Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
4534
Cevap 388018
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 388018
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (24. sayfa)
| Hayır hocam, acikkapi.gov.tr üzerinden dilekçe yazar gibi başvuru yapıyorsunuz. Onlar gerekli yerle iletişime geçip size bilgi veriyorlar |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @Osmozz
| Mesafenin kısalması için saha dolabı yapılması gerekir, bunun için de yüksek hızları talep ettiğinizi belirten dilekçe vermelisiniz. |
Bu mesajda bahsedilenler: @aceylan1922
|
Merhaba. Fotoğrafta, duvarda sallanan bir ankastre kutusu gözüküyor. Onu gösterip bundan bağlantı alamıyor muyuz diye bir sorun hocam. Eğer onu çalışabilir hale getirirlerse oradan bağlantı alabilirsiniz veya belki de çalışıyordur bilmiyorum inanın. Güzergah çalışmıyor dedikleri büyük ihtimalle yeraltı borulardan söz ediyorlar, onlar zamanla deforme oluyorlar ve tekrar kazıp tamir etmek gerekebiliyor. Umudunuzu yitirmeyin hocam, bu işler sabır işi en başta. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 16 Kasım 2022; 15:14:0 >
Bu mesajda bahsedilenler: @Osmozz
|
Estağfurullah hocam rica ederim, ben de çok merak ettim. Bir açıklama yapar inşallah @GIBIRNET yetkilisi. Bizler de okuruz. @Akhenaton1990 |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Guest-733E6E0F7 -- 16 Kasım 2022; 20:47:28 >
Bu mesajda bahsedilenler: @GIBIRNET , @Akhenaton1990
 Müşteri hizmetlerinden internet için ön başvuru yapmıştım. Tabi altyapı yok çalışma devam ediyor vs klasik cevaplar geldi. Daha sonra sosyal medyadan yazabildiğim yönetici, destek hesapları vs hepsine yazdım. Sonrasında genel merkezden aradılar, bağlı olduğunuz müdürlüğe bilgi verdik, size dönüş yapcaklar diye. Ertesi sabah bölge müdürlüğü aramış gece çalıştığım için telefonu duymadım. Defalarca aradım açan olmadı. Büyük ihtimalle numara geri aramaya kapalıydı. Bir de bunun için sosyal medyaya yazdım. Şu numara aramış, geri arıyorum cevap yok sorunum devam ediyor vs vs. Aynı numara akşam üstü aradı. Altyapı / kapasite arttırımı talebiniz varmış bir mesaj gönderdim o kodla iptal etmemiz gerekiyor dedi. Bende kabul etmiyorum sağ-sol karşımdaki bütün binalarda altyapı var internet kullanıyorlar benim sorunum nasıl çözülcek derken, sistemden port sorununu çözdüklerini istersem hemen kurulum için ekip göndereceğini söyledi. 1 saat sonra ekip gelmiş ben evde değildim. Kurulumu yan binanın kutudan kablo çekip yapmışlar (Bu kısmı çözemedim, fikirlerinize açığım) Totalde 1 saat 40 dakika felan uğraşmışlar. Mesai saati dışında olmamıza rağmen bu işi halletmeden paydos edemeyecekleri, müdürlerinin bilgi beklediğini felan söylemişler  ve bağlantıyı yapmışlar. Ayrıca şu an altyapı sorgulamasında her firmanın sitesinde altyapı / port bilgisi çıkıyor. Biraz uzun oldu ama detaylar bu şekilde, iyi akşamlar hocam tekrardan yardımlarınız için sağolun  |
Nasıl çözdüler sıkıntıyı bilgi paylaşımı yaptılar mı?< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
 @miskindvd Aslında çokta şans sayılmaz. Öncesinde sürekli dilekçe verildi. Kendim BTK ya vs yazdım. Hep olumsuz cevap gelmişti. Sokakta herkes internet kullanırken buraya 6-7 sene sonunda internet bağlandı. O da fiber değil tabikide. VDSL2 ve mevcut altyapı ile maksimum alınacak hız 65 Mbit ne yazık ki  Umarım sizinde sorununuz bir an önce çözülür  |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd , @XpressMusic34
