Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
Mobil Operatörler
Turkcell
Türkcell online işlemler üzerinden alınan cihazı nasıl iade ederiz ?
Bu konudaki kullanıcılar: 1 misafir
50
Cevap 1192
Tıklama 6
Öne Çıkarma
Cevap 1192
Tıklama 6
Öne Çıkarma
-
Türkcell online işlemler üzerinden alınan cihazı nasıl iade ederiz ?
| Keşke Mağazadan kapalı kutu alsaydınız. Böyle pahalı ürünleri kesinlikle İnternetten almam. Neyse olan oldu artık. Sizi zorlu Bi süreç bekliyor. Anlaşılan İade ürün göndermişler. Daha önce buna benzer şikayetler okumuştum. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| turkcele güvenmek hataymış , yaşayarak öğrendik . Okumuş olduğunuz yorumların sonucunu biliyor musunuz ? ya da nasıl sonuçlandığını ? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Lene
|
Tüketici Hakem heyetine vermişlerdi. Sonra Mahkeme falan okumuştum. İnşallah Bu süreç. Bu aşamaları görmeden sorununuz çözülür. Gerçekten kötü bir Durum. Ucuz ürünlerde değil bunlar. *Şikayetvar sayfasına da yazın derim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Lene -- 27 Şubat 2020; 13:40:21 >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88
| Aynen , inşallah bahsettiğiniz gibi uzun sürmeden süreç hallolur . |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Lene
| Bayı de çözüm değil geçen gördüm Turk Telekom taksit ile cihaz almış adam sonra Fark etmis aldığı cihaz kullanılmış olduğunu |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Lene
| Galiba en iyisi apple dan almak benim amazondan aldığım xs in de ahize sorunlu çıktı bu iyi oldu çünkü Turkcell online dan 11 almayı planlıyordum vazgeçtim |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Şiddetle uzak durunuz. Hala bir dönüş yok . 532 yi arıyorum . Bir üst makama mail atılmış . Onlar bana dönüş yapacakmış falan filan ve şu kadar sürede size dönüş yapılacaktır gibi bir zaman dilimi de veremiyorlar. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ozgur106
| Olayı hiç uzatmadan fatura ile beraber apple store a gidin ve sorunları mağduriyet ile iletin en hızlı çözüme kavuşursunuz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Zorlu Apple store ile görüştüm . Sorunu Turkcell ile halletmek gerektiğini hatta direk tüketici haklarına da başvurmamı tavsiye ettiler . |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @_A_N_I_L_
| İade telefonları satıyor bunlar kesin zaten piyasadan 300 tl aşağı olması garip |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Yaşayarak test ettik malesef .aynen söylediğiniz gibi olduğunu düşünüyorum. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @ozgur106
| Geçmiş olsun ama amazon 3 günde iade etti xs parasını o konuda bilginiz olsun |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Yerinizde olsam kutudan ayıplı mal çıktığı için apple a dava açarım Türkcell konudan daha kolay sıyrılır ama apple arkasında durmak zorunda. Türkcell ayıplı satış olduğunu söylemeden diğer apple a gidip bi deneyin bence hediye geldi vs. |
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88
| Ürünü kendilerine göndersem bi , 14 gün içinde iade etmek zorunda da işte . Daha o mertebeye erişemedik.. |
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ozgur106
|
Adam Faturası VS. Al. Apple mağazasına git diyor. Turkcelle gönderme yani. Bir de öyle dene bakalım. Belki Apple değiştirir. |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88
|
| yarın beni arayın diye apple dan randevu talep ettim. Yarın 11 de bakalım ne diyecekler . |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
İnşallah çözüme kavuşur sizin için.  |
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @franky88
Videosunu da çektim. Buraya kadar neyse diyelim ürünü iade etmek için yok bizi arayın yok online işlemlerden yardım bölümünden form doldurun vs. yapmadığım kalmadı, işi bilen bir tek temsilciye ulaşamadım, sonunda bir bayan Yurtiçi Kargo ile gönderim yapacağıma dair bir kargo gönderi numarası verdi. O numara ile yurt içi kargoya geldiğimde de numaranın geçersiz olduğunu söylediler.
Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda verdiğiniz kargo kodu geçersiz kodu kontrol eder misiniz dedim 15 dakika hatta beklettikten sonra bilgiye ulaşamadığını durumu öğrenip beş dakika sonra beni arayacağını söyledi. Döndü ve ilgili birim size 36 saat içinde dönüş yapacak dedi yaklaşık 48 saat oluyor hala dönüş yok . Değişim cihazı talebinde bulunmuştum ama şu an fikrimi değiştirip direk iade talebinde bulunacağım tabi ürünü kendilerine göndermeyi başarabilirsem.
Bu arada tüketici haklarına da başvurdum online olarak dün gece . Tarihçe kısmında savunma istendi şeklinde açıklama var . Şimdilik hala aramalarını bekliyorum . Günlük olarak kendilerini arayıp durumu soruyorum ama talebim işlemde görünüyormuş ?
Daha önce benzer şey başına gelen var mı ? Süreci hızlandırmak için nasıl bir yol izlemeliyim ?
Not: Eğer sakıncası yoksa söyleyin deformasyonları gösteren çekmiş olduğum videoyu da buraya ekleyeyim .
Video linkihttps://vimeo.com/395209499
Bir de konuyu yukarı taşır mısınız ? Sıfır ürün diye ayıplı ürün göndermesi malesef yasal değil.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ZevkiSefa -- 4 Mart 2020; 9:30:11 >