Teknoloji Haberleri
Aşağı Git
Tüm Forumlar
Haberleşme ve Dijital Platformlar
İnternet Servis Sağlayıcılar
Türk Telekom (TTNET)
Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri
Bu konudaki kullanıcılar: 6 misafir, 4 mobil kullanıcı
4484
Cevap 374979
Tıklama 50
Öne Çıkarma
Cevap 374979
Tıklama 50
Öne Çıkarma
-
Cevap: Türk Telekom Dilekçe Örneği - Örnekleri ve Altyapı Port - Fiber - talepleri (165. sayfa)
| Arıza kaydı oluşturdum hocam. Telekom suçu bende bulmaz umarım. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Suçluk bir durum yok hocam hat incelenir bilgi verirler. Verilen bilgiyi yetersiz veya yanlış görürseniz yeniden kayıt açabilirsiniz hocam hiç sıkıntı yok o konuda. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @ferber
| 1 senedir altyapıya dair bir şey yok can sıkıcı bi hâl almaya başladı artık bu durum daha önceden acaba yakın bi zamanda internet gelir mi diye tereddüt ederek taahütlü aldığım superboxın sözleşme süresi geçmek üzere işi kdkya kadar götürdüm 7 gün önce gönderme kararı çıktı ama hâlâ tık yok |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı >
| Bağlı olduğunuz müdürlük ne diyor hocam? Erişim planlama ile görüşme şansınız oldu mu? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
| 1 haftadır bir sonuç alamdım. |
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Yaklaşık 3 kere görüştüm, ilki 2022 kasım gibiydi sanırım 2023 yılı içinde geliceğini söylediler, ikincisinde (2023 başıydı sanırım) proje aşamasında olduğunu söylediler, üçüncüsünde (2023 mart) ordaki görevli şaşırdı hâlâ gelmemesine numaramı mailimi aldı ekiplere bildireceğini söyledi bundan 1-2 gün sonra kişisel bir numara arayıp apartmana girdik inceledik gibisinden anlamsız bişeyler söyledii hatırlamıyorum tam, bundan 1 ay sonra da btkya şikayet ettiğimde 2023 haziran ayı içerisinde projenin tamamlanacağını öngördüklerini aktardılar btk şikayet sistemi üzerinden tabi haziran ayı biter bitmez kdkya başvurdum yaklaşık 1 hafta önce de gönderme kararı çıktı. Yakın bir zamanda tekrar uğramayı düşünüyorum müdürlüğe |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AKonFire -- 10 Eylül 2023; 2:53:0 >
< Bu ileti iOS uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Anladım hocam, uğrayın tabi. Son durum hakkında net bilgi alırsınız. Daha da gecikmez inşallah. |
Bu mesajda bahsedilenler: @AKonFire
|
@XpressMusic34 Hocam merhaba, TT altyapısı üzerinden Turknet 35mb VDSL kullanmaktayım. Apartmanıma fiber kutusu gelmesi için BTK şikayet sayfası üzerinden TTNET AŞ ye şikayette bulundum. TTNET ten şöyle bir yanıt geldi ; "İletmiş olduğunuz talebinizde farklı bir internet servis sağlayıcı firmadan hizmet almış olduğunuz anlaşılmış olup, talebinizi hizmet almakta olduğunuz firmaya iletmeniz gerektiğini bildirmek isteriz." Turknet'in altyapı konusunda sorumlu olmadığını biliyorum. Yani altyapı konusunda benim aslında muhattabım Türk Telekom. Ben de kendilerine bu minvalde bir itirazda bulunup, altyapının iyileştirilmesi için çözüm sunulmasını talep ettim. Sizin verebileceğiniz başka bir tavsiye var mıdır acaba? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
|
Merhaba. Alternatif işletmeciler taleplerini kendi işletmecileri üzerinden iletmelidir. Bu sebeple, kendi işletmeniz üzerinden açacağınız kayıt ilgili işletmeci tarafından yerel işletmeciye iletilecektir. İletemiyoruz gibi şeyler söylerlerse siz yine de kaydı açın çünkü iletebiliyorlar ama nedense iletemiyoruz diyorlar. Belki de birçok işletmecinin iş akışında olmayan bir konu ama yine de denenebilir. Bunun dışında, Altyapı talepleri ile ilgili bağlı olunan müdürlüğe dilekçe verilebilir. Mesela şöyle X X adresinde ikamet ederim, binama FTTH sağlanmasını talep ederim. gibi düşünebilirsiniz. Bunun dışında, Telekom a talep iletirken şu şu sağlayıcıdan hizmet alıyorum hızım da 35 ama ben 100 istiyorum demenize gerek yoktur. Zaten adres sorgulayıp oradaki mevcut durumu görebiliyorlar. Yani mesela eğer yeni kayıt açarsanız ya da sosyal medya üzerinden ttdestek hesabına ulaşırsanız https://twitter.com/ttdestek Adresim bu, FTTH talep ediyorum, adım soyadım bu numaram bu demeniz de yeterli oluyor hocam. |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @SeRo-34
|
@XpressMusic34 Hocam yeni konut aldım. Müteahhit fiber başvuru yaptım dedi fakat bunu ben FTTH olarak yapmasını istiyorum bunu kontrol edebilirmiyim? Yada yeniden başvuru yapmalımıyım? Hız önemli home ofis çalışıyorum. Teşekkür ederim. |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
|
Evet 2 aydır yeni eve altyapı getirmiyorlar. Bu süreçte 3 kere gittik, 1 kere CEO'yu araya soktuk ve halen bir şey yok. Başka işe yarar bir fikri olan var mı? |
Bu mesaja 2 cevap geldi.
