Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 8 misafir, 5 mobil kullanıcı
44553
Cevap 1116266
Tıklama 113
Öne Çıkarma
Cevap 1116266
Tıklama 113
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (555. sayfa)
| 12.12.2018 - 00:00 / 12.12.2018 - 06:00 tarihleri arasında planlı altyapı çalışması bilgisi gelmişti. Ancak saat 12:00’ye geliyor hala internet ve telefonum kesik, İstanbul Kadıköy’de aynı sıkıntıyı yaşayan var mı? |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >
|
Yerlerdeyiz ttnetten geçtiğime tek pişmanlığım iletişim konusu bir sıkıntı oldumu hız VS... Az çok baktırıyorduk şimdi destek açıcan 2 3 gün okuyacaklar ilettik ilgileniyor yalan dolan önden ödeme alıyon bare hizmet hakkımızı verin ekstra bişiy istiyorsam Allah belamı versin 10 12 mbit yeter ciddiyim hiç uber hızlarda gözüm yok < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
|
Yerlerdeyiz ttnetten geçtiğime tek pişmanlığım iletişim konusu bir sıkıntı oldumu hız VS... Az çok baktırıyorduk şimdi destek açıcan 2 3 gün okuyacaklar ilettik ilgileniyor yalan dolan önden ödeme alıyon bare hizmet hakkımızı verin ekstra bişiy istiyorsam Allah belamı versin 10 12 mbit yeter ciddiyim hiç uber hızlarda gözüm yok < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Sayın Yetkili bugün turknete geçişim tamamlandı siz 35 mb vdsl hizmeti verecekken 13 mb adsl hizmeti veriyorsunuz 2125907354adsl numaram lütfen hızın en kısa sürede düzeltilmesi |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bugün saat 16:00 dan itibaren internet sürünüyor. Bitti resmen, Google bile 30 saniyede ancak açılıyor. Turk.net kullanıyorum, yarın hemen başka ISS ya geçeceğim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam Turknet yetkilisi arkadaş konuya en son mesajını 1 hafta önce atmış. Buraya resim eklemeniz bir fayda sağlamaz. Bence ilgili resimleri bir yere upload edip online işlemlerdeki mesaja link ekleyin. Bu arada bu konu üzerinden destek verilmesi de sonlanmış galiba  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @watcherb
| İnternet ve telefonum 2 gündür kesik arıza kaydına da dönüş yapılmadı bekliyoruz bakalım. |
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam hesabı kaç kişi kullanıyor bilmiyorum ama başka bir Turknet konusunda (AKN kalkması ile ilgili olan) güncel mesaj yazılıyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @₯
| Selamlar, hayır buradan destek vermeye devam ediyoruz. Son zamanlarda yaşanılan yoğunluk nedeniyle PM tarafı oldukça yoğun olduğu için PM ile ilgileniyordum. Kusura bakmayın. Sorununuzu detaylı bir şekilde bana PM üzerinden iletir misiniz? Tabii müşteri numaranız veya hizmetinize ulaşabileceğim bir GSM numarasına ihtiyacım var. |
Bu mesajda bahsedilenler: @sp@wn
| Selamlar, buralardayım. Konuyu takip ediyorum. Ancak son zamanlarda PM tarafının yoğunluğu nedeniyle konulara pek sıklıkla girememiştim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @₯
| Selamlar, sizinle PM üzerinden iletişim içerisindeyim. Nazar değen hizmetinizi tekrar canlandırmak için elimden geleni yapıyor olacağım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @MAICO
| Merhaba, öncelikle yaşamış olduğunuz sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu bilmenizi isterim. Sorununuzu bize OİM veya IVR sesli yanıt sistemi üzerinden performans sorunu kategorili olarak bir destek kaydı açın ve iletin. Arkadaşlarım hizmetinizi kısa süre içerisinde kontrol etsin ve sorununuzu çözüme ulaştırmaya çalışsınlar. |
Bu mesajda bahsedilenler: @kuafortr
| Selamlar, hattınıza tanımlı olan hız 35 Mbps olarak gözüküyor ancak TT tanımlarında sanırım bir sorun var. Bu durumu çözüme ulaştırmak için 21268847 numaralı destek kaydınızı takip ediyoruz. Gün içerisinde VDSL teknolojisiyle bağlantı gerçekleştirebilmeniz için arkadaşlarıma ulaşarak sorunu çözüme ulaştırmalarını isteyeceğim. Durumu takip ediyor olacağım. Bana bu konu hakkında istediğiniz zaman PM üzerinden ulaşabilirsiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @mehmetcizmeci
| Selamlar, yaşamış olduğunuz sorunu tüm detaylarıyla incelememiz gerekiyor. Bize bu durumu OİM veya IVR sesli yanıt sistemimiz üzerinden bir destek kaydı açarak iletir misiniz? Eğer açıkta bir destek kaydı varsa bana PM üzerinden iletmenizi rica edeceğim. Konuyu takip edip sorunun neden kaynaklandığı hakkında size bilgi veriyor olacağım. |
Bu mesajda bahsedilenler: @shiptar1992
| Selamlar, PM üzerinden sizinle iletişim içerisindeyim. Oradan iletişimimizi devam ettirmemizde fayda var. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Fevkelade1i
| Merhaba, TTnet tarafından size neden fatura çıktığı konusunda onlardan bilgi almanızda fayda var. Bizim tarafımızda ise bir problem olduğunu düşünüyorsanız OİM veya IVR sesli yanıt sistemimiz üzerinden fatura inceleme kaydı oluşturun. Arkadaşlarım hizmetinizi detaylı bir şekilde incelesinler. Engelli indiriminiz sisteme yansımamış olabilir. Dediğim gibi kontrol edip bir sorun varsa gidermeye çalışırız. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @magnapeccatrix
| Merhaba, normal şartlarda kredi kartınızla otomatik ödeme talimatı verdiğinizde evde kurulum hizmeti 30 TL oluyor. Size neden 60 TL çıktığını araştırmamız gerekiyor. Rica etsem OİM veye IVR sesli yanıt sistemimiz üzerinden bize fatura inceleme kategorili bir destek kaydı açarak bu durumu detay olarak ekler misiniz? Gerekli kontrollerimizi yapıp bu durumun neden kaynaklandığını size geri dönüş yaparak açıklayalım. Eğer hatalı bir işlem varsa fazla tutar iadesini yapıyor olacağız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @DusuncesizAdam
| Selamlar, sizinle PM üzerinden detaylı bir şekilde iletişim içerisindeyim. Sizi dün aratarak süreç hakkında detaylı bilgi verdirdim ve konunun takibindeyim. Bir sorun olursa PM üzerinden iletişimimizi devam ettirmemizde fayda var. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Fevkelade1i
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle