Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Mobil Cihazlar
Apple - iPhone - iPad
iPhone
Zorlu Apple Store de Tartisma Cikti (VIDEO)
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir, 1 mobil kullanıcı
256
Cevap 8811
Tıklama 17
Öne Çıkarma
Cevap 8811
Tıklama 17
Öne Çıkarma
-
Cevap: Zorlu Apple Store de Tartisma Cikti (VIDEO) (2. sayfa)
|
Şöyle düşünün, Migrosa gittiniz. 5 adet kasa var ve 3 kasiyer çalışıyor. Bu zaman ne yaparsanız, sıra olmaması için diğer kasaların da açılmasını istersiniz. Fakat 5 adet kasa varsa ve 5 adet kasa da da sıra oluyorsa yapabilcek bir şey yoktur. Bu zamana kadar bu telefonlar çatır çatır satılıyordu, bir sorunu olan Genpa da KVK da 1 ay bekliyordu. Bu zaman kimse sesini çıkarmıyordu tıpış tıpış bekliyordu Oradaki müşteriler: Randevu alamadıkları için evet haklılar fakat bağırıp olay çıkarmaları onları haklı çıkarmıyor aksine haksız duruma düşüyorlar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu işler Amerika'da olmaz diyenler yapmayın Allah aşkına :) Videoyu izlemek için tıklayınız Bu da daha fazla iPhone alıp satmak için evsizleri sıraya sokup daha sonra vaad ettiği parayı vermeyen adamın video'su : Videoyu izlemek için tıklayınız |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Akid -- 21 Ekim 2014; 16:51:10 >
|
Müşterilerin yaptığı bence tamamen saygısızca, yanlış bir durum. Türkiye'de 1 tane Apple Store var, doğal olarak halk arasındaki "götür ya sıfırını veriyorlar" lafından dolayıda, duyan duymayan herkes götürüp sıfırını bekliyor. Genpa, KVK bu firmalarda yaşadıkları 1-2 ay cihaz beklemeleri, değişim olmaması, telefon kadar servis masrafı çıkarmalarını çabuk unutmuşlar. Ülkeye güzel bir hizmet gelmiş, biraz zaman tanınması lazım. Ki 23.59'dan itibaren beklerseniz randevuda alınabiliyor. Orada bunun suçlusu o kadın mı ki o kadına bağırılsın? Cahillik budur, internetten araştırırsın ABD merkezlerine mail gönderirsin. Zamanla zaten Apple Store'lar çoğalınca böyle bir sıkıntı olmaz. O savundukları ABD ve Avrupa'da kadına haksız yere öyle bağırırsan göreceğin şey hizmet değil polisler olurdu, güvenlik olurdu. "Yaşasın Samsung" zaten ayrı konu, kendim Apple fanı değilim. Note 3 kullanıyorum, ve Note 3'ü servise götürünce yok anakartı değişmiş fatura görmemiz lazım diyorlar, görse bile nolacağı belli garanti diye birşey yok direk kullanıcı hatası. Eğer kişi bu hizmeti beğeniyorsa, gidipte herşeyde kullanıcı hatası demeyen Apple ürününü almayacak. Bu kadar basit. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bende oradaydım ve hatta dün randevusuz gidip işlem yapabilir miyim diye bakmıştım ana sonuç hüsran olmuştu. Bayan arkadaş sabahtan gelirseniz belki yardımcı olabiliriz Demişti. Dün bir arkadaş randevusuna bana devrederek bugün tekrar gittim ve bataryayı değiştirdim. Tartışma Çıktığı Sırada da orada idim ama konuyu anlamamıştım. Fakat randevu konusu gerçekten çok yetersiz ve can sıkıcı. Umarım 2. Mağaza ile düzelecek |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Ben de apple kullaniyorum ama turkiyedeki apple store hizmetinden hic memnun degilim, ozellikle randevu sorunu buyuk problem. Ne yani bir gun kaldiysa garantisinin bitmesine birinin, adam randevu mu bekleyecek? Bunun kesin duzelmesi gerekiyor. Avrupada bile bizden iyi hizmet veriyor abdyi hic soylemiyorum. New yorkta ozellikle yedeklemeni bile yapiyorlar randevusuz fln ornek olmasi icin soyluyorum. Umarim video biraz yayilir da hemen silinmez bu apple icin bir takip iyilestirmeler yaptiracaktir. Malum hemen turkiye sistemine uydular servis konusunda, bizde de sistem boyle video yayilmasi ile duzelir genelde :) |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
