Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 10 misafir, 5 mobil kullanıcı
44551
Cevap
1115950
Tıklama
113
Öne Çıkarma
Cevap: TurkNet Destek Burada (554. sayfa)
T
8 yıl (350 mesaj)
Teğmen

Merhaba, artık kronikleşen hızın yavaşlaması ve kopma sorununu tekrar yaşıyorum. Farklı modem ve kabloyla denememe rağmen sonuç aynı.

Destek no: 20829682



R
8 yıl (838 mesaj)
Yüzbaşı

Aman beyler bulaşmayın 10 tl ucuza alıcam diye yakarsınız kendinizi ttnetten bile beter firma.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
O
8 yıl (4469 mesaj)
Yarbay

Katılmıyorum hocam Hazirandan beri kullanıyorum 8 mbitden fazla veremeyeyiz diyorlardı 35 mbs alıyorum 1000 dkda telefon VAE kullanıyorum. Bir sıkıntı yok sadece bazı aksamlar ping sorunu oluyor 1-2 saat içinde geçiyor.

YAPA altyapısı kullananlarda sıkıntı daha çok ama ben VAE kullanıyorum bir problem yok.


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @redcliffe
R
8 yıl (838 mesaj)
Yüzbaşı

Bir firma düşünki destek konusuna 11 bin mesaj gelmiş sen buradan anla ne kadar çok sıkıntı yaşayan kişinin olduğunu.Sorun yaşayan kısım yüzde 80 siz şanslı 20 lik içindesiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @_CLasSy_
M
8 yıl (3032 mesaj)
Binbaşı

Merhaba özel mesaj attım. İlgilenir misiniz?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Muhakkik -- 10 Aralık 2018; 14:7:22 >

< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
O
8 yıl (240 mesaj)
Çavuş

bende vae kullanıyorum 4-5 gündür net arızalı ve işyeri çok sıkıntı yaşıyorum derdimni anlatmaya çalışıyorum online merkezzine fakat kime dert anlatıyoz sanırım robotlar :)
o açıdan farklı iss geçmek için start verdim yapacak bişeyim kalmadı





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi olcay2011 -- 10 Aralık 2018; 17:39:58 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @_CLasSy_
K
8 yıl (14334 mesaj)
Yarbay

Turknet'e geçme fikri ile burayı okuyanlar için söylüyorum kesinlikle bulaşmayın akşam saatlerinde hız felaket bir biçimde düşüyor, 35 mbs diyorlar fakat bunun yarısını bile vermekten acizler 13-14 alıyorsunuz maksimum.



R
8 yıl (662 mesaj)
Teğmen

Allah affetsin bizde geçmek için başvurduk.Bakalım bizi nasıl maceralar bekliyor :)


Bu mesaja 1 cevap geldi.
H
8 yıl (709 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Revoir

Bir firma düşünki destek konusuna 11 bin mesaj gelmiş sen buradan anla ne kadar çok sıkıntı yaşayan kişinin olduğunu.Sorun yaşayan kısım yüzde 80 siz şanslı 20 lik içindesiniz.
Çok doğru bir tespit Sorunsuz kullanan arkadaşlar için hayat güzel, 1 ay önce bende o azınlıktaydım. Netspeed e geçmeyi düşünüyorum fakat son 1-2 ayda onda da sorunlar artmış.

Destek ekibi de havlu attı, sayfaya uğrayan yok. Yazık hazır müşteriyi kaybediyorlar...




Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
H
8 yıl (709 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: robinho32

Allah affetsin bizde geçmek için başvurduk.Bakalım bizi nasıl maceralar bekliyor :)
1 kutu sakinleştiriciyi hazır edin Denemesi bedava, güzel yanı taahhüt yok.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
R
8 yıl (662 mesaj)
Teğmen

Hali hazırda kullandığım antidepreesan var Taahhüt olmaması güzel zaten 32ye kadar alırsınız dediler.Yarısını alsam bana yeter şu an Süperonline 8mb kullanıyorum çok da bir eksiklik yaşamıyorum.




Bu mesajda bahsedilenler: @HızırBey
F
8 yıl (880 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: Wikebond

Bulunduğum bölgedeki altyapım iyileştirildi. 3 gündür hızımı 8'den 16'ya çıkartmak için destek oluşturuyorum. 3 gündür internetinizde problem yoktur diyorlar. Türknet destek diye muhtemelen bir şey yok. Okuma özürlüler. Yapacakları işlem 10 saniye sürmeyecek ve hala çıkartamadım. Bu kadar beceriksiz bir ekip olmaz olsun.
Aynı dertten yanıyorum hocam. Bi türlü hız değerlerimi düzeltmediler. Arıza kaydım da açık, kaç tane mesaj yazdım cevap vermiyorlar. Okuyorlar mı; onu da göremiyorum. En sonunda insanlıktan çıkıp küfredecem; sonra da dava açacaklar herhalde



W
8 yıl (748 mesaj)
Yüzbaşı

VDSL 35 Mbit kullanıcısıyım sorunsuz kullanıyorken bir haftadan fazla süredir aşırı derecede hız problemi yaşamaktayım bununla ilgili arıza kaydı bıraktım benden hız testi yapıp ekran görüntüsü paylaşmamı istemişler fakat bunu nasıl yapacağımı söylememişler :D bende burada paylaşıyorum şuanda youtube de video izlemek işkence oldu 2 sene ye yakındır hiçbir sorun yaşamadığım hizmetten şuanda çok şikayetçiyim inşallah en kısa sürede çözülür.
< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >< Resime gitmek için tıklayın >





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi watcherb -- 10 Aralık 2018; 23:14:53 >
Bu mesaja 2 cevap geldi.
L
8 yıl (2387 mesaj)
Binbaşı

