Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Hukuk Bölümü
Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
(Çözüldü) 06.08.2020 hepsiburada.com rezaleti rtx 2070
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
286
Cevap 24173
Tıklama 221
Öne Çıkarma
Cevap 24173
Tıklama 221
Öne Çıkarma
-
Cevap: (Çözüldü) 06.08.2020 hepsiburada.com rezaleti rtx 2070 (4. sayfa)
|
Benzer durum başıma geldi, ssd kutusu boş çıktı. Satıcı başka firmaydı, tutanak yok diye ilgilenmediler, bişey yapamayız dediler. Şirkete hergün birsürü kargo geliyordu virüs sürecinde kim hangisini açıp kontrol etti sanki. Bunlar da bunu fırsata çevirdiler ya da çevirenlere alet oldular. Sorunu çözmezlerse sosyal medya hesaplarına her paylaşımlarına konuyu yazacağınızı söyleyin. Bende başlıyorum sürekli yazacam herkes görsün bunların ne olduğunu. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
|
Önemli Okuyunuz "Kargo elemanının pakete baktırmaması tamamen hukuksuz" Ağaoğlu, süresinde teslim edilse dahi mağduriyetlerin önemli bir bölümünün de farklı ürün gönderilmesinden kaynaklandığına dikkat çekerek, "Bunun önemli bir nedeni de kargo elemanının getirdiği paketin açılmasına izin vermemesidir. Böyle bir durumla karşılaşan tüketici ya ürünü hiç teslim almamalı ya da 'ürün kontrol ettirilmeden teslim alınmıştır' ibaresini kargo belgesine yazması gerekmektedir. Aksi halde hak arama mücadelesinde çok geriden yola çıkmış olur. Düşünsenize cep telefonu aldığını sanan tüketici kargo belgesine imzayı atıyor, kargo elemanı gidince açtığı paketin içinden salatalık çıkıyor. Nasıl hak iddia edecek?" ifadelerini kullandı. Kargo elemanının pakete baktırmamasının tamamen hukuksuz olduğunu savunan Ağaoğlu, "Tüketiciler paketi açtırmayan kargo firmalarını Gümrük ve Ticaret Bakanlığına şikayet edebilecekleri gibi ayrıca Tüketici Hakem Heyetlerine başvurarak uğradıkları zararın bedelini de talep edebilirler çünkü bazı sahtekar firmalar ortadan kaybolduğunda tüketici, karşısında bir muhatap bulamıyor. Eğer kargo fişine 'kontrol ettirilmeden teslim alınmıştır' notu düşüldüyse o paketten çıkacak ayıplı üründen kargo şirketi de sorumlu tutulabilecektir" açıklamasında bulundu. Tüketici Başvuru Merkezi Onursal Başkanı Aydın Ağaoğlu |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi InsideR -- 7 Ağustos 2020; 20:54:41 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| gelen kargo'yu imza karşılığı teslim almadan pakete bakamıyorum malesef teslim aldıktan sonra kargocuyla beraber paketi açarak kontrol ediyorum eksik,farklı ve hasarlı ürünle karşılaşırsam tutanak tutuyorlar bir sorun olmuyor tekrar ürünü o aşamada iade ediyorum. |
Bu mesajda bahsedilenler: @InsideR
| kargoda indiregandi yapılmış... hepsiburada kayıtlarında kargolanışı çekilmiştir... |
| Geçmiş olsun kardeşim, bende hepsiburada değil ama buna benzer bir siteden İphone 7s Plus sipariş etmiştim. Geldi diye sevinirken, kutuyu açmamla birlikte şok oldum, gelen 2 kutu ufak boy tuzluktu, beynimden vurulmuşa döndüm. Çok uğraştım ama ne iade edebildim nede paramı geri alabildim. Sen inşallah çözebilirsin bu durumu. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| İyide daha yukarıda yazmış bakın başka bir arkadaş eski kullanıcının iade notu içinden çıktı diye demek ki umursamayan işini yapmayan çalışanlar var firmanın kendisinin böyle bir şey yapmayacağını biliyoruz elbette |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi LeopolDedalus -- 7 Ağustos 2020; 22:31:34 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @sadtneverdie
|
kargoda gitmistir buyuk ihtimalle ekran karti. ben cok olay yasadim boyle, kargo kisminda caliniyor hersey  |
| Bana sanki Kargoda gümlemiş gibi geliyor. |
| Ehehhüeheüeh çok komik bir veled fıkrası mıydı bu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @zortak
| Açarken kameraya alıp açmadıysanız yapacak bir şey yok. Adamlar sizin yapmadığıonı nereden bilecek. Bir şey çıkacağını sanmıyorum hele hele firma hb. olunca |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Bu sebeple pahalı ürünleri açarken videoya çekiyorum. Geçmiş olsun. :/ |
|
