Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 1 mobil kullanıcı
4466
Cevap
372073
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (37. sayfa)
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Rica ederim hocam.

Bölgenizde yeterli port olmadığı için bu hata oluşuyor. Dilerseniz ön başvuru yapabilirsiniz bir de bu süreçte (altyapı sağlanana kadar) internetsiz kalmak istemezseniz altyapısı olmayana bu ürünü veriyorlar sitede de detaylıca açıklanıyor.

https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/yeni-musteri-kampanyalari/yeni-magnet-limitsiz-tarifesi


Buna ek olarak profilinizde İstanbul Sancaktepe de olduğunuz yazmakta. Bağlı olduğunuz müdürlük Ümraniye ilçesinde yer alan Küçüksu caddesindeki Telekom müdürlüğüdür. Yolunuz düşerse planlama birimi ile görüşebilirsiniz.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Ön başvuruyu yapıp daha sonra iptal edebilirsiniz altyapı geldiğinde ama bir cezai bedel çıkar mı bunu bilmiyorum yani çağrı merkezinden teyit edin dilerseniz.

Maalesef bu gibi konuların kesin bir süresi yok. Yani bir hafta da sürebilir bir sene de sürebilir. Bence yapabileceğiniz en iyi şey şu olur. Yolunuz düşer ise bir önceki mesajda bahsettiğim müdürlüğe müracaat ederseniz planlama birimine sorarsınız adresinizi verip. Size tahmini bir süre bilgisi verebilirlerse ona göre karar verirsiniz magnet için veya Superbox, Redbox gibi cihazlar için.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
S
10 ay
Yarbay

Akşam eve geldiğimde kapatmişlardi bunlari cekmek kismet oldu,2-3 ay içerisinde evlere cekilicek denildi.
< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hayırlı olsun hocam :)


Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @SEHZADE63
S
10 ay
Binbaşı

Öncelikle cevaplarınız ve bu güzel konu için size teşekkür ederim. Şu anki ev sahibim kendisi geçeceği için kaldığım yerden çıkmak zorunda kaldım ama zaten çıkacaktım 4 sokak ileride kendi evimizin yapımı bitmişti. Hali hazırda yeni bina olduğu için internet altyapısının olmadığını söylediler :( Ama aynı sokakta kimi binalarda fiber bile var benim çıktığım yerde de fiber altyapı mevcut idi. Eve taşındım ama orada yerleşmeye başlamam 15 günü bulacak. Maalesef internet aktarımı son güne kaldı. Müşteri hizmetleri ile konuştuğumda ilgili müdürlüğe modem ile gidip, su abonelik sözleşmesi(orada oturduğuma dair kanıt sanırım) bir de tarihçeli yerleşim yeri belgesi ile altyapı başvurusunda bulunmamı istediler. Ben ilk mesajlardaki gibi fiber dilekçesi mi yoksa altyapı dilekçesi mi vermeliyim nasıl bir yol izlemeleyim sürecin beni en az yıpratan ve en hızlı ilerlemesi için yardımcı olur musunuz teşekkür ederim :)



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Selam hocam. Çağrı merkezini ara hattını 40 megabite sabitlet. 48 tanımlanmış ama SNR çok düşük. 40 tanımlarlarsa düzelir. Baktın düzelmedi 35 dene hocam. Sorunsuz çalışır eğer hatta dalgalanma yok ise.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
H
10 ay
Yarbay

Bağlantı yapıldı derken yeni abonelik mi? Modeme kadar hız normal geliyorsa; iç tesisatta sorun olabilir. Belirli bir kullanım sonrası modemde ki değerler düşüyor mu? Snr değeri sınırda çünkü. Hat kaldırmıyor olabilir; hız profilini.

https://gigaspeed.com.tr/altyapi-sorgulama?utm_campaign=DonanimHaber&utm_medium=referral&utm_source=DonanimHaber

Burada kaç çıkıyor?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam merhaba. Öncelikle Btk kaydına gelen yanıtta, üstteki "itirazda bulun" tuşuna basar mısın? Devamını tekrar konuşuruz. İtirazın sonrası yeni yanıt gelecek. Yine benzer bir yanıt gelir ise tekrar o itiraz tuşuna bas lütfen. Bu kez yanıt Btk dan gelecek.