Öncelikle iyi forumlar dilerim herkese uzun süredir takip ettiğim bir konuydu @XpressMusic34 Hocamıza teşekkürlerimi sunarım.Yaşadığım süreci anlatmak ve yardımlarınıza ihtiyacım var belki hem arkadaşlarada bilgilendirmiş olurum. Öncelikle 15 senelik bir TT Aboneliğim mevcut ve ADSL altyapı kullanmaktayım 10mb download  2020 yılında artık sinir hastası olmamak icin interneti yükseltmek istedim hicbir bilgim yoktu nasıl altyapı fark ediyor vesaire araştırmaya basladım arkadaşım vasıtasıyla amatör bir dilekcede olsa gidip müdürlüğe bıraktım. müşteri hizmetlerinden de 1 adet abonelik başvurusu açtım ön başvuru port olmadıgını ve altyapı calısmaları yapacağını belirten süreç hızlanması icin 12 ay 24 ay max dendi 2023 e giriyoruz hiçbir çalışma olmadı , sonra bu konuya denk geldikten sonra daha profosyonel dilekçeler hazırlayarak ( il müdürlüğü , ilçe müdürlüğü , kaymakamlık , belediye , btk, açıkkapı,cimer,) kurumlarına dilekçelerimi testlim ettim fiziksel olarak edemediğim yerler cimer btk acık kapı gibi kurumlar oralarada dilekçeyi gönderdim. Geçtiğimiz günlerde keşif geldi ve ben merkeze 15km uzak merkezin bir mahallesinde yaşıyorum mahallemiz 9 hane 5 abone var zaten yeni internet alamıyoruz port yok deniyor herneyse , keşif için bir ekip geldi bu kadar dilekçe şikayetten sonra nihayet.Eve gelip ölçtüler hızımı panonun bana 1km uzakta oldugunu söylediler o yüzden vermediklerini belirttiler bende şikayet etmeye devam edeceğimi belirttim , daha sonra yeni bir dilekçe hazırlayarak bugun müdürlüğe gittim ve oradaki en yetkili olan kisiyle görüsmeyi talep ettim ve görüstük zaten orada herkes beni tanıyormus gitmeden o kadar şikayetten sonra bi umut dedim görüşmeye başladık. Bana mahallemizi harita üzerinden gösterdi 2023 yılı icin projeye ekliyeceğini belirtti ama müdür arkadaş tecrübelerine göre buraya altyapı gelmeyeceğini söyledi bende şikayete devam edeceğimi belirttim özet olarak bu tarz konusma yaptık . Israrla direttim oda proje ekledigini ve baska yapabilecek birşey olmadıgını belirtti mahallede calısma olucak yerleri gösterdi ama bizim sokakta az daire oldugu icin fiber gelemeyeceğini söyledi ben zaten vdsl de razıyım.. Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum üstadlar bu aşamalara gelmiş geçmiş biri varmıdır aramızda bu projeye eklenen sokağım red mi edilir kabul mu edilir süreç ne kadar sürer çok kafam karışık 4 senedir sürünüyorum... Saygılar. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba hocam. Yaptığınız resmi başvurularınız ne şekilde kapatılıyor? https://altyapim.net Buradan sorgulama yapınca ne çıkıyor hocam sonuç? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06
|
Teşekkürler hocam tekrardan , dilekçelerimde detaylı sorunlarımı hep belirttim ve bana ulaşan kişilere ve bağlı olduğum müdürlüğe de vdsl de razı olduğumu belirttim onlarda fiber olmazsa zaten vdsl geliyor tarzı konustular , bugun farkı bir müdürlüğe ulaşmıştım dilekcemi gönderip onlardan geri dönüş alarak 2023 yılında kesinlikle alttyapı iyleştirmesi olacağı söylendi ben bağlı olduğum müdürlüğün olumsuz konustgunu belirttim onlarda müdürlükle iletişime geçtiklerini ve kesinlikle altyapı geleceğini belirtti. Gidip sizde ticari faliyetler yönetimi ile görüşüp daha detaylı bilgi alabilirsiniz dediler biraz umutlandım.. altyapımda şu şekilde görünüyor hocam ; < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam o zamanlar bölge müdürlüğüne vs. Dilekçe , internetten ayrı başvurular vs forumlardaki herşeyi yaptım..iyileştirme devam ediyor denmişti. ADSL çıkıyor hocam burada da. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam bunlar hep tekelleştirilmiş özel firma olmasından kaynaklı. Alternatifleri yok çoğu yerde. Kamuda olsaydı en azından büyük şehirlerde adsl kullanan kalmazdı ve eve kadar fiber de kat kat daha yaygın olurdu. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06
