Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir
4476
Cevap
373720
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (190. sayfa)
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam

Bahsettiğiniz kutunun fotoğrafını çekip ekleyebilirseniz tüm sorularınıza yanıt verebiliriz hocam. Görmeden ne desek yanlıs olur.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bhttnky
G
10 ay
Teğmen

bunlar galiba daliga geciyor benimle :) simdide uygun degil diye mesaj attilar


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
B
10 ay
Teğmen

Hocam boyle bi kutu var binanin altinda
< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam hem uygun diye yanıt geldi hem uygun değil diye yanıt geldi. Ben bu işten bir şey anlamadım doğrusu.

En iyisi şöyle yapmak olur.

Bu aldığınız iki yanıtı da tuketici.btk.gov.tr adresinden iletin. Hangisini referans alacağınızı sorun hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @Golku
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

B
10 ay
Teğmen

Hocam benim nasil bi islem yapmam lazim ben 1gigabit internet alabilirmiyim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
F
10 ay
Binbaşı

Hocam 5-6 sene önce vdsl geçtik, geçtiğimden beri 100mbps kullanıyorum ama artık daha yüksek hız istiyorum. aylık 1-1.5TB indirme yapıyorum ancak binaya fiber gelse benden başka kullanan olmaz çünkü çoğu daire boş, kullanan da en ucuz ne varsa onu kullanıyor. zaten 7 daire var. hat değerlerim aşağıda(hatalar bağlantıyla alakalı geçici bir süre oldu düzelttiler) fiber istediğimi belirten şikayet kaydı oluşturdum ancak gerçekleşmesi sizce mümkün mü?
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.
S
10 ay
Er

Hocam merhaba tekrar ben çok iyi haberle geldim.Karşı komşumuzun adresini girdiğimde boş port gözüküyor sokakta(ilk defa bağlatacağım için kendi adresimi girmedim santral gözükmüyor.) bir kaç gün önce yoktu.Annem türk telekom arabasını görmüş 2 gün önce.Büyük ihtimalle internet bağlatabiliyorum şuanda.Btk vb. bilgilendirme yapılmadı neyse asıl sorum ilk defa internet bağlanıcak.Hangi İSSyi seçmeliyim.Türk telekom mu kablo çekmesi için eve kadar.Birde şöyle bir sorun var önceden sitelerden altyapı sorgulama yaptığımda gözüküyordu şuanda altyapı gözükmüyor dolayısıyla başvuru yapamıyorum bunu nasıl çözerim?





< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi satend -- 6 Eylül 2024; 22:24:6 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
B
10 ay
Teğmen

Hocam peki bunu soyledikten sonra, bos port sorunu cozulurse 1gigabit internet hizi alabilirmiyim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1
B
10 ay
Teğmen

Hocam kusuruma bakma kafani sisirdim, musteri hizmetlerini aradim sizin soylediklerinizi soyledim fiber altyapi gozukuyor ama bos port yok dedi. Benim karsi binamdada ayni sistem var o direk 1 gigabit internet kullanabiliyor



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1
B
10 ay
Teğmen

< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >


Bu mesajda bahsedilenler: @Ö1f1
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba. Talep oluşturmanız iyi olmuş hiç sorun yok. Yalnız sizin binada FTTB var gibi duruyor. Binanızdaki Telekom kutusunun fotoğrafını eklerseniz daha net anlarız.

Sizin talebiniz FTTH olmalı hocam eğer bin megabit kullanmak istiyorsanız örneğin.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @fp
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba hocam

Siz başvurunuzu yapın gelen ekip size yapılacak işlemleri söylüyor hocam. Kablo yok ise çekilir o mesele değil. Önemli olan sistemde abonelik alabilmeniz. İss seçimleri ile ilgili @hesaplıbilgi size yardımcı olabilir hocam kendisine ulasırsanız.


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi girdiğinizde çıkmıyor ise buradan adresinizi yazıp port yok - altyapı yok hatası aldığınızı yazın. Size dönüş yapacaklardır.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >


Bu mesajda bahsedilenler: @satend
S
10 ay
Binbaşı

Kötü haber geldi hocam. Planlama birimine gittim. Ve daha bina için proje bile çizilmediğini söyledi. Sürecin uzun süreceğini söyledi. Hızlandırmak için ne yapabilirim diye sorduğumda da aslında bir şey yapamazsınız normal bi süreç belki bi ihtimal daha fazla başvuru olursa hızlanabilir dedi. En iyi ihtimalle sene başı olur dedi. O da iyi ihtimalmiş. Magnet aldım bakalım o da 16 mbs sınırsız olunca :/



< Bu ileti mini sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
S
10 ay
Er

Hocam iyi akşamlar.Türk telekoma bize ulaşın yerinden mesaj attım.Binamda altyapı port gözükmüyor dedim.Böyle mesaj atmışlar e postadan bu ne demek oluyor tam olarak?Mahalleye port mu eklenicek?





TT MESAJI:

Değerli Müşterimiz,

Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır.Sabit internet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz adreste altyapı çalışmalarımız devam etmektedir.Adresinizde altyapı çalışmalarımız devam ederken talebinizi önceliklendirmek adına dilerseniz ön talebinizin alınabilmesi için 444 1444 müşteri hizmetleri arayabilir veya size en yakın Türk Telekom Mağazalarımıza başvurabilirsiniz. Bu süreçte 4,5G LTE modem hizmetlerimizden faydalanabilirsiniz.
Saygılarımızla,
TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam selamlar. Mesajınız için çok teşekkür ediyorum.

Size de FTTH vakti gelmiş hocam :)


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazıp FTTH talep ediyorum diye kayıt oluşturun hocam.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @fp
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Hocam selamlar. Binadakilere ya da komşulara söyleyin onlar da talep yapsınlar hocam. Bu arada magnet cihazın fotoğrafını ekleyebilir misiniz hocam? Moralinizi bozmayın lütfen pozitif olun hocam. İnsallah en kısa zamanda çözülür talebiniz.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Sansa Magna
M
10 ay
Yüzbaşı

alt ve üst sokağımda 100 mbps hizmet verilebiliyor ,kendi sokağıma talep adına nasıl ilerlemem lazım bana yol göstermenizi rica edeceğim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
X
10 ay
Moderatör
Konu Sahibi

Merhaba


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

Adresinizi yazın. Daha sonra talep ettiğiniz hizmetin türünü yazın. ADSL/VDSL ya da FTTH gibi.




Bu mesajda bahsedilenler: @monarchisoliders
F
10 ay
Onbaşı

Hocam ben FTTH talebinde bulunmuştum. Böyle bir dönüş geldi.


Değerli Müşterimiz,

Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 
 Bırakılan talep neticesinde gerekli inceleme yapılmıştır kontroller sonucunda Fiber alt yapı talebinize ait Ofis kanalımıza alt yapı başvuru talebinde bulunabilirsiniz. Saygılarımızla,
TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ


Bu mesaja 1 cevap geldi.