Kargoyu alıp imza attığın an iş kargodan çıkar. İmza atmasan da kargoyu alamazsın Paradoks |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @harun26180
Eğer değerli bir şey aldıysam kargo geldiğinde kargocu'ya duruma göre soğuk sıcak bir şeyler ikram ediyorum, diyorum ki abi 1 dakika bekle bir kola vereyim hem sen soluklan hem ben şunu bir açıp bakayım ne durumda diye. İnanın bu zamana kadar tek bir olumsuz cevap almadım hepsi gayet olumlu karşıladılar. Dediğim gibi aslında bu benim kendi samimi çözümüm hatta çoğu zaman kontrol etmesem bile bir şey ikram etmeye çalışıyorum kargoculara çünkü işleri gerçekten zor mesela benim evim 4.katta adamlar merdiven çıkarak geliyor cidden zor iş ki bu adamlar günde kaç defa in çık yapıyor bu şekilde. |
|
Hocam umarım o tahta parçalarına dokunmamışsındır. En kötü mahkemeye verirsin parmak izinden kimin yaptığı bulunur. Ayrıca nedense hiç şaşırmadım ülke öyle bir hala geldi ki herkes birbirini düdükleme peşinde. Ayrıca çok geçmiş olsun, umarım halledersiniz. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Mikail Gerek -- 7 Ağustos 2020; 23:44:25 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Arkadaşlar 1300 dolar alışverişte benzer olay Amazonda olmuş işte dediğim konu bu. Amazon yerel güvenlik güçlerine tutanak tutturun diyormuş. https://www.technopat.net/sosyal/konu/amazonun-bos-kutu-goendermesi.515886/ |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
| Tuketiciyi koruma amacli cikmis kanun olan 14 gunde kosulsuz iade artik saticiyi magdur ettigi gibi tuketiciyide magdur ediyor. Bu 14 gunde iade olayi ya amerikadaki gibi duzgun isleyecek yada hic olmayacak. Benzer durumu ben alman euronics.de de yasadim. Her ne kadar telafi edilsede bu durum almanyada da olabiliyor. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu taşımacilik sektöründe işler Allah'a emanet yürüyor neredeyse çünkü düzgün yasa ve sistem yok herkes demiş önce kontrol edicen sonra imza atican kargoda oyle birsey mümkün değil önce imza aticaksin sonra açabilirsin yoksa teslimat yapmiyor işine gelirse diyor sıkıntılı bir durum olursa durum tespit tutanağı tutulması lazım ters seneryoyu düşünün kurye teslimatı yaptı imza attirmadan açtırdı içinden hıyar çıktı sende dedinki bune birader ben telefon aldım bundan hıyar çıktı al götür yok imza falan kurye götürdü şubeye kargoyu durumu anlattı yetkilinin ilk soracağı sey imza varmı tutanak varmı ikiside yok busefer kurye zan altında kalacak müşteri almadı diye iade etsen gönderici diyecekki ben hıyar değil telefon gönderdim sonra tazmine gidince direk personele kitle.o kargoya müşteri imzası olmadığı için tutanak tutamiyorsun kolide dış hasar yoksa.ayrica pandemi döneminde imza alma zorunluluğuda yok teslimat esnasında.Gunde onbinlerce ürün alıcılar tarafından iade ediliyor beyler bilginiz olsun satıcıda o malı tekrar paketleyip yeniden satışa koyuyor imha etme durumu malesef yok.igneden ipliğe donundan atletini kadar begenilmesse iade oluyor. bu işin doğrusu nedir kurye teslimati yapar alıcı açar üründe sorun varsa duruma göre hasar tespit veya durum tespit tutanağı tutulup ürün gondericiye iade edilir.ancak hangi kuryenin buna zamanı var sorarım 2 kişilik işi bir personele yükleyip verirsen eline 200tane kargoyu al dağıt diye kurye napsin her adreste 10dk dursa isin yarışı bitmez daha dağıtımı gün ortasına kadar bitirip firmalardan alıp yapacak aksam araba yuklecek.a kargosuda b Side c side aynı duzen pahalı şeyler alıyorsanız şubeden teslim alın ordada açın islemler daha kolay olur.Konuyu açan arkadaşa geçmiş olsun sizden direk tutanak isteyecekler gönderici durumu bir şekilde çözüme kavusturur umarım. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi WaBoSe -- 8 Ağustos 2020; 3:1:27 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Peki yerli ve milli Hepsiburada ahlaklı bir firma olarak "pardon, hatamız için özür dileriz, lütfen iade ettiğimiz ücreti ve hediye çekimizi kabul edin" mi diyecektir yoksa biz sağlam gönderdik siz tahta koyup yollamaya çalışıyorsunuz gibi müşteriyi hırsızlıkla itham mı edecektir? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @SAY10