Arama butonu
Bu konudaki kullanıcılar: 4 misafir, 2 mobil kullanıcı
4534
Cevap
390111
Tıklama
50
Öne Çıkarma
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (190. sayfa)
K
12 ay
Yarbay

Bize ulaşın kısmından yazdım cevap bu
Talebiniz ile ilgili yapılan inceleme neticesinde hizmet almak istediğiniz adreste fiber altyapı uygun olmadığı tespit edilmiş olup fiber altyapı uygun olması durumunda gerekli işlemler sağlanacaktır. Konu hakkında tahmini süre bilgisi iletilememektedir . İlgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını belirtmek isteriz. Sorun yaşamanız durumunda 444 1 444 Çağrı merkezi müşteri hizmetlerimizden destek alabilirsiniz.



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
Q
12 ay
Çavuş

Hocam yanıt en son attıgım dı. Ben açıkçası 200 mbps leri görmek istiyorum ne yapmam lazım . Ara kutudan eve eksiz cat 6 çektirdim. SNR db ayarıda düşürdüm ama max 100 mbps alıyorum. Daha falasını almam için ne yapmam gerek .


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
12 ay
Teğmen

hayir mevcut degil t11 dolabi yok benim binamda


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
C
12 ay
Yüzbaşı

Bugün yenileme fiyat talep ettim TTDESTEK üzerinden Ayrıca modem talep etmiştim onu da değiştirdiler Huawei AX3000 LG8245x6-50 taktılar eskisini götürdüler.


Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri departmanı göremiyor olabilir çalışmaları. Üstte de ifade ettim aslında ilgili müdürlüğe sorulsa daha net bilgi alınabilir ve müşteriye aktarılabilir ama tabi arka plandaki isleyisi bilmiyorum. Bazen müdürlüğe sorduklarına da şahit olduk konuda ama ne durumlarda soruyorlar ne durumlarda sormuyorlar bilmiyorum. Yine bilgi alabileceğiniz yer müdürlüğün planlama departmanı hocam esasen bu husus ile ilgili. Yolunuz düşer ise uğrayın derim.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam eğer binanızdaki cihaz T11 ise ve rj11 üzerinden dağıtılıyorsa 100 üzerini göremezsiniz. Kutunun fotoğrafını atarsanız bir bakalım eğer size rj45 üzerinden verebilirlerse 200 görme ihtimaliniz olur kapasiteye göre ama ftth değil sonuçta bu yani üzeri hızları almak zor oluyor kapasiteye bağlı olarak. Binanızda t11 mi var? Kutuyu fotoğraf eklerseniz net emin olup bu eminliğe göre yazalım fikirlerimizi.




Bu mesajda bahsedilenler: @Qinck1
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam sizin yanıtınızda fiber için uygun olduğunuzu ama kapasitenin dolu olduğunu belirtmisler. Bu kapasitenin açılması için ilgili müdürlüğün planlama departmanı ile de görüşebiliriz veya


https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet

tuketici.btk.gov.tr

Adreslerinden kayıt açabilirsiniz.

Kapasite açıldığında zaten sizin altyapı durumunun uygun olduğunu belirtmisler hocam.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @Golku
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Hayırlı olsun hocam




Bu mesajda bahsedilenler: @CRaSHTR
K
12 ay
Yarbay

sağ olun hocam gitmeye çalışacağım.


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
F
12 ay
Onbaşı

Hocam Ayın 2 sinde dediğinizi yaptım. Formu öneri olarak doldurdum. Tahmini cevap ne zaman gelir? Yada daha hızlı olması için şikayet olarak doldurayım mı?


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
B
12 ay
Teğmen

Arkadaslar bu konu ile alakali bir turlu hic bir internet saglayicisindan net yanit alamadim. Benim bina sifir bodrumda ttnetin fiber girisi var dairede sigorta kutusunun ordada ethernet kabolarida var. Ben basvuru yaptigimda ttnet bos port yok, onbasvuru alalim altyapiniza gore max 100mbps alabilirsiniz dendi. Onbasvuruyu yaptim. Benim anladigim
1- Daireme kadar fiber cekilmez ise max 100 mbps alacagim oylemidir?
2-Bodrumdan Daireme kadar fiber cekilirse 1000mbps alabilirmiyim?
3- Ben bi elektrikci bulsam bodrumdan daireme fiberi cektirsem tt veya baska servis bunu alt yapi kontrolunde 1000mbps destekligini gorup gelip interneti baglar mi?



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Tamamdır hocam bizleri de bilgilendirirsiniz.




Bu mesajda bahsedilenler: @keyboard772
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam bugün itibariyle 3 gün olmuş oluyor. Biraz daha bekleyin derim ben, cevap gelecektir hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @feyyazbegen
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Merhaba hocam

Bahsettiğiniz kutunun fotoğrafını çekip ekleyebilirseniz tüm sorularınıza yanıt verebiliriz hocam. Görmeden ne desek yanlıs olur.



< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @bhttnky
G
12 ay
Teğmen

bunlar galiba daliga geciyor benimle :) simdide uygun degil diye mesaj attilar


< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
B
12 ay
Teğmen

Hocam boyle bi kutu var binanin altinda
< Resime gitmek için tıklayın >


< Resime gitmek için tıklayın >



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 2 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

Hocam hem uygun diye yanıt geldi hem uygun değil diye yanıt geldi. Ben bu işten bir şey anlamadım doğrusu.

En iyisi şöyle yapmak olur.

Bu aldığınız iki yanıtı da tuketici.btk.gov.tr adresinden iletin. Hangisini referans alacağınızı sorun hocam.




Bu mesajda bahsedilenler: @Golku
G
12 ay
Yarbay
Konu Sahibi

B
12 ay
Teğmen

Hocam benim nasil bi islem yapmam lazim ben 1gigabit internet alabilirmiyim



< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >
Bu mesaja 1 cevap geldi.

Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
F
12 ay
Binbaşı

Hocam 5-6 sene önce vdsl geçtik, geçtiğimden beri 100mbps kullanıyorum ama artık daha yüksek hız istiyorum. aylık 1-1.5TB indirme yapıyorum ancak binaya fiber gelse benden başka kullanan olmaz çünkü çoğu daire boş, kullanan da en ucuz ne varsa onu kullanıyor. zaten 7 daire var. hat değerlerim aşağıda(hatalar bağlantıyla alakalı geçici bir süre oldu düzelttiler) fiber istediğimi belirten şikayet kaydı oluşturdum ancak gerçekleşmesi sizce mümkün mü?
< Resime gitmek için tıklayın >


Bu mesaja 1 cevap geldi.