Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
TurkNet
TurkNet Destek Burada
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
42809
Cevap 1039350
Tıklama 110
Öne Çıkarma
Cevap 1039350
Tıklama 110
Öne Çıkarma
-
Cevap: TurkNet Destek Burada (2138. sayfa)
| merhabalar, türk telekom altyapısınden türknet kullanıyorum hızım 1000 mbps ama youtube da 4k veya 2k video izlerken sürekli donmalar yaşıyorum modem kaynaklı olabileceğini söylediler. sorunuma da haftalardır çözüm bulamadı sürekli oyalıyorlar.. verdikleri modem router zyxel EX3501-T0 model sanırım dandik bir model.. şimdi ben gidip kendi modem routerimi alsam kullanıcı adımı şifremi girsem kullabilir miyim? |
|
< Resime gitmek için tıklayın > adresimde çıkan altyapı sorgulamasına istinaden hemen başvurumu yaptım, hatta arayıp sordum kendi altyapımızı getiriyoruz var dediler. Sonuç hüsran :( Adresinizde imalat olmadığı için bu aşamada başvurunuz iptal edilmiştir. İyi günler dileriz. Bu şekilde bilgi verip iptal ettiler. Bari olan neyse onunla abone olayım dedim, çünkü Superonline beni ciddi anlamda kazıklıyor (BTK'ya şikayetimi de ilettim). Ona da geçemiyorum, 1000 mbps var diyip atıyor. Kötü bir durum anlayacağınız. Müşteri olarak gelmek istesek bile yok... |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Teşekkürler gerek yok hocam boşverin uğraşmanıza gerek yok. Bugün altyapıdan birisi bina girişindeki kutuyla uğraşırken bir ineyim bakayım dedim. İyi ki inmişim. Önceki gelen ekip kutunun binanın eksi 1 nci katına taşınması gerektiğini bu altyapı elemanına iletmemişler. Ek kablo yapılacak gibi kısa 1 2 kelime var sadece. O da sanıyor ki kutuya kablo takılacak ki zaten kutuya kablo gelmiş belki takılıydı bile. İnternetim olduğu sürece sıkıntı yok. Altyapıdan gelen eleman da durumun farkında iletişim bozukluğu var dedim kendisi kabul etti. Hatta önce şey dedi siyah kablo komple baştan çekilmeli sonra dedi kutudan ek yaparak aşağıya alınabilir gibi bir şey dedi artık gerisi teknik altyapının işi. Yani özetle yine iletişim sorunu yaşayan Turknet hem kendisini hem bizleri gereksiz oyalamaya devam ediyor. En kısa sürede bu iletişimsizlik sorununuzu çözmeniz dileğiyle. Gelen ekibin yazacağı 1 cümleyi sonradan gelenler neden tam olarak göremiyor anlamış değilim. |
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
| Redmagic astra oyun tabletim de wifi 6 destekli aldığım hız bu şekilde.gayet iyi Maşallah 😁< Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @HesaplıBilgi
| Merhabalar, ad-soyad ve iletişim bilgilerinizi konu linki ile birlikte DM üzerinden paylaşabilir misiniz? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @essaiiy
|
Wifi6e > Wifi6 Cihazınız Wifi6 değil, Wifi6e destekli. O hızı almanızda normal. Epey'de ki bilgiler, falaz epey. Wifi6 cihazlarda Bt 5.4 sürümü olmuyor, altı oluyor.  < Resime gitmek için tıklayın > https://www.notebookcheck-tr.com/Oyun-guecue-her-yerde-Nubia-RedMagic-Astra-oyun-tableti-incelemesi.1088772.0.html  |
Bu mesajda bahsedilenler: @denız_23
| Evet turknet yine yapacağını yaptı. Bölgede genel arıza var deyip Sabah 09.30 da kesilen netin tahmini onarım süresi 01.00 olarak mesaj geldi. Yani ne diyelim ki. Bu kadar önemli bir sorunda tahmini onarım süresi nasıl bu kadar uzun olabiliyor inanılır gibi değil |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Türrknet in verdiği modemleri (3) sped test ile test ettim 3 farklı konum ve hepsi 1000 megabit fiber < Resime gitmek için tıklayın > ortalama 3 üde 800 megabit download bazen değişmekle beraber 800 megabit upload veriyor. Bildiğim kadarıyla türknet'in şu anda verdiği modemler wi-fi 6 destekliyor yani 6E veya wi-fi 7 değil Soru max 1000 megabit aldığım hizmet için wifi 6E veya wifi 7 destekli bir modem ruter vs.Satın almama gerek varmı.ortalama hız testleri. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi denız_23 -- 26 Ocak 2026; 19:44:8 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
