Hocam öncelikle geçmiş olsun. Çocuktur yapar canı sağolsun :) Ancak hakem heyetine konusu ve operatörün hiç mi suçu yok demek bana biraz gereksiz geldi. Sizin hattınız üzerinden yapılan her işlemde mesuliyet sizdedir. Turkcell in siz telefonu çocugunuza verirsiniz diye tedbir almak gibi bir sorumluluğu tabii ki yok. Zaten ödemekten başka çareniz de gözükmüyor tekrar geçmiş olsun
Çocuk telefondan oyun indirmek için bir siteye girmiş ve bir butona tıklamış. Bunun sonucunda Adını dahi ilk defa duyduğum 20 farklı ülkeye (Allahtan sms en fazla bir defada 20 kişiye gönderilebiliyor yoksa bize binlerce liralık fatura gelecekti) iki defa mesaj gönderilmiş. Çocuk sanırım olmadı diye kendisi de bir şeyler karalayıp bu yerlere 3-4 mesaj daha göndermiş. Sonuç normal ödediğimiz faturanın 4 katı ücret. 50 civarı idi fatura. Olaydan bir gün sonra Turkcell lutfedip faturanız 200 lira civarı diye sms göndermiş.
Kendilerini aradık. Bizim 20 farklı ülkeye mesaj göndermemiz mümkün değil. Bir tuzak kurulmuş, sizin de bizi haberdar etmeniz gerekmez miydi dedim ancak yapacak bir şey yok dediler. Ülkelerin numaraları ve gönderilen smsler ekte.
Bunu, aman dikkatli olun, böyle bir risk varsa, çocuğunuz varsa önceden tedbirinizi alın, kapatılabiliyor mu bilmiyorum ama yurtdışı sms gönderimine ve tabii ki aramalara hattınızı kapatın demek için ve varsa yapılabilecek bir şey bunu öğrenmek için paylaştım.
Tüketici hakem heyetine yazsam herhangi bir sonuç alır mıyım? Yani burada Turkcellin hiç mi suçu yok? Yoksa paşa paşa ödeyeyim mi? Tam da bugün yarın 3 Turkcell hattımızı da Turkcellin bu uygulamalarından illallah ettiğimiz için Bimcell e taşıyacaktım. Sözleşmemizin bitmesine 4 gün kalmıştı. Faturalar 50 lira olmasına rağmen çoğu zaman Turkcellin çakallığı ve soygunculuğuyla hep yüksek fatura ödedik.
öncelikle geçmiş olsun. burada operatör suçluymuş gibi gözükmüyor. siz hiçbir tedbir almadan çocuğun eline telefonu vermişsiniz. yinede hakkınızı arayın ama iade olacağını düşünmüyorum.
rahat kullanan yakinim var ve bu kadar kisitlamali bir servis olamaz adam bankasina mesaj atamiyor ya tabi kzkcell kalitesi illa kullancaksa akilli paket almali
akıllı fatura bu durumun önüne geçmezdi. akıllı fatura sadece internetin bittiğinde durmasını sağlıyor. yurt dışına mesaj atsan paran gider yine. çoluğun çocuğun eline ucu açık hat vermektense rahat tarifesini verirsin rahat edersin.
Yurt içinde veya yurt dışına doğru yapılan kullanımlarda;
Müşterilerin bulundukları herhangi bir tarife paketi, servis veya kampanyanın kapsamı haricindeki paket dışı dakika, SMS veya internet kullanımları ayrı ayrı kısıtlanır.
Yurt dışında ise; Camel anlaşması olan ve “1. Grup*” veya “2. Grup**” ülkeleri hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.
Öncelikle geçmiş olsun. Vodafone’da durma özelliği 13,90₺ yazana göre de sadece interneti kısıtlıyor. Öncelikle ben burada operatörde bir suç göremiyorum. Akıllı fatura gibi basit bir servisin her operatörde 1-2₺ gibi bir ücrette olması kanaatindeyim hepsi gereksiz paralar istiyor. Turkcell’de geçiş yapanlara 1 yıl ücretsiz bu arada, ailece geçiş yaptık Turkcellden geçip tekrar döndük kampanya için yine de ücretsiz akıllı fatura (12 ay) tanımladı her pakette veriyor mu bilmiyorum.
kazikcellin hicbir hizmeti alinmaz fahis fiyat + kan emiciligi
ne varsa telekomda var ailecek bimcelliyiz rahatiz huzurluyuz
20 gb internete 56 tl vermek yerine 42 veriuoruz
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__
Kendilerini aradık. Bizim 20 farklı ülkeye mesaj göndermemiz mümkün değil. Bir tuzak kurulmuş, sizin de bizi haberdar etmeniz gerekmez miydi dedim ancak yapacak bir şey yok dediler. Ülkelerin numaraları ve gönderilen smsler ekte.
Bunu, aman dikkatli olun, böyle bir risk varsa, çocuğunuz varsa önceden tedbirinizi alın, kapatılabiliyor mu bilmiyorum ama yurtdışı sms gönderimine ve tabii ki aramalara hattınızı kapatın demek için ve varsa yapılabilecek bir şey bunu öğrenmek için paylaştım.
Tüketici hakem heyetine yazsam herhangi bir sonuç alır mıyım? Yani burada Turkcellin hiç mi suçu yok? Yoksa paşa paşa ödeyeyim mi? Tam da bugün yarın 3 Turkcell hattımızı da Turkcellin bu uygulamalarından illallah ettiğimiz için Bimcell e taşıyacaktım. Sözleşmemizin bitmesine 4 gün kalmıştı. Faturalar 50 lira olmasına rağmen çoğu zaman Turkcellin çakallığı ve soygunculuğuyla hep yüksek fatura ödedik.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi timucinpusat -- 5 Ağustos 2021; 10:16:49 >
Büyük ihtimalle iade etmeyeceklerdir mesaj gittiği için.
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 3 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @FieldTeam
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @FieldTeam
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Desident -- 5 Ağustos 2021; 19:53:1 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__
Yurt içinde veya yurt dışına doğru yapılan kullanımlarda;
Müşterilerin bulundukları herhangi bir tarife paketi, servis veya kampanyanın kapsamı haricindeki paket dışı dakika, SMS veya internet kullanımları ayrı ayrı kısıtlanır.
Yurt dışında ise; Camel anlaşması olan ve “1. Grup*” veya “2. Grup**” ülkeleri hariç diğer ülkelerde yapılan paket dışı kullanımlar ile bu ülkelerdeyken alınan çağrılar kısıtlanır.
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @__kadıköyRAP__
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @EvolT
nasil 200 300 fatura oduyorlar trcelle anlamiyorum arkadaslar gelin telekoma internete bogulun gelin vodafona 169 liraya limitsize bogulun
bu kuruma guvenilmez, isminde turk olup turkleri k.ziklayan tek firmadir
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
< Resime gitmek için tıklayın >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >