Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
38
Cevap
7843
Tıklama
69
Öne Çıkarma
TÜRKNET İPTAL İŞLEMLERİ
F
4 yıl (6955 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Malum fiyat istikrarsızlığından dolayı hattını iptal etmek isteyenler için yol gösterici olsun.

0850 288 80 80 nolu Türknet müşteri hizmetlerini arayıp iptal işlemleri için TC kimlik no ve abone numaranızı tuşlayınca çalışma var denip arama sonlandırılıyor.

Çirkeflik de mevcut yani.

Bunu aşmak için e-devlet üzerinden iptal işlemi başlatmanız gerekiyor. İptal işlemi yapabilmek için internet bankacılığı üzerinden veya e-imza ile giriş yapmak gerekiyor. İnternet bankacılığı ile giriş yaptım.

Arama bölümüne türknet yazınca abonelik fesih başvurusu çıkıyor zaten.


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >
Gerekli alanları doldurup işlemi bitirebiirsiniz.

Hemen akabinde türknetten otomatik SMS geliyor.



< Resime gitmek için tıklayın >
İki SMS üst üste güzel oldu böyle.

Telefon ile iptal edemeyenler bu şekilde iptal işlemini yapabilirler.

Herkese iyi forumlar.

Ben farklı bir İSS'den 2 yıl taahhütlü bir paket için başvuru yaptım.

Ertesi gün edit:
İptal ile ilgili telefonla arandım. Neden niye gibi sorular soruldu. Fiyat istikrarsızlığından dedim. Yine kendilerince avantajlarından bahsetmek istediler ama ben başka bir internet sağlayıcıdan 2 yıllık taahhüt yaptırdım dedim. Fiyat ve hız bilgisi sordular. Sizi ilgilendirmez dedim. Hangi firmaya geçeceğimi sordular, ttnet dedim.
İnternetin ne zaman kapatılacağını sordum. Hemen şimdi dediler ve kapandı. Kullanmakta olduğum telekom tilgin modemi 10 gün içinde kargo ile göndermemi istediler.
Son faturamda kullanmadığım günler düşülerek güncelleneceğini söylediler. 139 TL den 68TL ye güncellendi.

< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >
Turknet macerasının sonuna geldim. 2 yıl sonra duruma göre tekrar değerlendirme yaparım artik.

DH forumlarında vakit geçirmekten keyif alıyor gibisin ancak giriş yapmadığını görüyoruz.

Üye olduğunda özel mesaj gönderebilir, beğendiğin konuları favorilerine ekleyip takibe alabilir ve daha önce gezdiğin konulara hızlıca erişebilirsin.

Üye Ol Şimdi Değil





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi fractal design -- 24 Temmuz 2022; 14:32:22 >

Siz sunmuyorsunuz medeni hukuk ve anayasa sunuyor! :)
Yoruma Git
Clusive - 4 yıl +45
böyle de çirkefler gidersen git diyor :)
Yoruma Git
KoRoNiDeS - 4 yıl +23
Ayrılacaz tabi kalıcaz mı zannettiniz
Yoruma Git
Tickhi - 4 yıl +10
T
4 yıl (44201 mesaj)
Yarbay

İptalle ilgili tüm süreçlerimizhttps://turk.net/iptal üzerinde açıkça yer alıyor. Tüm abonelerimiz için hizmetlerimiz taahhütsüz ve dilediğiniz zaman ayrılma özgürlüğünü sunuyoruz.


Bu mesaja 4 cevap geldi.
K
4 yıl (1112 mesaj)
Yüzbaşı

böyle de çirkefler gidersen git diyor :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
M
4 yıl (685 mesaj)
Yüzbaşı

bende iptal işlemini ay sonuna 2-3 gün önce yapacağım digiturk internetimi aktif ettikten sonra





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi megaster -- 22 Temmuz 2022; 18:37:11 >

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

G
4 yıl (4162 mesaj)
Yüzbaşı

Benim internet bankacılığımda yok e imzamda yok. İptal işlemini en basit ve hızlı nasıl yapabilirim



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
C
4 yıl (1414 mesaj)
Binbaşı

Siz sunmuyorsunuz medeni hukuk ve anayasa sunuyor! :)


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
T
4 yıl (44201 mesaj)
Yarbay

Merhaba, iptal talebinizi online işlem merkezi üzerinden kolay bir şekilde iletebilirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @Tugi-uA
L
4 yıl (2076 mesaj)
Yüzbaşı

Keşke biraz dik duruş sergileyebilselerdi. Dalga geçer gibi, hahaha Nisan mayıs ta üye olanlara aynı fiyat geri kalanın canı cehenneme diyerek tıpkı insan zekasına hakaret eder gibi açıklama yapmışlar. Sonra çıkıp ta 10 aylık faturayı 3 taksitte ödeyin aynı fiyata diyorlar..