21052804 destek no bu 2 haftadır internet yok bu nasıl iştir anlamadım bi ilgilenin allah için


Bu mesaja 1 cevap geldi.
A
8 yıl (915 mesaj)
Yüzbaşı

Aylardır 75-80 megabit hızında internet kullanıyorum ve sıfır binada oturuyorum. Bırkac hafta önce turk.net e geçtim. Geçişimle beraber hızım sabit 75 megabitti ama Modemde crc hataları başladı. Ben hergün modem arayizünden değerleri kontrol eden biriyim. Birkac gun bekledım sonra bakılmasını ıstedıgım ıcın Onla ilgili arıza kaydı bıraktım ve aynı akşam internetim bir kaç saat kesildi. Geri geldiğinde modemde ulaşılabilir hız 40 megabite düştü. Crc hataları ıle ılgılı Arıza kaydıma bugun gelen cevap ise tarafıma tanımlanan 37 megabiti sorunsuz aldıgım seklınde. Burada ıkı sorun ortaya cıkıyor.

1: sızın tarafınızdan bana tanımlanan paket 37 degil 75 megabittir. Bunun ıcın de ekstra 15 tl para oduyorum.
2: aylardır gunduzlerı 75 megabit olan ve geceleri 95 megabite kadar artan modem değerlerindeki ulaşılabilir hız ne olduda 40 megabite indi?

Binada yada sitede yenı tasınan bırısı yok. Zaten yenı yapılmıs bır proje ve suan kımse ev ev alamıyor bos her yer. Altyapı fiber (fttc). Mahalledekı kutu ıle aramdakı mesafe 50 metre. Bina sıfır... musteri destegi olmadıgından her bir ıletısım için yaklasık ıkı gun beklemek durumunda kalıyorum. Arada birde sadece yazılı iletişim kuruldugundan anlaşmazlık olunca iş iyice uzuyor.

Durumu detaylıca özetlediğimi düşünüyorum. İvedilikle ilgilenilmesini rica ederim.

@TurkNetDestek





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AskN0More -- 11 Aralık 2018; 14:30:27 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
N
8 yıl (3769 mesaj)
Yarbay

309177497

10 gün olacak internet baglanmadı tüm evraklar tamam ama arayan soran yok


Bu mesaja 1 cevap geldi.
F
8 yıl (880 mesaj)
Yüzbaşı

Açtığım arıza kaydının altına bi ton detay yazıyorum; sanki umrunuzda değilmiş gibi cevap vermiyorsunuz. Twitter Destek profilinizden yazıyorum, OİM'e yönlendiriyor. (OİM'e yönlendireceksen sen ne halt yemeye duruyorsun orada...) Buraya yazdıklarıma, zaten hiç cevap alamıyorum. Ramak kaldı, en sonunda küfredecem. Ufacık bir sorun için 1 haftadır süründürüyorsunuz?!


Bu mesaja 1 cevap geldi.
D
8 yıl (500 mesaj)
Yüzbaşı

arkadaşlar aranızda fikri olan vardır diye buraya yazıyorum.
türknet abonesi olurken otomatik ödeme talimatı bıraktım ve bu sayede kurulum ücreti 60 TLden 30 TLye düşecekti. fakat faturama baktığımda kurulum ücreti 60 TL görünüyor. 30 TL sonradan geri mi ödenecek acaba?


Bu mesaja 2 cevap geldi.
H
8 yıl (709 mesaj)
Yüzbaşı

quote:

Orijinalden alıntı: DusuncesizAdam

arkadaşlar aranızda fikri olan vardır diye buraya yazıyorum.
türknet abonesi olurken otomatik ödeme talimatı bıraktım ve bu sayede kurulum ücreti 60 TLden 30 TLye düşecekti. fakat faturama baktığımda kurulum ücreti 60 TL görünüyor. 30 TL sonradan geri mi ödenecek acaba?
En kısa sürede itiraz kaydınızı açmanızı öneririm.

Kredi kartı ile otomatik ödeme yapan arkadaşlara bir uyarı; aboneliğimin ilk zamanlarında bende otomatik ödeme talimatı vermiştim, alıştığımız uygulama faturanın son ödeme tarihinde karttan para çekilirdi. Fakat Turknet son ödeme tarihini beklemeden çekmiş (hizmet ayın birinde fatura ediliyor ya, son ödemeyi -yaklaşık 20 gün sonrası- beklemeye gerek yok, nasıl olduysa bunu fark ettiğimde güç bela otomatik ödemeyi iptal ettirmiştim.

Otomatik ödemelerinizi kontrol etmeniz kendi faydanıza.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
T
8 yıl (353 mesaj)
Yüzbaşı

TTnet'den Türknet'e geçiş ve faturalandırma problemi.

10 Ekim'de TTnet sözleşme bitti Türknet'e başvurduk
12 Kasım gibi hat Türknet'e geçti.

TTnet'den 170TL civarı bir fatura geldi.
Türknet'ten ise 35+65TL (bir tanesi ön faturalandırma) - 2. Faturanın ayrıca 65 değil 48TL olması gerekiyor, engelli indirimindeyiz.

Şimdi anlamak istediğim,
TTnet, bizden sözleşmesiz 2 aylık fatura mı kesti? Eğer kestiyse aynı ay için hem TTnet'e hem de Türknet'e mi ödeme yapmış olacağız?
Nakil sürecinin uzamasının mağduru biz mi olduk?

TTnet faturalarımı ödedim. Konunun netleşmesi ve para iadesi için ne yapmalıyım?

M. No: 1216406





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Toygar87 -- 12 Aralık 2018; 4:6:57 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.