Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Türkcell online işlemler üzerinden alınan cihazı nasıl iade ederiz ?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
50
Cevap 1272
Tıklama 6
Öne Çıkarma
Cevap 1272
Tıklama 6
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türkcell online işlemler üzerinden alınan cihazı nasıl iade ederiz ? (3. sayfa)
DH Mobil uygulaması ile devam edin.
Mobil tarayıcınız ile mümkün olanların yanı sıra, birçok yeni ve faydalı özelliğe erişin.
Gizle ve güncelleme çıkana kadar tekrar gösterme.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ozgur106
Pazar günü telefonu yukarıda bahsettiğim şekilde letgoya satışa koymayı düşündüm süreç uzamasın , banka ödemesi yakın diye . Paketten çıkarıp telefonu özellikle şarj yerindeki leke dikkatimi çekti biraz azalmış gibiydi daha doğrusu küçülmüş gibi diyeyim . İlk gün paketi açtıktan sonra sinirle fazla kurcalamamıştım ihaleyi bana bırakırlar sizin müdahaleniz olmuş vs derler diye . Pazar günü de şarj giriş yerini hafif tırnaklayınca lekenin çıktığını farkettim . Daha sonra hafif nemli bezle bölgeyi iyice sildim çıktı . Daha sonra atma şeklinde görünen yerleri sildim sim gibi siyah lekeler çıktı . Biraz uğarştıktan sonra baktım tüm lekeler izler çıkmıştı . Hal böyle olunca da Cesaretlenip cihazı açtım kurulum yaptım , apple müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlatıp kontrol etmelerini istedim . Herhangi bir anormallik çalışmayan bir şey görünmüyor dediler .Cihazı kullanmaya başladık türkcellden geri dönüş yapılmadan .
Bugün 16,30 sularında beni aradılar . İşte talepte bulunmuşsunuz diye söze başladı bayan . Daha sonra kargolama paketleme sürecinde tüm ürünler hazırlanırken video kayıtları alınıyormuş . Geri dönüşün geçikme nedeni bundanmış . Cihaz yeni gelen seridenmiş bla bla . Videolara bakmışlar herhangi bir müdahale yok ,ama daha önce de bir kaç müşterimizde benzer sorunlar yaşadık . Eğer isterseniz iade ya da değişim yapabiliriz isteğiniz doğrultusunda dedier. İşte şöyle özür dileriz böyle özür dileriz .
Bende müşteri hizmetlerindeki arkadaşların bu konuda çok bilgisiz olduğunu kargo takip numarasını bile bilmediklerini ,bir değil yaklaşık 10 kişiyle görüştüğümü çalışanlarınızın müşteri memnuniyeti adına bilgilendirilmeleri gerektiğini söyledim . Bu arada bahse geçen kargo takip numarası 502142686 ymış . Bana verilen kargo takip nurası ile 5021422686 ydı . Şİmdi sen yanlış anlamışsındır diyen arkadaşlar olacaktır . Konunun trol olmadığını göstermek için ses dosyasını ve ürün açılışındaki videoyu upload etmeyi deneyeceğim .
Sonuç olarak cihazı iyice sildikten sonra tüm lekeler çıktı . Çizik gibi olanlarda dahil . Şuan ürünü kullanıyoruz . Bir sorun görünmüyor .
bahsettiğim telefon konuşması linkihttps://vocaroo.com/aubnoOhU8Qo .
bu da bahsettiğim lekelerin olduğu video linkihttps://vimeo.com/user109245296/review/395209499/cbb8d27b5e
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ZevkiSefa -- 3 Mart 2020; 20:52:16 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Sağlık olsun iyi günlerde kullanın derim, umarım hiçbir sorunla karşılaşmazsınız.
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ZevkiSefa -- 5 Mart 2020; 2:3:43 >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 5 Mart 2020; 3:15:52 >
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88