| Bazı şeylere gerçekten müstehak insanlarımız. Adamlar ellerinden geleni yapıyor. Beğenmiyorlarsa gitsinler versinler Genpa'ya. Geçen gün orada çalışanlardan birisini dövdüler ve o arkadaş hala hastanede. Bu insana yazık değil mi? Birde Avrupa diye bağırıyor. Avrupa'da böyle bir şey olmaz çünkü insanlar nerede ne yapması gerektiğini biliyor. Böyle yaparak randevulu insanlarında işlerini geciktiriyorsunuz. Bazı şeyleri aşın artık. Hastanede doktor döversin, kaç yıl evli kaldığın bayanı öldürürsün, senle aynı düşünmeyen insanı aşağılarsın... İnsanların ne zaman haklarına saygı göstermeyi öğrenirseniz o zaman aynı saygıyı siz de görürsünüz. Bir randevu alamadın diye yırtınmana gerek yok yani! |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mahmudf2 -- 21 Ekim 2014; 18:04:19 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Avrupa ya da amerika apple storelarda durum nedir bilemem, buradaki videoyu da izleyemedim yolda olduğumdan ama şunu çok iyi biliyorum zorlu apple storeda çalışan insanlar biz apple store çalışanıyız tarzında düşünüp sanki firmanın üst düzey çalışanıymış gibi müşteriye aşağıdan bakıyorlar. Hiç dikkat ettiniz mi şu son zamanlarda zorluyu eleştiren pek çok konu açıldı. Çünkü en başta bu ürünleri alanlar apple'dan ürün alırken önemseneceğini zannettiler ama zorlu için söylüyorum müşteriyi kesinlikle önemsemiyorlar. Apple storea gelen yabancılarla da görüşün onlar da tuhaf bir apple storemuş burası diyecekler. İşi bilmeyenleri müdür yapmışlar. Rezervasyon sistemi güzel ama adamın randevu alma imkanı yoksa yıllar önce ne yapıyorsan onu yap demek bizi geçmişe yöneltir. Maalesef yenisi açılana kadar zorludaki iş bilmezlerle devam edeceğiz. Oranın müdürünün dediği laf şu: biz apple storeuz dünya markasıyız teknik servisin kararı bizi ilgilendirmez, ücret iadesi de yapmayız, böyle birşey yok...ya cahil bunlar ya da göz korkutma edebiyatı yapıyorlar sonuçta tüketici mahkemesi var. Böyle birini müdür yapanın aklından zoru olmalı |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi yusufd84 -- 21 Ekim 2014; 18:45:02 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
|
Bizde ne esnaflar gördük kendinden kaynaklandığı halde bunu kabul edecek cesareti adamlığı gösteremeyip birde sizi suçlu çıkarmaya çabalayan tırt adam esnaflar gördük... Yalnız neden store la değilde diğer teknik servis kanallarını kullanmıyorlar acaba. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Miraclescape -- 21 Ekim 2014; 19:44:48 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bir magazada günde yüzlerce kez egilip kalkıp calısırsan merak etme birgün seninde catalın muhakkak görünür.Egilip kalkma o kadar normallesiyor ,bazen o kadar yogun oluyorsun ki catalı bazen unutabiliyorsun ,gayet normal |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Rum,Ermeni veya Yunan olunca ne oluyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @grezimonk
| burası Türkiye yahu orada çalışan da oranın müşterisi de yurdum insanı global satış-servis politikaları veya müşteriden tepkiler beklentiler burada tutmaz olmaz öyle bişey çünkü kimsenin kimseye gerçek anlamda saygı duymadığı insanların "fırsatçılık" adı altında kendilerini akıllı sanıp 1tl de olsa bir başkasını kazıklamayı,hakkını alıp sonra daha pahalıya satmayı normal gördüğü daha beteri "kendini akıllı" olarak gördüğü bir toplumda apple ın bu randevu sistemi gitmez anam.. |
| müşterileri haklı bulan kardeşlerim, bu iş öyle çalışana bağırmakla mı çözülüyor? haklıyken haksız duruma düşmek lafı bu işte. "Benim param var, size para veriyorum, para benim değil mi, ben para veriyorsam sizde hizmetini verin." Bu lafları kullanan adamdan bir cacık olmaz. Eğer haklıysan bir yetkili istersin çağırırsın, efendi gibi çözüm istersin. O yüzden bu adamlar haklıyken HAKSIZ konuma düşmüşler... |
| Randevuyla gelmiyorsan işlemini yapmazlar bu kadar basit. Nasıl hastanede doktor için randevu alıyorsan telefonun için de randevu alacaksın. Türkiye'de milyonlarca Apple kullanıcısı var randevusuz hangi birine yetişsinler ? Randevu sistemine de bir düzen getirilmesi lazım. Bazı çıkarcılar fazla alıp satışa çıkarıyor buna düzenleme şart. |
|
Cumartesi Apple Store / Acıbadem / Akasya açılınca bu tür tartışmalar azalacak bence. Bu mağaza bırakın Türkiyeyi İstanbul'un talebine bile yetmiyor artık. Sorun randevu sisteminde..bir İD bir hafta içinde sadece bir randevu almalı. Randevu sayfasında hangisi bana uyarsa o saate giderim diye aynı gün 3- 5 randevu alanların yanında yukarıdaki manzara tezattır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Apple samimiyetsizliği.  |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi parapen -- 22 Ekim 2014; 2:20:44 >
Millete laf ediyorsunda aklının almadığı nokta bizim sisteme laf ettiğimiz yok. Sorun zaten yoğun olan bir sistemi milletin gereksiz yere iyice yoğunlaştırıp hiçbir şekilde randevu alamamız!!! Ne senin Almanya'da olman zorumuza gider, ne de bu durum millete saygısızlık yapma hakkını verir. Ağzından çıkanı kulağın duysun, adam ol önce... |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AlkanExclusive -- 22 Ekim 2014; 12:56:00 >
< Bu ileti m.bolumsonucanavari.com kullanılarak atıldı >
|
Randevu sistemi bence çok mantıklı, fakat bizim insanımız saolsun sürekli biraçık gözlülük yapmaya çalıştığı için bu kavgalar çıkıyor. Şimdi konuyu okuyabildiğim kadar çıkan sorunlara kendimce yanıt vermeye çalışayım. 1-Neden randevu sistemi var çok saçma. Cevap:Gittiğin bir çok yerde banka vs.. orada sıra alıp beklemek zorunda kalıyorsun. Sence kaç dakika bekliyorsun? bazen 20dk - 40 dk? Adamlar belli bir sistem oturtmuş tecrübelerine dayanarak. Müşterinin beklememesi ve her müşteriye eşit davranmak için. Fakat bizim milletimiz yine bunu sömürdüğü için bu gibi sorunlar çıkıyor. Kusura bakmayın ama apple olsun başka firma olsun, kimse senin ahlaksızlığın için önlem almak zorunda değil. Bir telefon aldın diye dünyalar senin olmuyor, ben kaç kişi gördüm samsung genel merkezinin önünde televizyon yakanları. 