Teknoloji Haberleri
DH Anasayfa
İndirim Kodu
Ara
Popüler
Foruma Git
Hakkımızda
Destek
Mobil Sürüm
Standart Site Görünümü
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 2 mobil kullanıcı
4476
Cevap 373885
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373885
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (189. sayfa)
Cevap Yaz
Konuya Özel
| Hocam sizin binanızda T11 mi var? Talebiniz FTTH mi yoksa VDSL mi? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Golku
|
Hocam merhaba. Binanızda altyapı olmadığını, ön başvuru yaparsanız süreç ile ilgili size ilerleyen süreçlerde bilgilendirme yapabileceklerini söylemişler. Ön başvuru dediği, abonelik başvurusu yapıyorsunuz kaydınızı alıyorlar ve altyapı müsait olduğunda bağlantıyı gerçekleştiriyorlar. Bu süreçte yapabileceğiniz birkaç şey var. 1) Btk dan aldığınız yanıtı Kamu Denetçiliği Kurumuna taşımak. Başvuru yapmadan evvel konuyu detaylıca inceleyin, hatalı başvuru yapmayın hocam. https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-27 Başvuru metninde binanızda altyapı olmadığından bahsedin ve dosya eki olarak BTK dan aldığınız yanıtı ekleyin, başvuru no gözükecek şekilde aldığınız tüm yanıtları dosya eki olarak sunun. Yaşadığınız mağduriyeti anlatın. Oradan yanıt gelmesi biraz zaman alabilir sabırlı olun lütfen. 2)Bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğünün planlama birimini ziyaret ederek adresinizi verin. Size tahmini bir süre vermeyeceklerdir ama en azından bilgilendirme yapabilirler bu husus ile ilgili zira tüm süreç onların bilgisi dahilinde gerçekleşiyor bölgeniz ile ilgili. 3)Bu süreçte internetsiz kalmamak adına, altyapısı olmayanlara özel etiketi ile sitesinde sunulan şu ürüne bakabilirsiniz. Bu cihazın muadilleri Superbox ve Redbox. https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/yeni-musteri-kampanyalari/yeni-magnet-limitsiz-tarifesi 4)https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-97 Açık kapı üzerinden de adresinizi yazıp altyapı olmadığını ve başvurularınıza rağmen çözüm bulamadığınızdan bahsedebilirsiniz. 5) Beklemek istemiyorsanız ücreti mukabilinde altyapı yaptırabiliyorsunuz. Detayları şu konuda hocam https://forum.donanimhaber.com/ozel-fiber-cektirme--152493687-49 -- Hocam yine her zaman yazın konuya gelişmeler oldukça. İnşallah en kısa sürede probleminiz giderilir hocam. |
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesajda bahsedilenler: @satend
| Hocam merhaba yine bir değişiklik olmadı eylüle geçtik. Dün yazdığımda ise süre bilgisi iletilememektedir demiş ne yapabiliriz? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Benim binamda VDSL var ve Fibere gecis yapmak istiyorum |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba Hocam bildiğiniz gibi bir yıl içerisinde dört yatırım çeyreği oluyor. Yani dördüncü çeyreğe de bırakmış olabilirler işi. İnşallah bu yıl tamamlanır hocam zaten yıl sonu geldi bildiğiniz gibi yani dördüncü çeyrek dönemine gireceğiz. Çalışmaların son durumunu öğrenmek adına nereden yazmıştınız hocam? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
| Binanızda T11 dolap mı mevcut hocam? FTTB yani? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Golku
|
Bize ulaşın kısmından yazdım cevap bu Talebiniz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde hizmet almak istediğiniz adreste fiber altyapı uygun olmadığı tespit edilmiş olup fiber altyapı uygun olması durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır. Konu hakkında tahmini süre bilgisi iletilememektedir . İlgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını belirtmek isteriz. Sorun yaşamanız durumunda 444 1 444 Çağrı merkezi müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam yanıt en son attıgım dı. Ben açıkçası 200 mbps leri görmek istiyorum ne yapmam lazım . Ara kutudan eve eksiz cat 6 çektirdim. SNR db ayarıda düşürdüm ama max 100 mbps alıyorum. Daha falasını almam için ne yapmam gerek . |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| hayir mevcut degil t11 dolabi yok benim binamda |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Bugün yenileme fiyat talep ettim TTDESTEK üzerinden Ayrıca modem talep etmiştim onu da değiştirdiler Huawei AX3000 LG8245x6-50 taktılar eskisini götürdüler. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hocam çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri departmanı göremiyor olabilir çalışmaları. Üstte de ifade ettim aslında ilgili müdürlüğe sorulsa daha net bilgi alınabilir ve müşteriye aktarılabilir ama tabi arka plandaki isleyisi bilmiyorum. Bazen müdürlüğe sorduklarına da şahit olduk konuda ama ne durumlarda soruyorlar ne durumlarda sormuyorlar bilmiyorum. Yine bilgi alabileceğiniz yer müdürlüğün planlama departmanı hocam esasen bu husus ile ilgili. Yolunuz düşer ise uğrayın derim. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
| Hocam eğer binanızdaki cihaz T11 ise ve rj11 üzerinden dağıtılıyorsa 100 üzerini göremezsiniz. Kutunun fotoğrafını atarsanız bir bakalım eğer size rj45 üzerinden verebilirlerse 200 görme ihtimaliniz olur kapasiteye göre ama ftth değil sonuçta bu yani üzeri hızları almak zor oluyor kapasiteye bağlı olarak. Binanızda t11 mi var? Kutuyu fotoğraf eklerseniz net emin olup bu eminliğe göre yazalım fikirlerimizi. |
Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1
|
Hocam sizin yanıtınızda fiber için uygun olduğunuzu ama kapasitenin dolu olduğunu belirtmisler. Bu kapasitenin açılması için ilgili müdürlüğün planlama departmanı ile de görüşebiliriz veya https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet tuketici.btk.gov.tr Adreslerinden kayıt açabilirsiniz. Kapasite açıldığında zaten sizin altyapı durumunun uygun olduğunu belirtmisler hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @Golku
| sağ olun hocam gitmeye çalışacağım. |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam Ayın 2 sinde dediğinizi yaptım. Formu öneri olarak doldurdum. Tahmini cevap ne zaman gelir? Yada daha hızlı olması için şikayet olarak doldurayım mı? |
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Arkadaslar bu konu ile alakali bir turlu hic bir internet saglayicisindan net yanit alamadim. Benim bina sifir bodrumda ttnetin fiber girisi var dairede sigorta kutusunun ordada ethernet kabolarida var. Ben basvuru yaptigimda ttnet bos port yok, onbasvuru alalim altyapiniza gore max 100mbps alabilirsiniz dendi. Onbasvuruyu yaptim. Benim anladigim 1- Daireme kadar fiber cekilmez ise max 100 mbps alacagim oylemidir? 2-Bodrumdan Daireme kadar fiber cekilirse 1000mbps alabilirmiyim? 3- Ben bi elektrikci bulsam bodrumdan daireme fiberi cektirsem tt veya baska servis bunu alt yapi kontrolunde 1000mbps destekligini gorup gelip interneti baglar mi? |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
| Hocam bugün itibariyle 3 gün olmuş oluyor. Biraz daha bekleyin derim ben, cevap gelecektir hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @feyyazbegen
https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet
Bu sayfayı açın. Form kısmında
Adres : (buraya adresinizi yazın)
Talep: FTTH talep ediyorum.
Bu şekilde yazıp gönderin hocam.
Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1