Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
286
Cevap
24165
Tıklama
221
Öne Çıkarma
Cevap: (Çözüldü) 06.08.2020 hepsiburada.com rezaleti rtx 2070 (3. sayfa)
C
5 yıl
Yüzbaşı

Alakası yok. Eğer bir ürünü internet üzerinden satın alırsan, kanunen 14, bazı mağazalarda ise 25-30 gün aralığında sorgusuz sualsiz iade edebilme hakkın var. Ürünü fiziksel bir mağazadan satın aldığında ise yasada herhangi bir cayma hakkı maddesi yok. Çünkü o malı görerek satın almış oluyorsun ve iade ya da değişim için üründe bir problem şartı aranıyor. Bu sebeple de olası memnuniyetsizliklerde olay servisin insafına ve bilincine kalıyor. İnternet alışverişinde ise üründe bir problem şartı dahi aranmadan, 14 gün içerisinde sorgusuz sualsiz iade edebilme hakkın oluyor (iç çamaşırı, kişiye özel üretilen ürünler, sarf malzemeleri vs hariç).

Örneğin satın aldığım monitörlerde şöyle olaylarla çok karşılaştım: Mesela cihaz eve geldi. İyice inceledin, hiçbir şekilde ölü piksel ya da sıkışmış piksel görmedin. 1 gün geçti, şans eseri o kodumun ölü pikselini fark ettin. Ürünü internetten satın aldığın için, sorgusuz sualsiz geri gönder. Ölü piksel konusunu dahi açmana gerek yok. Beğenmedim dediğinde iade alıyorlar. Burada önemli olan internet alışverişi yaptığın firmadır. Gidip de Gittigidiyor'daki dandik bir satıcıdan ürün almaktan bahsetmiyorum. Amazon Türkiye gibi, İncehesap gibi müşteriye önem veren firmalardan bahsediyorum. Diyelim ki sen bu ürünü mağazada gördün, inceledin ve gözüne ölü piksel çatmadı. Çünkü mağazada inceleyecek çok geniş bir zamanın yok. Eve geldin, 1-2 gün içinde ölü pikseli fark ettin. Mağaza eğer insaflı değilse ve müşteriye önem vermiyorsa, seni yok 3 tane ölü piksel, yok 5 tane ölü piksel, yok servise gönderelim, yok parça değiştirelim gibi saçma sapan konularla oyalayacak.

Ben neden bu baş ağrısını çekeyim ki?

Çoğu kişi internetten ürün almaya sıcak bakmaz ama ben de tam tersine sırf bu kanun avantajından dolayı internet alışverini tercih ediyorum. Özellikle de yüksek fiyatlı ürünlerde. Yıllardır internetten alışveriş yaparım. Teknolojik cihaz harcamalarım toplamda 40-50 bin lirayı bulmuştur. Önemli olan haklarını bilmek ve uyanık olmak. Daha 2-3 hafta önce Amazon Türkiye'den S10 Lite aldım. Adamlar telefonda bir sorun yaşarsanız hiç Samsung ile muhatap olmayın, telefonu bize gönderin, paranızı iade edelim diyorlar. Böyle bir rahatlık varken, neden pis zihniyetli mağazalarla uğraşayım ki?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Cpt. Foley -- 8 Ağustos 2020; 20:58:56 >


Bu mesajda bahsedilenler: @Normandia_06
E
5 yıl
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Guest-41A94D448

Neyse ders çıkarsın herkes bu konudan..

Elektronik parça, pc parçası alacaksanız gidip, görüp, deneyerek alacaksınız..
Ben hayatımda internet üzerinden pc parçası felan almadım.
İhtiyacım olduğunda Vatan'a girerim ne istiyorsam alır, denetirim kusuru yoksa basarım parasını 3-5 fazla alırım o kadar :XD
3-5?

dün incehesaptan 2.350 liraya aldığım kartın vatandaki fiyatı.
https://www.vatanbilgisayar.com/sapphire-radeon-rx-5600-xt-pulse-gddr6-6gb-192bit-dx12-amd-radeon-ekran-karti.html



M
5 yıl
Yarbay

yurtdışı Amazondan 1300 dolar değerinde bir alışverişte benzer olay olmuş ve çözülememiş.

https://www.technopat.net/sosyal/konu/amazonun-bos-kutu-goendermesi.515886/?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @cenktans90
W
5 yıl
Yarbay

valla bu devirde ticaret alıcı içinde satıcı içinde zor.



G
5 yıl
Yarbay

En buyuk problem bu tarz urunlerin sikistirilmis poset halinde son kullaniciya ulasmiyor olmasi.Kardesim jelatin kaplasana eskisi gibi.Dandik bir bant koyuyorlar onu her turlu zaten zarar vermeden aciyorsun ve kapatiyorsun.
Jelatinli olmasi gerekiyor tum urunlerin kesinlikle veya elden alacaksiniz.Elden alirkende vatan bazen yapiyor bunu sadece teshire cikarmistik geri kapattik.Yok yaww valla mi.Diyorum ki baska ver ellenmemis olsun.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
5 yıl
Yarbay

https://forum.donanimhaber.com/forumid_296/tt.htm

Öncelikle geçmiş olsun. Bu konuyu; üstte linkini ilettiğim bölüme açarsanız daha iyi olacaktır.