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

C
4 yıl (7055 mesaj)
Yarbay

Az önce bende iptal başvurumu yaptım Aslında iptal etmek yerine direk başka İSS'ye başvurmak daha doğru fakat porttan ötürü müdür bilmiyorum asla vadedilen hızları alamadım İlk taşındığımda verilen port sorunlu çıkmıştı Değiştirdiler 8-10mbps'lerden 60mbps'lere çıkmıştı Şimdi ise 50mbps hız alıyorum 8snr'ile Şimdi iptal ettim ki belki bana yeni port verirler Çünkü bir ara mahallede hiç port yoktu Şimdi ise sorgulamalarda hiç port sorunu çıkmıyor Yeni portlar ve kapasite artırımı olmuş olabilir düşüncesiyle



T
4 yıl (359 mesaj)
Yüzbaşı

Ayrılacaz tabi kalıcaz mı zannettiniz




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
K
4 yıl (51566 mesaj)
Yarbay

İptalle neden uğraşıyorsunuz ki? Başka bir İSS'ye geçince zaten ilgili İSS aboneliği otomatik sonlanmoyor mu? Atıyorum Türknet'i sonlandırmadan Netspeed'i arayıp durumu izah edip Netspeed'e direk geçemiyor muyuz?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl (1517 mesaj)
Binbaşı

TTnet'e geçilecekse "ben uğraşmıyorum" diyor açıkça. Sonlandırıp öyle yeni üyelik açıyorum diyor.




Bu mesajda bahsedilenler: @Kartal Göz
S
4 yıl (642 mesaj)
Yüzbaşı

"Dilediğiniz zaman cezasız ayrılma imkanını sizlere sunuyoruz" denilse sorun çözülecekmiş



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Clusive
T
4 yıl (4672 mesaj)
Yarbay

Arkadaşlar merak ettiğim şu. Ben şuan 3 gün daha evimde internet kullanmak zorundayım. 4. Gün diğer eve taşınacağım.
Şimdi ben iptal talebi oluşturan. 24 saat sonunda fatura sonlandırılıyor dediği İnternetimi mi kesecekler? Yoksa 5 gün sonunda mı kesecekler? (aradaki 5 günü ayrıca fatura edeceklerdir tabi bedava vermez :D)



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
4 yıl (44201 mesaj)
Yarbay

Merhaba, iptal talebiniz ulaştığında faturalandırmanız duruyor ve 5 gün içerisinde hattınız iptal ediliyor. Ama kesin olarak 5. günün sonunda kesilir diyemiyoruz.




Bu mesajda bahsedilenler: @tiestoly
A
4 yıl (1377 mesaj)
Binbaşı

Yeni taşındığım yerde fiber olunca turknet taşıma işlemi sonrası bana modem geldi ve kurulum yapıldı. Ancak modemi getiren ve kuran Türk Telekom görevlisiydi. Şimdi biz iptal işlemini başlatınca modemi turknete mi telekoma mi iade edeceğiz.



< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
4 yıl (6955 mesaj)
Yarbay
Konu Sahibi

Modemin mülkiyeti aldığınız internet sağlayıcının, yani Türknet'in. İptal işlemini yapınca adres gönderiyorlar Aras Kargo ile karşı ödemeli gönderebilirsiniz deniyor. Benim de Türk Telekom fiber altyapısı ile Türknet idi. Ben TTNET'ten Türknet'e geçiş yapmıştım. O zaman modemin mülkiyeti Türknet'e geçti diye bildirim gelmişti. Modem iade işlemleri ile internet sağlayıcı uğraşsın isteniyor.

Şimdi TTNET'ten internet alıyorum tekrar. Yeni nesil AC1200 destekli cihaz kuracaklar. Fiber altyapıda zaten HGW denen cihazlar kullanılıyor. Bende 10 yıllık tilgin modem vardı. Şimdi TP Link'in güzel bir cihazı gelecek.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @aviator_