2-Bilmeyen ne yapsın sorusu. Bilmeyen bir zahmet nereden aldıysa oraya götürsün onlar zaten yardımcı oluyorlar. Birde bilmeyen neden iphone kullanıyor? Adamın apple id si olmayabilirmiş vs... yoksa zaten o telefonu kullanmasın gitsin 3310 alsın en azından batarya sorun olmaz onun için. 3-Personelin tavrı hiç iyi değil sorunsalı. Şimdi adamların yerine kendinizi koyun, randevu sistemini takmayan sürekli sorun çıkartan telefonunu değiştirmek için bahane arayan kişilerle uğraşmak sizce ne kadar kolay? Oranın çalışanısınız diye sabır taşı olmanızı kimse bekleyemez. Kurallara uymayan ve başka insanları rahatsız eden varsa ortamdan çıkartılır. İster ürün sahibi ister potansiyel müşteri, kimse mağazasında bağırıp çağıran insan istemez. Bu şekilde okuduklarımı özetlemeye çalıştım. Tartışılacak çok şey var, bunlar birazda aynada kendine bakmakla ilgili... Edit Ekleme: Video hakkında atlamak istemediğim 1-2 tane bölüm var. Sözde haklı vatandaş -Biz taşkınlık çıkartmıyoruz sadece sesimizi yükseltiyoruz. Gibi saçma bir lafı var. Ben bu mantığı cidden anlayamadım... Gazoz kapağına almamış cihazı ama şirkette %55 hissesi varmış gibi terör estiriyor mağazada. Kız garibim lütfen sesinizi yükseltmeyin derken adam inadına avm yi inletiyor. Birde videoyu ileri sararak hızlıca izleyince her şey daha netleşiyor. Kaos kokusunu alan asalaklar olayla ilgisi olsun yada olmasın hemen bir kalabalık oluşturmuşlar elemanların üzerinde. Bana kalsa oraya güvenlik görevlisi çağırıp bu arkadaşları dışarı aldırırdım. Fakat dakikalarca çalışanlar hala adamı sakinleştirmeye çalışmışlar helal olsun. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Elanorth -- 22 Ekim 2014; 9:14:03 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Yahu gözünüzü seveyim hala markayı savunanlar var yapmayın ne marka olursa olsun insanlar gece saat 2 den sabah 9a kadar(!) sıra bekliyorlar binlerce lira verip sonra da randevu denen sacma bi sistem konuyor insanlar bu saçma sistemi koyan markanın yinede tabiri caizse kölesi olmuş yazık be abi 3000 lira telefona para veriliyor asgari ücretle çalışan adam gidip alıyor bu telefonu sonra ayağına ayakkabı çoluguna çocuğuna birşey alamıyor fakir fakirleşiyor iyice zengin daha fazla daha fazla.... |
Müşteri haklı diyenlerin kafa yapısını anlamak cidden güç. Herhangi bir hastaneden randevular dolu olduğunda ne yapıyorsunuz arkadaşlar ? Başka hastaneden randevu alıyorsunuz. İşte aynı durum burada da geçerli. "Yetişemiyorsan 1 şube açmayacaksın o zaman!!111!, hebele hübele" diyen arkadaşlar, ülkede apple store yokken de garanti işlemleri distribütör firmalar aracılıyla yürütülüyordu. Yani cihazlarınızı götürebileceğiniz sadece 1 yer yok. Adam randevular dolu diyorsa kardeşim, hemen bir yan semtteki artı bilgisayara yada troy mağazasına yada puma mağazasına bilemedin bilkom mağazasına götüreceksin cihazını.
Yakın bir vakitte macbook adaptörüm bozuldu, aradım randevu veremiyoruz ancak şu bayilere de götürebilirsiniz, mail olarak da adresinize en yakın bayileri yolluyoruz dediler. Bunu anlatırken kullandığı türkçeyi zorlasak türkçe bilmeyen birisi bile anlardı sanırım. TDK gibiler mübarek. Her neyse götürdüm ve değişim işlemim halledildi.
Başka firmaların garanti servislerinden fırça yemeye o kadar alışmışsınız ki insan gibi davranan olunca özgüven patlaması yaşıyorsunuz.
Yaşasın samsung ?
Not: Apple çalışanı değilim.