Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
VodafoneNet
Vodafone 'dan arandım , aşırı internet kullanımı uyarısı ??
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
139
Cevap 7588
Tıklama 1
Öne Çıkarma
Cevap 7588
Tıklama 1
Öne Çıkarma
-
Cevap: Vodafone 'dan arandım , aşırı internet kullanımı uyarısı ?? (4. sayfa)
 Bir de burda hukuka aykırı ve hileli bir faaliyetten kasıt nedir ? eğer interneti başka kişilerle paylaşmak ise onda haklılar , ha bununda çözümü nedir o evde kullanılan cihazların mac adreslerini kayıt altına alırsın , onun haricinde girip aşırı kullanım yapan olursa o zaman yaptırım uygularsın |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi helsloot -- 5 Şubat 2019; 14:11:53 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Olay bastan asagi komedi bole giderse cok fazla dava acicaz gibi geliyor yil 2019 100mbps hiz vericen 4k film en dusuk 20-30 gb olucak ps4 oyun 100 gb olucak sonra diycenki 400gb gectin keserim hattini ugrasirlar mahkemeyle gideriz mahkemeye emsal gosteririz normal film-dizi-oyun degerlerini mahkeme bizi hakli gorur |
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
|
ISP'lerin dayanak noktası olan BTK kararı. Ancak sözleşmede bunu belirten bir kıstas olması gerekiyor. Aylık 400gb geçen kullanıcıya bu maddeyi dayatamazlar. ben ayda 1tb da kullanırım 2tb da kullanırım. çünkü sen bana limit ve sınır yok demişsin. Ben yüksek ihtimalle Şubat gibi SOL'a dönüş yapacağım. En azından orada insaflı bir eşik var 5TB. hiç sinir stres yapacak halim yok. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mageji -- 5 Şubat 2019; 15:50:9 >
|
1 Şubat tarihinde bende aynı numaradan arandım. Bir kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm hepsi ayrı telden çalıyor. Bugün en son yaptığım görüşmede limitsiz internetiniz var ama şubat ayı başından itibaren 5 gün içinde 124gb kullanım yapmışsınız biraz fazla ve işletme mi işletiyorsunuz diye ekledi. bende evde eşimle interneti kullandığımı ve turkcell tv yani özünde iptv olan bir hizmetten ötürü kullanımın yüksek olduğunu ve limitsiz paketim varsa istediğim kadar kullanıp kullanamayacağımı sordum. oda evet limitsizsiniz ama biraz fazla tadında cevap verdi. saçma saçma işler. bu ay içinde büyük ihtimal tekrar aranıcaksınız da dedi. önceki mesajlarda arkadaşlar BTK kanununu paylaşmışlar. Oradan vuracakları kesin. Bana sorduğu soru işletme mi işletiyorsunuz ? yani bireysel internet başvurusu yapıp kurumsal mı kullanıyorsun hukuka aykırı bir şekilde demek istedi. SOL'den Vodafone a geçtim ceza ödeyerek böyle olacağını bilseydim en azından ekim 2019 a kadar SOL 100mbit internetim olurdu. bu iş böyle giderse vodafonedan çıkarım. Şimdi BTK ya şikayet yazdım aynı şekilde Cimer'den de yazdım. netyardım@vodafone.com'a mail de attım. Aynı durumda olan arkadaşlar lütfen bu şikayetleri yapsınlar. Yaptıkları hukuka aykırı. edit: btk şikayetimi vodafone'a iletti bakalım ne olucak. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Atrinn -- 5 Şubat 2019; 16:12:19 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
|
|
bu kanunu kullanicaz ve neye gore benim mutat kullandigimi belirliyor sunarim gunumuz sartlarindaki kullanim degerlerini bilirkisi zaten kabul eder.... 2 sekilde mahkeme hakkimiz var hem tuketici kanunu hemde belirledikleri ama sozlesmelerde yazmayan degerler (100mbps===400gb) evet elimizdeki sozlesmelerde mutat kavrami geciyor ama belirledikleri degerler yazmiyor kendi kafasina gore deger belirleyip onay vermedigim bir konuyu bana kullanamaz TÜKETİCİNİN KORUNMASI HAKKINDA KANUN Kanun No. 6502 Kabul Tarihi: 7/11/2013 Abonelik sözleşmeleri MADDE 52 (4) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıldan daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması hâlinde de tüketici sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildiriminin kâğıt üzerinde veya kalıcı veri saklayıcısı ile satıcı veya sağlayıcıya yöneltilmiş olması yeterlidir. Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshi için sözleşmenin tesis edilmesini sağlayan yöntemden daha ağır koşullar içeren bir yöntem belirleyemez. |
|
Eger 1 yildan az sozlesmeniz varsa ozamanda kanun ABONELİK SÖZLEŞMELERİ YÖNETMELİĞİ 24 Ocak 2015 CUMARTESİ Resmî Gazete Sayı : 29246 Sözleşmenin feshi MADDE 22 – (1) Tüketici, belirsiz süreli veya süresi bir yıl ve daha uzun olan belirli süreli abonelik sözleşmesini herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin istediği zaman feshetme hakkına sahiptir. (2) Süresi bir yıldan az olan belirli süreli abonelik sözleşmesinde satıcı veya sağlayıcı tarafından sözleşme koşullarında değişiklik yapılması halinde veya tüketicinin hizmetten yararlanmasına engel olabilecek geçerli bir sebebin varlığı halinde tüketici sözleşmeyi feshedebilir. (3) Tüketicinin taahhütlü aboneliğini süresinden önce feshetmesi halinde, 16 ncı madde hükmü uygulanır. (4) Satıcı veya sağlayıcı, abonelik sözleşmesinin feshedilmesi ile ilgili bildirim ve taleplere ilişkin işlemleri yerine getirmek üzere gerekli tedbirleri almak ve gerektiğinde uygun bir sistem kurup bu sistemi kesintisiz olarak açık tutmakla yükümlüdür. Taahhütlü aboneliğin süresinden önce feshi MADDE 16 – (1) Taahhütlü aboneliklerde tüketicinin süresinden önce taahhütlü aboneliğini sonlandırması halinde, satıcı veya sağlayıcının talep edeceği bedel, tüketicinin taahhüdüne son verdiği tarihe kadar tüketiciye sağlanan indirim, cihaz veya diğer faydaların bedellerinin tahsil edilmemiş kısmının toplamı ile sınırlı kalmak zorundadır. Ancak, tüketiciden taahhüt kapsamında tahsil edileceği belirlenen bedellerin henüz tahakkuk etmemiş kısmının toplamının, bu tutardan düşük olması halinde sınır değeri olarak tüketici lehine olan tutarın esas alınması zorunludur. DILEKCELERINIZDE BU KANUN MADDELERINI KANUN TARIHI-SAYISI VB KULLANIN |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ediza -- 5 Şubat 2019; 19:36:22 >
| https://forum.donanimhaber.com/vodafone-tarafindan-kullanim-esigi-adi-altinda-tehdit-edilenler-ve-yapilmasi-gerekenler--137023340 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi condemned890 -- 6 Şubat 2019; 0:38:22 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
| Bir gönüllü arkadaş konu açıp bu konu hakkında detaylı ve nereye nasıl şikayet edeceğiz örneklerle birlikte koysun ortak bir şekilde tavrımızı koyalım |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
https://forum.donanimhaber.com/vodafone-tarafindan-kullanim-esigi-adi-altinda-tehdit-edilenler-ve-yapilmasi-gerekenler--137023340 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi condemned890 -- 6 Şubat 2019; 0:36:4 >
| Bazı sözleşmelerde 4.14 kiminde 4.12 imiş öğrendim onu fakat burada ki madde de zaten mutat kullanımdan bahsediyor olağan dışı bişey yaşanmadı ki benim kullanımlarım da 300 gb harcarken bir anda 1.5 tb harcamaya çıkmadı sonuçta |
Bu mesajda bahsedilenler: @helsloot
|
akıl almayacak şeyler oluyor ,anlaşmışlar gibi sürekli müşterileri tedirgin edecek bir şeyler buluyorlar değişik isimlerle akn. ,akk. ,kota işini devam ettirmeye mi çalışıyorlar |
| Benim 450gbdı ocakta şimdi benide aradı o numara. |
| İnsanlar sınırsız diye rahat rahat girerim diye abone oluyor ama o da ne yine kota var. Gizli mizli yine kota var.. Bir rahat, huzur yok arkadaş. |
| Sadece netflix izliyorum nesi şüpheli bunun... |
|
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Birde benim anlamadığım olay AKN varken ben günde bazen 50gb~ aydada ortalama 800-900gb~ zaten kullanıyordum. O zaman sıkıntı olmadıda limitsiz olunca mı saçmalamaya başladılar... 5 gün içinde 124gb kullandı diye arkadaşı aramışlar. Ben aralıkta 1 günde 220gb oyun indirmiştim onda niye aramadılar... |
4.12. Abonelerin menfaatinin korunması amacı ile;
hizmetlerin mutat kullanım düzeyinin çok üzerinde
olduğunu tespiti veya hukuka aykırı ya da suç niteliği
taşıyan bir faaliyetin varlığı konusunda haklı bir şüphenin
bulunması hallerinde VODAFONE NET, ABONE’ye bilgi
vererek Hizmetlerin sunumunu kısıtlayabilir veya
durdurabilir. Bununla birlikte hizmetlerin mutat kullanım
düzeyinin çok üzerinde olduğunun tespiti halinde,
VODAFONE NET’in ABONE’den Ara Ödeme, Avans veya
Depozit talep etme hakkı saklıdır. Depozit tutarı, Avans
ya da Ara Ödeme gibi değerlendirilmez ve Ara Ödeme’ye
mahsup edilmez
Ancak böyle bir madde varsa bile telefondan taahhüt uzatmak için onay aldıkları zaman limitsiz , sınırsız vs demeyecekler insanları kandırmayacaklar ! resmen insanların aklıyla dalga geçip çamura yatıyorlar , bütün operatörlere bunun için 2 yıl süre verildi altyapınızı geliştirin 2019'da akk kalkacak diye ,ama bunlar hiçbir şey yapmamış anlaşılan , bizi ırgalamaz kesinlikle , eğer BTK bunun için yeni bir madde yayınlamışsa bile biz o madde yayınlanmadan önce sınırsız ve limitsiz kullanacağız diye taahhüt verdik
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle