Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 2 misafir, 2 mobil kullanıcı
4470
Cevap 373277
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 373277
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (186. sayfa)
|
Bizim bina 3 katlı, zamanında sokağa çıkması gereken kılavuzlu boru asfalt altında kalması ve daha sonra bulunamaması üzerine, günü kurtarmak için havai bakır kablo çekilmişti, ki bu kablo sadece iki aboneye kadar hizmet verebiliyordu. Belirli bir süre sonra 2019 yılında sokağımızda fiber çalışması yapıldı, o sıralar başvurdum fakat bir sonuç alamamıştım. Dün 3. daire için de abonelik başvurusu yaptık, kuruluma gelen teknisyenle durumu konuşurken kapı girişindeki menholden bahsettim, kılavuzlu borunun hazır bir şekilde bulunduğunu ifade ettim, o da resmini çekerek proje bölümü ile görüşmemi ve fiber dönüşüm istememi tavsiye etti. Telekom müdürlüğüne gittim proje bölümüne durumu aktardım olumlu cevap verdiler, fiber ekin tam o menholun içinde bulunduğu ve fiber dönüşüm olabileceği, bizle birlikte komşu binaya da fiber çekilebileceğinden bahsetti ve bir dilekçe ile birlikte proje bölümüne mail ile başvurumu aldılar. Gelişme olunca arayacaklarını ifade ettiler. Şu an bekleme aşamasındayız bakalım, fiber dönüşüm yapılacak mı. < Resime gitmek için tıklayın > |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Hayırlı olsun hocam  Gelişmeler hakkında bilgilendirin bizleri hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @sonholigan
|
Çalışmaların verilen tarih geçmesine ve 1 ay da uzamasına rağmen başlamaması üzerine kamu denetçiliğine başvurdun ancak başvurum reddedilmiş Turk Telekom devlet şirketi değilmiş... artık elim kolum bağlı beklemekten başka carem kalmadı. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
https://forum.donanimhaber.com/kamu-denetciligi-kurumu-ombudsmanlik-nedir-nasil-basvurulur-internet-ve-gsm-problemleri--150897738-27 Buraya eklemelisiniz hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @fk399
| Merhaba adresimde ben yıllarca Superonline ev internetini kullandım. komşularımın da interneti var. Ben geçen aya kadar o adreste internet kullanıyordum geçen ay internetimi iptal ettim. Şimdi tekrar internet başvurusu yapmak istediğimde hangi siteden altyapı sorgulaması yaparsam yapayım altyapı yok gözüküyor. Ama böyle bir şey mümkün değil çünkü ben daha geçen aya kadar internet kullanıyordum ve komşularım halen kullanıyor turktelekom ıletısım sayfasından talep olusturdum altyapı yok 24 aya kadar sürebilir gibi bir mesaj attılar ne yapabilirim |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Yeterli port olmadığında bu hata oluşuyor. https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/bize-ulasin/internet Buradan kayıt açtığınızda ne şekilde yanıt veriliyor? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
| Teşekkür ederim yanıtınız için. bana gelen mail şöyle "Tarafımıza ilettiğiniz konu hakkında Kontrol ettiğimde ilettiğiniz adreste internet altyapı çalışmalarımızın devam ettiği gözükmektedir. Adresinizde altyapı çalışmalarımız devam ederken sizin talebinizi önceliklendirebilmek adına dilerseniz ön başvurunuzu oluşturabilir, böylelikle, talebinizin alındığı andan itibaren yapılan çalışmaları her gün takip ederek çalışmalar tamamlandığında kurulumunuzu gerçekleştirmek üzere sizinle yeniden iletişime geçilebilir. Takip sürecimiz altyapınız çalışması tamamlanıncaya kadar devam edecek ve bu süre zarfında tarafınıza hiçbir ücret yansıtılmayacaktır. Takip süreci maksimum 24 ay sürmektedir. Bu şekilde bir takip yapabilmemiz için ön başvurunuzu oluşturulabilir." |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Ön başvuruyu da online işlemlerden mi yapacağım bir de ek olarak Türk Telekom kullanmak istemiyorum burada başvuru yaptığımda bir sıkıntı yaratır mı . 800 TL bütçeminin çok üstünde bu tarz durumlarda Çok mu uzun sürüyor hocam bilginiz var mı? |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Her şey için çok teşekkürler hocam |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Rica ederim hocam gelişmeleri aktarırsınız. |
Bu mesaja 3 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