| Merhaba, yaşadığınız sorun için üzgünüz. Şu an sorun devam ediyor mu? Sorun devam ediyorsa müşteri numaranızı DM üzerinden paylaşabilir misiniz? |
Bu mesajda bahsedilenler: @SW4RTHY
|
Merhaba, Tarafıma tanımlı statik IPv4 adresi (31.xxx.XX.83) ile ilgili yaptığım testlerde aşağıdaki sorunları tespit etmiş bulunmaktayım:
Bu nedenle:
İlgili test ekran görüntülerini talep edilmesi hâlinde paylaşabilirim. Bilgilendirmenizi rica eder, iyi çalışmalar dilerim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Merhaba turk telekom altyapisi uzerinden turknet fiber kullaniyorum. Bugun ariza kaydima istinaden telekom ekipleri gelip sorunumu cozdu fakat turknetin faturaya 1200 tl ucret yansitacagini soylediler. Bunun gercekligi var mi? |
| Merhaba, müşteri numaranızı ve konu linkini DM üzerinden paylaşabilir misiniz? Sizinle iletişime geçeceğiz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Gencbeyiin
|
Merhaba @TurkNetDestek Bu sorunu bir türlü aşamadık. Bir öneriniz varmı? Gün içinde akşam eve gelince hız ölçümü yapıyorum. Gigafiber bağlantı neredeyse 4 de 1 hızında. Pon cihazını ve Modemi fişten çekip yeniden takıyorum. Sonra bir daha hız testi yapıyorum. Normal hızlar çıkıyor. Bu hep böyle. Daha önce de kayıt açmıştık sizinle beraber. Altyapı kontrolü için saha personeli de geldi ama. Altyapı da sorun olduğunu düşünmüyorum. Pon cihazı ve modem farklı markalar. Acaba bumu uyumsuzluk yaratıyor? Yada modem bir süre sonra şişiyor mu? Kapatıp açınca rahatlıyor da normal hızları vermeye mi başlıyor? Anlamadım gerçekten. Konu hakkında sizden yardım bekliyorum. Çünkü sistem üzerinden kayıt açtığım zaman maalesef müşteri temsilcisi arkadaşlar yada saha personeli pek çözemiyorlar durumu. Yani çözseler bu güne kadar çözerlerdi. Fiberde sinyal kaybı çok çok çok düşük olduğunu bilerek düşünür isek. Pon cihazı yada modem konusunun üzerine gidersek memnun olurum. Resimlerde göreceğiniz üzere saatlere bakarsanız düşük çıkan ve yüksek çıkan farkı rahatça görebilirsiniz. Mümkünse servis için saha personeli gelmesin. Sinyal sorunu için saha dolabına gelen ve dolaptan bana gelen ölçülebilir. Modemde yada pon cihazında nasıl sonlanıyor buna bakılabilir. Yada veri merkezinden ölçüm yapılabilir. Eğer PON cihazı yada modem kaynaklı birşey varsa da bunun çözümü gerçekten çok memnun eder. Şu anki modem ZTE H3601P V9.0 V9.0.0P6_TN Wi-fi 6 destekli Pon cihazı Zyxel PMG1005-T20C Yardımlarınızı bekliyorum. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek
|
sabah 9 da internet kesildi saat 8 internet yok müşteri temsilcisi telefonları açmıyor harbiden büyük rezillik geçen ayda 12 saat interneti kestiler arıza var diye türk telekom böyle bir sorunda bırak o mesajı atmayı 4/6 saat diye 1 saatte bitirdi < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi R-Kartal -- 27 Ocak 2026; 20:5:14 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
|
DEMO süresi bitmiş 8 Eylülde 200 Mbps'e kadar yüksetilen hızım 22 Ocak itibari ile tekrardan 100 Mbps geri düşmüş........ alternatif nereye geçilebilinir statik ip ücreti az olan!! @TurkNet Destek bu olay doğru mu hız yükseltmeleri sadece belirli bir dönem için miydi? < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kendimce -- 28 Ocak 2026; 12:17:35 >
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNet Destek
| saat 10 halen internet yok rezillikten başka birşey değil |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| Hadi be kardeşim ya boşuna mı TürkNet'li olduk diğerleri de böyle yaptığı için değiştirdim..... |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Destek Numarası: 95851885
Destek Konusu: Aktivasyon Süreciniz
Merhaba geçiş için başvurdum ancak başvuru bilgileri benim kimlik bilgilerimle, önceki internet sağlayıcımız eşimin üzerineymiş bu nedenle problem oldu sanırım. Yardımcı olabilir misiniz? @TurkNetDestek
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @TurkNetDestek