Bu mesajda bahsedilenler: @satend
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Tamamdır hocam. Bir sorun olursa yazabilirsiniz fikirleşiriz. İyi günlerde kullanın.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam merhaba.

Öncelikle buradan bir kayıt açın.


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazın, ftth talep ettiğinizi beyan edin. Gelecek olan yanıta göre daha detaylı konusuruz.




Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

İyi yapmıssınız siz 35 deneyin bakalım değerlere ona göre yeniden konusuruz hocam. Bu arada wifi arama sayesinde konusabilirsiniz esasen. Operatörünüzden aktif edin, telefonu ucak moduna alın sonra wifiden bağlanın. Wifi üzerinden aramalar ve smsler gelir size.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >


Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hayır hocam siz başvurduğunuzda veriyorlar size Magnet cihazını altyapı gelene kadar.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Son_Troll_Bükücü
Q
10 ay
Çavuş

X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam 100 megabit kullanıyorsunuz, değerlere bakar isek binanızda T11 var gibi duruyor. Kablosuz ayarlarınız şu konunun ilk mesajında tarif edildiği gibi yapıldı ise sorunsuz kullanabilirsiniz.

https://forum.donanimhaber.com/ping-nasil-dusurulur-kablosuz-kanal-ve-bant-genisligi-ayari-nasil-yapilir--157414269-5

Buna ek olarak, FTTB türünde 100 üzeri hızları vermezler. Bu sebeple 100 üzeri hızlar kullanacaksanız FTTH ye çevrilmesi gerekiyor altyapının. Ya da eğer size RJ45 ile verebilirlerse belki bir iki üst paketi de sunabilirler ama en üst paket zor. Dolabın kapasitesi de önemli zira.

Talebinize yanıt gelsin konusuruz yine detaylıca hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Etiketlediğim hocamız bilgi verecektir hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @bhttnky
B
9 ay
Teğmen

Hocam cevap icin tesekkur ediyorum. Bana tt musteri hizmetleri bos port olmadigini bos olunca baglariz ancak max 100 mbps alirsiniz dedi. Ayrica binanin kendi projesinde internet projesi belirtilmis bu sekilde anlarmisiniz bilemem ben atayim eve gecince tekrar kutuyu detayli cekerim.
< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1
Ö
9 ay
Yarbay

Boş port sorunu şöyle, muhtemelen Telekom'un müşteri hizmetleri binamızdakş fiber altyapıyı göremiyor yani bilmiyor.

Bilmedikleri için sizde FTTC altyapı var yani sokaktakş fiber kabşnden bakır kablo ile gelen altyapıyı görüyorlar. Onda da boş port yok belli ki.



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bhttnky
Ö
9 ay
Yarbay

Boş port olmaması mümkün değil hocam.

Bana Gibirnet'in sorgu sitesinden BBK kodu çıkarıp iletebilir misiniz?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Ö1f1 -- 7 Eylül 2024; 0:44:23 >

< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bhttnky
F
9 ay
Binbaşı

Hocam ben bu forumda senelerdir varım ve bu İnternet Altyapı forumlarında sadece geziniyorum. ADSL bağlantım olduğu zamanlar buralara gidip hat değerleri nedir VDSL nedir vs öğrenip araştırıp buradan yorum ala ala VDSL2'ye başvurmuştum taa zamanında. Hala aynı altyapıdayım ama sayenizde maksimum kapasitede kullanabiliyorum. Bir ara telegram grubumuz da vardı ama pek aktif olamıyordum. Her neyse, demek istediğim size, mustifb ve Ö1f1 hocama bu destekleriniz yüzünden teşekkür ederim.

Konuya gelirsek, binamdaki telekom kutusunun fotoğrafını atarak sizleri şoka sokuyorum.

< Resime gitmek için tıklayın >
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
9 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam selam. Size yönelik yazdığım önceki mesajlarımdan birinde de ifade etmişim. Yani altyapı calismaları devam ediyor, şu an için bağlantı veremiyoruz demişler. Ön talep yaparsanız eğer size bilgi veriliyor calisma tamamlandığında. Ön talep iptalinde cayma bedeli cıkıyor mu maalesef bilmiyorum. Bunun dısında bu süreci internetsiz gecirmemek için Superbox, Redbox, Magnet gibi cihazlara bakabilirsiniz.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >


Bu mesajda bahsedilenler: @satend