| Dün açık kapı sitesinede talep oluşturmuştum bugün geri bildirim geldi kısaca btk tüketici şikayete yazın gibi bir mesaj atmışlar. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Hocam tekrar merhaba Türk Telekomdan böyle bir mail geldi "Bırakılan talep neticesinde gerekli inceleme yapılmıştır kontroller sonucunda hizmet talep ettiğiniz adreste Hiper alt yapı olduğu görülmektedir. Yapılan kontrollerde abonelik başvurunuzun olmadığı görülmekte olup Evde/İşte İnternet başvurunuzu, Türk Telekom Ofis ve Bayilerinden vb başvurabilirsiniz " ama altyapı sorguluyınca sitelerden halen altyapı yok gözüküyor |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Belirtilen btk tüketici şikayete yazmıştım ordanda türktelekom geri dönüş yaptı adresinizde altyapı vardır başvurabilirsiniz diye , şimdi altyapı sorgula Yapınca sitelerden altyapı var gözüküyor başvuru yapabiliyorum, millenicoma başvurdum şimdilik gelişmeleri yazarım tekrar hocam |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Merhaba hocam hayırlı olsun. Gelişmeleri aktarın lütfen hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @YigitShady
|
Hocam iyi akşamlar benim ben evime internet bağlatamıyorum.Altyapı sorgulama yaptığımda 35mbps hız alıyorum.(VDSL)Göknet üzerinden sorgulama yaptığımda boş port var olarak gösteriyor.Başvurduğum internet sağlayıcıları türk telekom,türknet,netspeed hiçbiri olumlu sonuçlanmadı.Biri altyapımın olmadığını,diğeri şebekenin olmadığını,birdiğeri devre yok diyor. Ne yapacağımı hiç bilmiyorum.Bugün netspeed tarafından arandım.Altyapınız yok dedi herhangi bi süre verilmiyor dedi.(türk telekom tarafından verilen bilgi).Sokakta sabit internet kullanan sanırsam yok çaprazdaki komşu kullanıyor sadece sokaktaki binalarda ankastre kutusu yok 1 tanesinde var karşı binanın 2 yanındakki bina.Nasıl dilekçe yazmalıyım ne yapmalıyım yardımcı olursan çok sevinirim. Ek bilgi: -Binaya ilk defa altyapı üzerinden internet bağlanıcak -Ankastre kutum yok(tt bina girşine kablo çekseydi kendim taktıracaktım ankastre kutusunu krone vb.) -3 katlı aile apartmanı -350 metre uzaklıkta saha dolabı var(ona benziyor)oradan evlerin altyapısını sorguladığım zaman 100mbps hizmet alabiliyorlar kutudan uzaklaştıkça hız azalıyor(bütün mahalleyi sorguladım)bizim olduğumuz yerde 35mbps geliyor. -ben sorunun bizim sokaktan kaynaklı olduğunu düşünüyorum direkte internet kutusu olmamasından dolayı(bilmiyorum). Hangi kategoriden başvuru yapmam lazım olumlu sonuçlanır mı? Yardım edersen sevinirim. < Resime gitmek için tıklayın > |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam türk telekomdan mesaj geldi böyle yazmışlar bu durumda ne yapabilirim? Değerli Müşterimiz, Şirketimize iletmiş olduğunuz şikayetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlanmak istediğiniz adres için internet talebinizi değerlendirdik. İlgili adreste internet altyapımızın bulunmadığını üzülerek sizinle paylaşmak isteriz. Siz değerli müşterimizin kaliteli ve hızlı internet hizmetinden faydalanabilmesi için altyapı talebinizi kayıt altına aldık. Ön başvuru talebi iletebilirsiniz. Bu konuda çalışmamız tamamlandığında size kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır. Altyapı olmaması nedeniyle talep etmesi durumunda ve bulunduğu lokasyondaki mobil şebeke hizmet verilebilirlik durumuna göre Türk Telekom avantajlı Mobil Wifi Tarifelerinden yararlanabilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRK TELEKOM MÜŞTERI HİZMETLERİ |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Hocam merhaba. https://bireysel.turktelekom.com.tr/evde-internet/yeni-musteri-kampanyalari/yeni-magnet-limitsiz-tarifesi Bahsedilen cihaz bu, altyapısı olmayanlara veriliyor sitede de bahsedildiği üzere hocam. Altyapı sağlanana kadar bu cihazı kullanabiliyorsunuz. Hangi il ilçedesiniz hocam? Bağlı olduğunuz Telekom müdürlüğünün erişim planlama birimine dilekçe teslim edebiliyorsunuz ya da bilgi talep edebiliyorsunuz. Bir de hocam talebinizi şuradan da iletin lütfen. https://forum.donanimhaber.com/btk-tuketici-sikayet-sistemi-nasil-kullanilir-rehber--152027365-5 Konunun ilk mesajında detaylı bilgi mevcut hocam. Gelen yanıta itiraz hakkınız da mevcut hocam. Buna ek olarak https://forum.donanimhaber.com/acik-kapi-port-ve-altyapi-taleplerinizi-iletebiliyorsunuz--140709091-96 Bu konunun ilk mesajında da detaylı bilgi mevcut hocam burayı da lütfen değerlendirin. Gelecek olan yanıtları topluca değerlendirelim hocam. |
Bu mesajda bahsedilenler: @satend
| 5-10 yil önce gelmez yapmazlar diyip ugraşmaktan vazgecip 1 aydir alt yapi calişmasi vardi arka mah civarinda, fiber kablo cekiyolardi eninde sonun da bulundugum son nokta oldugum binaya bugun fiber kablo cekip 2-3 ay içerisinde eski baglantilar kesilip yerini fiber baglanti alicak dediler.Kurtuluyorum şu 20-25mbps alt yapidan.Darisi sizlere arkadaşlar..! |
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle
Bu mesajda bahsedilenler: @beyabanmstf