| Gittiğinizde ne deniyor hocam tam olarak? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yuzyirmi
| CEO yu araya sokup işi halledemediyseniz durum çok vahim o zaman |
< Bu ileti Android uygulamasından atıldı > Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @yuzyirmi
|
Hocam Türk telekom un BTK şikayetime cevabına itiraz etmiştim "altyapıyı sizden alıyorum, bana altyapı konusunda destek olmalısınız" diye. Cevabıma dönüş geldi. Müdürlük ile görüşülmüş benim bölgemde şuan apartmana kadar fiber için bir çalışma olmadığını, aktif bir proje olmadığını ilettiler. Müdürlüğe gidip dilekçe versem yanıtlarında bir farklılık olur mu? Yani yine bana orda bir projemiz veya proje için bütçemiz yok deseler ne yapabilirim? |
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Bu mesajda bahsedilenler: @XpressMusic34
| Anlamadım ki işi. Altyapı hazır mahallede. Sadece kazı yapıp evime ve çevre evlere çekecekler. 3 aydır vdsl kutusu kurdular 3 aydır bir nevi boşa çalışıyor orada. Gelseler 1 günlük işleri var 2 aydır başvuru bekliyor. |
Bu mesajda bahsedilenler: @serkanmalkoc
| İnşallah bu söz tutulur hocam. |
| Merhaba. Sizin dilekçenizin akabinde bölgeniz dosyasına konur ve proje hazırlanır, onaya gönderilir bölgeniz adına oluşturulur şahsi olarak oluşturulmaz. En azından proje süreçlerine ön ayak olmuş olur dilekçeniz hocam. Bu sebeple dilekçenizi bağlı olduğunuz müdürlüğe teslim edip takip no alınız. |
Bu mesajda bahsedilenler: @SeRo-34
|
Bu sabah modemde 3.5 milyon CRC hatasıyla hızın 100 mbps den 50 mbps ye düştüğünü gördüm. İç hat yeni ve kablolarda en ufak yer değiştirme olmamasına rağmen elektrikçi de anlam veremedi hat bir şekilde zarar görmüş. Kablo siparişi verdim ama bina ankastresi ulaşılamayacak noktada çatıda. Bu bina ankastresinin yerini bina girişine aldırmak istiyorum ancak kablo payı hiç yok. Nereye başvurmak gerekiyor bu durumda? ISS aktarmıyor telekoma arızayı sorun iç hatta diyerek. VDSL altyapısında forumda birkaç aynı sorunu yaşayan gördüm durduk yere bu altyapı sorunlarının oluşmaya başlaması da rastlantıdan öte şüpheli bir durum. https://forum.donanimhaber.com/internet-baglanti-kopma-sorunu-bir-turlu-cozulemedi--156958631 https://forum.donanimhaber.com/vdsl-hat-zayiflamasi-db-degerleri-ana-konu--124531325-209 Hep aynı şikayet ve aynı cevaplar verilmiş iç hatta atılmış suçlar. |
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi RElS -- 28 Eylül 2023; 14:42:31 >
Bu mesaja 1 cevap geldi.
Sayın M. Y., İletmiş olduğunuz talebinizle ilgili gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. 88496.... numaralı İnternet aboneliğinize ait talebinize istinaden yapılan kontroller neticesinde; internet hizmetinin sorunsuz olarak verilebildiği tespit edilmiş olup paketinize tanımlı hız profilinde erişim sağladığınız anlaşılmıştır. İnternet erişim hizmetinden yararlandığınız lokasyonda Fibernet (H) hizmetinin tesis edilmesine yönelik talebinize istinaden yapılan kontrollerde, söz konusu lokasyonda VDSL altyapı üzerinden hizmet sunumunun mümkün olduğu ancak Fibernet (H) hizmetine ait altyapının bulunmadığı tahmini projenin 2023 Eylül ayı sonuna kadar tamamlanması öngörülmektedir. Mevcut imkanlar doğrultusunda altyapı dönüşümünün henüz gerçekleşmemiş olması nedeniyle FİBER (H) altyapı üzerinden hizmet sunumu mümkün olamamaktadır. Saygılarımızla.
Bu mesaja 1 cevap geldi. Cevapları Gizle