Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 2 mobil kullanıcı
4476
Cevap 374019
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 374019
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (23. sayfa)
|
Merhaba hocam. Bu aşamada yapmanız gereken bir şey yoktur. İlgili abonelik sahibi kendi aboneliğini taşındığı yere taşıdığında sizin dairenizdeki bbk kodu boşalacaktır. Bu kapsamda talebiniz işleme alınacaktır. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @tamgambar
| Rica ederim. Taşınacak olan kişinin internet aboneliğini bir an önce nakil yapması için sıkıştırın derim hocam. Çünkü port problemi varsa o dairenin bbk kodunun boşalmasını bekleyeceklerdir öncelikle. |
Bu mesajda bahsedilenler: @tamgambar
|
Merhaba hocam. Öncelikle yaşamış olduğunuz durum için üzüldüm. Umarım en kısa sürede çözülür. Çözüm aşamaları olarak şunları söyleyebilirim. Birincisi, komşularınız veya bina olarak ortak bir dilekçe hazırlayın lütfen. Bu dilekçeyi bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğüne elden teslim edip takip no alınıız. Yanıt süresi yasal olarak 15 gündür. Bu cevaba göre konuşmak daha kolay olur, diğer türlü online olarak birçok yere başvurduğunuzu anlıyorum. Bağlı olduğunuz Telekom Müdürlüğünüzdeki Erişim planlama birimi de bu konuyu en iyi bilirler hocam. Dediğiniz gibi sokağa girmişken çevre binalara da verilebilirdi fiber ama onların planlamasının neden bu şekilde olduğunun teknik detaylarını bilemeyiz, sadece görüşürseniz öğrenebilirsiniz. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
|
Merhaba, Teşekkürler. Ekledim resimleri. < Resime gitmek için tıklayın > < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Bana da Eskişehir'in çoğu yerinde hız 10-12 mbit zaten biraz zor gelir dendi hocam. Bu kafayla çalışan dolu ilgili şirket maalesef. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
|
Merhaba hocam. Siz yine de dilekçenizi teslim edin ve bu dilekçe takip no yu saklayın. Daha sonra Twitter üzerinden Ümit Onal ı etiketleyerek paylaşın ilgili dilekçe no sunu ve yanıt bekleyin. Sizi arayacaklar akabinde TTDESTEK ten. Daha sonra bu başvurunuz da olumsuz sonuçlanır ise, tuketici.btk.gov.tr adresinden iki adet dilekçe başvurunuzun reddedildiğini, FİBER (FTTH) ile daha yüksek hızları kullanmak istediğinizi beyan ederek kayıt oluşturun ve bu kayıta daha önceki iki dilekçenizin takip nolarını ekleyin ve hangi müdürlüğe verdiğinizi de ekleyin. İki kez gelecek yanıta itiraz etmeniz durumunda başvuru kurum incelemesine düşecek ve yanıtı BTK verecektir. BTK nın verdiği yanıt sizi tatmin etmez ise, BTK nın verdiği yanıtı ve diğer tüm yanıtları toparlayarak Kamu Denetçiliği Kurumu a başvuru yapacaksınız.https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-5 |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
|
Merhaba hocam. Eski abonelik sahibi hattını henüz yeni taşıdıysa, taşındığı yerde aktivasyon henüz olmamış olabilir. Nakil talebi sonuçlanınca sizin port boşalacaktır diye düşünüyorum eğer bu port diğer işletmecilere ayrılan bir port değil ise. Sancaktepe nin büyük bir kısmı Ümraniye Telekom Müdürlüğüne bağlı iken (Küçüksu cd) , bir kısmı ise Pendik Telekom Müdürlüğüne bağlı. Müracaatınızı bizzat müdürlükte bulunan "erişim planlama" birimine de yapabilirsiniz. Mutlaka yazılı talep iletiniz ve takip no alınız. Sizin mahalleniz hangisi bilmiyorum, Abdurrahmangazi mi, Fatih mahallesi mi veya hangisi ise, bunu bilmiyorum ancak imkanınız varsa önce Pendik Telekom a ardından da Ümraniye Telekom a gidebilirsiniz. @tamgambar |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 3 Ekim 2022; 16:24:38 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| Hocam siz ilgili müdürlüğün erişim planlama birimi ile görüşürseniz en net bilgiyi o şekilde alabilirsiniz. Sahadakiler planlamacıların işlerini bilmezler hocam çoğu durumda. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 3 Ekim 2022; 17:20:42 >
Bu mesajda bahsedilenler: @tamgambar
|
Dilekçe takip no verilmesi zorunlu bir işlemdir. Bekleyin hocam. en geç 30 gün yanıt süreleri var Dilekçe kanununa göre. Genellikle 15 gün içerisinde yanıt geliyor. https://www.mevzuat.gov.tr/mevzuatmetin/1.5.3071.pdf |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 4 Ekim 2022; 17:1:49 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
| Hocam yok sizi doğru anladım. Konuda daha önceden de yazdığım gibi, dilerseniz yanıt geldikten sonra gönderin takip numaranızı bu başvuruma şu şekilde yanıt geldi ilgilenir misinz şeklinde, dilerseniz yanıt gelmeden gönderin. Buradaki insiyatif size kalmış. Dilekçe nosunu tweet olarak veya özel mesaj olarak Yusuf Kıraç veya Ümit Önal a gönderirken hangi müdürlüğe verdiğiniz bilgisini mutlaka iletin. Örneğin Ümraniye Telekom Müdürlüğü dilekçe no 12345 gibi. |
Bu mesajda bahsedilenler: @yavuzdeger
| Merhaba. Fiber dönüşüm bir sonraki yatırım döneminde değerlendirilecekmiş. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Alpha_Sarc
| Bir şey yapmanıza gerek yok hocam. Yatırım programına alındı ise, geriye iş programına alınması kalıyor demektir. Ellerindeki işlerin yoğunluğunu da bilmediğimiz için ne desek boş olur. Belirli aralıklarla başvurunuzun akıbetini o çalışana sorabilirsiniz. İş programına alındıktan sonra mutlaka yapılacaktır ancak hangi yatırım döneminde olur onu bilmiyorum. Bu yatırım dönemi mi, gelecek yatırım dönemi mi örneğin. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Hükümran
Merhaba. Konuya olan katkınız için teşekkür ederim.  |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @durpoy
|
Süre değişir hocam, o bölgenin Superonline fiber proje yöneticisini bulmanız gerekir. Onun için de ilinizdeki veya ilçenizdeki Superonline bayisini bulmalısınız. Turkcell bayisi değil. Bazı Turkcell bayileri aynı zamanda Superonline bayileri olabiliyor. Oraya başvurursanız onlar sizi fiber proje yöneticisi ile görüştürebilirse net bilgi alabilirsiniz. Telekom ise, öncelikle başvuru yapın dosyanız takip no alsın sonrasında gelecek yanıta göre hareket edilebilir. Ne demek rica ederim. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 9 Kasım 2022; 16:55:27 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Osmozz
|
Kaldırımı vs sökmek istiyorlarsa bunun için ilgili belediyeden izin alıyorlar hocam. İlgili belediye büyükşehir ise büyükşehirden, ilgili belediye ilçe belediyesi ise ilçe belediyesinden. Vatandaş olarak yüzde yüz emin olamasak da, büyükşehirlerde birçok cadde büyükşehir yetkisinde iken bazı caddeler ilçe yetkisinde olabiliyor. Bunu bir vatandaşın anlaması bazen zor, çünkü ana arter dedikleri yerler büyükşehirin deniyor ama bazen de tam tersi çıkıyor. Bu konudaki yasal düzenlemeleyi tam olarak bilmiyorum. Sokak,cadde hangi belediyenin yetkisinde ise o belediyeye kazı veya kaldırımı sökmek için izin başvurusu yapıyorlar. Onaylandığı zaman iş programına göre eyleme geçiyorlar. |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @Osmozz
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @saameet_06