HB'den gelen koliyi veya kutuyu (her ne varsa) açarken video kayıt olsaydı çok iyi olurdu. Ama siz de haklısınız, satıcı hepsiburada olmasına rağmen böyle bir durumun yaşanması gerçekten çok talihsiz olmuş.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
I
5 yıl
Yarbay

olumlu bi dönüş olmazsa ne yapabilirim?
durumu nasıl ispat edebilirim bilmiyorum?
bu nasıl bir rezlliktir anlam veremiyorum.


Kalem bile alsanız artık kargo elemanın yanında açacaksınız. Hatta kameraya alacaksınız. Kargo elemanı yok beklemem vs diyor ise kameraya çekip şikayet edeceksiniz. Ben bunu uzun yıllardır yapıyorum. Kargo elemanı kapalı kutu diyor. Diyorum bu benım hakkım. İster kabul et ister etme. Bekleyeceksin. M

Muhtemelen sizin ürününüz kutusu açıktı. İade ürünüdür. Birisi alıp bu şekilde teslim etmiştir. HB de size gönderdi. Yani zaten 2.el ürün aldınız.

Olumlu dönüş olmaz ise ne yapabilirsiniz kısmına gelince onlar nasıl ispatlayacak siz nasıl ispatlayacaksınız? Arada derede bir durum. Haklarınızı aramalısınız. THH veriniz öncelik ile.

Bu devirde kimseye güven kalmadı artık. Size satılmadan önce satılan kişiyi bulsunlar. Daha önce adresine aynuı şekilde ürün satılıp iadesi olmadığına baksınlar. Belki kargo elemanıda yapmış olabilir tabii. O da bir olasılık.


Bu mesaja 2 cevap geldi.
J
5 yıl
Er

Depoda yapılmış bir hırsızlık gibi hissettim. Umarım en hızlı şekilde probleminiz çözüme kavuşur



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >

L
5 yıl
Yarbay

çok ilginc, HB ile hic sorun yaşamadım bunca yıldır. böyle bir hata nekadar ayıp.



L
5 yıl
Yüzbaşı

Büyük geçmiş olsun. İnternetten biseyler alırken yaşanabilecek en büyük talihsizliği yaşamışsınız.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
5 yıl
Yarbay

Demek ki artık her kargo açılışında videoya çekmek lazım şu rezilliğe bak



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Q
5 yıl
Yarbay

Geçmiş olsun. Ben her durumda kamera ile paketleri açıyorum delil olması açısından.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
L
5 yıl
Yarbay

ne günlere kaldık haha. tam paranoya




Bu mesajda bahsedilenler: @qarakedi
N
5 yıl
Binbaşı

Lan ne kadar da p.c insanlar var şu memlekette.Çocuk hevesle parçaların bir an önce gelmesini bekliyor, babasını darlıyor, bir heyecanla sistemin kurulumasını beklerken ekran kartı yerine tahta çıkıyor.O an çocuğun hayal kırıklığını düşünemiyorum.Sizin yapacağınız işi de, sattığınız ürünü de...

Büyük ihtimal uyanığın biri şansını denemiş.Kartı içinden alayım, yerine tahta koyup iade edeyim, belki içine bakmazlar demiş ve tutturmuş.Buradan da anlaşıldığı üzere iade olarak gönderilen kutuların içine bakılmadan tekrar satışa konuluyor.Çok profesyonelce bir çalışma biçimi.HB'yi tebrik ediyorum



A
5 yıl
Yarbay

o yüzden gittim amazondan jbl kulaklık ve fare aldım kulaklık geldi fareyi bekliyorum az biraz verin amazondan ürün alın



L
5 yıl
Teğmen

Direkt hepsiburadanın eline yeni kapalı kutu gelmiş ürün olsa tamamda ürün büyük ihtimal iade onun kutu içeriği kontrol edilip yeniden paketlenip satışa sunulması gerekir



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @sadtneverdie
N
5 yıl
Yarbay

İade ürünü kontrol etmiyorlar demek ki şaka gibi.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi No Way Out -- 7 Ağustos 2020; 15:27:13 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

M
5 yıl
Yarbay

Bence burada Hepsiburada.com rezaleti demek biraz yanlış. Hepsiburada mağduriyetinizi mutlaka giderecektir, burada mağdur olan Hepsiburada'nın kendisi, belli ki dolandırılmış veya hırsızlığa maruz kalmışlar her nasıl ifade ederseniz.

Ama ihtimaller dahilinde tahtaları yerleştiren kişi siz bile olabilirsiniz, bunu sizi hedef gözeterek söylemiyorum sadece ihtimal dahilinde kargonun sahibi de olabilir diye söylüyorum.

Firmayı itham ederseniz, firma da sizi itham edebilir. Uzlaşma yoluyla, sakin bir şekilde konuyu ilerletmeniz gerek. Geçmiş olsun.





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Miex -- 7 Ağustos 2020; 16:57:10 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
G
5 yıl
Teğmen

Hayır anlamadığım bir şey var tahtalar gelene kadar nasıl kırılmamış



< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >