Türk telekom altyapısı kullananlar arasında churn geçiş denilen bir şey var. Geçeceğiniz operatör tüm işlemleri gerçekleştiriyor sizin iptal vs yapmanıza gerek kalmıyor
Merhaba, taahhütsüz olarak hizmet veriyoruz. Bu sebeple farklı bir servis sağlayıcıya geçişte cayma bedeli ücreti çıkmaz. VDSL hizmetlerde ücretsiz olarak modem gönderimi yapmıyoruz. Bu sebeple siz modemi satın almışsınızdır ve aldığınız modem sizde kalır. Ama modemi kontrol ederek net bilgi vermek isterim. Müşteri numaranızı PM üzerinden gönderir misiniz?
İptal ederseniz, size kullanmanız için modem verdiyseler bunu iade etmeniz gerekiyor, fakat ben misal comnete geçtim, ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU nu doldurdum, bana gönderilen pdf leri kırtasyeden çıktılarını alıp imzalayıp, imzalı sözleşmenin cep telefonum ile fotoraflarını çekip comnet sitesi üzerinden gönderdim, ve yurtiçi kargo ile adreslerine karşı ödemeli gönderdim, ertesi gün evraklar ulaştı diye sms geldi ve 3 saat sonra arandım direkt geçişim tamamlandı. Türk telekom'un fiber'e geçtiğimde kurduğu modemin mülkiyeti türknetten comnete geçti, iade etmek zorunda kalmadım.
Durumlar böyle. İptal et derseniz işlemleriniz daha uzun sürer, o yüzden ABONENİN İŞLETMECİ DEĞİŞTİRMESİ İÇİN TALEP FORMU nu doldurmanız işinizi hızlandırır ve kullandığınız modemle devam ederseniz. (tabii size modem verdilerse)
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi richardfeymanınsaçı -- 24 Ocak 2023; 12:28:1 >