Merhaba. Konudaki geçmiş mesajlar incelendiği takdirde olumlu dönüş yapan açık kapı yetkilileri de var. Bölgeden bölgeye değişen bir durum söz konusu. Bunu ben de anlamıyorum tam olarak. Bahse konu dilekçenizi,https://tuketici.btk.gov.tr/ adresinden de gönderebilirsiniz. |
Xpressmusic34 merhaba ben müstakil evde oturuyorum sadece ADSL var o da 4 mbps veriyor anca ben VDSL2 istiyorum yani Türk Telekom Hipernet istiyorum gelme olasılığı nedir müşteri hizmetlerinden ve btk dan başvuru da bulundum yarın müdürlüğe de başvuruda bulunucam ama hala geri dönüş yapmadılar 5 gün oldu |
Merhaba. Gelecek cevaba göre adımları konuşalım. |
Merhaba. Umarım dönüşüm çalışması çabucak tamamlanır. |
Bugün dilekçe verdim, takip numarası istediğimde bana SMS ile gelecek dedi. Ne zaman geliyor bu? |
Merhabalar hocam, bende de aynı sıkıntı var. Kapımın önünde VDSL kutusu olmasına rağmen 1300 metre öteden ADSL geliyor. Açık kapıya şikayetimi yazdım umarım çözerler. Süreciniz ile ilgili gelişmeleri buraya da yazar mısınız? |
Merhabalar hocam, ben de aynı şikayet ile Türk Telekom il müdürlüğüne gittim. 2 ay önce tt internetim vardı ama şu an internet ya da sabit telefon yok herhangi bir iss de kullanmıyorum. Yeni almayı düşünüyorum. İl müdürlüğüne gittim bana hiç öyle çözüm masasına yönlendiriyim sizi demediler. Görüştüğüm kişi bir şey yapamayız yapacak bir şey yok dedi. Çok enteresandır çevremdeki tüm evlerde fiber ya da hiper var sadece ben de yok :( |
Gelen cevabı paylaşırım hocam. Saha dolabı değiştirmek isteyip olumlu sonuç alanlar oluyor mu hocam siz bilirsiniz :) |
Saha dolabı değişimi mümkün değildir hocam. Bağlı olduğunuz ankastrede yazan kodlara bakabilirsiniz. Örnek şema 123 sd A6 123 sd sizin saha kodunuzu temsil eder. Yeni saha açılmadıkça da saha kodunuz değişmez. |
Hocam evimin yanına yeni bir bina yapıldı (3 sene oldu yanlış hatırlamıyorsam) ve kaç gündür fiber çekiyorlar, o binaya özel 2 adet direk diktiler, tt altyapı sorgulamaya bakınca da fiber internet gözüküyor. turknetten bakınca fiber gözüküyor fakat o adrese internet alınamıyor sanırım henüz tam bitirmediler. Kabloları da direğe dolamışlar, epey de kablo var. Acaba işleme devam edip bizim eve de çekerler mi ki? O eve bu fiberin hangi saha dolabından geldiğini nasıl öğrenebilirim 7 adet daireden oluşan bir apartman Ankastrede 96sd B2 yazıyor. Kapıma yakın olan Saha dolabında ise DSLAM287 yazıyor |
Fiberde saha dolabı kodu yazmaz genelde ama :) O çalışmaları yapan ekibe sorun dilerseniz bize de gelme ihtimali var mı diye. |
Hocam geldi şimdi dilekçe takip no ben bunu nasıl takip ederim? |
Selamun aleykum kardesim sen bilgili birine benziyorsun allah rizasi icin yardim et kime ne diyecegimizi sasirdik evimiz mustakil (yeni yaptirdik 3 4 ay faln oldu) evimize altyapi cekilmedi aradik btkdan yazdik twitterden faln basvuru alindi diyip gecistiriyorlar dilekce verelim dedik sizi gordum adresim kayseri incesu suksun zafer mah. Sanirsam ilcemde mudurluk yok kime yazacagim |
geçen ay talepte bulunmuştum ve alakasız bir mesajla ret cevabı verdiler. evimiz istanbul beykoz'da. neyse geçenlerde ne göreyim evin 200m aşağısındaki 2 tane küçük siteye fiber hat gelmiş. yine girdim btk'ya haritada işaretleyerek talepte bulundum. evde güya 16mb hız var ama alınan hız 4mb o da sürekli değişken. arıza oluşturuyorum sorun yok diyorlar. belli ki altyapı yetersiz. umarım dönüş yaparlar... |
Merhaba. Söz konusu dilekçenizi Kayseri il telekom müdürlüğüne teslim etmelisiniz. Estağfurullah rica ederim hocam elimizden gelen bir şey varsa yardımcı olmaya çalışırız. Erişim planlama birimine vereceksiniz dilekçenizi. |
Merhaba. Hat değerlerinizi eklerseniz kontrol edelim. |
|
< Bu ileti DH mobil uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @CengizGurkan