@XpressMusic34 Evet hocam hiçbir sitede alt yapı görünmüyor unutulmuş bi bölgedeyiz herhalde  2023 de kesinlikle geleceği söylendi dün yine gittim müdürlüğe müdürümüz izinliymiş zaten herkes beni sürekli gittiğim için artık tanıyor direk müdüre çıkıyorum :D :D proje onaylanacağı söylendi kesinlikle telefonda ama müdürlede görüsüp bu konudan haberi varmı yokmu bir bakalım eğer varsa ne kadar erkene alabileceğim onu soracağım :D bunları boş bırakmaya gelmez.. Bu arada belediye ve kaymakamlık gibi yerlere dilekce verirken almak istemediler buradaki bağlı olduğum yerler ben ısrarla zorla verdim ve dilekçenizi verdikten sonra takip numaranızı almayı unutmayın :) |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Bana garip bir şey oldu. Normalde altyapı gözükmüyordu (muhtemelen port olmamasından kaynaklı), ben de buradan öğrenip açık kapıdan yazdım, ertesi gün müdürlükten aradılar, 2 gün sonra da internet bağlandı. Aldığım tarihte (2021 Aralık) yalnız yaşadığım için 24 mbit paketi 12 aylık taahhütle aldım, normalde martta da bitiyor paket. Sorun şu, nisan ayında 50mbit’e yükselttik çünkü evin nüfusu arttı. 1-1,5 ay önce ekipler geldi bir şeyler yaptılar. Onlarla alakalı mı yoksa değil mi bilmiyorum ama 50mbit paketin hızı maksimum 25 civarına düştü. Arıza kaydı başlattım, ekipler geldi. Binanın içindeki kutuya 50/50 geldiğini, asla 50 alamayacağımı, iç tesisat değişirse 35 alabileceğimi söylediler. İlk kez bağlatırken mevcut altyapının 60mbit olduğunu hatırlıyorum. Şimdi taahhüt yenileme durumuna gireceğim ama 24mbit 3 kişiye kesinlikle yetmiyor, arkadaşımla facetimeden dahi konuşamadık bu hızla. Tam olarak nasıl bir yol izlemem gerekli çözemedim o yüzden buraya yazayım dedim. İletişime geçtiğim müdürün numarası hala bende, bir şey olursa arayabilirsin demişti. Onun dışında dilekçe vs ile de uğraşabilirim, aklıma ilk açık kapı geldi tabii ki. Binaya gelen hız niye düştü onu asla anlayamadım ama apartmana dışarıdan birkaç tane kablo çekilmiş gözüküyor. Eski değerler < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > Güncel değer < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam kasıtlı olarak ertelediklerini düşünüyorum, "Orada nasılsa çalışan vdsl altyapısı var fiberin acelesi yok o tarafta başka işimiz olursa onunla birleştiririz" diye düşünüyorlar bence. Dilekçe verdiğim ilk gün(mayısta) zaten 2023 ün başı gibi o tarafa geleceğiz sen yine dilekçeni ver ama birşey değişeceğini sanmıyorum demişlerdi. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Hükümran -- 17 Aralık 2022; 17:20:42 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
İnşallah o hatalar düzelir hocam sorgulama sayfalarındaki sıkıntılar kolaylıkla halledilebiliyor. Muhtemelen o hataları düzeltmek için yatırım yapılan zamanı bekliyorlardır hepsini tek seferde halletmek için. Zaten müdürlükler genelde projelerini bölge bölge ilerletiyor çok farklı bir durum gelişmezse. Siz de sürecinizi gerçekten çok sıkı takip etmişsiniz, gerçekten helal olsun hiç üşenmemişsiniz veya geri adım atmamışsınız.  |
Bu mesajda bahsedilenler: @compert0s
|
Ben İstanbulun ortasında 90 Mbit VDSL alıyorum, Fiber gelsin diye uğraşıyorum, port sorunu yok, tek sorun 100 Mbit üzeri hız alamıyor oluşumuz. Geçen yıl Nisan ve ağustos aylarında iki kere bölge müdürlüğü ile konuştum, inceleyelim dediler, ama sonra arayıp yapamıyoruz dediler |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi miskindvd -- 19 Aralık 2022; 20:8:25 >
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @compert0s
|
Elden müdürlüğe verilen dilekçelerde takip yalnızca ilgili müdürlükten veya hangi il ilçedeki müdürlüğe verildiği belirtilip dilekçe no ile birlikte ttdestek e mesaj atmalısınız. https://twitter.com/ttdestek |
Bu mesajda bahsedilenler: @miskindvd
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @karakabus_