademi alacağım! Diyorum ki parasını ödediğim, fakat teslim etmeyi beceremediğiniz ürünün iadesini almak için satıcıdan neden onay bekliyorum? Aynı cevap..


En son üyelik iptali için aradım, siparişiniz var, teslim edilmemiş dediler. Hesabımı iptal edin ne ürünü ne de iadenizi istemiyorum! Bir daha ne sizi tercih eder ne de ettiririm dedim ve üyeliğimi iptal ettirdim.

Rahatladım.



D
5 yıl
Çavuş

N11 daha beter sahte mal satmada ustune yok


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @nocara
V
5 yıl
Yarbay

quote:

Orijinalden alıntı: hakancx

Ortada "REZALET" yok. Altı üstü 1 paket 100 küsur tl lik bebek bezi. Hiç göndermeseler ne olur ki?

İnsanlar artık evlerinde ekmek yapıyor.Bunun için kriz mi geçiriyorlar.
Eskiden bebek bezi mi vardı? Lütfen büyüklerinizden sizin altınızı nasıl bezlediklerini öğrenin!

Firma gayet samimi olarak ürünü gönderememe sebebini açıklamış "Biz farkına varmadık ürün bizim stoklarda kalmamış satıştaymış."
Sonuçta insan faktörlü bir iş yapıyorlar, insanın olduğu her yerde hata yapılabilir.
Gecikmeden dolayı Size 10 tl çek vermişler ve özür dilemişler.

Soruna çözüm odaklı yaklaşmışlar.


Salgının olduğu, sokağa çıkma yasağının olduğu, şirketlerin kapandığı, insanların ücretsiz izne çıkarıldığı; bir dönemde internetten bebek bezi siparişi verip bunun 2 günde ulaşacağını düşünmeniz ve bu siparişi vermeniz biraz komik olmuş.
Bu şuna benzer evde şampuan bitti, sizde internetten şampuan siparişi verdiniz, 3 gün 5 gün 10 gün geçti şampuan gelmedi, dolayısı ile sizde saçlarınızı yıkayamadınız ve kriz geçirdiniz!

Ben son 1 ayda hb den 3 ürün sipariş ettim, ürünlerden biri bir gün sonra geldi, ikincisi iki gün sonra geldi, üçüncüsü 12 gün sonra geldi. Bu günümüz şartları için gayet normal bir durum. ilk iki ürünün teslim süreleri gerçekten çok hızlıydı, bu kadar hızlı gelmesini beklemiyordum, üçüncü ürün içinde bu süre uzun fakat günümüz şartlarını düşünürsek olabilecek mantıklı karşılanabilecek bir süredir.

Ben biletix'ten 2 konser, 1 tiyatro oyunu çift kişilik bilet almıştım. hepsi iptal/erteleme yapıldı. Toplam 2.200 tl bilet parası verdim.
Yaklaşık olarak iki ay oldu Ve hala verdiğim parayı iade etmediler.
Taraftarı olduğum takımın kombinesi var , yaklaşık olarak 3.000 Tl vermiştim, maçlar ertelendi/iptal edildi, maça gidemiyorum!
Param ne olacak?
Ülkemizde salgının ilk zamanlarında sıvı sabun, kolonya, tuvalet kağıdı bile bulunmuyordu. Olayları olgunlukla karşılayın lütfen.
Dünyada ve Türkiye'de yaşıyorsunuz, insanları toplumu etkileyen her şeyden sizde bizlerde etkileniyoruz, etkileneceğiz.
Siz farklı bir dünyada yaşamıyorsunuz!

Kriz geçirmeyin!

Siz öğretmensiniz, işsiz kaldığınızdan da bahsediyorsunuz, biraz daha sakinlik lütfen, ülke olarak normal bir durumda değiliz, soğukkanlı ve metanetli olun lütfen.

Tekrar belirteyim ortada "REZALET" yok.

İnşallah bu süreci kısa zamanda atlatırız. Bir paket bez için sıkmayın canınızı, önemli olan sağlık, onun dışında her şeyin çaresi bulunur.
Bebek bezi de bulunur, para iadesi de yaparlar.... Daha çok bez arayacak ve istediğiniz zaman bulamayacaksınız.
Sağlık ve esenlikler.
< Resime gitmek için tıklayın >

çok haklısın dostum



K
5 yıl
Yarbay

ilk fotoğraftaki altta kredi kartı numarasını tamamiyle lütfen siliniz. evet bir kısmı kapalı ancak ne olur ne olmaz.

geçmiş olsun




_____________________________

Eski kullanıcı adı: kaiberdono